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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——净水器售后服务协议净水器售后服务协议。随着全民法律意识的不断提升,合同也在我们的生活中频繁展现。签订合同可以更好的养护自己的合法权益不受进犯。一份符合法律规定的合同是怎样的呢?下面是我用心整理的"净水器售后服务协议",请持续阅读本文相关内容!
甲方:山东xx净水设备有限公司
乙方:为做好xx品牌创办,针对xx净水机的售后服务工作,明确xx与经销商双方彼此责任,更好地服务xx用户,特制定本协议,以便双方共同遵守:一.甲方职责1、甲方负责供给符合国家相关安好和质量标准的净水产品。2、甲方负责供给完整的产品技术培训资料,并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视处境可委派市场督导对乙方举行产品培训。3、甲方对产品保修期为一年,终身维护。4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费供给损坏产品的配件或供给产品更换。5、甲方负责实时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应实时辅助乙方处理,如不能实时处理,那么应在48小时内给乙方明确的处理方案。6、对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。7、如产品经乙方售出后假若察觉批量质量问题,由甲方负责调换或修理。非批量产品质量问题,由甲方供给产品的修理、零配件发放、电话接洽等售后服务。8、如有产品或甲方供给的配件质量问题造成顾客财产损失的,由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失,并由保险公司负责赔偿损失,甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。非甲方产品或配件质量问题所造成的损失,甲方不承受责任。9、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员举行培训,确保安装和一些简朴的售后问题在当地实时解决。对难度较大或者涉及费用较高的售后问题,乙方应实时反映给甲方,由甲方安置处理。10、不管双方由于何种理由中止合作,甲方都务必遵守此协议的要求,对所售出的产品持续供给售后服务保障,直到在当地有新的经销商并与之交接完毕,本协议方可终止。二.乙方职责1、乙方负责xx产品在当地出售后的一切售后服务工作。2、乙方应积极参与甲方安置的培训活动,时间不超过两天,甲方供给餐饮和免费培训,往复路费及住宿由乙方自行负责。对甲方委派市场督导上门举行培训,乙方应予以积极合作。3、乙方至少应配备一名具有水电安装学识的技术人员,经学习、培训后应能掌管xx产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。4、乙方应按照甲方产品使用说明书上的概括要求正确安装和使用产品,如未按说明书上的留神事项和使用方法的要求使用而导致产品展现问题,甲方将不予以保修。5、乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场处境制定xx产品针对顾客服务的细致服务内容或规定并切实履行,不得展现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的处境。6、乙方承受甲方产品售出后的售后服务工作。乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,切实不能自行解决的应实时向甲方反应产品处境,以便甲方作出相应处理。7、乙方应积极贯彻xx服务体系,模范安装人员的形象、语言和行为,做好顾客回访,积极处理顾客的投诉或观法,明确和兑现顾客承诺,目的是巩固顾客合意,树立品牌美誉度,扩大顾客转介绍,提升销量。8、乙方如遇到产品无法自行修理,需返回甲方修理的,应事先与甲方客户服务部专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写甲方客户服务部收,电话留甲方客户服务部专线电话,否那么甲方可不予处理。9、如由于甲方的产品或配件质量问题导致顾客财产损失的,乙方应立刻采取措施降低损失,养护好现场,第一时间联系保险公司,并在24小时内通知甲方工作人员,等待保险评估机构上门鉴定损失。乙方应积极合作甲方的理赔工作。三.售后服务相关费用确认1、所需更换的零配件费用1).保修期内,因本身产品质量问题需更换零配件,甲方免费供给更换的零配件或整件更换。2).保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,那么按甲方《零配件价格表》收取费用。3).保修期外,展现问题更换零配件,均按甲方的《零配件价格表》收取费用。2、返回甲方修理的产品运输费用1).保修期内,由于甲方产品质量理由,由甲方承受往复费用。2).保修期内非产品质量理由或保修期外,均由乙方承受运输费用。3、产品返回甲方的修理服务费用1).保修期内,均不收取服务费。2).保修期外,那么由甲方视产品概括处境向乙方收取确定的修理费用。4、本协议壹式贰份,甲、乙双方各持壹份,此协议在甲、乙双方签署相关经营协议时同时签署生效。五.甲方售后服务专线电话乙方如对甲方的产品或服务不合意可直接拨打:甲方投诉电话:0531-857x41售后服务电话:1886x03617乙方可以书面形式传真(0531-8x00641)给甲方,这样将确保乙方的投诉能实时得到急速处理。六、甲方将在网上设立技术实时支持平台,将随供给技术查寻及技术接洽。甲方网址:甲方:山东xx净水设备有限公司乙方:
