《电子商务概论》第章BB电子商务与供应链管理

第5章B2B电子商务与供应链管理学习目标熟悉电子市场的特点；理解B2B电子商务的价值；明确供应链管理的含义；认识传统供应链的局限性；理解电子商务对供应链管理的影响；熟悉电子供应链管理模式；了解电子供应链的管理方法。B2B电子商务与供应链管理

5.1B2B电子商务及其价值5.2供应链与供应链管理5.3电子供应链管理5.4电子供应链管理方法5.1B2B电子商务及其价值5.1.1 B2B电子商务含义与模式5.2.2 电子市场种类与特征5.3.3 B2B电子商务的价值 5.1.1B2B电子商务含义与模式

企业与企业间的商务活动通称B2B商务活动，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B电子商务模式包括两种基本模式：企业之间直接进行的电子商务通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动

5.1.2电子市场种类与特征电子市场的功能：聚集功能撮合交易功能提供交易支持的功能电子市场的含义：以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。传统市场可以通过自发聚集而形成，而电子商场一定要有市场的发起者。

电子市场种类与特征（续1）电子市场的分类：按价格机制：目录市场、拍卖市场按服务对象：开放式市场、封闭式市场按向用户开放的程度：专有市场、公共市场、协会市场；以中立为标准将电子市场分为：

有偏电子市场、第三方电子市场。

电子市场种类与特征（续2）电子市场的特点：1、交易模式多样化、交易撮合自动化2、产品提供个性化、组合化3、发现买方与卖方的过程高效化4、价格发现动态化、多样化5、交易支持复杂化 5.1.3B2B电子商务的价值

