I支撑系统设计基础

新员工培训系列之七IT支撑系统设计基础黄剑琪华信邮电咨询设计研究院有限公司移动设计研究院二零零六年四月介绍提纲专业发展回顾与展望专业基本原理与组织架构专业可研设计主要内容、流程与思路专业推荐资料结束语专业发展回顾和展望支撑系统

计费结算营业帐务客服经营分析业务支撑各种网管和监控系统同步网信令网数据传输网DCN网络支撑……

IP网/ATM网及相连的业务网安全企业信息安全安全……

MIS/ERP统一信息平台CRM决策支持系统管理辅助…………专业发展回顾和展望电信97工程,正在进行MBOSS；移动已完成BOSS一期和BOSS1.5，正进行BOSS2.0;联通下一代的业务支撑系统;网通中国网通运营支撑系统;

专业发展回顾和展望规划建设网络提供服务发展用户计费收费支撑服务市场高速发展期平稳发展期支撑服务的好与坏直接影响到用户的进一步发展进入平稳发展期后，决定企业成败的关键在——支撑系统专业发展回顾和展望发展趋势“先专业，后综合；由分到合，由简到繁”发展目标“以客户服务为中心，以市场为导向，以利益为目标”建设“综合化、全面化、多元化、智能化”的系统专业发展回顾和展望系统和IT组织分散（地市、省公司）系统及业务流程未整合系统和IT组织分省集中主要系统的集成（生产系统、或管理系统整合)按区域或按同类省份类型的集中企业范围的应用集成集中跨企业集成现状123IT

未来愿景蓝图建立共同的IT文化、组织企业运营变革能力建立阶段促进阶段集中化集成化通过集中化、标准化、集成化实现信息系统的优化系统、组织和流程非标准化系统、组织和流程的标准化系统、组织和流程的标准化系统、组织和流程的标准化标准化系统和IT组织分散（地市、省公司）系统及业务流程未整合系统和IT组织分省集中主要系统的集成（生产系统、或管理系统整合)按区域或按同类省份类型的集中企业范围的应用集成集中跨企业集成123拓展阶段系统、组织和流程非标准化系统、组织和流程的标准化系统、组织和流程的标准化系统、组织和流程的标准化专业发展回顾和展望eTOM模型(1)NGOSS的生命周期方法论(2)增强型电信运营图e-TOM(3)共享信息和数据模型SID(4)技术中立架构TNA(5)

NGOSS一致性测试NGOSS理论NGOSSNGOSSONNGOSSOFFJoeSP#1ISV介绍提纲专业发展回顾与展望专业基本原理与组织架构专业可研设计主要内容、流程与思路专业推荐资料结束语专业基本原理与组织架构支撑系统体系结构设备平台网络平台应用支撑平台应用软件平台专业基本本原理与与组织架架构

SYMMETRIX8730容灾备份点测试系统统计分析综合结算SYMMETRIX8430Celerra处理资源层网络资源层存储资源层SANStorageNodeOracleModuleClusterConnectionNetWorkerServerDynamicDriversharingAutochangermoduleClientPakTapeLibary专业基本本原理与与组织架架构网络设备备网络设备备为整个个支撑系系统提供供数据传传输的通通道，对对数据的的采集和和共享起起着极其其关键的的作用。。近年来来，随着着各种网网络国际际标准的的建立，，使用网网络技术术日趋成成熟，网网络的构构架基于于集线器器（Hub）、、交换机机（Switch）、、路由器器（Router）、、调制解解调器（（Modem））等设备备之上。。专业基本本原理与与组织架架构郊县节点Cisco3660郊县节点Cisco3660网络结构7513FE7513

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GEGECMPLSPEHSRPMPLSBackbone郊县节点Cisco3600服务器当地营业点Cisco1700网络结构当地营业点Cisco1700网络结构当地营业点Cisco1700市内营业点Cisco2600市内营业点Cisco2600容灾中心FECisco7206Cisco7206Cisco7206Cisco3600Cisco3600Cisco3600第二节点主节点FE第三期工程7206M-BGPRR7206M-BGPRR专业基本本原理与与组织架架构操作系统统

