医院绩效考核方案

1绩效考核方案分解医院2010年版1绩效考核方案分解医院2010年版2总结构{绩效工资基数＋质量绩效工资＋满意度绩效工资}×目标管理要素｛绩效工资基数+质量绩效工资+满意度绩效工资｝*目标管理要素2总结构{绩效工资基数＋质量绩效工资＋满意度3总结构绩效工资基数：核定工资30%—档案工资并非是铁蛋糕质量绩效工资：额外增加的对工作态度的激励工资（预算为100元：100分制，指标为90分）3满意度绩效工资：额外增加的对整体工作的结果的激励工作（2010年预算为100元：100分制，指标为90分）4目标管理要素：体现工作量、工作效率、经济效益（完成指标）——正相关3总结构绩效工资基数：核定工资30%—档案工资并非是铁蛋糕4目标管理2010年度总目标月收入：560万元；日收入（30日）：18.67万元；年收入：6721万元依据：1.2009年度:月收入530万元；日收入17.65万元；总收入：6354万元；2.发放全额工资后，每月新增加的工资额为30余万元!3.医院业务毛收入利润率为40%，30余万元就相当于新创收毛收入75万元，4.考虑新增创收能力，每月业务收入指标实际只增加30万元。年增长率：6%4目标管理2010年度总目标年增长率：6%5

绩效考核体系：全院分解为六大部门①行政后勤:

②病房:

③急诊、120救护（含车队、担架队）④麻醉科、手术室:

⑤门诊:

⑥医技科室\药局:

一.5绩效考核体系：全院分解为六大部门一.6

员工分类

院级干部：部级干部：中层干部：科员：正高人员：财政已经发放了全额工资，因此扣除绩效工资基数（核定工资的30%）二.6员工分类7考核方式1.质量考核部门考核科室2.科室负责人(中层干部)考核科员3.部级干部考核科室负责人4.主管院长部级干部5.院长副院级干部6.全院业绩院长三.7考核方式1.质量考核部门8副院级员工院级部级中层质量考核部门科室8副院级员工院级部级中层质量考核部门科室9考核方式

科主任70%；护士长30%医疗组科主任50%；护士长50%护理组

四.临床科室（主管满意度）9考核方式四.临床科室（主管满意度）10满意度指标主管满意度：（对员工满意度评价）优秀——100%良好——90%

一般——80%较差——70%

很差——50%不称职——0%正职与副职权重：

非临床：正职70%；副职30%

临床：医疗组：主任70%；护士长30%

护理组：主任50%；护士长50%

五.10满意度指标主管满意度：（对员工满意度评价）11①行政后勤:

（负责人：蔡福子）总支：党办、纪检办，审计科;工会:退休办、帮扶办；院务部：院办、人事科，宣传科，绩效办、信息统计室、网络管理中心业务部：质控办、医务科、护理部、院感科、医保办、综合信息科、临床药学科财务部：财务科、住院结算处、收款处、挂号处物品部：药品供应室、设备科、耗材供应室，消毒物品供应科、布料供应室后勤部：总务科、基建科、保卫科、院容科、120车队、担架队、物品输送科六.11①行政后勤:（负责人：蔡福子）总支：党办、12★定性工作岗位（定量困难）

绩效工资＝{绩效工资基数×k×（当月全院业务收入÷指标）＋（质量绩效工资×（全院成本节约率÷指标）＋满意度绩效工资)×1或0.7）}×主管满意度

★可定量工作岗位（挂号、收款、住院结算）绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务收入÷指标）＋【质量绩效工资×

（当月科室工作量÷指标）×（当月本人工作量÷当月员工平均工作量）＋满意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度

◆绩效工资基数＝档案(核定)工资30%

◆质量绩效工资＝考核分数分值×（当月质量考核分数－指标）12★定性工作岗位（定量困难）13《----×主管满意度？》科室负责人对员工工作的总体评价！《----×1或0.7》？：----×1----×0.7非倒班岗位倒班岗位13《----×主管满意度？》科室负责人对员工工作的总体评价14

