员工培育技巧课件

部属培育与教导技巧高培党校经济学教研室张颖部属培育技巧部属培育与教导技巧高培党校经济学教研室张颖部属培育技巧1一、什么是部属培育与教导

部属培育和教导是组织促使学员学习与工作有关的知识及技巧，以改进其工作绩效，进而实现组织目标的活动。

一、什么是部属培育与教导

2二、为什么要培育与教导部属

没有培训的员工是企业最大的成本

二、为什么要培育与教导部属3三、培育与教导部属的障碍1、下属的态度

认为只有干得不好的员工才需要培训习惯于服从命令，推卸责任。混日子。有自己的老一套。认为培训没用处

三、培育与教导部属的障碍1、下属的态度4三、培育与教导部属的障碍2、主管的态度为人做嫁衣裳。教了徒弟饿死师傅。自己作比较快。培育费时

那是人力资源部门的事

三、培育与教导部属的障碍2、主管的态度5三、培育与教导部属的障碍

3、培育与教导的环境基层主管与部属之间的人际关系状况企业文化相关的规章制度和政策

三、培育与教导部属的障碍3、培育与教导的环境6四、培育与教导部署的策略1、创造鼓励学习的环境

建立学习的意愿，创造学习的氛围，创造学习的条件

2、培训别人前先教育自己3、教导应从基础开始，循序渐进

4、教导应因人施教5、利用一切机会

事前重要错误

四、培育与教导部署的策略1、创造鼓励学习的环境7五、培育与教导部署的内容1、新员工培训了解新员工特点五、培育与教导部署的内容1、新员工培训8五、培育与教导部署的内容对新员工进行技能指导的步骤消除新员工紧张心理解说和示范带新员工进行演练让新员工试做一遍五、培育与教导部署的内容对新员工进行技能指导的步骤9五、培育与教导部署的内容教练技术练习：先说说看、做给他看、让他试试看、看看效果五、培育与教导部署的内容教练技术练习：10五、培育与教导部署的内容新员工培训的内容了解车间班组的基本情况。

了解车间班组的安全操作规程。

了解与工作相关的各种规范化管理要求。

掌握完成基本工作所需的基本知识和操作技能。掌握常用工具和设备的维护和使用。了解工作场合待人接物基本礼仪。培养团队精神。完成从学生到员工的角色转变。

五、培育与教导部署的内容新员工培训的内容11五、培育与教导部署的内容在你的班组里是否存在以下问题:产品质量不达标违反操作规程不遵守劳动纪律经常出错发生安全事故不会使用安全设备车间杂乱无章员工积极向不高同事关系紧张对客户态度不好五、培育与教导部署的内容在你的班组里是否存在以下问题:12五、培育与教导部署的内容在职员工培训（1）工作意愿建立宏伟的愿景消除部属的依赖心及自卑感使部属养成思考的习惯

五、培育与教导部署的内容在职员工培训13五、培育与教导部署的内容在职员工培训（2）工作能力增进工作能力及适应能力发现优点、延伸优点，改进缺点，提高能力学习新的工作技巧加强时间管理改进工作方法五、培育与教导部署的内容在职员工培训14五、培育与教导部署的内容在职员工培训（3）合作精神尊重上级和下属

改进人际关系

建立相互之间的信任

促进知识与信息的共享

五、培育与教导部署的内容在职员工培训15五、培育与教导部署的内容在职员工培训（4）工作知识专业知识安全知识5S管理知识等五、培育与教导部署的内容在职员工培训16六、培育与教导部署的方法TWI训练法：JI（JobInstructionTraining）---工作指导法JM(JobMethedTraining)---改善方法训练，JR(JobRelationTraining)---待人方法训练。JS(JobSafetyTraining)---安全作业法训练。六、培育与教导部署的方法TWI训练法：17六、培育与教导部署的方法1、JI（JobInstructionTraining）--工作指导法目的是指导新员工或无经验者，使其能够按作业标准准确完成工作，以确保产品和工作的质量。六、培育与教导部署的方法1、JI（JobInstruct18六、培育与教导部署的方法（1）工作指导前的准备工作制定训练计划（时间表）将工作予以分解准备需要的东西

整理工作场所六、培育与教导部署的方法（1）工作指导前的准备工作19六、培育与教导部署的方法

打电话的工作分解表确认对方电话号码、姓名拿起听筒用左手记事纸放在右手边按键拨号准确、连续说出本公司名称叙述通话内容确认对方是否听清，发音清楚放回听筒告别之后隔三秒钟六、培育与教导部署的方法20六、培育与教导部署的方法(2)工作指导四步法营造学习氛围

