Ch供应链战略外包决策XXXX

Ch5供应链战略外包决策

OutsourcingDecisionofSupplyChainStrategy

主讲：包兴博士供应链管理SupplyChainManagement学习目标Outline企业核心竞争力的及其重塑1外包的评估和风险控制2第三方物流与外包3课程设置与考核4供应链管理SupplyChainManagement第1节企业核心竞争力的重塑1.1企业的核心竞争力1.2供应链战略外包重塑核心竞争力供应链管理SupplyChainManagement引入：丰田的制造决策丰田一般都会把诸如螺丝钉这样的零部件委托给可靠的供应商。丰田将其精力集中于其擅长的，而且相对比较重要的工作上，如汽车的研发、设计和整装等。供应链管理SupplyChainManagement什么是企业核心竞争力？企业核心竞争力(CoreCompetence)是指企业能够开发独特产品、独特技术和发明独特营销手段的能力，其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。体现企业核心竞争力的两个关键点：核心技术唯一性的资源内部完成资产与知识的互补体系供应链管理SupplyChainManagement企业核心竞争力--树1)采用新技术的速度和技术改造的进度；2)新产品、新技术研究、开发的状况；3)劳动生产率的提高；4)产品的质量优势；5)综合成本的降低和各种开支的节约核心竞争力：树根核心产品：树干最终产品：花、叶、果供应链管理SupplyChainManagement企业核心竞争力的特征稀缺性可延展性价值性难模仿性具有战略价值的、独一无二的核心技术或能力，如微软操作系统标准等。仅少数几家企业拥有且无法购买，如英特尔的大规模集成电路封装技术不仅联系现有各项业务，而能培养企业未来竞争力，如沃尔玛搞笑的物流体系。企业长期的积累形成，难以模仿，如蔡司光学镜片生产技术。核心竞争力的特征供应链管理SupplyChainManagement“苹果”重塑核心竞争力操作系统设计产品研发市场营销PC制造应用程序开发供应链管理SupplyChainManagement供应链外包的迅猛发展199820032005201015106422200Million900美国的全球外包市场花费及预测【国际数据公司（IDC）】YearCost（U.S.dollar）供应链管理SupplyChainManagement中国与外包时间法规政策概要2000年6月鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策在税收、产业技术。出口、收入分配、人才吸引与培养、采购和知识产权保护等方面提出了具体的鼓励政策2002年7月振兴软件产业行动纲要(2002年至2005年)在政府采购方面提出优先采用国产软件产品和服务的原则2006年3月国民经济与社会发展第是一个五年计划纲要指出建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务也转移2006年10月商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知提出建设10个有竞争力的外包基地城市，推动100家跨国公司向中国转移外包业务，培育1000家大中型服务外包企业的目标2007年3月国务院关于加快发展服务业的若干意见提出把承接国际服务外包作为扩大服务贸易的重点供应链管理SupplyChainManagement为什么要外外包？（一）外包包的概念外包是指指企业将将一些其其认为是是非核心心的、次次要的或或辅助性性的功能能或业务务外包给给企业外外部可以以高度信信任的专专业服务务机构，，利用它它们的专专长和优优势来提提高企业业整体的的效率和和竞争力力，而自自身专注注于那些些核心的的、主要要的功能能或业务务。供应链管管理SupplyChainManagement外包为企企业带来来哪些好好处？大幅改善财务状况并获得应对风险的能力减少企业管理边界的同时实现规模经济增加市场反应的灵活性和敏捷性更好地聚焦企业核心竞争力供应链管管理SupplyChainManagement理解供应应链外包包策略外包是为为了更好好的创新新外包是供供应链战战略联盟盟的一种种形态外包是为为了降低低管理的的成本外包理念念：如果果供应链链上的某某一环节节不是世世界上最最好的，，如果这这一环节节又不属属于企业业的核心心竞争优优势，如如果这些些活动不不会导致致企业与与客户分分离，那那么可以以将其他他外包给给世界上上最优秀秀的专业业公司去去做。外包实质质：企业业重新确确定企业业的定位位，企业业为取得得更大的的竞争优优势，在在内部资资源有限限的情况况下仅保保留其最最具竞争争优势的的功能，，而把其其他功能能通过业业务整合合（利用用外部最最优秀的的资源））予以实实现。供应链管理SupplyChainManagement第二节外包包的评估和风风险控制战略角度评估估是否应该外外包是否应该外包财务角度评估估是否外包