原则⒈适当奖励⒉加倍处罚⒊全员参与适当奖励：根据财务情况，2010年度考核分数分值定为10元加倍处罚：处罚分数分值为20元全员参与：一人处罚，等同于全员受处罚，“他”等于“我”考核部门：院办、纪检“院办”、纪检考核，考核方式为各100分制，指标为各90分

满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为90分-----------------------------14原则考核部门：院办、纪检15处罚金的处理1．根据质量考核部门对部门的考核结果发生的处罚金，归入财务２．根据科室负责人考核结果发生的处罚金，归入科室支配15处罚金的处理1．根据质量考核部门对部门的考核结果发生的处16考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹

2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月科室工作量当月科室实际工作量财务科：严商赫5.当月员工平均工作当月科室工作量除以科室人员数财务科：严商赫6.当月本人工作量当月每一位员工受理的工作量，如挂号人次等财务科：严商赫16考核要数要素内容17考核要数

要素内容负责部门7.当月质量考核数院办制定考核细则，并组织实施院办：刘永勋8.满意度考核分数总支制定考核方案，并组织实施总支：孙亚光9.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫10．全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、电费）绩效办：蔡福子11.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光考核期限：从当月21日至下月20日上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科17考核要数要素内18

医疗组：———————————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月业务收入÷指标）＋【质量绩效工

资×（当月本人业务收入÷当月科室医生平均业务收入）×病床使用率

完成率×床周转率完成率×药品收入比例完成率×科室成本节约率＋满

意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度——————————————

病房人员:(负责人：崔粉善）

质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科

每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分七.18医疗组：———————————————————

绩19护理组：——————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月业务收入÷指标）＋（质

量绩效工资×病床使用率完成率×床周转率完成率×科室成本

节约率＋满意度绩效工资）×1（或×0.7）}×主管满意度____

考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分19护理组：——————————————

绩效工资＝{20

◆满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为80分20

◆满意度绩效工资＝考核分数分值21考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月业务收入当月科室实际收入财务科：严商赫5.病床使用率完成率当月实际病床使用率÷科室指标综合信息：申钢铁6.床周转率完成率当月实际床周转率÷科室指标综合信息：申钢铁21考核要数要素内容22考核要数要素内容负责部门7.药品收入比例完成率科室指标÷当月实际药品收入比例（负相关）信息统计：李今玉8.科室成本节约率收入÷（药品、耗材、办公用品）÷指标

绩效办：蔡福子9.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫10.全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、办公用品、电费）绩效办：蔡福子11.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科22考核要数要素内容23医疗组:——————————————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（急诊当月业务总收入÷指标）＋

【（当月业务收入×1.3%×质量考核完成率×满意度考核完成率×

（当月本人业务收入÷当月科室本专业医生平均业务收入）×当月

科室本专业药品收入比例完成率×当月科室本专业成本节约率】

×1或0.7}×主管满意度——————————————————

急诊、120救护（含车队、担架队）（负责人：崔红梅）质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科

每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475八.23医疗组:——————————————————————

24

护理组——————————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（急诊当月业务收入÷指标）＋（质

量绩效工资×科室成本节约率＋满意度绩效工资）×1×0.7}×主管

满意度——————————————————————————质量考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分

24

护理组——————————————————

绩效工25满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为80分25满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标26考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月业务收入当月科室实际收入财务科：严商赫5.病床使用率完成率当月实际病床使用率÷科室指标综合信息：申钢铁26考核要数要素内容27考核要数要素内容负责部门6.床周转率完成率当月实际床周转率÷科室指标综合信息：申钢铁7.药品收入比例完成率科室指标÷当月实际药品收入比例（负相关）信息统计：李今玉8.科室成本节约率收入÷（药品、耗材、办公用品）÷指标绩效办：蔡福子9.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫10,

全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、办公用品、电费）绩效办：蔡福子11.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科27考核要数要素内容28司机组：—————————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务收入÷指标）＋【质

量绩效工资×（当月本人公里数÷当月车队人员平均公里数）×科

室成本节约率＋满意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度————

质量考核部门：院办、急诊急救医护组、院感科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为285分满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为95分担架队一律聘用临时工28司机组：—————————————————

绩效工资＝29考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫5．全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、办公用品、电费）绩效办：蔡福子29考核要数要素内容30考核要数要素内容负责部门6.科室成本节约率月总公里÷（汽油、维修）÷指标绩效办：蔡福子7.当月本人公里数物品部：金永哲8.

