目视管理与现场改善的定义

Quality&Satisfy深圳市德信诚经济咨询有限公司目视管理与现场改善目视管理与现场改善学员自我介绍包括:姓名公司及产品在公司负责之工作对本课程之期望课堂要求

欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平.请注意以下的几点：1、手提电话传呼机上课期间请将您的手提电话和传呼机开为振动或关闭.2、吸烟在课堂内请不要吸烟.3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问,不要随意走动.课程介绍1.

目视管理概述、定义目视管理的内容、方法、标准现场改善的方法目视管理推进程序——管理看得见，企业经营永常青。

——目视管理的手法就是让管理明显化的重要工具。从几个成语说开去

（1）一见钟情：吸引有关者的兴致（2）一目了然：传达有关者必备的资讯（3）触目惊心：提醒或警告有关者，经免受到伤害（4）见贤思齐：提供有关者现成的好榜样，以便作为模范达到仿效的目的(5)触景生情：激发相关者产生“联想”效应，而萌生创意目视管理的缘起

人类天赋的感知器官有视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等五感，均属灵巧无比。尤其，视觉更是妙用无穷，人类靠五官吸收知识或促进记忆。据相关统计的比例约是视觉占85%、听觉只占11%，有关嗅觉，触觉和味觉只占3%-4%。由上列数据可知，利用目视，是促进记忆及学习的有效方法。目视管理和我们的日常生活息息相关，不管在食、衣、住、行、吃、喝、拉、撒、睡等各方面，只要稍加注意，不难发现到处都有目视管理的应用实例。目视管理的应用目视管理的理念

哲学——促进[走动管理]的效果

目的——塑造[一目了然]的工作场所管理者当力行［走动管理］之际，可藉助［目视管理］的工具，以发挥［认知力、感受力、发现力、处理力］等四种能力管理对象——透过看板、标示、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对现场进行管理、改善活动

现场管理要素Q(品质)D(交期)C(成本)M(士气)S(安全)P(产量)目视管理的的需求现在，各项项产品生命命周期越来来越短。因因此如何防防止时间的的流失，已已成为企业业的迫切课课题。然而而，不管在在经营上或或管理上，，往往偏重重于动态的的速度提升升，而未致致力于缩短短静态的滞滞留时间，，其实这构构成巨大的的浪费及潜潜在的机会会损失。自第一次石石油危机以以来，由于于适时生产产方式（JIT）急急速地普及及于日本产产业界。而而JIT的的基本要求求即是目视视管理。例如，在企企业识别系系统（CIS）中，，不管是图图形标志或或字型标志志，都扮演演着极为重重要的角色色，以此显显现企业的的经营理念念与风格，，并提高企企业形象、、产品品质质。又如在在现场管理理、改善活活动方面，，亦可活用用管理图表表，将潜在在的数字报报表，转化化为显像的的图表，以以显现出其其变化、水水准、趋势势等，促使使有关人员员掌握事实实、尽快采采取对策，，使问题迎迎刃而解。。目视管理在在企业管理理尤其中生生产现场管管理中显示示着巨大的的作用：目视管理以以后的区域域整齐、规规范，令人人赏心悦目目；更为重要的的是它能让让基层保养养人员和操操作员容易易点检、容容易发现异异常，一眼眼望去即知知其应有的的状态、实实际的状态态及二者的的差异和问问题所在。。目视管理为为一切管理理、改善活活动的基础础，与5S为工作现现场的两大大支柱。