外包的风险和控制2.32.12.22.4供应链管理SupplyChainManagementIBM如何因因外包收益而而又因其受害害？1981年，，IBM为快快速占领PC市场，IBM将PC的的主要部件的的生产都外包包了出去，将将精力集中在在设计和制造造环节，不久久，其个人PC便成功推推向市场。短短三年之内内，IBM的的个人PC打打败了苹果的的麦拓金电脑脑（Mactonish）成为PC市场的老大大。到1985年年，IBM电电脑已经占据据了40%的的市场份额。。然而在20世世纪90年代代，不断涌现现的竞争对手手进入市场时时，它们同样样选择了微软软和英特尔作作为供应商。。到1995年年末，IBM的市场份额额已经下降到到3%（此时时康柏的市场场份额为10%）。从IBM外包包得与失的案案例中我们可可以发现，““外包”并不不必然给企业业带来永恒的的竞争力。在在采取业务外外包时，我们们应该从多个个维度去思考考问题：外包包是否有助于于（或有害于于）企业长期期的发展战略略？如果回答答是正面的，，那么外包是是否一定会带带来财务绩效效的提升？供应链管理SupplyChainManagement外包业务是否否为企业的核核心竞争力？？外包是否获取取了关键技术术或规避了技技术退化？外包是否能够够让资源集中中于企业的核核心竞争力？？123外包是否能够够形成战略伙伙伴？4从公司战略角角度评估是否否要外包（一）从公司司战略角度考考虑：供应链管理SupplyChainManagement从公司战略角角度评估是否否要外包（二）外包包的战略风风险评估理理论：美国知名的的供应链管管理专家——大卫.利利维（DavidSimchiLevi））提出了一一个“自制制—外包””决策分析析矩阵，从从技术依赖赖和生产依依赖两个维维度来分析析外包的风风险。