当月车队人员平均公里数物品部：金永哲9.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光说明：考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科30考核要数要素内容31

质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分绩效工资＝

{绩效工资基数（当月麻醉业务收入÷指标）＋【质量绩效工资×（当月本人麻醉业务收入÷当月科室医生平均麻醉业务收入）×（当月总麻醉时间÷指标）×（当月本人麻醉时间÷当月科室医生平均麻醉时间）×科室成本节约率＋满意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度麻醉科:（负责人：崔红梅）九.31

质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药32

手术室:（负责人：崔红梅）————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务收入÷指标）＋[质

量绩效工资×（当月总手术时间÷指标）×（当月本人总手术时间

÷当月科室护士平均手术时间）＋满意度绩效工资]×1或0.7}×主

管满意度—————————————————————————质量考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分

32

手术室:（负责人：崔红梅）————————

绩效33满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为90分33满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标34考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月业务收入当月科室实际麻醉收入财务科：严商赫5.药品收入比例完成率科室指标÷当月实际药品收入比例（负相关）绩效办：蔡福子34考核要数要素内容负责部35考核要数要素内容负责部门6.科室成本节约率麻醉收入÷（药品、耗材、办公用品）÷指标绩效办：蔡福子7.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫8.总麻醉时间每台次麻醉时间总合质控办：崔吉文9.总手术时间每台次手术时间总合质控办：崔吉文10.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光说明：考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科35考核要数要素内容36

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月专科业务总收入÷

指标）＋【质量绩效工资×（当月本人门诊业务收入÷当

月本专科医生平均业务收入）×（当月本人门诊人次÷当

月本专科医生平均门诊人次）×病床使用率完成率×（当

月本人收住院病人数÷当月本专业医生收住院病人平均数）

＋满意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度满意度———质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分⑤门诊医疗组：（负责人：李今玉）十.36

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月专科业务总收入÷

37◆另一种方案:绩效工资＝{绩效工资基数＋当月业务收入×1.3%}×（当月门诊人次÷指标）×病房床使用率完成率×质量考核完成率×满意度考核完成率×（门诊当月业务总收入÷指标）×药品比例完成率×主管满意度37◆另一种方案:38

绩效工资={绩效工资基数×（当月本专科业务总收入÷指标）＋【质量

绩效工资×（当月本专科门诊人次÷指标）＋满意度绩效工资×1或

0.7】}×主管满意度———————————————————————质量考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分

门诊护理组（李今玉）

主管满意度：权重：科主任50%；护士长50%38

绩效工资={绩效工资基数×（当月本专科业务总收39满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为80分39满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标40考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月业务收入当月科室实际收入财务科：严商赫5.病床使用率完成率当月实际病床使用率÷科室指标综合信息：申钢铁40考核要数要素内容41考核要数要素内容负责部门6.床周转率完成率当月实际床周转率÷科室指标综合信息：申钢铁7.药品收入比例完成率（负相关）科室指标÷当月实际药品收入比例信息统计：李今玉8.科室成本节约率收入÷（药品、耗材、办公用品）÷指标绩效办：蔡福子9.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫10,

全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、办公用品、电费）绩效办：蔡福子11.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%

总支：孙亚光考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科41考核要数要素内容42

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务收入÷指标）＋

【质量绩效工资×（当月本专科工作量÷指标）×（当月本人

工作量÷当月本科室人员平均工作量）×成本节约率＋满意度

绩效工资】×1或0.7}×主管满意度————————————质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分医技科室\药学科:（负责人：李今玉）十一.42

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务43满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为95分43满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标44考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.科室成本节约率工作量÷（药品、耗材、办公用品）÷指标

绩效办：蔡福子44考核要数要素内容45考核要数要素内容负责部门5.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处和门诊总合财务科：严商赫6.