目视管理的的定义何为目视管管理目视视管管理理是是指指通通过过符符号号、、线线条条、、特特别别是是色色彩彩指指明明事事物物本本来来应应当当呈呈现现的的状状态态，，使使不不管管是是谁谁都都能能很很容容易易就就看看出出正正常常或或是是异异常常的的状状态态。。也称称：：可可视视化化管管理理看得得见见的的管管理理一目目了了然然的的管管理理用眼眼睛睛来来管管理理的的方方法法原则则：：视觉觉化化————标标示示、、标标识识，，进进行行色色彩彩管管理理；；透明明化化————将将需需要要看看到到的的被被遮遮隐隐的的地地方方显显露露出出来来；；界限限化化————标标明明正正常常与与异异常常的的定定量量管管理理界界限限，，使使之之一一目目了了然然。。要点点：：要能能从从远远处处也也能能辨辨认认出出来来；；任何何人人使使用用都都一一样样方方便便、、一一样样准准确确；；在想想要要管管理理的的地地方方做做标标示示；；任何何人人都都容容易易遵遵守守，，也也容容易易更更改改；；易知知正正常常与与否否，，任任何何人人都都能能看看得得出出来来；；有助助于于把把作作业业场场所所变变得得明明亮亮、、整整洁洁；；有助助于于维维持持安安全全、、愉愉快快的的环环境境。。目视视管管理理的的适适用用范范围围目视视管管理理的的对对象象必必须须[含含盖盖所所有有的的范范围围]，，就就生生产产现现场场而而言言，，为为P（（产产量量））、、Q（（品品质质））、、C（（成成本本））、、D（（交交期期））、、S（（安安全全））、、M（（士士气气））；；就事事务务现现场场而而言言，，有有两两大大路路线线，，一为为改改善善体体质质路路线线，，亦亦即即为为[增增量量改改善善]，系系设设法法使使作作业业达达到到[更更多多的的]要要求求。。诸诸如如：：更更正正确确的的资资讯讯/更更简简便便的的手手续续/更更快快速速的的传传达达另一为为合理理化路路线，，亦即即为[减量改改善]，系设设法使使作业业达到到[更少]的要求求：更更短的的时间间/更更小的的空间间/更低的的费用用目视管管理的的作用用发现问问题显现问问题人人皆皆知人人会会用反映水水准透明化化视觉化化标准化化目视管管理活活动的的效果果及其其项目目1.提提高高工作作环境境的改改善从责任任区的的规划划开始始，使使物品品堆放放井然然有序序，通通道畅畅通无无阻，，到处处充满满了看看板、、标示示，以以塑造造[一一目了了然]的工工作场场所，，既可可提高高效率率、又又可减减少浪浪费，，主要要活动动项目目如下下：（１）场所的地地面、通通路、墙墙壁、柱柱子、屋屋顶、窗窗子、架架子、柜柜子、台台车、机机械等加以着色色或编号号区分（２）区域线标标示（A）黄黄线安安全全道———不可有有物品逸逸出线外外（B）白白线物物品品放置区区——物物品不可可乱放，，且在白白线区堆堆放整齐齐（C）红红线禁禁放放区———消防器器材或配配电盘前前之红线线区，不不可放任任何物品品（３）消防器材材的喷色色与标示示（４）标示清楚楚（A）现物与放放置区之之标示必必须一致致（B）柜子、架架子各层层物品必必须归类类，且标标示清楚楚（５）移动物品品定位及及标示:如堆高高机、手手推车、、拖板车车、电风风扇等（６）墙边、柱柱角的海海报、标标语、看看板、图图表等/绿色与美美化目视管理理活动的的效果及及其项目目（１）物品的对对策①机械设备备的喷色色（以利利于查漏漏及修理理）②回转部安安全盖子子的喷色色及转向向的箭头头标示③操作盘字字幕的中中文化、、紧急停停止押扣扣开关的的标示④高压危险险标示⑤管类着着色区分分，如液液体/气气体种类类/流向向/阀门门关闭的的标示⑥高温危险险标示或或贴以热热标示⑦溶剂剂、试药药的分色色标示⑧吊车的方方向标示示（2）人人员的对对策①作业基基准的重重点标准准、重点点训示②机械运运转中或或停止中中的标示示③开关的的分色标标示，以以防止误误操作④危险场场所严禁禁入内的的标示或或栏杆⑤凸起物物的着色色标示⑥堆积高高度限制制的⑦门的开开关标示示2.