第二章供应链管理

第二章物流的最新理念：供应链管理

1供应链管理理论产生的背景2供应链管理的概念3供应链管理的基本思想4供应链管理涉及的内容5供应链战略合作伙伴关系6供应链中的牛鞭效应7

供应链管理的效果1供应链管理理论产生的背景1.1顾客（Customer）1.2竞争（Competition）1.3变化（Change）2供应链管理的概念供应链Supplychain是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。－马士华供应链是生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。--中华人民共和国国家标准（GB/T18354-2001）物流术语3供应链管理的基本思想强调培育核心竞争力外包非核心业务(Outsourcing)注重企业间的合作以顾客满意为目的借助信息技术实现管理目标物流、信息流、资金流的集成延迟制造(Postponement)原则更加关注物流企业(3PL)的参与4供应链管理涉及的内容

供应链管理主要涉及四个领域：供应supply、生产计划scheduleplan、物流logistics、需求demand、其中需求又是关键要素。具体而言，供应链管理还包括以下主要内容：战略性供应商和客户关系管理供应链产品需求预测和计划供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）企业内部与企业之间物料供应与需求管理基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理企业间资金流管理（汇率、成本等问题）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等5供应链战略合作伙伴关系5.1供应链合作关系的定义供应链合作关系（SupplyChainPartnership,简称SCP）是指供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。也称为供应商-制造商(Supplier-Manufacturer)关系，或者称为卖主买主(Vendor/Supplier-Buyer)关系。5.2供应链合作关系与传统供应商关系的区别

传统供应商关系供应链合作关系相互交换的主体物料物料、服务、信息供应商选择标准强调价格多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等）稳定性变化频繁长期、稳定、紧密合作合同性质单一开放合同（长期）供应批量小大供应商数量大量少（少而精，可以长期紧密的合作）供应商规模小大供应商的定位当地国内和国外信息交流信息专有信息共享（电子化连接、共享各种信息）质量控制输入检查质量保证（供应商对产品质量负全部责任）5.3建立供应链合作关系的重要意义对于制造商/买主降低采购成本（降低合同成本）提高产品质量降低库存水平交货提前期的缩短和可靠性的提高更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度对于供应商/卖主保证有稳定的市场需求对用户需求更好的了解提高零部件生产质量降低生产成本对于买卖双方改善相互之间的交流，实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益；共同参与产品和工艺开发；消除投机思想和投机概率；减少管理成本。5.4合作关系中存在的问题.缺乏主动性.“以我为主”.短期行为.“棘轮效应–鞭打快牛”。.信息传递工具落后。

6供应链中的牛鞭效应

牛鞭效应(BullwhipEffect）订货量在供应链上被逐级放大的现象称为。产生“牛鞭效应”的原因主要有:需求预测修正、订货批量决策、价格波动、应付环境变异。解决牛鞭效应有三种主要途径：一是信息换库存。二是削减供应链的级数(环节数)三是采用卖方管理库存(VMI,VendorManagedInventory)，7

供应链管理的效果

1997年PRTM公司进行了一次广泛的调查，涉及6个行业的165个企业，调查表明：总供应链管理成本（占收入的百分比）降低10%以上；中型企业的准时交货率提高15%；订单满足提前期缩短25