看板管理与目视管理培训课件

看板与

目视管理天津市长城认证培训中心1一、看板是公司的名片（一）认识看板

1.看板的概念发源于丰田，最早使用在JIT（准时生产）中充当工作指令牌。看：目视、观看，获得信息

看板板：平面、板状物，显示信息2

2.看板是公司的名片●看板显示焦点●看板是个亮点●看板着眼要点●看板点击痛点●看板提示重点●看板消灭盲点●看板披露黑点●看板制造热点3

3.看板的类别（1）按形状分

即看板的外观形态，通常有方形、圆形、三角形、椭圆形、菱形、多边形和其他不规则形状（包括像物形）。（2）按材质分即构成看板的材料成分，通常有板材（包括木质、塑料、硬纸、金属等各种板状物）、显示设备、电光、布料、软纸等。4（3）按用途分计划、要求等看板区域、标识等看板宣传栏、园地等安全标示、警示等有专门用途的看板迎宾、招聘广告等非饮用水、厕所标志小心地滑、非请莫入管理类标志类宣传类安全类专用类迎客类生活类杂物类工作类后勤类看板5（4）按状态分

即指看板在安装完成后所处的可以观看的形态，通常有动态、发光、不发光等几种。（5）按习惯分即是人们使用和冠名看板的习性，随人文地理的差异而不同。通常有白板、黑板、专栏、屏幕、条幅、匾、牌、盘、卡、票、表单、贴纸、标签、影子、反射板等。

6(二)看板的特点最直接 看板会把相关的信息内容直接展示出来。最方便 大家都可以不受时间限制去处理问题,自行安排制作和阅读。最实用 看板管理是一种投资最少,效果最好,最实用和最实惠的管理手法。不易保存 这是看板的弱点。7（三）看板的作用信息资源共享

看板是一种公开化的管理，所有管理信息被透明化了，成为人们共享的资源。促成统一意识

通过看板会促使现场工作人员达成一致认识。宣传与鞭策自觉宣传的作用；潜意识地督促作用；具有强势诱导与宣贯的作用；可以增加人员的责任意识；激发人员的奋斗意识和进取心。8倡导公平、全员参与客观地显示信息；具有全员参与性；管理者不会得罪人；能促使人员之间交流、互动；美化现场

看板不仅自身光彩照人，而且会装点现场。9（四）看板管理的意义看板是一个有效而实用的信息中心；让相关人员能实事求是且简单明了地进行跟踪和核对；看板的透明性；看板倡导的是实效、公正和客观