从质量、成本和响应速度三个方面得到改进，最终提高企业的竞争力。

1.带来了企业价值链的变革2.带来了企业供应链价值的变革3.促进企业三个层次的流程与价值的再造(1)职能机构内部的BPR（企业流程再造）

BusinessProcessReengineering(2)职能机构部门之间的BPR(3)企业与企业之间的BPR4.实现了产业与全球供应链网络价值变革5.2供应链与供应链管理5.2.1 电子供应链及其结构模型5.3.2 供应链管理5.2.3 传统供应链管理的局限5.2.4 电子商务对供应链的整合5.2.5 电子商务环境下供应链管理创新供应链链及其其结构构模型型含义：：围绕绕核心心企业业，通通过对对信息息流、、物流流、资资金流流的控控制，，将供供应商商、制制造商商、分分销商商、零零售商商直到到最终终用户户连成成一个个整体体的功功能网网链结结构模模式。。供应链链的结结构模模型供应链链的特特点：：（1）复杂杂性（（2）动态态性（3）面向向用户户需求求（（4）交叉叉性供应链链的网网链结结构模模型供应链链管理理含义：：利用用管理理职能能，对对产品品生产产和流流通过过程中中各个个环节节所涉涉及的的物流流、信信息流流、资资金流流、价价值流流以及及业务务流进进行的的合理理调控控。目标：：对客客户实实际需需求的的绝对对重视视。四大主主要领领域：：供供应、、生产产计划划、物物流、、需求求传统供供应链链管理理的局局限目前企企业在在传统统供应应链管管理的的诸多多问题题已经经严重重制约约了企企业在在市场场中的的竞争争力，，主要要表现现：1、垂直一一体化化的供供应链链管理理模式式2、强调调竞争争而忽忽视合合作3、缺乏乏信息息服务务平台台和电电子交交付手手段4、过分分看重重国产产化率率5、重下下游轻轻上游游现象象严重重6、订货货信息息不准准，长长鞭效效应严严重电子商商务对对供应应链的的整合合供应链链对业业务流流程的的整合合主要要在以以下维维度：：信息整整合、、计划划编制制同步步、工工作流流程协协作、、新业业务模模式以以及监监控和和度量量。。信息分分享（1）电子子信息息整合合（2）Internet信息中中心（3）协作作与利利润（续））同步计计划编编制合合作作伙伴伴之间间交换换信息息和知知识，，这样样它们们能合合作创创造同同步的的补给给计划划。工作流流程协协调工工作作流程程协调调包括括了采采购、、订单单执行行、工工程变变化、、最优优化设设计以以及金金融交交易等等活动动。业务模模式变变革电电子子商务务的发发展为为供应应链提提供了了许多多新的的业务务模式式和机机会。。电子商商务环环境下下的供供应链链管理理创新新（1）消除除供应应链上上不必必要的的环节节（2）实施施网上上销售售以期期降低低成本本（3）培育育大量量网络络企业业（4）推动动企业业供应应链向向全球球网络络化方方向发发展（5）促进进供应应链中中信息息流的的改善善（6）加强强贸易易伙伴伴协调调合作作关系系以增增进信信任5.3电子供供应链链管理理5.3.1电子供供应链链及其其优势势5.3.2电子供供应链链管理理的主主要内内容5.3.3电子供供应链链对传传统供供应链链的改改进5.3.4电子供供应链链的采采购管管理5.3.5电子供供应链链的配配送管管理5.3.6电子供供应链链与协协同商商务电子供供应链链及其其优势势含义：：围绕核核心企企业，，以Internet为平台台，以以电子子商务务为手手段，，通过过对物物流、、资金金流与与信息息流的的整合合和控控制，，从采采购原原材料料开始始，制制成中中间产产品以以及最最终产产品，，最后后由销销售网网络把把产品品送到到消费费者手手中的的。内容：：1、以核核心企企业为为中心心，通通过核核心企企业来来构建建整个个供应应链网网络；；2、通过过因特特网和和电子子商务务来整整合供供应链链3、网络络结构构和模模式4、各节节点企企业都都是产产权相相互独独立的的主体体。（续））优势：：（1）有利利于保保持现现有的的客户户关系系（2）有利利于保保持现现有业业务增增长（3）有利利于开开拓新新的客客户和和新的的业务务（4）有利利于提提高营营运绩绩效（5）有利利于分分享需需要的的信息息电子供供应链链管理理的主主要内内容基于电电子商商务的的供应应链管管理系系统模模型（续））基于电电子商商务的的供应应链管管理系系统模模型订单处处理生产组组织采购管管理配送与与运输输管理理库存管管理客户服服务支付管管理电子供供应链链对传传统供供应链链的改改进改进方方面：：1、商品品物流流和承承运2、顾客客的类类型3、供应应链运运作的的模式式4、库存存、订订单流流5、物流流的目目的地地6、供应应链管管理的的要求求7、供应应链管管理的的责任任电子供供应链链采购购管理理电子供供应链链采购购管理理优势势：从为库库存而而采购购到为为订单单而采采购的的转变变从内部部的采采购管管理向向外部部资源源管理理的转转变从一般般买卖卖关系系向战战略协协作伙伙伴关关系的的转变变电子供供应链链采购购管理理实施施关键键：供应商商的评评价和和选择择采购周周期和和批量量采购策策略和和流程程电子供应链链配送管理理选择B2B电子配送方方案必须考考虑实施速速度、客户户联系和运运作控制程程度、服务务可靠性和和柔性、创创建与发展展成本等。。管理模式：：固定关系现场装运集运人市场级的物物流服务提提供商电子供应链链与协同商商务协同商务：：一种供应应链管理思思想，将企企业的合作作伙伴、供供应商、分分销商和零零售商甚至至终端客户户联系起来来，统一计计划和数据据模式，形形成动态联联盟和协同同。内容：1、信息协同同2、产品生产产协同3、产品设计计协同4、采购协同同5、预测协同同。（续）协同商务对对SCM的优化作用用：核心企业与与供应商之之间建立动动态关系；；促进企业供供应链上三三个层次的的过程再造造；实现供应链链网络上的的增值；协同商务使使供应链网网络同时又又是一个信信息网络。5.4电子供应链链管理方法法四种最常见见的供应链链管理方法法：快速反应QR有效客户反反应ECR电子定货系系统EOS企业资源计计划系统ERP快速反应含义：指物物流企业面面对多品种种小批量的的买方市场场不是储备备“产品””，而是准准备“要素素”，用销销售信息指指导零售业业的采购决决策和制造造业的生产产决策，当当用户提出出要求时，，能快速抽抽取“要素素”并及时时组装，减减少订货处处理时间和和仓库收货货时间，同同时压缩交交货提前期期。QR具体策略：：待上架商品品准备服务务、自动物物料搬运等等。QR实施三阶段段：对所有的商商品单元条条码化；增加与内部部业务处理理有关的策策略；与贸易伙伴伴密切合作作，采用更更高级的QR策略，以对对客户的需需求作出快快速反应。。有效客户反反应目标：降低低供应链各各个环节不不必要的成成本和费用用，给客户户带来更大大的效益。。含义：有效效客户反应应的含义是是在分销系系统中，分分销商和供供应商为消消除系统中中不必要的的成本和费费用，给客客户带来更更大效益而而进行密切切合作的一一种供应链链管理方法法。管理思想及及所采用的的主要技术术ECR四大要素：：高效产品引引进、高效效商店品种种、高效促销、、高效补货货。管理思想和和所采用的的主要技术术管理思想：：以消费者者需求为导导向，以零零售商批发发商和厂商商的紧密合合作为前提提，降低或或消除供应应链上的无无谓浪费，，加强商品品品牌管理理提高顾客客价值，优优化经营业业绩。有效客户反反应所采用用的主要技技术：POS(PointOfSells)扫描、电子子收货系统统、EDI、计算机辅助助定货、持持续补充、、数据库营营销、品种种管理和直直接转运。。电子订货系系统含义：将批批发、零售售商场所发发生的订货货数据输入入计算机，，即刻通过过计算机通通讯网络连连接的方式式将资料传传送至总公公司、批发发业、商品品供货商或或制造商处处。处理从从新商品资资料的说明明直到会计计结算等所所有商品交交易过程中中的作业，，可以说EOS涵盖了整个个商流。电子定货系系统流程图图EOS系统给零售售业带来的的好处有：：（1）压低库存存量、（（2）减少交货货失误、（3）改善订货货业务、（（4）建立商店店综合管理理系统。EOS系统给批发发业带