创业人员管理课件

创业人员管理创业人员管理1第五讲创业人员管理一、组建创业团队二、招聘与面试三、薪酬与绩效第五讲创业人员管理一、组建创业团队2案例：合伙创业的苦涩房源：外地人买房不住；客源：长租-打工者，短租-旅游者，小时房；教训：

第一，盲目合作；

第二，没有分工；

第三，盲目求快；案例：合伙创业的苦涩房源：外地人买房不住；3创业团队要不要组建创业团队？怎样组建创业团队？

1、有利于集思广益；

2、有利于集资；

3、有利于扩展业务；

4、有利于创业成功；创业团队要不要组建创业团队？4（一）合作创业的难点案例：合作创业不容易为什么能共苦，不能共甘？1、自私的人性创业难，与人合作更难。难在“自私性”上。

你能迅速识别人的特性吗？（一）合作创业的难点案例：合作创业不容易1、自私的人性你能52、人性的自我掩饰性案例：人性的自我掩饰性点评：合作伙伴是故意的吗？自私性；虚荣性；掩饰性；2、人性的自我掩饰性案例：人性的自我掩饰性点评：合作伙伴是故6自利的手段强化自我：自我展示优点，如：服饰、技能；强化他人：赞扬别人的优点，恭维他人；胁迫：假装危险或者愤怒，如“我快要疯了，再不得到这个订单我真的就无法支持下去了”。欺骗：特别是以牺牲他人利益，换取自身利益的行为；自利的手段强化自我：7（二）合作失败的原因一半的创业团队，过不了5年；2个人创业比1个人创业更容易成功；一流的团队，二流的点子；二流的团队，一流的点子；（二）合作失败的原因一半的创业团队，过不了5年；一流的团队，8（二）合作失败的原因1、缺乏有效的合作机制价值目标运行机制利益分配机制退出机制（二）合作失败的原因1、缺乏有效的合作机制9（二）合作失败的原因2、缺乏共同的创业目标目标不一致利润分配不一致3、缺乏团队核心人物太过民主，议而不决；太过专制，错误决策；（二）合作失败的原因2、缺乏共同的创业目标3、缺乏团队核心人10（二）合作失败的原因3、缺乏团队核心人物刘帮、刘备；宋江（二）合作失败的原因3、缺乏团队核心人物11（二）合作失败的原因4、成员搭配不合理

角色搭配：战略管理者策划主管技术主管研发主管人力资源主管（二）合作失败的原因4、成员搭配不合理12（二）合作失败的原因4、成员搭配不合理角色搭配；性格、个性、兴趣等的搭配；（二）合作失败的原因4、成员搭配不合理13（三）优秀团队的特征视频：科瑞集团的创业团队选对人；做对事；（三）优秀团队的特征视频：科瑞集团的创业团队选对人；14（三）优秀团队的特征《西游记》西天取经团队：领导：唐僧英雄：孙悟空凡人：猪八戒累人：沙僧苦人：白马（三）优秀团队的特征《西游记》西天取经团队：15（三）优秀团队的特征1、价值目标趋同经营观案例：决不卖过期的面包义利观创业目标（三）优秀团队的特征1、价值目标趋同16（三）优秀团队的特征测试：你喜欢哪一个？甲：大学生，爱好兰球，为人豪爽，乐于助人；乙：生意人，喜欢诈金花，为人精明；丙：美术编辑，喜欢逛街，性格奔放；丁：农村人，性情温和，老实本份；点评：更喜欢与自己相似的人，物以类聚，人以群分。（三）优秀团队的特征测试：你喜欢哪一个？点评：17选择创业者找志同道合者：价值观相同性格相容知识互补。不要被诱惑，只和背景、教育、经历相似的人交往。选择创业者找志同道合者：18选择创业者老子：知人者智，自知者明你了解自己吗？你从哪里来？你要到哪里去？选择创业者老子：19选择创业者自知知识技能个性动机互补：知识、技能、个性相似：动机选择创业者自知202、能力技能互补（1）知识互补（2）能力互补（3）性格互补（4）年龄互补（5）关系互补2、能力技能互补（1）知识互补21明星团队未必最优