注意事项：谁管理看板；内容如何追溯。10二、、目目视视管管理理与与看看板板效效应应（一一））什什么么是是目目视视管管理理认识识目目视视管管理理目视视管管理理就就是是把把生生产产运运作作中中的的标标准准、、要要求求、、事事项项和和具具体体问问题题等等用用视视觉觉方方式式显显现现出出来来，，进进而而自自觉觉地地按按要要求求做做好好。。目视视管管理理与与看看板板的的关关系系目视管理管理方法管理行动管理工具产生成果看板结合起来×11（二二））目目视视管管理理的的特特点点透明明化化一眼眼看看得得到到的的看看板板为为员员工工提提供供了了便便捷捷的的信信息息，，有有利利于于进进行行了了解解和和监监视视。。信息息公公开开目视视管管理理是是公公开开化化的的管管理理，，所所传传递递的的信信息息也也是是公公开开的的信信息息。。减少少或或杜杜绝绝信信息息““失失真真””；；防止止因因人人的的因因素素而而导导致致以以讹讹传传讹讹；；使每每个个人人都都能能做做到到心心中中有有数数。。12管理理面面宽宽凡是是用用眼眼睛睛可可以以看看得得到到的的地地方方都都可可以以实实施施目目视视管管理理。。在空空调调的的出出风风口口系系一一根根飘飘带带，，以以判判断断是是否否有有风风；；在转转轮轮上上刷刷一一点点油油漆漆做做标标记记，，以以判判断断是是否否转转动动；；用玻玻璃璃材材料料做做搅搅拌拌器器的的盖盖子子，，以以观观察察内内部部状状态态；；在水水箱箱上上做做一一个个浮浮标标,以判判断断水水位位；；把给给水水管管道道的的一一部部分分做做成成透透明明，，以以观观察察水水流流；；在玻玻璃璃门门上上贴贴一一些些彩彩画画，，防防止止碰碰人人；；给文文件件柜柜和和文文件件夹夹编编上上序序号号，，以以防防止止乱乱拿拿乱乱放放。。13简单单易易行行在实实施施中中常常用用的的器器具具类类别别主主要要有有：：载体体类类：：如如白白板板、、墙墙壁壁、、门门窗窗、、绳绳索索和和各各种种牌牌子子；；主体体物物品品类类：：如如贴贴纸纸、、彩彩纸纸、、油油漆漆、、色色标标、、显显示示界界面面等等；；辅助助品品：：用用于于帮帮助助完完成成信信息息表表示示过过程程或或起起保保护护作作用用，，如如图图钉钉、、胶胶带带、、双双面面胶胶纸纸、、塑塑料料覆覆膜膜、、玻玻璃璃。。不宜宜用用于于机机密密性性管管理理目视视管管理理是是透透明明化化的的管管理理方方式式，，不不宜宜用用于于管管理理那那些些具具有有机机密密特特性性的的事事项项。。14（三三））目目视视管管理理的的要要求求标示示状状态态要要醒醒目目鲜艳艳：：即即颜颜色色的的对对比比度度要要高高，，字字体体或或符符号号的的差差异异性性要要大大；；夺目目：：即即形形状状要要生生动动活活泼泼，，易易于于吸吸引引工工作作人人员员的的注注意意力力；；大小小适适宜宜：：按按不不同同的的目目视视场场合合，，选选择择适适宜宜的的标标识识尺尺寸寸；；数量量足足够够：：最最好好能能单单独独标标识识，，减减少少兼兼顾顾的的机机会会，，以以便便提提高高目目视视率率；；选择择的的方方式式要要符符合合企企业业文文化化的的精精神神，，并并迎迎合合大大多多数数人人的的习习惯惯和和喜喜好好。。15确保在预预设范围围内能看看清楚颜色：标识字符符、主体体物及其其载体的的颜色要要分明并并协调；；字体：选择适宜宜的字体体和字号号；高度：标示中心心点的高高度应以以与普通通人的眼眼睛对齐齐为宜；；距离：根据现场场的实际际空间设设定能有有效目睹睹的距离离。16形象化的的图形标标示图形的特特点是不不受语言言限制，，形象生生动，简简明易懂懂，且令令人耐看看。小心轻放防潮防湿此面向上最多6层禁止翻滚取得3C认证17标示事项项内容应应具备的的特点整体上要要措辞高高雅、大大方；全部内容容要显得得简洁；；必要时，，适当配配些形象象的图案案；多用普通通话，少少用方言言或古文文；使用大家家能接受受的文字字，也可可以使用用中英文文双语；；词语必须须要通俗俗、易懂懂，能点点准要害害；兼顾词语语的完整整性、谐谐音和反反面意思思，不要要闹笑话话。18确定标示示处所必须把目目视管理理的标示示处所设设置在最最近的现现场。优先选择择把标示示设置在在被标示示的物品品上；对于很大大的现场场（如车车间），，应选择择显眼的的当道处处进行标标识；对于很小小的物品品（如散散装螺丝丝），应应设法用用容器进进行标识识；对于很高高而不易易看清的的标识，，可以在在低处另另设置一一个辅助助标识牌牌；尽可能使使标示的的内容能能在现场场看到。。19标示物的的外观要要求谋求在美美的基础础上标新新立异，，以给人人耳目一一新的感感觉；关注大多多数人的的审美观观，不要要走极端端；在美观的的同时要要考虑成成本，不不要脱离离实际；；识别耐久性性，确保在在预定期限限内不会失失效；注重人文精精神的影响响，确保与与企业文化化及其底蕴蕴相融合；；按标示场合合选择具体体的标示方方法；按周围状况况选择标示示方式,确保效果；；确保标示物物本身安全全可靠，不不会存在任任何隐患；；兼顾总体环环境的协调调性和标示示性质的一一致性。20（四）实施施目视管理理的技法红牌战术红牌用来警警戒他人不不符合要求求的行为。。指出需要整整理并除掉掉的物品、、机器、设设备和工具具；对改善不力力事项发出出警告，要要求期限改改善；对改善失效效行为做出出处罚，要要求期限整整改；指出需要严严格管理的的范围，然然后重点跟跟进和控制制。215S活动红色指指令牌红牌编号：责任部门：指令内容：要求事项：改善承诺：回收验证：22看板管理看板管理广广义看板的的运用过程程：管理版：显示生产管管理中现场场实际状态态看板，展展示有用的的数据；信息传递板板：表明生产活活动的某种种重要内容容：订货与取货货指令板：：在JIT生产方式中中专门使用用；通行牌：表示某种授授权及其结结果状态；；颜色标牌：：用不同颜色色的标牌显显示特定的的意义，并并区分状态态。23黄线警界黄色的警界界线通常用用来表示某某种特定区区域或提示示该处所异异常、有危危险，要求求工作人员员要提高警警惕性，并并谨慎作业业。警界线线的类别有有：生产运作警警戒区：表示该区域域不能擅自自进入；物料放置区区域界限：：提醒工作人人员摆放物物品时不要要越界；安全警界线线：提示进入该该区域的工工作人员要要特别注意意安全。