当月本专科工作量计件绩效办：蔡福子7.当月本人工作量计件绩效办：蔡福子8.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光说明：考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科45考核要数要素内容46数据与数据来源46数据与数据来源47◆质量分数分值与满意度分数分值：

根据医院财务状况制定2010年度为1分为10元

◆全院成本节约率（绩效办负责）：

成本含药品、试剂、耗材、电费、办公费

每单位成本创收能力=毛收入÷总成本

47◆质量分数分值与满意度分数分值：

根据医院财务状况制48成本节约率＝当月成本创收能力÷指标

◆床使用率完成率（综合信息科负责）：

◆床周转率完成率（综合信息科负责）：

◆药品收入比例完成率（综合信息科）

◆科室成本节约率（绩效办）：

当月可测量成本（药品、耗材、办公用品等）÷指标48成本节约率＝当月成本创收能力÷指标

◆床使用率完成率49◆指标（绩效办）：前三年平均值

◆麻醉收入：麻醉费、麻醉药品、麻醉耗材收入

◆总手术时间（麻醉科、综合信息科）：

∑每台手术时间（以麻醉记录单为准）

◆总麻醉时间（麻醉科、综合信息科）：

∑每台麻醉时间（以麻醉记录单为准）

49◆指标（绩效办）：前三年平均值

◆麻醉收入：麻醉费、50

◆当月门诊人次（综合信息科）：

每一个专科的每一个门诊人次

◆当月质量考核分数（五部负责）

◆当月满意度测评分数（总支、党办、纪检办负责）

◆当月本专科工作量（综合信息科）：

50

◆当月门诊人次（综合信息科）：

每一个专科的每一51计算方法51计算方法52一、员工：

{绩效工资基数＋质量绩效工资＋满意度绩效工资}×目标管理要素

二、中层干部：

所属部门员工平均绩效工资×1.5×

{（员工满意度×40%＋部级领导满意度×20%＋主管院长满意度×20%＋院长满意度×20%）÷满意度指标}

正高人员

绩效工资＝{质量绩效工资＋满意度绩效工资}×目标管理要素财政已经发放了全额工资，因此扣除绩效工资基数(核定工资的30%)52一、员工：

{绩效工资基数＋质量绩效工资＋53

部级干部：

所属部门中层干部平均绩效工资×1.5×{（员工满意度×40%＋中层干部满意度×20%＋主管院长满意度×20%＋院长满意度×20%）÷满意度指标}

副院长级干部：部级干部平均绩效工资×1.5×{（员工满意度×40%＋中层干部满意度

×20%＋部级干部满意度×20%＋院长满意度×20%）÷满意度指标}

院长绩效工资：

副院长级干部平均绩效工资×1.5×｛（员工满意度×40%＋中层干部满意度

×20%＋部级干部满意度×20%＋副院级干部满意度×20%）÷满意度指标｝53部级干部：54（三）指标优秀100%，良好90%，一般80%，较差70%，很差50%