IBM(AIX),SUN为为Solaris，，HP为为UNIX程序设计计语言C++数据库和和数据库库管理系系统、数数据仓库库和数据据挖掘工工具SQLServer、Oracle、Sybase和和DB2(数据库库)SAS、、SPSSClementine(数数据挖掘掘)相关技术术：数据据仓库化化(DataWarehousing)多维分析析工具(OLAP,Reporting,Query,Analysis)数据挖掘掘工具(DataMining)专业基本本原理与与组织架架构专业基本本原理与与组织架架构电信行业现状-----信息孤岛计费系统网管系统财务系统营业系统结算报表CRM网管系统专业基本本原理与与组织架架构生产系统数据仓库OLAP智能挖掘介绍提纲纲专业发展展回顾与与展望专业基本本原理与与组织架架构专业可研研设计主主要内容容、流程程与思路路专业推荐荐资料结束语支撑系统统所处的的位置IT支撑系统CMNet专线接入GSM核心网业务网GMSCGPRS核心网GGSNSGSNWLAN/WiMaxWAPGW第三方应用内容服务SMSCWDM/DWDMSDH同步网

短消息移动通信基站子系统BSCPCUBTS/NodeB传送网集团客户公众客户LMDS/3.5GHz接入网核心网终端和卡SCP短信网关智能网分组域电路域MSCTMSC长途汇接网位置服务PSTN其它PLMN信令网MMS业务管理平台专业可研研设计主主要内容容、流程程与思路路可行性研研究报告告的编制制是为工工程立项项做的工工作，其其内容主主要由技技术分析析和经济济评价两两部分组组成。技术分析析的目的的是为了了得到适适合本工工程的建建设方案案和合适适的工程程造价。。技术分分析主要要完成技技术的可可行性分分析，主主要包括括业务分分析、技技术方案案、建设设方案、、工程造造价等内内容。经济评价价主要完完成工程程项目的的经济可可行性分分析，根根据工程程造价、、收入预预测、成成本估算算，计算算出项目目的收益益水平，，评价其其经济上上的可行行性。专业可研研设计主主要内容容、流程程与思路路现状分析析及工程程建设的的必要性性1.现状状分析首先对与与本工程程相关的的业务现现状和网网络现状状进行描描述。业务的现现状包括括：相关关业务是是如何运运营的，，业务种种类和业业务量达达到的水水平等内内容。网络的现现状包括括：相关关网络结结构或框框架，网网络的配配置和运运营能力力等内容容。其次对网网络存在在的不足足或者为为了满足足业务的的发展还还需进行行哪些建建设进行行分析，，对本工工程的建建设提出出要求。。2.本期期工程建建设的必必要性从企业发发展、市市场竞争争、技术术进步、、业务开开展等多多方面论论证本工工程的建建设是必必要的，，紧迫的的。专业可研研设计主主要内容容、流程程与思路路业务功能能需求分分析从业务运运营、业业务发展展的角度度、对工工程建设设后能够够提供的的业务或或者功能能进行详详细的描描述，并并对引用用的相关关业务规规范作必必要的说说明，对对业务功功能不仅仅有定性性的描述述，还应应有定量量的描述述。一般般以功能能单元模模块的顺顺序逐个个描述。。技术方案案技术方案案是依据据业务功功能，提提出能够够满足业业务功能能需要的的合适的的技术方方案，包包括：系系统组织织结构、、技术体体系、网网络框架架等内容容。系统组织织结构，，描述各各功能模模块及相相互关系系；技术体系系，描述述技术接接口、层层次、单单元及相相互关系系；网络架构构，描述述网络的的框架、、层次、、拓扑等等。