人力资源管理(盐)

战略性人力资源管理山东省经济管理干部学院张志红1/11/20231山东省经济管理干部学院主要内容人力资源管理概述战略性人力资源管理人力资源管理与企业的核心竞争力1/11/20232山东省经济管理干部学院CEO的思索：

（1）企业的人才结构如何？是否与战略发展目标相匹配？

（2）怎样才能激励员工士气？让员工为实现绩效目标而努力？、、、、、、

HR经理的思索：

（1）如何基于企业战略制定和调整人力资源政策？

（2）如何把公司的人力资源政策贯彻执行下去？、、、、、、1/11/20233山东省经济管理干部学院业务经理的思索：

（1）如何找到合适的员工？

（2）如何培养员工能力？

（3）何实时掌控和管理员工绩效？、、、、、、

1/11/20234山东省经济管理干部学院人力资源管理概述1/11/20235山东省经济管理干部学院人力资源之定义

广义：智力正常的人

狭义：能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和。1/11/20236山东省经济管理干部学院人力资源管理之定义运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。1/11/20237山东省经济管理干部学院人力资源管理的历史沿革人事管理

-人事管理的起源非常久远，它是伴随着组织的产生而产生的。如古代的军事组织中的人员管理。

-现代意义上的人事管理是伴随工业革命的产生而发展起来的。19世纪的工业革命产生了大机器生产方式，它不仅坚强了人与机器的联系，而且使员工的规模大量增加，从而也使对员工的专门管理成为必要。

-19世纪的人事管理奠定了现代人事管理的基本职能，如人员招聘、监督、工资和福利等。1/11/20238山东省经济管理干部学院人力资源管理的历史沿革

-随着科技和社会的发展，组织中员工的素质和需求都发生了变化，企业越来越依赖于高素质的人，曾经作为生产资料的劳动力开始成为组织的一种资源。因此，人事管理也就开始向人力资源管理转变。1/11/20239山东省经济管理干部学院人力资源管理的历史沿革彼得·德鲁克（PeterDrucker）1954年在其《管理实践》一书中引入了“人力资源”这一概念。他指出，和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。人力资源管理作为企业的一种职能性管理活动的提出，最早源于工业关系和社会学家怀特·巴克（E.WightBakke）于1958年发表了《人力资源功能》。该书首次将人力资源作为管理的普通职能来加以讨论。1/11/202310山东省经济管理干部学院人力资源管理的历史沿革

-1986年，彼得。德鲁克发表《传统人事部门，再见！》

70年代兴起

80年代蓬勃发展

90年代风靡世界1/11/202311山东省经济管理干部学院中国企业人力资源管理的历史沿革“档案、工资”式基本不存在人力资源管理概念计划经济时代

改革开放之后

进入21世纪“人才流动，自主择业”逐步从单纯的人事管理向人力资源管理过渡人力资源管理观念逐步被广泛接受改变用人制度，重视员工招聘、培训知识改变命运学习成就未来1/11/202312山东省经济管理干部学院中国企业人力资源管理现状和问题-国有企业1、人力资本管理的理念落后2、人力资本配置不合理3、人力资本投资不足4、激励机制不健全5、缺乏有效的绩效考核1/11/202313山东省经济管理干部学院中国企业人力资源管理改革的主要特点宏观理念领先，政策配套滞后理念阐述领先，方法措施滞后“外资”“合资”领先，“国企”“民营”滞后低层管理领先，高层治理滞后制度建设领先，“以人为本”滞后1/11/202314山东省经济管理干部学院人力资源管理的目标总目标：提高人的绩效具体目标：开发其能力，激发其活力

工作绩效=f（能力X激励）1/11/202315山东省经济管理干部学院人力资源管理的任务

选人育人用人留人1/11/202316山东省经济管理干部学院战略性

人力资源管理1/11/202317山东省经济管理干部学院如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软

将变成一个

无足轻重的公司。

比尔•盖茨微软公司CEO1/11/202318山东省经济管理干部学院战略性人力资源管理与公司战略什么是战略性人力资源管理？

战略性人力资源管理就是基于企业战略目标构筑企业组织能力，帮助企业实现绩效目标。1/11/202319山东省经济管理干部学院将人力资源视为获取竞争优势的首要资源;强调通过人力资源的规划、政策及管理实际达到获得竞争优势的人力资源配制；强调人力资源与组织战略的匹配；强调人力资源管理活动的目的是实行组织目标。1/11/202320山东省经济管理干部学院公司战略与人力资源战略的关系宏观环境产业环境竞争对手外部环境战略要求公司战略人力资源战略内部资源核心能力组织期望人力资源现状人力资源管理现状相应的人力资源健全的战略平台1/11/202321山东省经济管理干部学院公司业务发展各要素中首要问题