传授操作技能

让学员试做

检验成效六、培育与教导部署的方法(2)工作指导四步法21六、培育与教导部署的方法2、JM---改善方法训练目的是帮助基层主管学习改善方法的技巧，通过对工作进行改善，提高工作现场的工作和产品质量，提高工作效率，降低成本，保证产品的按期交货，保证安全以及提高员工的士气。六、培育与教导部署的方法2、JM---改善方法训练22六、培育与教导部署的方法JM---改善方法训练第一步：选择需要改善的作业第二步：对作业进行分解第三步：提出改善建议第四步：实施并追踪六、培育与教导部署的方法JM---改善方法训练23六、培育与教导部署的方法3、JR---待人方法训练目的是帮助基层主管解决员工与工作上与人相处问题的方法。六、培育与教导部署的方法3、JR---待人方法训练24六、培育与教导部署的方法JR---待人方法训练第一步：把握事实

第二步：斟酌决定

第三步：采取措施

第四步：确认效果

六、培育与教导部署的方法JR---待人方法训练25六、培育与教导部署的方法4、JS---安全作业法训练。在事前思考处理对策，将工业伤害减少到最低程度的一种方法。

六、培育与教导部署的方法4、JS---安全作业法训练。26六、培育与教导部署的方法JS---安全作业法训练。

思考事故可能发生的原因决定对策实施对策检讨结果六、培育与教导部署的方法JS---安全作业法训练。27六、培育与教导部署的方法OJT（OntheJobTraining）方法在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。六、培育与教导部署的方法OJT（OntheJobTr28六、培育与教导部署的方法OJT的目的1、让员工能熟练而出色地做好自己的工作。2、提高本部门的整体工作业绩。3、促进属下的个人能力成长。4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。六、培育与教导部署的方法OJT的目的29六、培育与教导部署的方法实施OJT培训的步骤（1）熟悉培训对象。（2）指明培养目标。（3）指出差距。（4）制定培训计划。（5）实施培训。。（6）检视培训效果

六、培育与教导部署的方法实施OJT培训的步骤30六、培育与教导部署的方法实施OJT培训的指导方法以教育为主的指导培养法以见习为主的指导培养方法

以体验为主的指导培养方法以动机为主的指导培养方法六、培育与教导部署的方法实施OJT培训的指导方法31六、培育与教导部署的方法C5培训法

改变员工行为的方法。

六、培育与教导部署的方法C5培训法32六、培育与教导部署的方法C5培训法第一步，激发员工改变的愿望

让员工意识到改变的重要性制定相应的奖励机制为员工创造学习的条件和氛围。六、培育与教导部署的方法C5培训法33六、培育与教导部署的方法C5培训法第二步，确定问题点

1、问题要小，而且容易控制。。2、改变的周期不要太长。

3、效果可观察。

difficultiesproblemshandlewithcare六、培育与教导部署的方法C5培训法difficulties34六、培育与教导部署的方法C5培训法第三步，制定行动计划教什么？谁来教？要教谁？要达到什么效果？何时开始？何时完成？在什么地方教？怎么教？???六、培育与教导部署的方法C5培训法???35六、培育与教导部署的方法C5培训法第四步，实施教导计划1、要严格执行行动计划。2、按科学的方法进行教导。3、将新方法应用到工作中去4、反复练习，间隔重复。

六、培育与教导部署的方法C5培训法36六、培育与教导部署的方法C5培训法第五步，评估和总结六、培育与教导部署的方法C5培训法37请批评指正请批评指正38员工培育技巧课件39部属培育与教导技巧高培党校经济学教研室张颖部属培育技巧部属培育与教导技巧高培党校经济学教研室张颖部属培育技巧40一、什么是部属培育与教导

部属培育和教导是组织促使学员学习与工作有关的知识及技巧，以改进其工作绩效，进而实现组织目标的活动。

一、什么是部属培育与教导

41二、为什么要培育与教导部属

没有培训的员工是企业最大的成本

二、为什么要培育与教导部属42三、培育与教导部属的障碍1、下属的态度

认为只有干得不好的员工才需要培训习惯于服从命令，推卸责任。混日子。有自己的老一套。认为培训没用处

三、培育与教导部属的障碍1、下属的态度43三、培育与教导部属的障碍2、主管的态度为人做嫁衣裳。教了徒弟饿死师傅。自己作比较快。培育费时

那是人力资源部门的事

三、培育与教导部属的障碍2、主管的态度44三、培育与教导部属的障碍

3、培育与教导的环境基层主管与部属之间的人际关系状况企业文化相关的规章制度和政策

三、培育与教导部属的障碍3、培育与教导的环境45四、培育与教导部署的策略1、创造鼓励学习的环境

建立学习的意愿，创造学习的氛围，创造学习的条件

2、培训别人前先教育自己3、教导应从基础开始，循序渐进

4、教导应因人施教5、利用一切机会

事前重要错误

四、培育与教导部署的策略1、创造鼓励学习的环境46五、培育与教导部署的内容1、新员工培训了解新员工特点五、培育与教导部署的内容1、新员工培训47五、培育与教导部署的内容对新员工进行技能指导的步骤消除新员工紧张心理解说和示范带新员工进行演练让新员工试做一遍五、培育与教导部署的内容对新员工进行技能指导的步骤48五、培育与教导部署的内容教练技术练习：先说说看、做给他看、让他试试看、看看效果五、培育与教导部署的内容教练技术练习：49五、培育与教导部署的内容新员工培训的内容了解车间班组的基本情况。