专业可研研设计主主要内容容、流程程与思路路能力需求求分析能力需求求分析的的目的是是为了得得到网络络的运营营能力，，在此能能力的基基础上，，业务可可以顺利利开展。。能力需需求分析析的结果果是：系系统的处处理能力力、存储储能力或或网络带带宽的需需要等。。1.业务量估估算为了得到系统统能力，需要要分析业务量量，以及业务务与系统能力力之间的关系系。业务量一一般可以由建建设单位的市市场部门直接接提出，也可可以通过社会会业务需求和和建设单位的的市场占有率率的计算得到到。市场占有有率可以由市市场部门直接接提出。2.能力需求求业务与系统能能力之间的关关系，需要通通过对业务性性质进行分析析，得到其发发生的概率，，强度，单位位处理能力需需要等基本因因素。最后通过计算算得到系统能能力的需求。。专业可研设计计主要内容、、流程与思路路系统建设方案案系统建设方案案描述实现系系统所需要的的网络结构（（节点、链路路、带宽、拓拓扑）、软件件模块（功能能、数量、用用途）、硬件件设备（功能能、性能、接接口、数量、、用途）、节节点建设方案案等内容。网络结构的描描述包括节点点的位置、链链路的类型和和带宽、网络络拓扑等内容容，网络结构构的确定应满满足地理特征征和管理结构构的综合需要要；软件模块的描描述包括满足足业务需求的的软件模块功功能和配置数数量、在系统统中的用途的的描述；硬件设备的描描述包括满足足运营能力所所需要的硬件件设备功能、、处理能力、、配置数量以以及在系统中中的用途的描描述；节点建设方案案应综合前述述内容，具体体到每个节点点，得出节点点的网络组织织、软硬件配配置等内容。。设备要求，针针对软件、硬硬件提出具体体的配置要求求和技术要求求，使得安装装在此技术水水平上的设备备后的系统能能够达到预期期的业务处理理能力和运营营能力，并为为后续的工程程建设阶段（（例如:设备备定购谈判））打下基础。。专业可研设计计主要内容、、流程与思路路投资估算与资资金来源本部分包括投投资估算的依依据和如何进进行投资估算算两部分。1.估算依据据(1)有关关厂家的设备备公开报价及及同类工程中中设备合同价价；(2)通信信工程建设的的有关费率标标准；(3)根据据以往经验估估列。2.投资估算算本章节描述估估算的范围和和方法，并说说明各费用取取定的比率和和资金来源。。工程投资估估算表详细说说明各项取值值。本文件的投资资估算范围包包括(主机、、存储设备、、网络设备、、软件（应用用软件、系统统软件等）、、电源设备、、机房改造及及相关配套设设备)。工程程建设投资估估算额为XXX万元人民民币，其中XX投资XX万元人民币币，XX投资资XX万元人人民币，（含含美元XXX万元）。专业可研设计计主要内容、、流程与思路路经济评价经济评价通过过对固定资产产的投资、收收入测算、成成本支出等方方面的计算，，判断工程项项目的收益是是否达到行业业的平均水平平，得到其在在经济上是否否可行的结论论。（本项目计算算期取定X年年，即200X－200X年。建设设期为200X年。）1.项目投资资及资金筹措措说明投资数量量和筹措方式式，是计算的的基础。（本项目固定定资产投资XXX万元（（含建设期利利息）。全部部投资采用国国内贷款，贷贷款年利率X%。流动资金按年年经营成本的的X％估算，，为XX万元元。）专业可研设计计主要内容、、流程与思路路2.收入测算算详细描述收入入测算的方法法。3.成本费用用估算详细说明业务务成本的组成成以及各费率率的取定。4.财务评价价结果及分析析以表格形式列列出各种指标标的计算结果果。静态指标标有静态投资资回收期、投投资利润率、、投资利税率率、国内借款款偿还期；动动态指标有内内部收益率、、财务净现值值