2023物业个人工作计划书

第24页共24页2023物业个人工作方案书一年的时间在我们繁忙却有序的工作中马上就要过去了。一年来，我工程部在公司各级领导的的关心和帮助下，经过工程领导班子和全体员工不懈的努力，实现了年初预定的目的。现将工程部2023年各项工作总结如下：一、2023年工作业绩1.经营管理情况1)费用收支情况(2023年1--10月)收入金额支出金额旧欠物业费92981.92机动车3571.00旧欠供暖费146127.62创优47947.00当年物业费198057.17装修押金4000.00当年供暖费252242.10出入证押金280.00停车费254400.00楼道电5769.06临时停车费75970.00零维修材料费10033.50多经管理费1699.00办公费2023.40施工管理费2900.00招待费8355.15出入证工本费200.00费3358.04零维修收费619.00保安费80528.90装修押金25000.00保洁费63883.90出入证押金800.00绿化费37722.31装修垃圾清运费3987.25绿化改造97441.50诉讼费25.00其他50550.38水费6441.30电费34483.00其他收入1532.62收入合计1097465.98支出合计415457.142)效劳工作的详细落实今年6月底，工程部组织物业部人员开场征求业主意见，根据业主反应意见。工程部制定整改措施，及时整改我们效劳工作中的缺乏。加强对各部门间的管理，不定期的对效劳工作进展检查，有效促进了效劳工作的落实。3)全体员工培训主要培训内容：3月份集中学习观看《物业管理是怎么样练成的》影像教材、组织学习新的员工手册、作业指导书,讨论有关物业管理行业的开展，树立员工工作信心，为行业培养专业人才;4月份集中学习《北京北京市供热采暖管理方法》;5月份组织学习《北京市物业管理方法》等。4)xx临时过渡电改造工作工程部联同居委会、业委会人员与政府、供电局、房地产开发公司联络协调xx临时过渡电改造工作。园区居民于8月2日去东小口镇政府请愿，就此事有多家媒体爆光，也得到了东小口镇政府的重视。后东小口镇政府召集昌平区供电局、天龙苑房地产开发公司、xx小区业主代表的专题会议，明确了改造工程方案，并要求房地产开发公司出资完成临时过渡电的改造工作，但一直未果。2.日常工作目的管理的完成情况1)公共设施、设备维护管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修24小时有人接听，全年共完成维修工作1435次，入户维修909次，公共部位维修526次。维修完毕后当天回访，维修及时率100%维修回访率100%，维修回访满意率到达99%以上。按照xx工程部2023年工作方案，完成以下设施设备维修养护工作：重新硬化摆放垃圾桶的地面60平米、更换南北自行车棚阳光板210平米、更换信报箱阳光板82.6平米、加固更换信报箱支架12套、加固维修园区围栏220米、修补楼内、锅炉房内供暖管保温带150米、更换修理公区纱窗41扇、加固磊砌污水井18口、年检灭火器31具、加固楼体雨排管20根、给住户更换破损的空调冷凝水管21户、累积修补屋面防水150平米、更换分类垃圾桶21只、修补加固各楼楼外水磨石台阶64处、粉刷园区35把路椅、完成了锅炉维修养护、锅炉房墙、地面的粉刷、除锈刷漆1500米的小区围栏工作。物业主管个人工作方案书篇一：一、定编定岗及培训方案今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.xxx物业管理公司2.xxx管理中心)一套人马，在保存原xxx中心的功能根底上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，方案全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。二、代租、代收方案按照厂里的物业管理委托要求，对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进展代为租赁，方案完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。三、收入方案(物业管理费、代租、代办费)今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元(..20%)，一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。四、费用支出控制方案今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用)，其中人员工资包括三金总额为：..万元(按现48人计算)2.自担水电费：..万元。3.税金：..万元。4.其它..万元。五、拓展业务、创收方案方案2月底前所属良友家政效劳公司开场正式挂牌运作，年创收不少于2万元。2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。六、综合治理、消防平安工作方案保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进展全面的四防大检查，发现隐患及时整改，做到限度地消灭各种事故的发生。3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5.保证所辖物业的治安、消防平安、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。篇二：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监视机制。xx年，我们将在原来的根底上，修改、完善各项管理制度，改变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监视，减少个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对详细的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员构，更有利于以后工作的开展。2、树立效劳品牌。效劳品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于进步部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，干净一户，满意一户的原那么，为业主提供家政效劳，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目的。即到达青岛市a类物业卫生标准和到达经济效率化的目的。