24红线截止红色表示禁禁止：不符合要求求的任何物物品或状态态；最大极限标标志，如高高度、重量量、长度等等的极限量量；封锁或禁止止使用的区区域、物品品；被隔离的区区域；存在危险的的区域。25警示灯警示灯通常常用不同颜颜色的灯光光表示特定定的意思：：红灯表示情情况危急或或停止状态态；绿灯表示情情况允许或或正常稳态态；黄灯表示有有异常情况况，需要引引起注意或或尽快采取取措施；白灯一般表表示检验状状态，较少少用，除非非专用；蓝灯表示特特殊控制状状态，一般般专门使用用；灯灭表示警警示系统停停止工作或或故障。26宣传与告示示栏宣传栏起学学习与宣传传的作用，，目的是给给工作人员员提供一个个开放式的的信息交流流平台，以以便领悟新新知识，加加强相互沟沟通。告示栏起通通知、通报报和传达信信息的作用用，通常用用来告知工工作人员那那些不具有有严重影响响性的信息息，起到公公开、公平平和快捷的的作用。27生产指令板板显示生产计计划任务与与实际完成成状况信息息或反映所所发生的生生产问题点点与改善状状况的看板板：生产计划看看板：用来显示当当前或近期期的生产计计划；生产管理板板：显示生产线线的生产状状况；品质现况板板：显示当前车车间里各班班组或生产产线的品质质状态；物品转移板板：显示物料或或产品的移移动状态；；曝光板：暴露生产现现场那些具具有严重影影响的事件件。28作业标准书书作业标准书书也叫工艺艺看板，就就是用看板板的形式把把相关制造造标准展示示出来：生产流程指指示图，布布局图；作业指导书书或工艺标标准书及其其样板；关键环节控控制示意图图，即重点点指向标示示。29错误示范表表错误示范表表是把那些些容易发生生的不良现现象用列表表或照相的的形式展现现出来，从从而做到彻彻底预防：：不良现象及及其结果揭揭示表；不良品的重重点事项在在改正前后后的对照相相片；被示范的错错误动作以以及和正确确动作相比比较的照片片。30样板样板是展示示某种具体体要求状态态的实物：：标准样板；；组装样板；；性能样板；；限度样板；；顾客样板；；合格品样板板；不合格品样样板。31贴纸贴纸是用来来直接标示示某种特定定信息的专专用纸张：：QCPASSED贴纸：表示被QC判定为合格格，已处于于通过状态态的产品；；颜色贴纸：：用不同颜色色表示时间间期限，常常用于先进进先出管理理中；箭头贴纸：：表示问题题或不良的的发生处所所。32自动控制和和监视显示示器借助各种仪仪表、装置置或特殊物物品来自动动显示某种种状态，给给管理和监监视人员提提供各种有有效信息：：空压机的压压力显示表表：用来显示气气压；变压器的油油温显示装装置：依据石英砂砂的颜色判判断温度；；灭火器自带带仪表的显显示指针：：当指在红色色区域时表表示已失效效；机器、设备备上的各种种显示仪器器、屏幕：：显示数据或或图形；马达的轴温温自动显示示贴纸：不同的温度度显示不同同的颜色。。33（五）目视视管理以看看板为载体体目视管理依依靠看板来来体现目视管理管理要求管理方法看板展示给人员变成具体行动达到管理目的反馈34载体的作用用像乘着火车车一样通达达四面八方方，让管理理宗旨直指指各个现场场。各种看板实施目视管理管理者35（六）看板板效应促进全员参参与提高员工素素质改进工作关关系改善现场环环境使管理工具具公开化36四、质量技技术与目视视管理（一）质量量技术的分分类“质量技术术”是指组组织在实施施综合的质质量管理活活动中，应应用并被实实践证明效效果显著的的管理工具具的总称。。包括：●质量分析析技术——如排列图、、因果图、、关联图、、矩阵图、、矩阵数据据分析法、、过程能力力分析、假假设检验、、方差分析析、回归分分析、劣质质成本分析析等；●质量改进进技术——如分层法、、调查表、、系统图、、六西格玛玛改进等；；37●质量创新新技术——如质量功能能展开、六六西格玛设设计、头脑脑风暴法、、亲和图等等；●质量控制制技术——如统计过程程控制、正正交试验设设计、抽样样检验等；；●可靠性技技术——如稳健参数数设计、故故障模式及及影响分析析、维修性性管理及设设计、安全全性管理及及设计等；；●质量标准准化和计量量技术——如标准化作作业程序、、测量系统统分析等；；●质量管理理技术——如箱线图、、直方图、、散布图、、流程图、、过程决策策程序图、、网络计划划技术、业业务流程重重组等；●现场质量量管理技术术——如5S（7S)管理、看板板管理、全全员设备管管理、精益益生产等。。38（二）质量量技术的图图示化质量技术的的绝大多数数方法均可可用图形表表示，符合合目视管理理的要求，，优点在于于：●系统性——一目了然●重点性——易找出关键键●通俗性——易于理解●简化性——化繁为简●启示性——边作图边联联想●综合性——图、表联合合使用增强强表现力39系统性例：：假设检验验公式系统统图假设检验均值检验μ检验σ已知μ=μ0σ未知μ=μ0t检验方差检验Х检验μ未知σ=σ0或F检验μ1，μ2均未知σ1=σ2或分类检检验方式条条件件原原假假设统统计计量拒拒绝绝域40通俗性例：：两供应商商设备寿命命数据比较较的箱线图图某公司从两两家供应商商各采购了了一批设备，分分别统计其其使用寿命命，数据已按顺序整整理如下：：甲供方——930，1030，1150，1160，1190，1400，1570，1630，1770，1780甲的中位数数=1295乙供方——160，880，1000，1090，1110，1270，1290，1470，1520，1590乙的中位数数=11901800－900－0－甲乙寿命供应商41简化性例：：控制图是是假设检验验的图上作作业5040302010105152025UCL=45.69CL=29.86LCL=14.03均值控制图图42启示性例：：货物不可可倒着发送送的PDPC(演绎式）（起始状态态）（（非理理想状态））卸下货物由认字的人人去发货货物被倒着着发出因为未标上上注意的字字样由不认字的的人去发货货不理会注意意的标记由不懂图的的人去发送送因为重、滚滚着走不可倒置（用外语））不可倒置♂不可倒置♂不可倒置♂♀♀无视图解（加注意标记记）（加图示）（加起吊钩））彻底改变包装装：（1）箱上起脊（2）箱下加支撑撑角A0Z43综合性例：企企业体质自我我诊断雷达