Aframeworkformake/buydecisions（DavidSimchi-Levi）ProductDependencyonknowledgeandcapacityIndependentforknowledge,dependentforcapacityIndependentforknowledgeandcapacityModularOutsourcingisriskyOutsourcingisanopportunityOpportunitytoreducecostthroughoutsourcingIntegralOutsourcingisveryriskyOutsourcingisanopportunityKeepproductioninternal供应链管理理SupplyChainManagement（三）外包包战略风险险九宫格外包战略风风险九宫格格是由“自自制—外包包”决策分分析矩阵改改进而来，，根据依赖赖的“低、、中、高””3个标度度将外包的的战略风险险划分为9个等级。。从公司战略略角度评估估是否要外外包供应链管理理SupplyChainManagement从财务角度度去评估是是否应该外外包从财务角度度分析的是是外包决策策是否会提提高企业的的财务绩效效（如资产产回报率和和利润水平平）。对于于企业而言言，提高利利润水平和和资产回报报率是外包包决策最直直接的目标标。从财务务角度评估估外包主要要回答以下下两个问题题：成本外包供应商商资源引入入带来的直直接成本下下降，包括括生产成本本、固定资资产折旧等等。企业管理成成本的下降降，通常是是管理层级级的减少带带来组织运运作效率的的提高或管管理费用的的直接下降降。资源这主要是涉涉及到外包包带来的资资源使用效效率的提高高，而这通通常是外包包供应商带带来额外的的知识、技技术以及信信息等资源源的共享和和互补。从市场交易易费用的角角度来给出出一个粗略略的外包评评估算式来来评估是外外包还是自自己组织生生产？（详详见课本第第**页））业务成本是否降低？？资源使用效效率是否提高？？供应链管理理SupplyChainManagement识别外包的的风险技术外溢供应链权力力转移供应链断裂裂竞争隐患服务水平下下降供应链管理理SupplyChainManagement外包的风险险控制利益共享和和风险共担担的合作理理念开放放的的交交流流机机制制建立立长长期期战战略略合合作作关关系系理念念层层面面上上的的外外包包风风险险控控制制法律律手手段段保保证证外外包包安安全全加强强对对供供应应商商的的绩绩效效考考核核加强强对对供供应应团团队队的的支支持持操作作层层面面上上的的外外包包风风险险控控制制外包包风风险险控控制制供应应链链管管理理SupplyChainManagement下图图为为：：ZARA供供应应链链决决策策与与一一般般时时装装的的比比较较ZARA之之供供应应链链决决策策价格广告投放IT技术运用销售配送管理减少库存对市场的快速反应大量涉及订单管理“垂直整合”式生产管理高低ZARA一般般时时装装供应应链链管管理理SupplyChainManagement第3节节第第三三方方物物流流和和外外包包3.1第三方物流的内涵3.2第三方物流的发展现状3.3第三方物流外包实践供应应链链管管理理SupplyChainManagement第三三方方物物流流的的概概念念源源自自于于外外包包战战略略，，它它指指的的是是：：由由供供应应链链上上的的第第一一方方（（供供应应方方））和和第第二二方方（（需需求求方方））之之外外的的第第三三方方（（提提供供物物流流交交易易双双方方的的部部分分或或全全部部物物流流功功能能的的物物流流供供应应商商））去去承承担担客客户户物物流流服服务务的的运运作作模模式式。。什么是第第三方物物流？全球顶级级第三方方物流公公司你知知道几个个？供应链管管理SupplyChainManagement第三方物物流的供供应链价价值分析析（一））第三方物物流的价价值在于于优化供供应链的的“空间间价值””和“时时间价值值”。。为更好好地说明明第三方方物流对对供应链链价值的的贡献，，我们遵遵循波特特的价值值链分析析思路将将供应链链的时间间分为““价值增增值时间间”和““价值非非增值时时间”，，如图：：空间价值值和时间间价值在在一定程程度上是是可以转转换的，，例如运输输速度可可以弥补补库存在在空间上上的分布布。供应链管管理SupplyChainManagement虽然供应应链各环环节的空空间价值值和时间间价值在在一定程程度上是是可以转转换的，，但是是非价值值增值时时间不可可避免的的占据了了供应链链过程极极大的一一个比例例：例如如化妆品品从原材材料的采采购、生生产制造造到最终终销售竟竟然要花花610天的时时间（如如下图））。从价值值链的的角度度来看看，这这些繁繁琐但但极为为重要要的事事务性性工作作并没没有给给企业业带来来价值值增值值，反反而大大量吞吞噬了了企业业宝贵贵的资资源、、消耗耗了大大量的的管理理成本本。因因此，，“如如何缩缩短非非价值值增值值时间间”成成为这这些核核心企企业大大量外外包物物流管管理的的重要要原因因，而而第三三方物物流所所提供供的专专业化化、规规模化化的服服务恰恰恰满满足了了他们们的要要求。。第三方方物流流的供供应链链价值值分析析（二二）供应链链管理理SupplyChainManagement使用第第三方方物流流的优优势1集中精力于核心竞争力2降低固定资产产的投入，提提高资本周转转效率3获得更为灵活活的客户服务供应链管理SupplyChainManagement第三方物流的的发展与现状状兴起发芽发展扩张二战期间199020002010二战期间美国国陆军的后勤勤技术极大保保障了美军战战争期间的资资源需求。战后大量军需需官退役后受受聘于美国企企业，并且以以严格的纪律律性和高效率率的执行力极极大改善了企企业的物流效效率随后。国际贸易开始始进入繁荣期期，发展中国国家以巨大的的劳动力优势势、资源优势势和新兴市场场容量快速促促进全球经济济一体化的进进程。现代意义上的的物流在信息息技术的进一一步催化之下下越来越受到到企业的关注注。第三方物流给给企业带来绩绩效的改善日日趋明显，企企业通过使用用第三方物流流公司服务，，物流方面的的各项指标得得到明显优化化，第三方物流日日趋专业，综综合能力和效效率提升，已已经成为国际际物流业发展展的趋势、社社会化分工和和现代物流发发展的方向。。在发达国家，，第三方物流流业务的范围围仍在不断扩扩大。企业将将运输、仓储储等相关业务务环节交由更更专业的物流流企业进行操操作，以求节节约和高效；；物流企业为提提高服务质量量，也在不断断拓宽业务范范围，提供综综合配套服务务。供应链管理SupplyChainManagement--发展史1973年，，从美国海军军陆战队中退退役出来的弗弗雷德•史密密斯(FredSmith)正式式组建FederalExpress公司，，经营航空快快递业务。随随后，公司推推出全美翌日日到达的door-to-door航空快件件服务，并以以其及时、准准确和诚信赢赢得了好评。。80年代以后后，美国航空空快递运输大大量出现。涌涌现了诸如UPS、DHL等众多的的航空快递企企业，联邦快快递面临本土土竞争困境。。于是，联邦邦开始着手大大规模的业务务拓展和战略略发展，亚太太分公司也应应运而生。九十年代以后后，物流行业业极速发展，，诞生了十大大物流集团，，其中在快递递业，基本出出现四大巨人人垄断局面：：UPS-美美国联合包裹裹快递、DPWN-德国国邮政（DHL的母公司司）、TNT-荷兰邮政政和联邦快递递。这四家快快递企业占据据了全球快递递市场72%的市场份额额。联邦邦快快递递为为了了夺夺取取更更大大的的市市场场份份额额，，重重新新做做了了业业务务范范围围的的调调整整；；第第一一，，通通过过各各种种方方式式抢抢夺夺了了一一部部分分普普通通包包裹裹市市场场。。第第二二，，开开始始作作为为第第三三方方物物流流服服务务供供应应商商向向外外扩扩展展业业务务。。第第三三，，着着手手组组建建专专门门的的住住宅宅投投递递服服务务团团队队。。联联邦邦快快递递所所作作的的调调整整都都体体现现了了其其在在快快递递业业的的定定位位，，也也就就是是““无无所所不不包包，，全全面面发发展展””，，这这也也恰恰好好的的定定义义了了联联邦邦快快递递的的在在世世界界物物流流行行业业位位置置。。如今今，，联联邦邦快快递递已已经经建建立立了了全全球球快快递递交交付付网网络络，，实实现现了了信信息息共共享享。。作作为为第第三三方方物物流流供供应应商商，，它它为为合合作作伙伙伴伴提提供供系系统统环环境境和和服服务务器器，，让让每每一一个个合合作作伙伙伴伴都都能能随随时时跟跟踪踪货货物物运运行行状状态态，，并并实实现现异异地地数数据据采采集集。。联联邦邦快快递递完完