根据小区定位及物业效劳定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并才能争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收买及家政效劳工作，限度地减员增效，进步物业的经济效率。4、外挂一个家政效劳公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政效劳的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证效劳质量，标准内部管理的同时，我们还可以提取一定的效劳费用。5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一局部，小区分开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区分开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会出现年前两者互相矛盾、互相推委、互相扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。物业总监个人工作方案书优秀范文一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营效劳工作,召开全体工作人员总发动会,明确租赁效劳意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。2、为进步费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进展学习《各种费用追缴工作流程》。3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面进步管理效劳质量，这也是20xx年工作方案中的重中之重。4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻施行,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。5、回忆三个小区从去年7月份以来各方面情况,以比照分析^p、寻找差距,为下一步工作进步作出更可行的详细措施。二、xx华庭工程1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。2、催促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并催促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。4、催促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、催促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保工程工作正常运行。7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创立市优工作打好根底。三、xx居工程1、对第三期局部摩托车不配合管理工作进展加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。3、与财务协调,及时做好坏帐处理。4、催促全面检测该工程红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除,以免影响整体观容。6、催促完善该工程小区商铺的资料管理。7、催促做好第一期、第二期局部楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。8、催促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、xx工程1、催促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定平安警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,防止作业忽略。4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票出售、泳池水质处理等。5、催促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、催促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进局部绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。五、其它事项1、xx士多招商登记等工作配合。2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。物业工作方案书范文2023根据学校开展的新形势、新任务和集团打造交大人的美丽家园的工作目的。浩然物业管理中心特制定2023年工作要点。一、指导思想以标准效劳为准那么，以质量建立为重点，以平安消费为根底，以队伍建立为保障。进一步在求创新、求特色、务实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心效劳水准。把精细化管理，贴心式效劳，高程度后勤落实到实处。二、工作目的(一)继续完成既定的办公用房招商方案1、建立客户的需求信息，理解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联络。2、建立办公用房中介商和联络人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。(二)严格制度、落实措施，进步平安防范才能1、以重大设备零故障，重点效劳零缺陷、平安消费零事故为物业管理与效劳的核心目的。严格执行各项规章制度，强化与标准作业流程，杜绝平安隐患。2、确定浩然高科技大厦平安保障的重点部位、重点楼层的平安防范目的，针对楼宇各租赁单位的平安消防特点，建立分类预案。3、进步全员平安责任意识和应急应变才能，通过培训和实训，熟悉和纯熟“四懂、四会、四个才能、五个第一、六个不放过”。4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。(三)标准效劳、强化流程，提升“浩然物业”效劳品牌1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，进步自身的业务才能。2、按照质量文件体系标准作业规程，强化作业流程考核，施行效劳质量跟踪、回访和质量监控，建树品质效劳。3、定时定期做好效劳质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。