图图1002060大脑系统（领导）肺系统（顾客与市场场）肝脏系统（经营结果））神经系统（管理制度））心脏系统（资资源）骨骼系统（组织结构与与企业标准））胃肠系统（过程管理））肾脏系统（测量、分析析与改进）图例：标杆企业本公公司44企业自我体质质诊断表领导（脑系统统）评分项要点号要点及详细要求本公司标杆企业组织的领导（4.1.1）4.1.1.1高层领导的作用4.1.1.2组织的治理4.1.1.3组织绩效的评审社会责任（4.1.2）4.1.2.1公共责任4.1.2.2道德行为4.1.2.3公益支持4.1领导454.2战略评分项要点号要点及详细要求本公司标杆企业战略制定（4.2.1）a)战略制定过程、步骤及方法b)战略制定的关键因素c)关键战略目标和时间安排d)战略调整战略部署（4.2.2）4.2.2.1战略规划的制定与部署4.2.2.2绩效预测464.3顾客与市场评分项要点号要点及详细要求本公司标杆企业顾客和市场的了解（4.3.1）a)市场细分b)关键顾客需求和期望的了解c)了解顾客需求和期望的方法与战略规划的适应性顾客关系与顾客满意（4.3.2）4.3.2.1顾客关系的建立4.3.2.2顾客满意的测量474.4资源评分项要点号要点及详细要求本公司标杆企业人力资源（4.4.1）4.4.1.1工作系统4.4.1.2员工的学习和发展4.4.1.3员工的权益与满意程度4.4.1.4员工的能力财务资源（4.4.2）确定资金需求，保证资金供给基础设施（4.4.3）确定和提供基础设施，不断提高基础设施技术水平信息（4.4.4）信息的获取、传递、分析技术（4.4.5）对拥有的技术进行评估相关方关系（4.4.6）与供方和合作伙伴建立良好的合作关系484.5过程管理评分项要点号要点及详细要求本公司标杆企业价值创造过程（4.5.1）4.5.1.1价值创造过程的识别4.5.1.2价值创造过程要求的确定4.5.1.3价值创造过程的设计4.5.1.4价值创造过程的实施4.5.1.5价值创造过程的改进支持过程（4.5.2）4.5.2.1支持过程的识别与要求4.5.2.2支持过程的设计4.5.2.3支持过程的实施与改进494.6测量、分析与与改进评分项要点号要点及详细要求本公司标杆企业测量与分析（4.6.1）4.6.1.1绩效测量4.6.1.2绩效分析信息和知识的管理（4.6.2）4.6.2.1数据和信息获取4.6.2.2组织的知识管理改进（4.6.3）4.6.3.1改进的管理4.6.3.2改进方法的应用504.7经营结果评分项要点号要点及详细要求本公司标杆企业顾客与市场的结果（4.7.1）4.7.1.1以顾客为中心的结果4.7.1.2产品和服务结果4.7.1.3市场结果财务结果（4.7.2）营业收入、投资收益、利润总额、流动资金周转率等资源结果（4.7.3）4.7.3.1人力资源结果4.7.3.2其他资源结果过程有效性结果（4.7.4）全员劳动生产率、响应周期等组织的治理和社会责任结果（4.7.5）组织的治理、节能减排、安全生产、公共责任、诚信经营、公益支持等51组织结构与企企业标准序号要点及详细要求本公司标杆企业1组织结构是否适合于战略发展2管理层次是否扁平3部门设置是否合理4部门职责、权限是否清楚5部门间接口关系是否明确6企业标准体系健全7企业标准贯彻率8企业标准认知率9企业标准执行率52三、看板的类类别与用法（一）现场看板的类类别分类方法按材质分有白白板、专栏、、纸张、实物物、显示器等等；按形体分有方方形、圆形、、专门图形、、巨大型、细细小型等；按用途分有实实施管理用，，公布信息用用，做标识用用的和专门用用途用的。看板类别展示管理运作状况公布管理措施信息赋予特定意义指明状态指出要求专用类标识类信息类管理类53管理类看板常见的有：工工作计划看板板，生产线看看板，品质改改进对比看板板、制度看板板和现场布局局看板等。信息类看板常见的有：工工程看板、提提示看板、展展示标准看板板、要求看板板等。标识类看板常见的有：要要求看板、区区域标识看板板、状态指示示看板、安全全看板等。专用看板如在JIT生产管理方式式中使用的取取货看板和指指令牌等。54（二）看板的的用法使用方式制作技法形体制作强调调的是看板要要坚固、美观观和使用方便便，内容制作作：内容精炼：要要做到简单明明了，准确精精要，实事求求是；题材新颖：要要做到取意新新，创意新，，情节生动，，并及时更换换；格式规范化并并易懂：要使使得看板通俗俗而规范，既既大众化，又又不落俗套。。看板的使用方式制作看板阅览看板维护看板用它承载信息用它读取信息确保有效使用553.主要内容主要内容有：：组织结构，，岗位责任制制，趋势图，，人员动态，，生产计划，，质量信息，，工程要求，，成本状况，，交货现况，，设备管理效效率，提案建建议，QCC改进方案，通通告、指示等等。阅览方法正常目视：在在工作或工休休时间肉眼观观看；确保易看：要要做到能让工工作人员看得得清，不会产产生拥挤，也也不会感到吃吃力。维护手法要定期进行清清洁、养护和和加固。56（三）常用看看板的制作要要求现场布局看板板（1）看板制作材材料绘图纸与玻璃璃镜框，硬质质塑料纸，过过塑（覆膜））铜版纸等。。（2）制作方式绘制成彩色的的图表格式；；电脑打印制出出来后过塑或或者装于玻璃璃镜框中；或者用用硬质质塑料料纸电电脑喷喷绘。。（3）安装装位置置交通要要冲之之处，，如电电梯口口、大大门口口等。。（4）主要要类别别和内内容现场的的地理理位置置图;画出现现场的的总体体布局局,如部门门、车车间、、生产产线的的具体体位置置和主主要通通道等等；57（5）风格格特点点宜简洁洁大方方，清清楚明明了。。（6）管理理责任任一般情情况下下应由由行政政部负负责管管理，，但方方便时时也可可由所所属部部门管管理；；管理事事项：：内容容更新新，清清洁，，维护护。（7）报废废措施施报废过过程：：经主主管部部门经经理批批准后后报废废；报废方方法：：销毁毁或另另外保保存。。（8）用途途与意意义给前来来访问问的客客人提提供说说明与与参考考；给公司司员工工指明明逃生生方向向。58（9）注意意事项项注意图图表的的易懂懂性，，如有有必要要时应应使用用中英英文双双语制制作。。（10）格式式要求求标题主要布局和通道状况