满意度指标：院长：85%副院长：80%

部级：75%中层干部70%54（三）指标优秀100%，满意度指标：55谢谢55谢谢56绩效考核方案分解医院2010年版1绩效考核方案分解医院2010年版57总结构{绩效工资基数＋质量绩效工资＋满意度绩效工资}×目标管理要素｛绩效工资基数+质量绩效工资+满意度绩效工资｝*目标管理要素2总结构{绩效工资基数＋质量绩效工资＋满意度58总结构绩效工资基数：核定工资30%—档案工资并非是铁蛋糕质量绩效工资：额外增加的对工作态度的激励工资（预算为100元：100分制，指标为90分）3满意度绩效工资：额外增加的对整体工作的结果的激励工作（2010年预算为100元：100分制，指标为90分）4目标管理要素：体现工作量、工作效率、经济效益（完成指标）——正相关3总结构绩效工资基数：核定工资30%—档案工资并非是铁蛋糕59目标管理2010年度总目标月收入：560万元；日收入（30日）：18.67万元；年收入：6721万元依据：1.2009年度:月收入530万元；日收入17.65万元；总收入：6354万元；2.发放全额工资后，每月新增加的工资额为30余万元!3.医院业务毛收入利润率为40%，30余万元就相当于新创收毛收入75万元，4.考虑新增创收能力，每月业务收入指标实际只增加30万元。年增长率：6%4目标管理2010年度总目标年增长率：6%60

绩效考核体系：全院分解为六大部门①行政后勤:

②病房:

③急诊、120救护（含车队、担架队）④麻醉科、手术室:

⑤门诊:

⑥医技科室\药局:

一.5绩效考核体系：全院分解为六大部门一.61

员工分类

院级干部：部级干部：中层干部：科员：正高人员：财政已经发放了全额工资，因此扣除绩效工资基数（核定工资的30%）二.6员工分类62考核方式1.质量考核部门考核科室2.科室负责人(中层干部)考核科员3.部级干部考核科室负责人4.主管院长部级干部5.院长副院级干部6.全院业绩院长三.7考核方式1.质量考核部门63副院级员工院级部级中层质量考核部门科室8副院级员工院级部级中层质量考核部门科室64考核方式

科主任70%；护士长30%医疗组科主任50%；护士长50%护理组

四.临床科室（主管满意度）9考核方式四.临床科室（主管满意度）65满意度指标主管满意度：（对员工满意度评价）优秀——100%良好——90%

一般——80%较差——70%

很差——50%不称职——0%正职与副职权重：

非临床：正职70%；副职30%

临床：医疗组：主任70%；护士长30%

护理组：主任50%；护士长50%

五.10满意度指标主管满意度：（对员工满意度评价）66①行政后勤:

（负责人：蔡福子）总支：党办、纪检办，审计科;工会:退休办、帮扶办；院务部：院办、人事科，宣传科，绩效办、信息统计室、网络管理中心业务部：质控办、医务科、护理部、院感科、医保办、综合信息科、临床药学科财务部：财务科、住院结算处、收款处、挂号处物品部：药品供应室、设备科、耗材供应室，消毒物品供应科、布料供应室后勤部：总务科、基建科、保卫科、院容科、120车队、担架队、物品输送科六.11①行政后勤:（负责人：蔡福子）总支：党办、67★定性工作岗位（定量困难）

绩效工资＝{绩效工资基数×k×（当月全院业务收入÷指标）＋（质量绩效工资×（全院成本节约率÷指标）＋满意度绩效工资)×1或0.7）}×主管满意度

★可定量工作岗位（挂号、收款、住院结算）绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务收入÷指标）＋【质量绩效工资×

（当月科室工作量÷指标）×（当月本人工作量÷当月员工平均工作量）＋满意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度

◆绩效工资基数＝档案(核定)工资30%

◆质量绩效工资＝考核分数分值×（当月质量考核分数－指标）12★定性工作岗位（定量困难）68《----×主管满意度？》科室负责人对员工工作的总体评价！《----×1或0.7》？：----×1----×0.7非倒班岗位倒班岗位13《----×主管满意度？》科室负责人对员工工作的总体评价69

原则⒈适当奖励⒉加倍处罚⒊全员参与适当奖励：根据财务情况，2010年度考核分数分值定为10元加倍处罚：处罚分数分值为20元全员参与：一人处罚，等同于全员受处罚，“他”等于“我”考核部门：院办、纪检“院办”、纪检考核，考核方式为各100分制，指标为各90分

