文化与消费-心理课件

美国人与日本人在化妆品方面的差异

美国人与日本人在化妆品方面的差异

1在美国，略为深色或稍黑一些皮肤是富裕阶层的象征。化妆品厂家的生产也是以深色调为主色调。日本人的皮肤属于东方人的皮肤类型，崇尚白色，化妆以白色作为最高境界。在美国，略为深色或稍黑一些皮肤是富裕阶层的象征。化妆品厂家的2第五章社会文化与营销心理第五章社会文化与营销心理3本章学习要点：理解文化的含义与特征理解亚文化与消费心理中国人的核心价值观消费时尚和流行的含义消费习俗的含义及其对消费者购买行为的影响本章学习要点：4第一节文化概述

一、文化涵义

广义的文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织。第一节文化概述一、文化涵义51、文化的民族性。文化的民族性主要是指其思想、意识、感情、心理等不同的精神特质而言。

二、文化的特性1、文化的民族性。二、文化的特性6旅馆着火了，中国人、美国人、英国人、日本人纷纷逃命旅馆着火了，中国人、美国人、英国人、日本人纷纷逃命7美国人打开窗户跳英国人沿楼梯跑救自己的父母招呼同伴日本人中国人美国人打开窗户跳英国人沿楼梯跑救自己的父母招呼同伴日本人中国8美国人务实、重视自我英国人重视经验、保守重血缘家族关系、尽孝重视人群日本人中国人美国人务实、重视自我英国人重视经验、保守重血缘家族关系、尽孝9紫罗兰水仙花紫罗兰水仙花10文化与消费——心理课件11山东荣成海蓝色涤纶塔跟鞋滨州山东荣成海蓝色涤纶塔跟鞋122．文化的借鉴性

在一个民族的文化不断积累过程中，很大程度上要积累和借鉴其他民族的优秀文化，甚至成为本民族文化的典型特征。酱汤：日本每年400杯2．文化的借鉴性在一个民族的文化不断积累过程中，很大程度上133．文化的发展性

速溶咖啡：省时、省力作为家庭主妇，担负繁重的家务劳动乃是一种天职，而逃避这种劳动则是偷懒的、值得谴责的行为。3．文化的发展性速溶咖啡：省时、省力14三、不同文化与消费心理和行为的差异

1生活方式培卜索登特公司：牙膏东南亚：牙齿发黑，嚼槟榔果三、不同文化与消费心理和行为的差异1生活方式培卜索登特公152价值观念美国人：是奢侈、享受型中国人：节俭、克制型2价值观念美国人：中国人：163．审美观缅甸的巴洞人，妇女：长脖为美3．审美观缅甸的巴洞人，妇女：长脖为美17四、亚文化与消费

一、宗教基督教、伊斯兰教、佛教和天主教

四、亚文化与消费

一、宗教18佛教教徒是禁止食用肉类食品的，提倡素食，把消费动物性食品看成是对神的不尊重、不虔诚。佛教教徒是禁止食用肉类食品的，提倡素食，把消费动物性食品看成19伊斯兰教的信徒被禁止饮酒伊斯兰教的妇女禁止在外面袒露身体的各个部位，尤其是不能袒露她们的面部伊斯兰教的信徒被禁止饮酒20牛被印度教徒视为神圣2001年印度的麦当劳公司：出售的薯条炸制过程中使用了牛油牛被印度教徒视为神圣21基督教信徒信奉上帝，圣诞节是他们的重大节日忌讳“13”

基督教信徒信奉上帝，圣诞节是他们的重大节日22文化与消费——心理课件23（二）地区亚文化四大风味是：鲁、川、粤、淮扬

八大菜系“：鲁、粤、川、湘、闽、浙、苏、徽（二）地区亚文化四大风味是：鲁、川、粤、淮扬24(三)民族亚文化回族牛、羊某些家禽朝鲜族

大米、辣椒、狗肉汤

(三)民族亚文化回族牛、羊朝鲜族大米、辣椒、25（四）职业亚文化（四）职业亚文化26第二节中国的传统文化一、我国传统文化的核心价值观1、中庸。“不偏之谓中，不易之谓庸”