看图者的位置布局说明重要提示图例提示使用方式部门、日期59工作计计划看看板（1）看板板制作作材料料白板、、黑板板。（2）制作作方式式制成黑黑白两两色的的表格格形式式；把格式式和表表头用用油性性笔画画出来来，确确保显显眼，，不易易擦掉掉。（3）安装装位置置生产管管理办办公室室或车车间里里空旷旷而显显要的的墙壁壁上。。（4）主要要类别别和内内容一周生生产计计划现现状、、每日日生产产现状状；反映生生产计计划与与实际际的现现实状状况，，包括括目标标、实实绩、、差数数和变变化等等；必要时时可用用鲜艳艳颜色色（比比如红红色））标出出重点点内容容；记录，，留底底。60（5）风格格特点点字迹要要整齐齐、清清楚，，简洁洁易看看。（6）管理理责任任由生产产管理理办公公室负负责管管理；；管理事事项：：及时时填写写新内内容，，清洁洁，维维护。。（7）报废废措施施报废过过程：：由担担当人人员在在部门门经理理的授授权下下除去去旧内内容；；报废方方法：：用擦擦子或或棉球球擦掉掉。（8）用途途与意意义把生产产现况况公开开化；；给生产产关联联人员员及时时展示示生产产进程程信息息。61（9）注意意事项项注意表表中数数据要要准确确、及及时和和容易易辨认认。（10）格式式要求求制造车车间每每日生生产计计划/现况DATE：单位：：台线别MODEL计划总量8~10点10~12点13~15点15~17点备注A-1AZY16800200/210200/421A-2KYK09900230/221230/460A-3AM12201200300/300300/610A-4HP7788650175/168175/353A-5C0992200550/589550/1120A-6P878900230/229230/459A-7W2388600150/152150/301A-8N6890900230/231230/466特别事项说明：62制度看看板（1）看板板制作作材料料白板、、黑板板、玻玻璃板板或电电脑喷喷绘。。（2）制作作方式式制作成成整齐齐美观观画面面形式式；把相关关的制制度内内容展展示出出来，，必要要时用用中英英文双双语。。（3）安装装位置置车间后后面或或者比比较宽宽阔的的通道道的墙墙壁上上。（4）主主要要类类别别和和内内容容公司司制制度度、、管管理理条条例例、、管管理理细细则则，，岗岗位位责责任任制制；；内容容可可以以包包括括方方针针、、政政策策、、要要求求和和奖奖惩惩措措施施等等；；63（5）风风格格特特点点字迹迹要要整整齐齐、、清清楚楚，，简简洁洁易易看看。。（6）管管理理责责任任由行行政政部部或或其其他他关关联联部部门门负负责责管管理理；；管理理事事项项：：清清洁洁，，维维护护。。当当制制度度有有修修订订时时要要及及时时更更新新。。（7）报报废废措措施施报废废过过程程：：经经主主管管部部门门经经理理批批准准后后报报废废；；报废废方方法法：：销销毁毁。。（8）用用途途与与意意义义把管管理理制制度度公公开开化化；；让所所有有人人员员能能了了解解制制度度内内容容，，做做到到正正确确执执行行。。64（9）注注意意事事项项注意意所所公公布布的的制制度度内内容容要要与与其其他他形形式式的的相相一一致致，，并并得得到到严严格格执执行行。。（10）格格式式要要求求岗位名称相片主要职责姓名所属部门标语:履行职责是人员的天职岗位名称相片主要职责姓名所属部门岗位名称相片主要职责姓名所属部门岗位名称相片主要职责姓名所属部门岗位名称相片主要职责姓名所属部门品质保证部岗位责任制65生产产线线看看板板（1）看看板板制制作作材材料料白板板、、黑黑板板或或玻玻璃璃板板。。（2）制制作作方方式式制成成黑黑白白两两色色的的表表格格形形式式；；把格格式式和和表表头头用用油油性性笔笔画画出出来来，，确确保保显显眼眼，，不不易易擦擦掉掉。。（3）安安装装位位置置安装装在在生生产产线线的的头头或或尾尾，，也也可可以以独独立立放放置置于于车车间间的的适适当当位位置置。。（4）主主要要类类别别和和内内容容生产产进进行行现现况况，，主主要要事事项项说说明明，，通通告告；；内容容可可以以包包括括生生产产计计划划与与实实绩绩，，本本日日重重点点事事项项说说明明或或加加班班与与否否的的通通告告；；66（5）风风格格特特点点美观观、、大大方方、、清清楚楚、、易易看看。。（6）管管理理责责任任由担担当当人人员员或或生生产产线线线线长长负负责责管管理理；；管理理事事项项：：及及时时填填写写新新内内容容，，清清洁洁，，维维护护。。（7）报报废废措措施施报废废过过程程：：由由担担当当人人员员或或生生产产线线线线长长除除去去旧旧内内容容；；报废废方方法法：：用用擦擦子子或或棉棉球球擦擦掉掉。。（8）用用途途与与意意义义把生生产产现现况况公公开开化化；；让让生生产产关关联联人人员员感感觉觉到到生生产产动动态态，，并并产产生生某某种种压压力力。。67（9）注意事事项注意所公公布的制制度内容容要符合合实际，，如情况况严重时时要及时时向上级级报告。。（10）格式要要求线号/名称相片线长相片线长相片线长生产计划/任务产品MODEL：各时段实施状况：批号：批量：数量计划/投入/产出：时段1、2、3、4、5、6、7特别事项说明：68品质现状状看板（1）看板制制作材料料白板、黑黑板、墙墙壁。（2）制作方方式把各种品品质现况况在白纸纸上打印印出来，，然后粘粘贴或压压订在相相应的板板上；用A3或A4纸，图表表并重，，以不同同的颜色色代表不不同的状状况。（3）安装位位置品质部门门办公室室或生产产车间的的墙壁上上。（4）主要类类别和内内容每月、周周、日的的品质现现状；反映生产产品质实实际状况况，包括括不良率率、直通通率、合合格率和和达成率率等。图表主要要是：排排列图，，折线图图、柱状状图、饼饼图等；；展示的的内容须须留底。。69（5）风格特特点图文并茂茂、字迹迹整清楚楚、简洁洁易看。。（6）管理责责任由品质部部经理授授权的人人员负责责管理；；管理事项项：及时时更新，，清洁，，维护。。（7）报废措措施报废过程程：由担担当人员员负责除除去旧内内容；报废方法法：报废废或另行行保存。。（8）用途与与意义把品质现现况公开开化；让生产关关联人员员感知品品质信息息并感觉觉到压力力。70（9）注意事事项注意表中中数据要要准确、、及时和和容易辨辨认。