(四)加强网站建立和维护，1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。(五)节约为本、降耗增效1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。2、杜绝劣质本钱、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。(六)建立较为完好的考核体系1、建立部门责任人、岗位责任人的效劳意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。3、施行中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。(七)继续做好在建工程及其相关工作1、完成电梯改造2、完成油锅炉油改气锅炉改造3、建立好咖啡沙龙4、完成排污管道的更新5、完成公共区域的整修6、完成年度维保方案7、完成员工手册的修订8、完成作业程序的增补与修订物业主管个人工作方案书范文XX年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永久的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。XX年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决"效劳"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监视机制。xx年，我们将在原来的根底上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监视，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对详细的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员构造，更有利于以后工作的开展。2、树立效劳品牌。效劳品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于进步部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，干净一户，满意一户"的原那么，为业主提供家政效劳，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目的。即到达青岛市a类物业卫生标准和到达经济效率化的目的。根据小区定位及物业效劳定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并才能争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收买及家政效劳工作，限度地减员增效，进步物业的经济效率。4、外挂一个家政效劳公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政效劳的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证效劳质量，标准内部管理的同时，我们还可以提取一定的效劳费用。5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一局部，小区分开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区分开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会出现年前两者互相矛盾、互相推委、互相扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。2023个人工作方案书范文理论部作为我院学生会开展社会理论活动的专门部门，它的工作主要是组织我院同学参与各类社会理论，承办本学院的一些大型校外活动以及配合其它部门，做好各部门的筹备工作。为对下一年理论部的工作进展系统规划，全面统筹，建立健全部门内部机制，协调各部门开展好本部各项活动，扩大本院、我校的影响，理论我部“用爱心奉献社会，用双手理论人生”的宗旨，以更好的进展2023年度的本部门工作，借鉴上届理论部的成功经历和自己去年在理论部的一些心得，结合我院的实际，制定此工作方案。一、本学期部门工作整体思路1、由于本学期处于上学期，有新生参加到理论部中，首先应该做好纳新工作，本着负责任的态度，为本部选拔优秀的人才，而他们对理论部的认识、举办活动等的根本知识还不是很清楚。因此本学期在办好本部各项活动的前提下，要培养和锻炼骨干，尤其侧重建立健全内部机制，以进步骨干的各项才能。为下一届的学生会输送更多才能突出的同学!2、这届理论部的活动要力求加强与相关联络单位的沟通，特别是校外活动，要可以在办出我们院特色的同时增进我们之间的友谊，可以更好的为以后的工作铺路!3、在日常的学生会工作中正确合理地处理与其他部的关系，对其他部门工作鼎力支持，克制“本位”思想;在部门间促进骨干的交流，增强部门凝聚力，增进学生会的团队合作精神。4、抵抗部门内部的例会制度。根据理论部活动特点，采取机动会议制度，做到时间和效率的化!二、工作职责l、要积极配合好团总支、学生会的整体工作大局，同时在时间不冲突的前提下开展好本部门的日常工作，争取能创出有特色的品牌工程。2、组织成员进展工作交流，进步干事的公关技巧，加强他们的业务才能。3、在社会理论中，集思广益、积极筹备，争取为我院社会理论活动获得更大的成绩做出应有奉献。三.健全部门内部机构基于建立并合理管理部门日常事务，明确部门骨干分工全面发挥骨干才能，增进团队合作精神的思想，将在我部门中实行副部长带头责任制。根据这一学期短的特点，将本学期分为三个档期，每个档期由一名副部负责活动的主要筹划，集中到点，做到效率至上!挑选专人负责摄影、宣传等工作，是每个人都有自己负责的方面，在搞活动是做到能散能整!四.短期内部门工作重点1.骨干的培训由于新干事对部内工作不熟悉，干事对各项工作不知如何开展、整体思路如何，理论部所负责的详细工作又将怎样进展，这些都已成当务之急。对干事的培养将伴随活动的开展而展开，在活动中让干事熟悉理论部，理解活动程序。2、做好交接工作。尽快与以前建立良好关系的单位做好交接工作，征求一下他们对理论部的建议，询问一下他们的需求，为以后开展有针对性的工作做准备!3.做好协助工作。近期将有许多活动陆续举行，本部门一定全力配合兄弟部门做好效劳工作，协助其他部门顺利地完成活动。以上是本部门这一学期的工作方案，本着一切为了学院、为了团总支学生会、为了全体同学，我们一定努力做好本职工作，争取为学院的明天添砖加瓦!2023年物业前台个人工作方案工作思路：强调本钱控制意识和本钱管理程序;强调团队的有效运作和效劳流程;强调公众效劳的标准化与特约效劳的个性化;强调“以人为本”的效劳理念和效劳的人性化;致力于建立与