案例：明星团队的失败明星团队未必最优

案例：明星团队的失败223、权责分配合理（1）权责明确，互相配合；创造者：产生创意；倡导者：推广协调；组织者：制订方案；生产者：完成计划；核查者：监督检查；协调者：处理矛盾；联络者：收集信息；3、权责分配合理（1）权责明确，互相配合；创造者：产生创意；23权责明确，互相配合技术型成员：完成任务所需的专业知识和技能；决策型成员：发现问题，提出方案，做出选择；公关型成员：善于解决冲突，处理人际关系；权责明确，互相配合技术型成员：完成任务所需的专业知识和技能；24（2）决策集中，有带头人谁能做带头人？出资最多的人吗？能力最强的人吗？技术最好的人吗？主意最多的人吗？情商高：善于处理人际关系的人（2）决策集中，有带头人谁能做带头人？出资最多的人吗？情商高25（三）优秀团队的特征1、价值目标趋同2、能力技能互补3、权责分配合理4、沟通及时有效（三）优秀团队的特征1、价值目标趋同26组建创业团队知已知彼，找了解的人达成共识，丑话说在前面利益分配公平透明，但有余地组建创业团队知已知彼，找了解的人27招来人-招聘与面试；留住人-薪酬与绩效；人力资源的两大问题人力资源六大模块：人力资源规划；招聘与面试；培训与开发；薪酬管理；绩效考核；劳动关系；招来人-招聘与面试；人力资源的两大问题人力资源六大模块：28例1：“海底捞”的服务二.招聘与面试原因:钱给得多?管理得好?

……例1：“海底捞”的服务二.招聘与面试原因:29招聘程序制订岗位职责确定招聘条件发布招聘信息筛选简历面试试用招聘程序制订岗位职责确定招聘条件发布招聘信息筛选简历面试试用30(一)确定岗位职责二.招聘与面试前台职责：餐厅服务员职责：接转电话；引导客人；文件打印；收拾卫生；打饭收款；择菜洗菜；招聘条件：一是基本素质；二是业务水平；(一)确定岗位职责二.招聘与面试前台职责：餐厅服务31(二)面试方法二.招聘与面试你可以不识字，便不能不识人。例2：林冲与陆迁例3：曾国藩识人术(二)面试方法二.招聘与面试你可以不识字，便不能不32观察：

A：观察房屋的摆设；

B：规规矩矩地站在庭院里；

C：相貌平庸，背手仰望天空；曾国藩识人术面试：

A：谈话投缘，明白投人所好；

B：口才一般，平平淡淡；

C：口才一般，不唯上，直率；观察：曾国藩识人术面试：33评价：

A：善于钻营，有才无德，不足托付大事；

B：唯唯诺诺，沉稳有余，魄力不足；

C：不焦不躁，淡定自若，大将风度；曾国藩识人术面试：

A：谈话投缘，知道如何投人所好；

B：口才一般，平平淡淡；

C：口才一般，不唯上，直率；评价：曾国藩识人术面试：34邪正看眼鼻；真假看嘴唇；功名看气概；富贵看精神；一看五官，二看皮肤，三看说话；曾国藩识人术邪正看眼鼻；曾国藩识人术35A型血：做事谨慎，但优柔寡断；B型血：思维敏捷,兴趣广泛；外交官多；O型血：豪爽，但固执，军人多；AB型血：走极端，特好或特坏，英雄豪杰多，科学家多，自杀的多；血型与性格A型血：做事谨慎，但优柔寡断；血型与性格361、2、3月：比较固执；4、5、6月：比较浪漫；7、8、9月：比较谨慎；10、11、12月：比较喜欢权力；星座与性格1、2、3月：比较固执；星座与性格37血型；星座；家庭背景；教育背景；工作经历；识人方法血型；识人方法38春节缺人；招短期工；矿大学生；能力强；分股份；例4：我的用人失误启示：经验靠不住；理论结合实际；春节缺人；例4：我的用人失误启示：39应聘者关注：福利待遇；工作地点；工作环境；发展前景；人际关系；面试方法招聘者关注：能力；人品；性格脾气；应聘者关注：面试方法招聘者关注：40情景模拟：面试面试方法情景模拟：面试面试方法41牙齿不好，脾气一般都好；不抽烟喝酒，自制力比较强；孝顺的人，一般都有爱心；胆小的男孩，一般能成大事；流泪的男人，一般有爱心；吹嘘你的人，最容易背叛你；识人十二招牙齿不好，脾气一般都好；识人十二招42父母最喜欢的一个孩子，一般不成器；逆境中的“好心人”，一定要小心；满口答应你的人，最可能办不成事；农村孩子爱做官，城市孩子爱玩；穿着最朴素的学生，往往学习最好；骂人的人，内心都很恐惧；重情之人，难有爱情。识人十二招（续）父母最喜欢的一个孩子，一般不成器；识人十二招（续）43面试中的测谎《别对我说谎》细节一：李启铭眉心刻意皱起；细节二：李启铭揉眼睛；细节三：李启铭声音越来越大；细节四：李启铭一直闭眼低头；面试中的测谎《别对我说谎》细节一：李启铭眉心刻意皱起；44面试中的测谎《别对我说谎》细节一：李刚表情变化过于突然；细节二：李刚不断下意识摇头；面试中的测谎《别对我说谎》细节一：李刚表情变化过于突然；45例5：招聘收银员，选哪个？只要最合适的，不要最优秀的；面试方法：结构化面试；非结构化面试；试玉要烧三日满；辨才须待七年期；例5：招聘收银员，选哪个？只要最合适的，不要最优秀的；面试方46ThankYou!ThankYou!47