（10）格式要要求IQC一月不良率折线图IQC一月不良项目柏拉图IQC一月不良率折线图QC一月不良率折线图QC一月不良项目柏拉图QC一月直通率折线图IPQC一月不良率折线图IPQC一月不良项目柏拉图IPQC一月工程不良率折线图OQC一月不良率折线图OQC一月不良项目柏拉图OQC一月不良率折线图品质保证现况一览表71品质改进进对比看看板（1）看板制制作材料料白板、黑黑板、墙墙壁。（2）制作方方式用照相机机拍下品品质改进进的关键键点或改改进前后后的对比比；把照片打打印出来来后粘贴贴或压订订在相应应的板。。（3）安装位位置品质部和和生产部部现场的的墙壁上上。（4）主要类类别和内内容每月（每每周）的的品质改改进重点点事项、、顾客投投诉事项项和品质质创新内内容；反映品质质改进的的核心要要点，包包括材料料改善、、方法改改进、技技术革新新等；用照片展展示实物物，红笔笔标出关关键点，，再加上上内容说说明；展示的内内容须留留底。72（5）风格特特点图文并茂茂，彩色色形式且且对比度度明显，，美观易易看。（6）管理责责任由品质部部经理授授权的人人员负责责管理；；管理事项项：及时时更新，，清洁，，维护。。（7）报废措措施报废过程程：由担担当人员员负责除除去旧内内容；报废方法法：报废废或另行行保存。。（8）用途与与意义让关联人人员深刻刻理解品品质改进进内容。。展示品质质的潮流流，鼓动动人员积积极参与与。73（9）注意事事项注意展示示内容要要新颖，，具有代代表性。。（10）格式要要求改进前相片（突出要点）说明改进后相片（突出要点）说明其它改进事项改进前相片（突出要点）说明改进后相片（突出要点）说明改进事项1改进事项2品质改进对比看板74标准展示示牌主要类别别和内容容文件类标标准，如如技术标标准、产产品规格格、图纸纸、影印印的照片片等；实物类标标准，如如标准件件、样板板、示范范物品等等；主要展展示那那些比比较抽抽象，，导致致错误误认识识的事事物；；展示的的内容容须有有相关关正规规文件件支持持。工程看看板主要类类别和和内容容指示规规定的的操作作过程程；标明工工程设设置状状态；；展示工工程进进展状状况；；标识工工程结结果状状态。。75提示看看板主要类类别和和内容容各种有有利于于现场场秩序序的温温馨提提示；；发生异异常情情况时时必要要的提提示或或指引引；各种预预防性性提示示。要求看看板主要类类别和和内容容有利于于现场场环境境和工工作的的各种种要求求；工艺操操作过过程中中各种种需要要以目目视管管理方方式进进行管管理的的内容容；各种必必要的的管理理要求求。76区域标标识看看板主要类类别和和内容容现场需需要的的各种种标识识牌、、指示示标志志。状态指指示看看板主要类类别和和内容容现场运运作所所需要要的各各种标标识牌牌、指指示标标志。。安全看看板主要类类别和和内容容现场运运作所所需要要的各各种安安全标标识牌牌、指指示标标志。。迎宾看看板主要类类别和和内容容依据客客人状状况决决定欢欢迎的的隆重重程度度；内容只只要是是礼仪仪性质质的欢欢迎词词。77工作看看板主要类类别和和内容容指明规规定的的工作作事项项；标明工工作配配置状状态；；展示过过程中中整理理整顿顿的效效果。。文件管管理看看板主要类类别和和内容容标示文文件的的性质质、状状态、、位置置、处处所；；标示内内容一一般是是题目目或概概括性性的词词语。。后勤事事务看看板主要类类别和和内容容后勤事事务关关联的的各种种标识识牌、、指示示标志志。78人员动动态看看板主要类类别和和内容容标示人人员的的流动动状态态。组织结结构看看板主要类类别和和内容容公司组组织结结构图图，部部门组组织结结构图图。79四、推推行7S，管控控看板板（一））如何何推行行7S7S的含义义整理：：把必必要的的和不不必要要的区区分开开，把把不必必要的的去除除掉。。整顿：：把必必要的的放在在指定定位置置，标标准化化。清扫：：使公公司内内部消消除脏脏乱，，及时时发现现缺点点。清洁：：保持持整理理、整整顿、、清扫扫的清清爽状状态，，无脏脏乱。。素养：：自觉觉遵守守规定定事项项，养养成良良好习习惯。。节约：：优化化、合合理配配置各各种资资源，，杜绝绝铺张张浪费费。安全：：机器器设备备稳定定可靠靠，按按规定定操作作。807S相互之之间的的关系系整顿素养整理清扫清洁安全节约81推行7S的“四四最””特点点最少：：投资资最少少，几几乎没没有特特别需需要投投入的的资金金；最快：：见效效最快快，有有行动动就一一定会会有结结果，，简直直是立立竿见见影；；最易：：操作作最简简单，，运用用最容容易，，几乎乎人人人会做做；最广：：范围围最广广，可可以面面向全全体人人员。。827S实施步步骤培训学习制定标准全员参与检查评比总结改善规定规章制度和相关标准，张榜公布并广泛宣传。由管理者牵头，动员全体人员积极学习、参与。在企业的全过程、全范围广泛展开实施。定期检查实施情况，开展评比竞赛活动，奖优罚懒。总结前期活动结果，制定纠正改善措施，持续深入进行。837S推行要要点制定的的标准准既要要切合合实际际，又又要能能产生生改善善的诱诱惑力力。一定要要确保保全员员培训训和全全员参参与。。检查评比的的内容要形形成制度，，要逐步过过渡到非定定期的突袭袭式检查方方式。由高层管理理者主持或或者至少是是大力支持持，定期进进行总结，，制定整体体改善方案案与对策措措施。84三定原则定品：确定定需要摆放放的物品或或品种；定位：确定定物品的摆摆放区域或或具体位置置；定量：确定定在某一位位置上物品品摆放的数数量。857S带来新气象象整理：良品品归位。不不良品除掉掉以后，创创造出安全全、合理、、宽敞的空空间，可以以防止误送送和误用。。整顿：当所所有物品都都被按次序序放置和标标识清楚后后，消除了了寻找的麻麻烦，节约约了宝贵的的时间，可可以提高工工作效率。。清扫：物品品和设备无无脏污，机机器运转稳稳定正常。。产品不会会受到污染染，工作人人员心情舒舒畅。清洁：环境境优美清爽爽，工作效效率高，产产品品味高高，企业的的整体形象象得到提升升。素养：人人人自觉行动动，个个遵遵章守纪，，没有差错错和异常，，高素质的的员工促使使企业增强强了竞争力力，并获得得可持续发发展的机会会。节约：产品品成本降低低，增强了了企业的市市场竞争力力。安全：设备备安全运作作，无工伤伤事故，无无作业隐患患，政府、、领导、员员工三方面面都放心和和满意。