提高高安全管管理的措措施:从机械的的除锈、、油漆开开始，进进行配管管、阀门门、开关关类的标标示、标标志，及及安全标标示的统统一制作作等，主主要活动动项目如如下：目视管理理活动的的效果及及其项目目3.提高高品质管管理的水水准经由目视视管理的的预知效效应，可可以掌握握品质的的趋势、、异常、、问题点点，而采采取防止止再发或或防患未未然的对对策，进进而提高高品质管管理的水水准。主主要活动动项目如如下：（１）品品质规格格的标示示（２）检检查基准准的重点点标准（３）品品质管制制图表（（QC七七大手法法）的色别别标示（４）生生产进行行状况的的品质水水准标示示（５）不不良品原原因别的的颜色标标示（６）限限度样本本（７）仪仪器、测测定器的的校正标标示4.提高高TPM的水准准经由目视视管理，，使相关关人员易易于点检检、加油油等保养养工作，，以确保保设备的的初期机机能。主主要活动动项目如如下：（１）润润滑管理理的标示示（２）工工程进度度管理的的看板（３）油面、水水面计上上下限的的标示（４）仪表的上上下限记记号的标标示（５）机机械点检检、加油油部位一一览表及照片（６）模范设备备标志（７）活动报告告的照片片集目视管理理活动的的效果及及其项目目１．导入5S活动：：藉责任任区的规规划，以明确保保管责任任２．推广广目视管管理：透透过目视视管理工工具的巧巧思，将将应遵守守的规定定手续加加以标准准化，如如：①随着货品品的收发发，传票票能正确确掌握现现物及其其数量。。②建立现物物储位体体系，并并纳入资资讯处理理系统，，以利于于快速掌掌握整体体现物的的位置资资讯。3.彻底定期期实施盘盘点：以以确认帐帐面之名名称、数数量、位位置是否否怀实际际现物一一致，藉藉此指出出缺失。。例如：：a.有帐帐无物b.已移移转其他他部门，，却未办办理移转转手续c.放置地点点已变动动，却未未办理更更正手续续d.已达报废废期限，，却未办办理报废废手续e.现物之规规格有错错误或不不明确f.现物之编编号不符符规定g.有物物无帐5.落实实现物管管理利用看板板、标示示、颜色色、物品品储位示示意图等等目视管管理工具具，力行行现物的的定名称称、定位位置、定定数量等等[三定定]原则则。因此此，为了了顺利发发挥现物物管理的的机能，，主要管管理工具具如下：：目视管理理与现场场六大业业务工作场所所六大业业务项目目资讯量、开发件数生产现场办公室P产量交期成本品质安全士气QCDSM正确性、时效性费用支出作业完成时间精神压力士气△利用图图表、看看板显示示目标值值、实绩绩、水准准等目视管理理与现场场六大业业务身为管理理者或监监督者，，不管是是在生产产现场或或事务现现场，每每天都为为PQCDSM六大业业务项目目而忙得得昏头转转向，以以致未能能抓住方方向、重重点，而而绩效不不彰。工作现场场改善活活动常透透过全员员的参与与，而趋趋于活泼泼化。在在很多案案例中，，尤其是是异常、、浪费或或问题点点，可诉诉之于视视觉化的的工具，，立即使使其透明明化，甚甚至产生生预警效效果，以以促进改改善或事事故的排排除。