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文档简介

商务智能在电子政务中的应用——政务智能背景纵观电子政务的发展历程，政府信息化不能局限于政府机构内部的事务处理、政府部门的业务管理及政府在线行政服务，而是更多地需要根据已有的信息、管理流程、政务工作经验和先进的信息技术，帮助政府进行政务决策，优化政府行政管理及公共服务。商务智能在电子政务中的应用，即政务智能成为电子政务的发展方向。目录一、电子政务概述二、政务智能的形成三、政务智能内涵四、政务智能体系架构五、政务智能的发展现状电子政务概述定义组成政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分割限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。政府部门内部的电子化和网络化办公政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和信息通信政府部门通过网络与民众进行的双向信息交流。电子政务系统图政府智能的形成由商务智能的发展促成（DW-OLAP-DM）TPSEISMISDSSBI+3S？政务智能内涵四个层面内涵信息系统数据分析知识发现战略层面为提高政府运作效能而采用的一系列方法、技术和软件的总和政务智能技术架构图-数据操作层面政务智能的主要技术3S数据仓库和数据集市技术联机分析处理技术数据挖掘技术知识管理技术政务智能优势分析提取并整合来自个政府部门内部各种应用系统的运作数据，并将数据转变成信息，信息由进一步转变成知识。更为有意义的是，各种系统可以来自不同的平台。这样，一方面大大提升了各种应用系统的分析能力，另一方面保障了各种应用系统的前期投入。业务建模和量化的分析指标提供政府部门内部关键问题的解决方案。主要包括：业务建模、即席查询、多维度分析、假设性问题分析等技术。各种应用系统通过和商务智能的结合，使得业务流程与决策信息最终形成回路。协助完成政务目标成为所有系统最优先的原则，所以政府的运营瓶颈将被及早发觉，系统并因此更具弹性，政府部门将更容易、更及时做出正确的决策。商务智能与知识管理的协同应用将构建政府信息门户。政府信息门户的出现将使政府管理者和公务员拥有共同的学习平台和工作平台，通过这个平台，管理者可以轻松的了解整个政府的运行情况，进而做出决策，而公务员也可以掌握所需要的专业知识。电子政务发展现状（1）电子政务发展现状（2）中国电子政务发展现状政务智能发展现状世界各国：广泛应用在包括军队管理、环保监测和预测、税务征收、公共卫生、教育

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