强调与他人看齐，强调与社会保持一致的重要性；反对超前消费，反对消费中的标新立异；物品能用则用，实在对付不下去了才去买新产品(精打细算、节俭)。第二节中国的传统文化一、我国传统文化的核心价值观272、重人伦。中国传统文化以重人伦为其特色，非常重视人与人的关系；而西方文化则以重自由为其主要特色，重视人与神的关系。2、重人伦。中国传统文化以重人伦为其特色，非常重视人与人的关283、面子主义。所谓的“脸”是指社会对个人的道德品质所具有的信心，以及由此而给个人所带来的名声。“面子”是指个人在社会生活中借助勤奋努力和刻意经营而在他人心目中形成的声望和社会地位。3、面子主义。294、重义轻利。注重情义和精神价值，轻视物质利益，强调人与人之间的感情和道义。4、重义轻利。注重情义和精神价值，轻视物质利益，强调人与人之305、注重人缘。“缘是中国人心目中的一种命定的或前定的人际关系。”

5、注重人缘。31二、我国传统文化对消费心理和行为的影响

(1)消费行为从众化

市场上以大众化的商品居多，人们一般会以群体中多数人一致认同的消费观念来指导自己的消费行为，具有明显的“社会取向”和“他人取向”。二、我国传统文化对消费心理和行为的影响(1)消费行为从众化32

(2)重积累和有计划的消费支出

(3)“人情”消费比重大

(4)购买以家庭为主

(5)品牌意识较强

(2)重积累和有计划的消费支出33第三节消费习俗与消费流行第三节消费习俗与消费流行34一、消赞习俗消费习俗是指一定范围内，消费者遵守约定俗成的、长期稳定的消费行为习惯。我国消费习俗中，以饮食、服装消费方面的差异较为典型。在饮食口味上，人们常说“东辣西酸，南甜北咸”在服装消费风格上，南方人喜爱轻便型服装，北方人更强调服装的实用性一、消赞习俗消费习俗是指一定范围内，消费者遵守约定俗成的、长35(二)消费习俗的分类喜庆性的消费习俗纪念性的消费习俗信仰性的消费习俗文化性消费习俗地域性的消费习俗新年和婚礼的消费活动各类节日的消费活动宗教信仰的消费活动不同地域消费群体口味和饮食习惯(二)消费习俗的分类喜庆性的消费习俗纪念性的消费习俗信仰性36二、消费时尚、流行的概念（一）含义消费时尚是指在一定时期内，相当多的消费者或一些社会群体中，普遍流行的特定消费趣味、消费思想和消费行为等模式。消费流行是指消费者在追求时兴事物的消费风潮中所形成的从众化需要。二、消费时尚、流行的概念（一）含义37（二）消费流行的内容1．物质的流行2．行动的流行3．精神的流行（二）消费流行的内容1．物质的流行38（三）消费时尚、流行周期各阶段的特点1、时尚流行初发期（三）消费时尚、流行周期各阶段的特点1、时尚流行初发期39文化与消费——心理课件40文化与消费——心理课件41美国人与日本人在化妆品方面的差异

美国人与日本人在化妆品方面的差异

42在美国，略为深色或稍黑一些皮肤是富裕阶层的象征。化妆品厂家的生产也是以深色调为主色调。日本人的皮肤属于东方人的皮肤类型，崇尚白色，化妆以白色作为最高境界。在美国，略为深色或稍黑一些皮肤是富裕阶层的象征。化妆品厂家的43第五章社会文化与营销心理第五章社会文化与营销心理44本章学习要点：理解文化的含义与特征理解亚文化与消费心理中国人的核心价值观消费时尚和流行的含义消费习俗的含义及其对消费者购买行为的影响本章学习要点：45第一节文化概述

一、文化涵义

广义的文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织。第一节文化概述一、文化涵义461、文化的民族性。文化的民族性主要是指其思想、意识、感情、心理等不同的精神特质而言。

二、文化的特性1、文化的民族性。二、文化的特性47旅馆着火了，中国人、美国人、英国人、日本人纷纷逃命旅馆着火了，中国人、美国人、英国人、日本人纷纷逃命48美国人打开窗户跳英国人沿楼梯跑救自己的父母招呼同伴日本人中国人美国人打开窗户跳英国人沿楼梯跑救自己的父母招呼同伴日本人中国49美国人务实、重视自我英国人重视经验、保守重血缘家族关系、尽孝重视人群日本人中国人美国人务实、重视自我英国人重视经验、保守重血缘家族关系、尽孝50紫罗兰水仙花紫罗兰水仙花51文化与消费——心理课件52山东荣成海蓝色涤纶塔跟鞋滨州山东荣成海蓝色涤纶塔跟鞋532．文化的借鉴性

在一个民族的文化不断积累过程中，很大程度上要积累和借鉴其他民族的优秀文化，甚至成为本民族文化的典型特征。酱汤：日本每年400杯2．文化的借鉴性在一个民族的文化不断积累过程中，很大程度上543．文化的发展性