满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为90分-----------------------------14原则考核部门：院办、纪检70处罚金的处理1．根据质量考核部门对部门的考核结果发生的处罚金，归入财务２．根据科室负责人考核结果发生的处罚金，归入科室支配15处罚金的处理1．根据质量考核部门对部门的考核结果发生的处71考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹

2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月科室工作量当月科室实际工作量财务科：严商赫5.当月员工平均工作当月科室工作量除以科室人员数财务科：严商赫6.当月本人工作量当月每一位员工受理的工作量，如挂号人次等财务科：严商赫16考核要数要素内容72考核要数

要素内容负责部门7.当月质量考核数院办制定考核细则，并组织实施院办：刘永勋8.满意度考核分数总支制定考核方案，并组织实施总支：孙亚光9.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫10．全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、电费）绩效办：蔡福子11.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光考核期限：从当月21日至下月20日上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科17考核要数要素内73

医疗组：———————————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月业务收入÷指标）＋【质量绩效工

资×（当月本人业务收入÷当月科室医生平均业务收入）×病床使用率

完成率×床周转率完成率×药品收入比例完成率×科室成本节约率＋满

意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度——————————————

病房人员:(负责人：崔粉善）

质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科

每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分七.18医疗组：———————————————————

绩74护理组：——————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月业务收入÷指标）＋（质

量绩效工资×病床使用率完成率×床周转率完成率×科室成本

节约率＋满意度绩效工资）×1（或×0.7）}×主管满意度____

考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分19护理组：——————————————

绩效工资＝{75

◆满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为80分20

◆满意度绩效工资＝考核分数分值76考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月业务收入当月科室实际收入财务科：严商赫5.病床使用率完成率当月实际病床使用率÷科室指标综合信息：申钢铁6.床周转率完成率当月实际床周转率÷科室指标综合信息：申钢铁21考核要数要素内容77考核要数要素内容负责部门7.药品收入比例完成率科室指标÷当月实际药品收入比例（负相关）信息统计：李今玉8.科室成本节约率收入÷（药品、耗材、办公用品）÷指标

绩效办：蔡福子9.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫10.全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、办公用品、电费）绩效办：蔡福子11.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科22考核要数要素内容78医疗组:——————————————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（急诊当月业务总收入÷指标）＋

【（当月业务收入×1.3%×质量考核完成率×满意度考核完成率×

（当月本人业务收入÷当月科室本专业医生平均业务收入）×当月

科室本专业药品收入比例完成率×当月科室本专业成本节约率】

×1或0.7}×主管满意度——————————————————

急诊、120救护（含车队、担架队）（负责人：崔红梅）质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科

每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475八.23医疗组:——————————————————————

79

护理组——————————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（急诊当月业务收入÷指标）＋（质

量绩效工资×科室成本节约率＋满意度绩效工资）×1×0.7}×主管

满意度——————————————————————————质量考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分

24

护理组——————————————————

绩效工80满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为80分25满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标81考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月业务收入当月科室实际收入财务科：严商赫5.病床使用率完成率当月实际病床使用率÷科室指标综合信息：申钢铁26考核要数要素内容82考核要数要素内容负责部门6.床周转率完成率当月实际床周转率÷科室指标综合信息：申钢铁7.药品收入比例完成率科室指标÷当月实际药品收入比例（负相关）信息统计：李今玉8.科室成本节约率收入÷（药品、耗材、办公用品）÷指标绩效办：蔡福子9.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫10,

全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、办公用品、电费）绩效办：蔡福子11.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科27考核要数要素内容83司机组：—————————————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务收入÷指标）＋【质

量绩效工资×（当月本人公里数÷当月车队人员平均公里数）×科

室成本节约率＋满意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度————

质量考核部门：院办、急诊急救医护组、院感科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为285分满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为95分担架队一律聘用临时工28司机组：—————————————————

绩效工资＝84考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫5．全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、办公用品、电费）绩效办：蔡福子29考核要数要素内容85考核要数要素内容负责部门6.科室成本节约率月总公里÷（汽油、维修）÷指标绩效办：蔡福子7.当月本人公里数物品部：金永哲8.