代表人签字:代表人签字:
签订日期:签订日期:
我推举
净水器供货合同范本
甲方:
乙方:
经甲.乙双方友好协商,就甲乙方添置的xZH-UF超滤净水机机及安装`服务的有关事宜,达本金合同以下条款。
一.甲方添置乙方系统产品的名称号`数量`单价`金额如下:
产品名称致能超滤净水机一台(产地:广州)
主机型号:ZH-UF2/3
数量:1台;普遍冰热饮水机1台(565W);自动供水装备置1套;不锈钢长胫龙头1个(出常温水)。
单价:1160元/台合计:1160元
二.系统产品的交货时间`交货地点`送货方式:
1.本合同所签订的产品由乙方于20XX年12月日前安装完毕交给甲方使用。
2.交货及安装地点在甲方指定所在地即办公楼办公室。
3.乙方派专业术人员将甲方添置的产品送到甲方所在地并安装调试完毕。
三.安装系统:
1.甲方负责供给安装地点。
2.乙方负责安装`调试该产品。
3.甲方安置一名电工负责安装供电线路及辅助乙方举行布线。
四.货款支付方式:
本合同货款在乙方安装调试`经甲方验收合格正常使用后支付货款,乙方付清货款后甲方赋予乙方开具普遍发票。
五.售后服务:
1.产品安装调试完毕,验收合格之日起,乙方对产品免费供给1年保修。
2.乙方对售给甲方的产品供给终身配套的售后服务,售后服务包括系统产品耗材供给`定期清洗等。(过滤过程共五级
)第一级PP棉25元,约9T水更换用4个月左右;二级粒状活性碳100元约用8个月;三级烧结活性碳150元约用12个月;四级中空纤维300元约用18个月;五级载银椰壳活性碳150元约用12个月。)
3.保修期内,若乙方供给的产品有故障,乙方在接到通知后一个工作日内,派技术人员赶到现场解决问题保证系统正常运行。
4.产品保修采用替换制,当设备发生故障,半日内不成以修好时,即以乙方技术人员带来的无故障的设举行替换,以保证甲方饮水系统正常运行,待有故障的设备修好后予以换回。
六.违约责任:
1.本合同生效后,乙方不能按规定型号`规格`数量`质量`时间等双方商定的标准交货并且实时安装调试,得志甲方使用目的,除不成抗力外,乙方须向甲方支付赔偿金,赔偿金每为合同总金额的1%;
2.甲方在乙方切实全面复行合同义务处境下不按时支付款项,除不成抗力外,甲方须向乙方支付赔偿金,赔偿金每日为的赔偿金额的1%
3.系统展现故障乙方在按甲方通知后一个工作日内(节假日顺延)不实时派员举行售后服务或维护的,乙方理应每日按合同总额的5%支付赔偿金,连续一周仍不派员处理的以及系统经常展现故障而得不到乙方合理解决致使甲方造成的损失
七.合同生效条件及份数:
1、合同经甲乙双方单位盖公单、双方合同签订代表签名时即生效。
2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
代表:代表:
地址:地址:
签约日期:签约日期:
净水器销售合同范本
甲方:
乙方:
经甲.乙双方友好协商,就甲乙方添置的xZH-UF超滤净水机机及安装`服务的有关事宜,达本金合同以下条款。
一.甲方添置乙方系统产品的名称号`数量`单价`金额如下:
产品名称致能超滤净水机一台(产地:广州)
主机型号:ZH-UF2/3
数量:1台;普遍冰热饮水机1台(565W);自动供水装备置1套;不锈钢长胫龙头1个(出常温水)。
单价:1160元/台合计:1160元
二.系统产品的交货时间`交货地点`送货方式:
1.本合同所签订的产品由乙方于20XX年12月日前安装完毕交给甲方使用。
2.交货及安装地点在甲方指定所在地即办公楼办公室。
3.乙方派专业术人员将甲方添置的产品送到甲方所在地并安装调试完毕。
三.安装系统:
1.甲方负责供给安装地点。
2.乙方负责安装`调试该产品。
3.甲方安置一名电工负责安装供电线路及辅助乙方举行布线。
四.货款支付方式:
本合同货款在乙方安装调试`经甲方验收合格正常使用后支付货款,乙方付清货款后甲方赋予乙方开具普遍发票。
五.售后服务:
1.产品安装调试完毕,验收合格之日起,乙方对产品免费供给1年保修。
2.乙方对售给甲方的产品供给终身配套的售后服务,售后服务包括系统产品耗材供给`定期清洗等。(过滤过程共五级
)第一级PP棉25元,约9T水更换用4个月左右;二级粒状活性碳100元约用8个月;三级烧结活性碳150元约用12个月;四级中空纤维300元约用18个月;五级载银椰壳活性碳150元约用12个月。)
3.保修期内,若乙方供给的产品有故障,乙方在接到通知后一个工作日内,派技术人员赶到现场解决问题保证系统正常运行。
4.产品保修采用替换制,当设备发生故障,半日内不成以修好时,即以乙方技术人员带来的无故障的设举行替换,以保证甲方饮水系统正常运行,待有故障的设备修好后予以换回。