在此宗宗旨下下，经经常使使用所所谓[目视管管理]的表达达方式式，虽虽然只只将小小的管管制图图重新新绘制制在全全开的的模造造纸上上，固固然也也可以以满足足[目视管管理]的目的的，但但这种种表达达方式式似乎乎太简简单。。其实实，[目视管管理]应用在在工作作现场场六大大业务务项目目，所所涉及及的范范围及及用途途是非非常广广泛的的。简易判定基准构成目视管理标准化工作现场所有一切事态任何人都能发掘异常、浪费、问题点管理者、监督者立即采取因应对策抽象化转为实体化定量化转为图表化潜在化转为显在化提升问题解决能力透过［［目视视管理理］的的工具具，将将工作作现场场的所所有一一切事事态加加以标标准化化，并并作为为简易易的判判定基基准。。如前前所述述，使使有关关的人人、尤尤其是是管理理者与与监督督者，，不管管是谁谁都能能发掘掘异常常、浪浪费、、问题题点，，同时时有能能力立立刻采采取因因应对对策目视管管理的的威力力目视管管理的的基本本观念念白天夜间※2※1作业者班长(○○○)作业者班长(○○○)组长(○○○)组长(○○○)陈组长(×××)课长(○○○)课长(○○○)李课长(×××)副理(○○○)副理(○○○)王副理(×××)经理(○○○)经理(○○○)吴经理(×××)厂长(○○○)厂长(○○○)林厂长(×××)机电课(○○○)机电课(○○○)王课长(×××)异常连连络管管道（（范例例）注1：：(○○○○○)为为厂内内分机机号码码注2：：(×××××)为为住宅宅电话话号码码注3：：①白白天只只有厂厂内分分机号号码②夜间间另附附相关关主管管之住宅电电话号号码、、房间间号，以利利连络络目视管管理的的水准准初级水水准中级水水准高级水水准初级水准：显示当前状况况，使用一种种所有工人都都能容易理解解的形式；中级水准：谁都能判断良良否（管理范围））。高级水准：管理方法（异异常处置等））都列明。举例目视管理的方方法介绍目视管理的对对象工夹具模具计量具搬运工具货架通道场所服务产品半成品原材料零配件设备票据标准公告物人心情方法目视管理的对对象目视管理工具具的制作要领领（一）、推行行系统的各阶阶段工具推行中的广宣宣工具：刊物/口号/标语/海报导入用的工具具：：教材/Q￡A集工作上的实施施工具：看看板、标示、、图表等工作上的查核核工具：查查核表、改善善前后的照片片、录影带等等目视管理工具具的制作要领领（二）、目视视管理工具的的基本要素掌握目视管理理的对象及工工作项目明确管理的目目的设定管理周期期斟酌适用范围围正式设计并制制作目视管理工具具的制作要领领（三）、目视视管理工具的的种类实体的：标示物：活动动看板/标签、卡片、、传票/电光板板、灯灯号收容物物：箱子（（可移移动））/桶子（（固定定装置置）/盒子/插板加加上拖拖板车车目视管管理工工具的的制作作要领领（三））、目目视管管理工工具的的种类类形迹：图画、、文字字/图表/影画目视管管理工工具的的制作作要领领（三）、目目视管理工工具的种类类标志：颜色/标记/界限/电气胶带目视管理工工具的制作作要领(四)、工具的制作作方法设计格式:公告物的管管理期限公告物层别别标示计划、、实绩以数值作为为管理、或或以图表作作为管理尽量不使用用绘制或书书写的方法法（使用电电磁铁的条条片或图片、卡卡片类、电电气颜色胶胶带等）选定工具：依所管理的的工作项目目决定其所所使用的工工具。例如如，仓库的的物品放置置状态用储储位示意图图、产量管管理用看板板或电光板板、作业标标准的管理理用覆被的的单页重点点标准等。。目视管理工工具的制作作要领(五)、工具的制作作方法决定工具的的规范：例如字体的的书写方向、、看板的尺寸寸与公告物的的层别方式、、文件的尺寸寸、标志的颜颜色等。