速溶咖啡：省时、省力作为家庭主妇，担负繁重的家务劳动乃是一种天职，而逃避这种劳动则是偷懒的、值得谴责的行为。3．文化的发展性速溶咖啡：省时、省力55三、不同文化与消费心理和行为的差异

1生活方式培卜索登特公司：牙膏东南亚：牙齿发黑，嚼槟榔果三、不同文化与消费心理和行为的差异1生活方式培卜索登特公562价值观念美国人：是奢侈、享受型中国人：节俭、克制型2价值观念美国人：中国人：573．审美观缅甸的巴洞人，妇女：长脖为美3．审美观缅甸的巴洞人，妇女：长脖为美58四、亚文化与消费

一、宗教基督教、伊斯兰教、佛教和天主教

四、亚文化与消费

一、宗教59佛教教徒是禁止食用肉类食品的，提倡素食，把消费动物性食品看成是对神的不尊重、不虔诚。佛教教徒是禁止食用肉类食品的，提倡素食，把消费动物性食品看成60伊斯兰教的信徒被禁止饮酒伊斯兰教的妇女禁止在外面袒露身体的各个部位，尤其是不能袒露她们的面部伊斯兰教的信徒被禁止饮酒61牛被印度教徒视为神圣2001年印度的麦当劳公司：出售的薯条炸制过程中使用了牛油牛被印度教徒视为神圣62基督教信徒信奉上帝，圣诞节是他们的重大节日忌讳“13”

基督教信徒信奉上帝，圣诞节是他们的重大节日63文化与消费——心理课件64（二）地区亚文化四大风味是：鲁、川、粤、淮扬

八大菜系“：鲁、粤、川、湘、闽、浙、苏、徽（二）地区亚文化四大风味是：鲁、川、粤、淮扬65(三)民族亚文化回族牛、羊某些家禽朝鲜族

大米、辣椒、狗肉汤

(三)民族亚文化回族牛、羊朝鲜族大米、辣椒、66（四）职业亚文化（四）职业亚文化67第二节中国的传统文化一、我国传统文化的核心价值观1、中庸。“不偏之谓中，不易之谓庸”

强调与他人看齐，强调与社会保持一致的重要性；反对超前消费，反对消费中的标新立异；物品能用则用，实在对付不下去了才去买新产品(精打细算、节俭)。第二节中国的传统文化一、我国传统文化的核心价值观682、重人伦。中国传统文化以重人伦为其特色，非常重视人与人的关系；而西方文化则以重自由为其主要特色，重视人与神的关系。2、重人伦。中国传统文化以重人伦为其特色，非常重视人与人的关693、面子主义。所谓的“脸”是指社会对个人的道德品质所具有的信心，以及由此而给个人所带来的名声。“面子”是指个人在社会生活中借助勤奋努力和刻意经营而在他人心目中形成的声望和社会地位。3、面子主义。704、重义轻利。注重情义和精神价值，轻视物质利益，强调人与人之间的感情和道义。4、重义轻利。注重情义和精神价值，轻视物质利益，强调人与人之715、注重人缘。“缘是中国人心目中的一种命定的或前定的人际关系。”

5、注重人缘。72二、我国传统文化对消费心理和行为的影响

(1)消费行为从众化

市场上以大众化的商品居多，人们一般会以群体中多数人一致认同的消费观念来指导自己的消费行为，具有明显的“社会取向”和“他人取向”。二、我国传统文化对消费心理和行为的影响(1)消费行为从众化73

(2)重积累和有计划的消费支出

(3)“人情”消费比重大

(4)购买以家庭为主

(5)品牌意识较强

(2)重积累和有计划的消费支出74第三节消费习俗与消费流行第三节消费习俗与消费流行75一、消赞习俗消费习俗是指一定范围内，消费者遵守约定俗成的、长期稳定的消费行为习惯。我国消费习俗中，以饮食、服装消费方面的差异较为典型。在饮食口味上，人们常说“东辣西酸，南甜北咸”在服装消费风格上，南方人喜爱轻便型服装，北方人更强调服装的实用性一、消赞习俗消费习俗是指一定范围内，消费者遵守约定俗成的、长76(二)消费习俗的分类喜庆性的消费习俗纪念性的消费习俗信仰性的消费习俗文化性消费习俗地域性的消费习俗新年和婚礼的消费活动各类节日的消费活动宗教信仰的消费活动不同地域消费群体口味和饮食习惯(二)消费习俗的分类喜庆