六.违约责任:
1.本合同生效后,乙方不能按规定型号`规格`数量`质量`时间等双方商定的标准交货并且实时安装调试,得志甲方使用目的,除不成抗力外,乙方须向甲方支付赔偿金,赔偿金每为合同总金额的1%;
2.甲方在乙方切实全面复行合同义务处境下不按时支付款项,除不成抗力外,甲方须向乙方支付赔偿金,赔偿金每日为的赔偿金额的1%
3.系统展现故障乙方在按甲方通知后一个工作日内(节假日顺延)不实时派员举行售后服务或维护的,乙方理应每日按合同总额的5%支付赔偿金,连续一周仍不派员处理的以及系统经常展现故障而得不到乙方合理解决致使甲方造成的损失
七.合同生效条件及份数:
1、合同经甲乙双方单位盖公单、双方合同签订代表签名时即生效。
2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
代表:代表:
地址:地址:
签约日期:签约日期:
2022净水器销售合同范本
甲方:x市____________有限公司乙方:x市x镇x净水设备营业部经甲.乙双方友好协商,就甲乙方添置的xzh-uf超滤净水机机及安装`服务的有关事宜,达本金合同以下条款。一.甲方添置乙方系统产品的名称号`数量`单价`金额如下:产品名称致能超滤净水机一台(产地:广州)主机型号:zh-uf2/3数量:1台;普遍冰热饮水机1台(565w);自动供水装备置1套;不锈钢长胫龙头1个(出常温水)。单价:1160元/台合计:1160元二.系统产品的交货时间`交货地点`送货方式:1.本合同所签订的产品由乙方于XX年12月日前安装完毕交给甲方使用。2.交货及安装地点在甲方指定所在地即办公楼办公室。3.乙方派专业术人员将甲方添置的产品送到甲方所在地并安装调试完毕。三.安装系统:1.甲方负责供给安装地点。2.乙方负责安装`调试该产品。3.甲方安置一名电工负责安装供电线路及辅助乙方举行布线。四.货款支付方式:本合同货款在乙方安装调试`经甲方验收合格正常使用后支付货款,乙方付清货款后甲方赋予乙方开具普遍发票。五.售后服务:1.产品安装调试完毕,验收合格之日起,乙方对产品免费供给1年保修。2.乙方对售给甲方的产品供给终身配套的售后服务,售后服务包括系统产品耗材供给`定期清洗等。(过滤过程共五级
)第一级pp棉25元,约9t水更换用4个月左右;二级粒状活性碳100元约用8个月;三级烧结活性碳150元约用12个月;四级中空纤维300元约用18个月;五级载银椰壳活性碳150元约用12个月。)3.保修期内,若乙方供给的产品有故障,乙方在接到通知后一个工作日内,派技术人员赶到现场解决问题保证系统正常运行。4.产品保修采用替换制,当设备发生故障,半日内不成以修好时,即以乙方技术人员带来的无故障的设举行替换,以保证甲方饮水系统正常运行,待有故障的设备修好后予以换回。六.违约责任:1.本合同生效后,乙方不能按规定型号`规格`数量`质量`时间等双方商定的标准交货并且实时安装调试,得志甲方使用目的,除不成抗力外,乙方须向甲方支付赔偿金,赔偿金每为合同总金额的1%;2.甲方在乙方切实全面复行合同义务处境下不按时支付款项,除不成抗力外,甲方须向乙方支付赔偿金,赔偿金每日为的赔偿金额的1%3.系统展现故障乙方在按甲方通知后一个工作日内(节假日顺延)不实时派员举行售后服务或维护的,乙方理应每日按合同总额的5%支付赔偿金,连续一周仍不派员处理的以及系统经常展现故障而得不到乙方合理解决致使甲方造成的损失七.合同生效条件及份数:1、合同经甲乙双方单位盖公单、双方合同签订代表签名时即生效。2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方:乙方:x市x镇x净水设备营业部代表:代表:地址:地址:x市x镇永乐路60号签约日期:签约日期:
售后服务协议
甲方:____________有限责任公司乙方:________________________本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,务必承受售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极合作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训修理技术人员。3.向乙方实时切实地供给新产品修理技术资料。4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议处境举行检查。其次条乙方的责任与权利1.务必设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。2.明确修理负责人和专职修理人员,如有变动应实时通知甲方。3.乙方务必为所辖区域内的____________产品供给售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。4.不得擅自变更产品原设计和擅自变更燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。5.若展现产品重大故障和发生事故时,应急速通知甲方并辅助甲方举行调查和技术鉴定。
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