当月车队人员平均公里数物品部：金永哲9.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光说明：考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科30考核要数要素内容86

质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分绩效工资＝

{绩效工资基数（当月麻醉业务收入÷指标）＋【质量绩效工资×（当月本人麻醉业务收入÷当月科室医生平均麻醉业务收入）×（当月总麻醉时间÷指标）×（当月本人麻醉时间÷当月科室医生平均麻醉时间）×科室成本节约率＋满意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度麻醉科:（负责人：崔红梅）九.31

质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药87

手术室:（负责人：崔红梅）————————

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务收入÷指标）＋[质

量绩效工资×（当月总手术时间÷指标）×（当月本人总手术时间

÷当月科室护士平均手术时间）＋满意度绩效工资]×1或0.7}×主

管满意度—————————————————————————质量考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分

32

手术室:（负责人：崔红梅）————————

绩效88满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为90分33满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标89考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月业务收入当月科室实际麻醉收入财务科：严商赫5.药品收入比例完成率科室指标÷当月实际药品收入比例（负相关）绩效办：蔡福子34考核要数要素内容负责部90考核要数要素内容负责部门6.科室成本节约率麻醉收入÷（药品、耗材、办公用品）÷指标绩效办：蔡福子7.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫8.总麻醉时间每台次麻醉时间总合质控办：崔吉文9.总手术时间每台次手术时间总合质控办：崔吉文10.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%总支：孙亚光说明：考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办上报部门：劳资人事科35考核要数要素内容91

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月专科业务总收入÷

指标）＋【质量绩效工资×（当月本人门诊业务收入÷当

月本专科医生平均业务收入）×（当月本人门诊人次÷当

月本专科医生平均门诊人次）×病床使用率完成率×（当

月本人收住院病人数÷当月本专业医生收住院病人平均数）

＋满意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度满意度———质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分⑤门诊医疗组：（负责人：李今玉）十.36

绩效工资＝{绩效工资基数×（当月专科业务总收入÷

92◆另一种方案:绩效工资＝{绩效工资基数＋当月业务收入×1.3%}×（当月门诊人次÷指标）×病房床使用率完成率×质量考核完成率×满意度考核完成率×（门诊当月业务总收入÷指标）×药品比例完成率×主管满意度37◆另一种方案:93

绩效工资={绩效工资基数×（当月本专科业务总收入÷指标）＋【质量

绩效工资×（当月本专科门诊人次÷指标）＋满意度绩效工资×1或

0.7】}×主管满意度———————————————————————质量考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分

门诊护理组（李今玉）

主管满意度：权重：科主任50%；护士长50%38

绩效工资={绩效工资基数×（当月本专科业务总收94满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）满意度考核为100分，指标为80分39满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标95考核要数要素内容负责部门1.绩效工资基数档案(核定)工资30%人事科：金丹2.层级系数全院工作岗位分为5个层级、每层级分为3个亚级人事科：金丹3.指标相应项目的前3年平均值综合信息：申钢铁信息统计：李今玉4.当月业务收入当月科室实际收入财务科：严商赫5.病床使用率完成率当月实际病床使用率÷科室指标综合信息：申钢铁40考核要数要素内容96考核要数要素内容负责部门6.床周转率完成率当月实际床周转率÷科室指标综合信息：申钢铁7.药品收入比例完成率（负相关）科室指标÷当月实际药品收入比例信息统计：李今玉8.科室成本节约率收入÷（药品、耗材、办公用品）÷指标绩效办：蔡福子9.当月全院业务收入全院实际业务收入：住院结算处于门诊总合财务科：严商赫10,

全院成本节约率全院业务收入÷（药品、耗材、办公用品、电费）绩效办：蔡福子11.主管满意度优秀100%，良好95%，一般90%，较差80%，很差50%

总支：孙亚光考核期限：从当月21日至下月20日；上报时间：每月25日组织部门：绩效办