固定方式：自粘性标签签/挂签/直接张贴在墙墙上/张贴在公告栏栏或看板上/垂吊式/直接喷在设备备上目视管理工具具的制作要领领(六)、工具的标准化化将各种目视管管理工具整理理后，由推行行委员会编成成标准书，并并公告周知，，以使各相关关人员有所遵遵循。但除了安全方方面、法令规规定方面，标标准书不必定定得太细，好好让各部门凸凸显自己的风风格，使目视视管理更加醒醒目、更加活活泼，而不至至于太过呆板板。目视管理工具具的注意要点点目视管理功用用如下：认识识/警告、、警戒/判定/行动，因此，目视视管理为了传传达资讯、达达到彻底周知知的境界，当当然要利用海海报、标语、、重点训示、、重点标准、、看板、图表表、标示、投投影片、幻灯灯片等工具，，不管如何，，目视管理的的注意要点为为：从远处就能看看得很清楚标示想管理或或想传达的事事项对于[好]或或[坏]、[正常]或[异常]等都都可立刻分晓晓谁都能遵守，，且能立刻矫矫正谁都能使用，，而且使用方方便力行标准化使工作场所变变得既明朗、、又清爽警报灯显示灯图表班组目视板管理板样本标贴工作服标示牌彩色纸彩色油漆上限报警器下限报警器目视管理的工工具：定位法将需要的东西西放在固定位位置，位置的的四个角可以以用定位线表表示出来。目视管理方法法标示法将场所、物品品等用醒目的的字体表示出出来。目视管理方法法财务部分区法采用划线的方方式表示不同同性质的区域域。工作区工作区工作区工作区目视管理方法法图形法用大众都能识识别的图形表表示公共设施施。目视管理方法法颜色法用不同的颜色色表示差异。。目视管理方法法方向法指示行动的方方向。目视管理方法法员工食堂人力资源部影绘法/痕迹迹法将物品的形状状画在要放的的地方。目视管理方法法透明法公用物品要开开放，以便让让其它了解其其中的东西。。目视管理方法法监察法能随时注意事事务的动向。。目视管理方法法公告法以公告牌的形形式通知有关关人员。目视管理方法法地图法将公司的布置置表示出来。。目视管理方法法备忘法此方法可避免免忘掉与他人人相关的事情情。目视管理方法法请随手记下你你的思想与行行动!!管理图表-显显像管理的结结晶管理图表概说说管理图表的主主要项目与内内容管理图表的运运作准则管理图表的应应用范例管理图表概说说(一)目视视管理的层次次透明管理走动管理现物管理显像管理(二)管理图图表的目的与与效用1.目的:管理图表为管管理者、监督督者的管理工工具，使其明明确掌握自己己所负责业务务的相关目标标、计划与实实绩、并藉此此正确把握异异常与问题点点，而尽速采采取适当对策策与处置。2.对象:以工作现场场（含制造与与事务）的P（产量）、、Q（品质））、C（成本本）、D（交交期）、S（（安全）、M（士气）等等六大活动项项目为对象。。3.事务管理理与管理图表表管理图表概说说4．管理图表表的重点：（1）管理者者、监督者从从业务上的优优先顺序、紧紧迫性着眼，，道德明确两两大类内容如如下：①有关职责、目目标②有关业务效率率（2）明确实实施计划（3）预先建建立紧急重量量民对策的要要点，并明确确资讯连络管管道（4）明确使使用者当计划与实绩绩之间的差异异超过容许范范围时，必须须追究原因、、并采取行动动，否则管理理图表只是做做秀的东西，，而毫无意义义。管理图表的目目的与效用5．绘制管理理图表的心态态（1）符合目的/能能掌握目标与与实绩之间的的差异（3）对于差异要尽尽速处理、或或采取对策（4）要有力求进步步的动机/下下功夫于一目目了然的技巧巧（6）明确表达应该该强调的地方方（7）设法使编制与与维持能符合合简单、易行行的原则（8）能掌握趋势/制定完整的的图表运用准准则（10）明确图表管理理者/健全组组织体系，以以评估管理图图表的必要性性（12）能提高工作上上的附加价值值，诸如缩短短时间、节省省经费等成为管理者、、监督者有效效的管理工具具。