位置变化70年代中90年代中人力资源2000年以来信息技术资金业务战略技术开发能力80年代中50-60年代公司能力1/11/202322山东省经济管理干部学院战略性人力资源体系一个核心理念：以人为本一套战略规划：人力资源规划四大核心职能：人力资源配制、人力资源开发、人力资源评价、人力资源激励四个基础平台：人力资源专业队伍、组织环境、专业化建设、基础建设1/11/202323山东省经济管理干部学院一个核心理念：以人为本人力资本：是为提高人的能力而投入的一种资本。指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。1/11/202324山东省经济管理干部学院人力资本理论有技能的人的资源是一切资源中最为重要的资源；人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益；人力资本是通过人力投资形成的。1/11/202325山东省经济管理干部学院一套战略规划：人力资源规划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。什么时候？什么岗位？什么样的人？1/11/202326山东省经济管理干部学院一套战略规划：人力资源规划

确定规划目标收集人力资源信息预测人力资源需求、供给情况制定人力资源计划计划的实施与监控计划的反馈与调整1/11/202327山东省经济管理干部学院四大核心职能

人力资源管理核心职能人力资源配置人力资源开发人力资源评价人力资源激励定员管理人员引进内部调配人员退出培训员工职业发展规划管理者继任计划能力和素质评价绩效评价薪酬福利长期激励1/11/202328山东省经济管理干部学院人员招聘录用与配置

工作分析与评价1．组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命）2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表）3．职务规范（职能与任职资格标准）4．职务价值评价人力资源规划1．根据企业发展战略、目标，预测人力需求2．对人员供求进行分析3．编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划4．人力成本分析和预算1/11/202329山东省经济管理干部学院人员招聘录用与配置甄选录用1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库2．选择各类人员甄选工具量表3．实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才4．内部人才竞聘5．人力资源管理信息系统人员配置1．员工劳动合同管理2．工作轮换3．内部人才流动4．员工调入和调出手续劳动市场研究1．外部劳动力市场供给分析2．员工流动率、流动人员面谈3．吸纳、留人政策4．与人才中介的合作1/11/202330山东省经济管理干部学院绩效与报酬管理绩效管理1．建立员工分层、分类管理体系2．建立企业职务、职能等级系列3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准和指标4．监督协助各层主管实施绩效考核5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核6．绩效考核面谈7．绩效考核的应用8．考勤管理薪资管理1．工资调查、确定和调整2．利润分享、员工持股计划3．激励、奖励计划福利管理1．国家有关法律2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休3．福利体系与后勤服务体系1/11/202331山东省经济管理干部学院

培训开发

培训开发规划1．目标体系设计2．规划草案、预算培训开发组织实施1．教学方案、教材、师资2．培训开发基地建设管理3．培训效果评估管理者能力开发和评价1．管理继承人计划2．管理者任职资格设计考察3．管理者能力评价、潜能开发4．管理者培训开发组织实施变革与职生涯规划1．组织变革与员工适应性调查2．参与组织变革计划制定3．员工职业生涯设计指导1/11/202332山东省经济管理干部学院四个基础平台战略性人力资源管理平台人力资源专业队伍人力资源组织环境人力资源专业化建设人力资源基础建设内部分工协作专业人员素质直线经理支持组织机构岗位设置岗位分析岗位评价人力资源信息系统日常人力资源管理定员标准能力素质模型1/11/202333山东省经济管理干部学院战略性人力资源管理与人事管理的区别项目传统人事管理战略性人力资源管理管理理念人力是成本以人为本人力资源是资本管理内容以事务性工作为主以人为中心重点开发人的潜能管理形式静态管理孤立考虑问题动态管理强调整体开发管理方式制度控制武装激励人性化管理物质和精神激励并举管理策略只顾及眼前战术性管理兼顾现在和未来战术和战略相结合管理技术照章办事呆板科学性和艺术性平衡引入新技术管理体制被动反映型自主性小主动开发型自主性和主动性高管理手段手段单一人工采集信息信息不完整不及时采用多种手段建立信息系统保证信息的及时性和准确性管理层次定位于执行层少参与决策定位于决策层最近参与决策1/11/202334山东省经济管理干部学院人力资源管理与企业的核心竞争力1/11/202335山东省经济管理干部学院鹿要么被狮子吃掉，要么比狮子跑的快！1/11/202336山东省经济管理干部学院问题的提出企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉1/11/202337山东省经济管理干部学院组织的核心能力企业自主拥有的能为客户创造独特价值的竞争对手在短时间内难以模仿的1/11/202338山东省经济管理干部学院人力资源的特征属于人类自身特有，具有不可剥夺性；高价值创造，高风险投入的资本；自我经营、自我扩张的资本；经营复杂缓慢，收益难以计量的资本；人性化的资本。1/11/202339山东省经济管理干部学院人力资源的独特性成为企业重要的核心能力员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值企业特殊的人力资本是稀缺的、是不可替代的（有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源。）认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的1/11/202340山东省经济管理干部学院核心能力对企业可持续发展的

战略意义第一，没有核心能力意味着企业失去的不仅仅是一种产品市场，而是会失去一系列市场和商机。第二，没有核心能力意味着企业的任何竞争优势都只有暂时的意义，因为它容易被模仿或赶超。只有核心能力才会给企业带来长期的竞争