867S检查原则（1）鼓励优秀秀好的地方要要当面认可可并表扬，，高度评价价人们努力力的结果。。（2）坚持沟通通在检查中与与被检查的的一方坚持持沟通，在在思想、认认识和见解解方面力争争与他们达达成共识。。（3）积极指导导如果发现有有什么地方方可以做得得更好时，，应给予容容易理解的的提示。877S评比方法策划检查的的方针、目目标、范围围和对象；；成立检查评评比委员会会并给人员员授权；制定检查评评比规则并并公布；制定实施检检查评比的的查核表（（此表为动动态表）；；选定评比日日期（日期期不公开））并按期实实施检查评评比；总结检查评评比结果，，张榜公布布；表彰先进，，批评后进进；明确改进事事项，持续续推进7S活动。887S推行案例【指引案例】西渭电器公公司7S推行案例一、策划与与计划二、动员并并全面展开开召开动员会会，建立宣宣传栏，创创造全员参参与的氛围围和机会。。征集标语口口号，选优优秀者制作作成条幅，，在现场张张贴。好的产品来来自好的环环境，好的的员工来自自好的培训训物品搬到位位，发料没没误会推行7S，便己利人人要想公司强强，7S大家扛检查百次，，不如设法法改善一次次7S志在帮助忙忙人，消除除盲人，教教育茫人89三、、组组成成评评比比委委员员会会评委委会会组组成成结结构构成立立两两个个评评比比组组A组：：由由办办公公室室组组执执行行委委员员组组成成，，主主要要评评审审生生产产现现场场组组的的部部门门；；B组：：由由生生产产现现场场组组执执行行委委员员组组成成，，主主要要评评审审办办公公室室组组的的部部门门。。委员长稽核员执行委员长推委会委员各部门执行委员各部门要员由公司总经理兼任由行政部经理兼任抽调的专职人员由各副总、总监兼任由各部门经理兼任由各部门工作骨干人员兼任90四、、发发行行手手册册五、、按按计计划划实实施施培培训训六、、制制定定检检查查评评比比规规则则评委委组组成成评比比规规则则评比比注注意意事事项项评分分规规则则颁奖奖程程序序制定定7S模范范竞竞赛赛检检查查评评分分表表限期期整整改改不不良良7S总结结报报告告91示范范表表单单名次153426部门制一课制三课制二课OQAIQA物料部得分97.1795.5796.7196.2996.8393.17责任人宁林里韩增许天仁彭林石出袁荪7S运动动模模范范竞竞赛赛评评分分榜榜A：生生产产现现场场组组热烈烈祝祝贺贺生生产产现现场场组组第第1名获获得得者者：：制制造造一一课课责责任任人人宁宁林林里里100989694929097.1795.5796.7196.2996.8393.17制一一课课制三三课课制二二课课OQAIQA物料料部部92项目检查内容配分市场部质保部技术部行政部开发部备注洪明哲全彤云和江珧张燕李容望整理1.现场无不用的资料或办公文具32.电脑等重要用具须有专人管理33.办公桌上无凌乱物品34.确定必要与不必要的基准35.抽屉内无不必要的物品3整顿1.文件资料按规定摆放，取阅方便32.各种FILE标识美观清楚33.人人都明白所标识的区域34.办公桌无破损或不良35.现场无不明性质的物品3办公公室室检检查查评评分分表表DATE：CHECKER：93清扫1.办公桌椅干净整齐32.文件和资料无脏污33.备用品封装防尘34.无卫生死角和随地吐痰35.各种备用品干净3清洁1.地板干净亮丽32.工衣厂牌整齐端正33.清扫状态是否经常维持干净34.现场环境清爽宜人35.现场用具整齐、无灰尘3素养1.讲文明、无脱鞋和翘腿32.无说闲话或打盹睡觉33.接听电话或工作交往礼貌34.上下班队列秩序良好35.办事果断、效率高394节约安全1.现场无不用的资料或办公文具22.电脑等重要用具须有专人管理23.办公桌上无凌乱物品24.确定必要与不必要的基准25.抽屉内无不必要的物品21.文件资料按规定摆放，取阅方便32.各种FILE标识美观清楚33.人人都明白所标识的区域34.办公桌无破损或不良35.现场无不明性质的物品3合计1007S检查查评评比比委委员员会会RPE.7S001A95项目检查内容配分制1课制2课制3课物料部IQA/OQA备注宁林里韩增许天仁袁荪石出整理1.工位无不用工具物品32.现场无过期物品33.物品摆放整齐定位24.文件整齐易于查阅35.无物品杂乱混放3整顿1.物品，器具按规定摆放22.物品标识明确33.良品与不良品区分放置34.现场区域标识明确35.作业指导书报表放置定位3生产产现现场场检检查查评评分分表表检查查日日期期：评委委：：96清扫1.灯光设备及工作台干净整洁2.仪器设备无脏污33.检查用碟片/磁带防污措施34.无卫生死角25.风扇及天花板干净3清洁1.现场有卫生值日表32.工位、地板干净33.工作台，椅无破烂24.现场无私人用品35.现场用具清洁整齐3素养1.作业指导书摆放到位32.人员遵守作业标准33.人员坐姿端正、整齐24.工衣、工帽穿戴整齐35.各种记录明确清晰3977S检查查评评比比委委员员会会RPE.7S005A节约1.各种表单适宜，无乱写乱画2.手套/碎布/用具等合理分发33.擦机水，胶纸无浪费现象34.仪器/灯管/风扇空调关电35.贴纸、订书针无乱贴乱丢3安全1.电压标识清晰（220V/110V）2.是否存在消防隐患33.灯管/风扇/开关无松动漏电34.电源线有无裸露部分35.仪器设备是否漏电和校正3合计10098（二二））推推行行7S离不不开开看看板板看板板与与执执行行（1）看看板板对对人人员员心心理理的的影影响响（2）督督促促执执行行（3）看看板板如如令令箭箭看板板与与持持久久性性看板板可可以以长长期期存存在在，，只只要要不不被被破破坏坏；；长期期作作用用的的结结果果可可以以促促使使人人员员养养成成习习惯惯；；时间间久久了了，，习习惯惯就就会会变变成成自自然然。。99（三三））看看板板与与标标语语看板板上上的的标标语语既展展示示了了看看板板的的精精髓髓内内容容，，又又使使人人员员感感觉觉到到一一股股冲冲劲劲，，看看到到方方向向；；标语语中中的的精精练练语语句句可可以以点点击击看看板板的的核核心心内内容容，，降降低低其其死死板板性性；；使人人员员觉觉得得有有声声有有色色，，可可以以加加强强执执行行的的有有效效性性。。标语位置：左起标语位置：右止标语位置：副标题标语位置：压底