管理图表的目目的与效用管理图表的主主要项目与内内容(一)管理理图表的目标标制造现场方面面:排程与交期管管理/品质管管理/作业管管理/现物管管理/设备或或治工具管理理/改善目标管理理事务现场（办办公室）方面面:档案管理/行动管理/业务管理/设备、配件件管理管理图表的主主要项目与内内容(二)目视视管理工具之之设计、制作作设计上的基本本想法格式设计工具的选定工具尺寸大小小的决定工具的制作重重点管理图表的运运作准则建立运作体制制的步骤步骤1选定业务的对对象步骤2选定工作项目目步骤3决定适用范围围步骤4决定管理周期期管理图表的运运作准则运作准则的编编制编制原则:必须明确有关关事项如下：：目的（Why）/相关关者（Who）/对象（（What））/周期（When）/场所所（Where）/使用方法（（How）决定设置场所所:张贴在墙上或或采悬挂式/张贴在柜子的的门上/另设设图表处/建立档案（放放置场所务必必使任何人都都能一目了然然）A类存货:项目目占10%价价值占70%B类存货:项目目占25%价价值占20%C类存货:项目目占65%价价值占10%2565项目百分比10203040508070901001020705090100ＣＢＡ60库存ABC分分类目视管理的内内容1、规章制度度与工作标准准的公开化2、生产任务务与完成情况况的图表化3、与定置管管理相结合，，实现视觉显显示信息的标标准化4、生产作业业控制手段的的形象直观与与使用方便化化5、物品的码码放和运送的的数量标准化化6、现场人员员着装的统一一化与实行挂挂牌制度7、色彩的标标准化管理目视管理的分分类目视管理的物物品管理目视管理的作作业管理目视管理的设设备管理目视管理的质质量管理目视管理的安安全管理对工夹具、计计量仪器、设设备的备用零零件、消耗品品、材料、在在制品、完成成品等各种各各样的物品进进行管理。管理目标“什么物品、、在哪里、有有多少”及必必要的时候、、必要的物品品、无论何时时能快速地取取出放入”。。目视管理的物物品管理要点1：明确确物品的名称称及用途。方法：分类标标识及用颜色色区分。要点2：决定定物品的放置置场所，容易易判断方法：采用有有颜色的区域域线及标识加加以区分。要点3：物品品的放置方法法能保证顺利利地进行先入入先出。方法：轨道方方式(一头入入，另一头出出)，斜坡方方式(上入下下出)要点4：决定定合理的数量量，只保管必必要的最小数数量，且要防防止断货。方法：标识识出最大库库存线、安安全库存线线。l是否按要求求的那样正正确地实施施着。l是否按计划划在进行着着。l是否有异常常发生。l如果有异常常发生，应应如何对应应简单明了了地表示出出来。管理内容目视管理的的作业管理理要点：明确确作业计划划及事前准准备的内容容，且很容容易核查实实际进度与与计划是否否一致。方法：保养养用日历、、生产管理理板、各类类看板。以能够正确确地、高效效率地实施施清扫、点点检、加油油、紧固等等日常保养养工作为目目的，达到到设备“0”故障。管理目标目视管理的的设备管理理要点1：清清楚明了地地表示应该该进行维持持保养的部部位。方法：用颜颜色区别加加油标贴，，管道，阀阀门。要点2：能能迅速发现现发热异常常。方法：在马马达、泵上上使用温度度感应标贴贴或温度感感应油漆。。要点3：是是否正常供供给、运转转清楚明了了。方法：旁置置玻璃管、、小飘带、、小风车。。要点4：使使在各类盖盖板的极小小化、透明明化。