了解车间班组的安全操作规程。

了解与工作相关的各种规范化管理要求。

掌握完成基本工作所需的基本知识和操作技能。掌握常用工具和设备的维护和使用。了解工作场合待人接物基本礼仪。培养团队精神。完成从学生到员工的角色转变。

五、培育与教导部署的内容新员工培训的内容50五、培育与教导部署的内容在你的班组里是否存在以下问题:产品质量不达标违反操作规程不遵守劳动纪律经常出错发生安全事故不会使用安全设备车间杂乱无章员工积极向不高同事关系紧张对客户态度不好五、培育与教导部署的内容在你的班组里是否存在以下问题:51五、培育与教导部署的内容在职员工培训（1）工作意愿建立宏伟的愿景消除部属的依赖心及自卑感使部属养成思考的习惯

五、培育与教导部署的内容在职员工培训52五、培育与教导部署的内容在职员工培训（2）工作能力增进工作能力及适应能力发现优点、延伸优点，改进缺点，提高能力学习新的工作技巧加强时间管理改进工作方法五、培育与教导部署的内容在职员工培训53五、培育与教导部署的内容在职员工培训（3）合作精神尊重上级和下属

改进人际关系

建立相互之间的信任

促进知识与信息的共享

五、培育与教导部署的内容在职员工培训54五、培育与教导部署的内容在职员工培训（4）工作知识专业知识安全知识5S管理知识等五、培育与教导部署的内容在职员工培训55六、培育与教导部署的方法TWI训练法：JI（JobInstructionTraining）---工作指导法JM(JobMethedTraining)---改善方法训练，JR(JobRelationTraining)---待人方法训练。JS(JobSafetyTraining)---安全作业法训练。六、培育与教导部署的方法TWI训练法：56六、培育与教导部署的方法1、JI（JobInstructionTraining）--工作指导法目的是指导新员工或无经验者，使其能够按作业标准准确完成工作，以确保产品和工作的质量。六、培育与教导部署的方法1、JI（JobInstruct57六、培育与教导部署的方法（1）工作指导前的准备工作制定训练计划（时间表）将工作予以分解准备需要的东西

整理工作场所六、培育与教导部署的方法（1）工作指导前的准备工作58六、培育与教导部署的方法

打电话的工作分解表确认对方电话号码、姓名拿起听筒用左手记事纸放在右手边按键拨号准确、连续说出本公司名称叙述通话内容确认对方是否听清，发音清楚放回听筒告别之后隔三秒钟六、培育与教导部署的方法59六、培育与教导部署的方法(2)工作指导四步法营造学习氛围

传授操作技能

让学员试做

检验成效六、培育与教导部署的方法(2)工作指导四步法60六、培育与教导部署的方法2、JM---改善方法训练目的是帮助基层主管学习改善方法的技巧，通过对工作进行改善，提高工作现场的工作和产品质量，提高工作效率，降低成本，保证产品的按期交货，保证安全以及提高员工的士气。六、培育与教导部署的方法2、JM---改善方法训练61六、培育与教导部署的方法JM---改善方法训练第一步：选择需要改善的作业第二步：对作业进行分解第三步：提出改善建议第四步：实施并追踪六、培育与教导部署的方法JM---改善方法训练62六、培育与教导部署的方法3、JR---待人方法训练目的是帮助基层主管解决员工与工作上与人相处问题的方法。六、培育与教导部署的方法3、JR---待人方法训练63六、培育与教导部署的方法JR---待人方法训练第一步：把握事实

第二步：斟酌决定

第三步：采取措施

第四步：确认效果

六、培育与教导部署的方法JR---待人方法训练64六、培育与教导部署的方法4、JS---安全作业法训练。在事前思考处理对策，将工业伤害减少到最低程度的一种方法。

六、培育与教导部署的方法4、JS---安全作业法训练。65六、培育与教导部署的方法JS---安全作业法训练。

思考事故可能发生的原因决定对策实施对策检讨结果六、培育与教导部署的方法JS---安全作业法训练。66六、培育与教导部署的方法OJT（OntheJobTraining）方法在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。六、培育与教导部署的方法OJT（OntheJobTr67六、培育与教导部署的方法OJT的目的1、让员工能熟练而出色地做好自己的工作。2、提高本部门的整体工作业绩。3、促进属下的个人能力成长。4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。六、培育与教导部署的方法OJT的目的68六、培育与教导部署的方法实施OJT培