标语位置：核心看板100优秀秀标标语语摘摘选选（1）会会堂堂实事事求求是是者者有有请请，，投投机机钻钻营营者者莫莫进进（2）客客厅厅饮杯杯清清茶茶，，办办件件快快事事先做做人人，，再再做做事事（3）办办公公室室成功功者者寻寻找找方方法法，，失失败败者者寻寻找找借借口口短期期的的效效益益靠靠管管理理，，长长期期的的效效益益靠靠选选择择多就就是是少少，，少少就就是是多多宁可可糊糊涂涂做做事事，，决决不不糊糊涂涂做做人人101（4）车车间间品质质源源于于我我心心细节节决决定定成成败败品质质在在于于生生产产科学学、、文文明明、、安安全全、、高高效效决定定了了的的东东西西就就是是对对的的以上上司司为为榜榜样样，，像像老老板板一一样样工工作作关注注整整理理利利益益就就是是关关注注自自身身利利益益质量量第第一一是是准准则则，，满满足足客客户户是是宗宗旨旨不接接受受不不良良，，不不制制造造不不良良，，不不传传递递不不良良102（5）培训室我们的今天是是公司的未来来态度决定高度度、企图决定定版图、格局局决定结局一种创新的模模式肯定会有有落后者去模模仿，要想办办法甩远他们们先具有丰富的的思想，然后后才能会说和和会干不要奉献和索索取，而要学学习和共赢人因梦想而进进步、而伟大大逆水行舟，行行慢则退，不不进则退首先学会当下下属，然后才才能当军官上司是我的顾顾客，我要多多帮助他103（6）实验室事前发现缺点点，确保产品品品质，精心心细致检测，，全力满足顾顾客（7）仓库让我们享受整整洁带来的宽宽敞空间生产部是我们们的顾客（8）机房小心的结果看看不见，不小小心的结果不不敢看（9）车队你的家人在时时时刻刻期盼盼着你平安归归来（10）厕所请保持清洁，，因为你肯定定还会再来（11）食堂民以食为天104（四）及时报报废看板常见的七种不不良现象（1）安装不稳定定，导致脱落落、歪斜、打打卷、起皱、、变形；（2）安装位置过过高或低，看看不清楚；（3）霓虹灯电路路不良，导致致字画短缺；；（4）画面褪色、、陈旧，目视视效果严重下下降；（5）被乱贴乱画画；（6）被其他物品品阻塞或遮挡挡，使人无法法有效看阅；；（7）内容早已过过期，得不到到更新。105报废的方法看板破旧或内容过期管理部门核查实施报废必要时报行政部审批材料再利用或销毁备份或保存看板内容修理维护NOYES106（五）维护看看板维护方法如：表面清洁洁，加固螺丝丝，进行防生生锈处理，完完善防雷电系系统等。预防性包括两点：一一是在设置之之初就要考虑虑到看板要具具有足够的使使用期；二是是实施定期检检查，预防维维护，而不