方法：特别别是驱动部部分，使其其运行状况况清淅可见见。要点5：标标识出计量量仪器类的的正常范围围、异常范范围、管理理界限。方法：用颜颜色表示出出范围。要点6：设设备是否按按要求的性性能、速度度在运转。。方法：揭示示出应有周周期、速度度。要点7：设设备异常的的“显露化化”。方法：重要要部位帖付付“质量要要点”标帖帖，明确点点检线路，，防止点检检遗漏。有效防止许许多“人的的失误”的的产生，从从而减少质质量问题的的发生。管理方向目视管理的的质量管理理要点2：防防止未校验验的计量器器具被使用用。方法：对不不合格的计计量器具隔隔离，用颜颜色标识，，防止被误误用。要点3：能能正确地实实施点检。。方法：计量量仪器按点点检表逐项项实施定期期点检。要点1：防防止因“人人的失误””导致的品品质问题。。方法：合格格品与不合合格品分开开放置，用用颜色加以以区分目视管理的的安全管理理要将危险的的事、物予予以“显露露化”，刺刺激人的““视觉”，，唤醒人们们的安全意意识，防止止事故、灾灾难的发生生。管理方向要点1：注注意有高低低、突起这这处。方法：使用用油漆或荧荧光色，刺刺激视觉。。要点2：设设备的紧急急停止按钮钮设置。方法：设置置在容易触触及的地方方，且有醒醒目标识。。要点3：注注意车间、、仓库内的的交叉之处处。方法：设置置凸面镜或或“临时停停止脚印””图案。要点4：危危险物的保保管、使用用严格按照照法律规定定实施。方法：法律律的有关规规定醒目的的揭示出来来。现场改善团结就是力力量!!!爱拼才回赢赢!!!现场是你表表现的舞台台!你管理水平平怎样,就就看你的现现场!好的现场管管理是你晋晋升的资本本!现场管理的的目标品质:Quality—品品质是企业业的决战场场，没有品品质就没有有明天。成本:Cost合理理的成本，，也是产品品具有竞争争力的有力力保障。交期:Delivery-客户就是是上帝，而而且是不懂懂得宽恕的的上帝！效率:Production-效率率是部门绩绩效的量尺尺，工作改改善的标竿竿。安全:Safety工作是是为了生活活好，安全全是为了活活到老。士气气:Morale坚坚强强有有力力的的团团队队，，高高昂昂的的士士气气是是取取之之不不尽尽用用之之不完完的的宝宝贵贵资资源源。。好的的现现场场管管理理人人员员必必须须从从以以下下六六大大管管理理目目标标方方面面进进行行管管理理。。现场场管管理理的的着着眼眼点点人:Manpower选选人人，，用用人人，，育育人人，，留留人人机:Machine机机器器设设备备，，工工装装夹夹具具料:Material材材料料成成本本是是产产品品成成本本主主要要成成本本法:Method技技术术手手段段，，工工艺艺水水平平，，企企业业文文化化行事事原原则则，，标标准准规规范范，，制制度度流流程程环:Environment——良良好好的的工工作作环环境境，，整整洁洁的的作作业业现现场场融洽洽的的团团队队氛氛围围现场场管理理之之屋屋自律提案建议流程、标准化、制度化5S(良好的建筑环境维持)消除马虎、浪费成本管理信息设备作业的人员产品及材料利润管理质量及安全管理进度管理士气強化品管圈团队合作目视管理目视视管管理理与与工工厂厂管管理理（一一））、、目目视视管管理理为为成成本本降降低低（（ＣＣＲＲ））的的利利器器目视视管管理理结结合合工工厂厂改改善善活活动动(研研究究表表明明:目视视管管理理为为降降低低成成本本的的有有效效工工具具,而而且且是是现现场场第第一一线线监监督督者者所所渴渴望望导导入入的的改改善善活活动动.)