创业人员管理创业人员管理48第五讲创业人员管理一、组建创业团队二、招聘与面试三、薪酬与绩效第五讲创业人员管理一、组建创业团队49案例：合伙创业的苦涩房源：外地人买房不住；客源：长租-打工者，短租-旅游者，小时房；教训：

第一，盲目合作；

第二，没有分工；

第三，盲目求快；案例：合伙创业的苦涩房源：外地人买房不住；50创业团队要不要组建创业团队？怎样组建创业团队？

1、有利于集思广益；

2、有利于集资；

3、有利于扩展业务；

4、有利于创业成功；创业团队要不要组建创业团队？51（一）合作创业的难点案例：合作创业不容易为什么能共苦，不能共甘？1、自私的人性创业难，与人合作更难。难在“自私性”上。

你能迅速识别人的特性吗？（一）合作创业的难点案例：合作创业不容易1、自私的人性你能522、人性的自我掩饰性案例：人性的自我掩饰性点评：合作伙伴是故意的吗？自私性；虚荣性；掩饰性；2、人性的自我掩饰性案例：人性的自我掩饰性点评：合作伙伴是故53自利的手段强化自我：自我展示优点，如：服饰、技能；强化他人：赞扬别人的优点，恭维他人；胁迫：假装危险或者愤怒，如“我快要疯了，再不得到这个订单我真的就无法支持下去了”。欺骗：特别是以牺牲他人利益，换取自身利益的行为；自利的手段强化自我：54（二）合作失败的原因一半的创业团队，过不了5年；2个人创业比1个人创业更容易成功；一流的团队，二流的点子；二流的团队，一流的点子；（二）合作失败的原因一半的创业团队，过不了5年；一流的团队，55（二）合作失败的原因1、缺乏有效的合作机制价值目标运行机制利益分配机制退出机制（二）合作失败的原因1、缺乏有效的合作机制56（二）合作失败的原因2、缺乏共同的创业目标目标不一致利润分配不一致3、缺乏团队核心人物太过民主，议而不决；太过专制，错误决策；（二）合作失败的原因2、缺乏共同的创业目标3、缺乏团队核心人57（二）合作失败的原因3、缺乏团队核心人物刘帮、刘备；宋江（二）合作失败的原因3、缺乏团队核心人物58（二）合作失败的原因4、成员搭配不合理

角色搭配：战略管理者策划主管技术主管研发主管人力资源主管（二）合作失败的原因4、成员搭配不合理59（二）合作失败的原因4、成员搭配不合理角色搭配；性格、个性、兴趣等的搭配；（二）合作失败的原因4、成员搭配不合理60（三）优秀团队的特征视频：科瑞集团的创业团队选对人；做对事；（三）优秀团队的特征视频：科瑞集团的创业团队选对人；61（三）优秀团队的特征《西游记》西天取经团队：领导：唐僧英雄：孙悟空凡人：猪八戒累人：沙僧苦人：白马（三）优秀团队的特征《西游记》西天取经团队：62（三）优秀团队的特征1、价值目标趋同经营观案例：决不卖过期的面包义利观创业目标（三）优秀团队的特征1、价值目标趋同63（三）优秀团队的特征测试：你喜欢哪一个？甲：大学生，爱好兰球，为人豪爽，乐于助人；乙：生意人，喜欢诈金花，为人精明；丙：美术编辑，喜欢逛街，性格奔放；丁：农村人，性情温和，老实本份；点评：更喜欢与自己相似的人，物以类聚，人以群分。（三）优秀团队的特征测试：你喜欢哪一个？点评：64选择创业者找志同道合者：价值观相同性格相容知识互补。不要被诱惑，只和背景、教育、经历相似的人交往。选择创业者找志同道合者：65选择创业者老子：知人者智，自知者明你了解自己吗？你从哪里来？你要到哪里去？选择创业者老子：66选择创业者自知知识技能个性动机互补：知识、技能、个性相似：动机选择创业者自知672、能力技能互补（1）知识互补（2）能力互补（3）性格互补（4）年龄互补（5）关系互补2、能力技能互补（1）知识互补68明星团队未必最优

案例：明星团队的失败明星团队未必最优

案例：明星团队的失败693、权责分配合理（1）权责明确，互相配合；创造者：产生创意；倡导者：推广协调；组织者：制订方案；生产者：完成计划；核查者：监督检查；协调者：处理矛盾；联络者：收集信息；3、权责分配合理（1）权责明确，互相配合；创造者：产生创意；70权责明确，互相配合技术型成员：完成任务所需的专业知识和技能；决策型成员：发现问题，提出方案，做出选择；公关型成员：善于解决冲突，处理人际关系；权责明确，互相配合技术型成员：完成任务所需的专业知识和技能；71（2）决策集中，有带头人谁能做带头人？出资最多的人吗？能力最强的人吗？技术最好的人吗？主意最多的人吗？情商高：善于处理人际关系的人（2）决策集中，有带头人谁能做带头人？出资最多的人吗？情商高72（三）优秀团队的特征1、价值目标趋同2、能力技能互补3、权责分配合理4、沟通及时有效（三）优秀团队的特征1、价值目标趋同73组建创业团队知已知彼，找了解的人达成共识，丑话说在前面利益分配公平透明，但有余地组建创业团队知已知彼，找了解的人74招来人-招聘与面试；留住人-薪酬与绩效；人力资源的两大问题人力资源六大模块：人力资源规划；招聘与面试；培训与开发；薪酬管理；绩效考核；劳动关系；招来人-招聘与面试；人力资源的两大问题人力资源六大模块：75例1：“海底捞”的服务二.招聘与面试原因:钱给得多?管理得好?

……例1：“海底捞”的服务二.招聘与面试原因:76招聘程序制订岗位职责确定招聘条件发布招聘信息筛选简历面试试用招聘程序制订岗位职责确定招聘条件发布招聘信息筛选简历面试试用77(一)确定岗位职责二.招聘与面试前台职责：餐厅服务员职责：接转电话；引导客人；文件打印；收拾卫生；打饭收款；择菜洗菜；招聘条件：一是基本素质；二是业务水平；(一)确定岗位职责二.招聘与面试前台职责：餐厅服务78(二)面试方法二.招聘与面试你可以不识字，便不能不识人。例2：林冲与陆迁例3：曾国藩识人术(二)面试方法二.招聘与面试你可以不识字，便不能不79观察：

A：观察房屋的摆设；

B：规规矩矩地站在庭院里；

C：相貌平庸，背手仰望天空；曾国藩识人术面试：

A：谈话投缘，明白投人所好；

B：口才一般，平平淡淡；

C：口才一般，不唯上，直率；观察：曾国藩识人术面试：80评价：

A：善于钻营，有才无德，不足托付大事；

B：唯唯诺诺，沉稳有余，魄力不足；

C：不焦不躁，淡定自若，大将风度；曾国藩识人术面试：

A：谈话投缘，知道如何投人所好；

B：口才一般，平平淡淡；

C：口才一般，不唯上，直率；评价：曾国藩识人术面试：81邪正看眼鼻；真假看嘴唇；功名看气概；富贵看精神；一看五官，二看皮肤，三看说话；曾国藩识人术邪正看眼鼻；曾国藩识人术82A型血：做事谨慎，但优柔寡断；B型血：思维敏捷,兴趣广泛；外交官多；O型血：豪爽，但固执，军人多；AB型血：走极端，特好或特坏，英雄豪杰多，科学家多，自杀的多；血型与性格A型血：做事谨慎，但优柔寡断；血型与性格831、2、3月：比较固执；4、5、