目视视管管理理与与５５ＳＳ活活动动可说说是是工工厂厂管管理理的的两两大大基基本本支支柱柱目视视管管理理不不限限于于生生产产现现场场目视管理理与工厂厂管理（二）、、目视管管理的实实施重点点制定目标标从5S活动开始始彻底确立立物品放放置方法法的标示示标示物品品、人员员的动态态、流向向确立并标标示基准准警告并标标示异常常状态清洁清扫整顿整理素养效率的基基础：5S“5S”安全(SAFETY)習慣化(SHIUKANKA)禮節(SAHO)服務(SERVICE)認真(SHIKKARI)不懈(SHIKOKU)目视管理理与工厂厂管理（三）、、5S与目视管管理5S的重要性性可结合的的相关管管理模式式(小组组活动/提案改改善制度度/标准准化活动动)衍生的固固有技术术(目视管理理/查检表表/防呆呆措施)5S活动的展展开设定目标标确立推行行组织展开计划划举行宣誓誓式广宣活动动展开活动动（导入教育育/照相活动动/红色色标签活活动/看板活活动/改改善活动动/评价价活动/活动动资料整整理/最终发发表会/表扬扬大会））PDCA循環PDCA循環，也也稱““戴明環環”，是是美國管管理博士戴明提出出的，它它是TQM的思想方方法和工工作步驟驟，任何何一個有有目的和和有過程程的活動動都可按按這四個個階段進進行。PDCA循環1.PPlan計計划2.DDo執行3.CCheck查核4.AAction處理理改善ＰＣＤＡPlanActionCheckDo目视管理理与工厂厂管理（四）、、目视管管理的范范例１．作业业管理（1）目目视标准准（2）色色别管理理（3）限限度标本本（4）标标示、看看板（5）区区域线（6）技能地图图（7）人人员配置置图（8）安安全标志志２．排程程管理（1）生生产进度度管理板板（2）产产量管理理板（3）生生产计划划表（4）派派工板或或排班板板３．品质质管理（1）仪仪器、量量规层别别管理（2）不不良品柏柏拉图管管理（3）量量规校正正色别管管理体制制４．设备备管理（1）加加油色别别管理（2）保保养部部位色别别管理（3）仪仪表安全全范围色色别管理理（4）螺螺丝对对准标记记（5）紧急停停止开关关（红色色）（6）管路色色别管理理目视管理理与危险险预知1.利用用颜色确确保安全全--攸攸关生命命安全的的色彩１.安全色彩彩的目的的安全色彩彩的对象象系[针针对厂矿矿、建筑筑工地、、学校、、医院、、剧场等等专业场场所，车车站、通通路、码码头、飞飞机场、、车辆、、船舶、、飞机等等，标示示防止灾灾害及急急救体系系的设施施或部位位等，并并规定其其有关使使用色彩彩时的一一般性事事项]。。在安全上所所必需、且且易于识别别部位者，，但本身并并不考虑替替代防止灾灾害的对策策。在我们周围围所发生的的灾害或事事故，其大大部分起因因为人员的的疏忽；但但让人疏忽忽的设备与与机械亦应应负很大的的责任。设设备本来是是人类文明明的产物，，理应服务务人类才对对，而今反反而伤害人人类，实在在说不过去去。因此发发生灾害或或事故时，，都归咎于于人类的疏疏忽，这种种做法是错错误的，我我们必须考考虑是什么么原因，才才引发人类类的疏忽。于是，这这类安全色色彩的目的的从防止灾灾害对策本本身的侧面面来看，必必须将其定定位于[补助的东东西]。亦亦即，设法法利用色彩彩来增加我我们的注意意力。攸关生命安安全的色彩彩选择色彩之之际，必须须充分考虑虑复数要件件如下：l看到色彩时时，将激发发直观的联联想作用l考虑色彩所所唤起的抽抽象概念l利用色彩所所拥有的兴兴奋作用、、镇静作用用l考虑色彩的的容易看l考虑色彩的的使用习性性l即使是色盲盲者或弱视视者也不至至于看错l各个色相要要尽量分明明l既然如此表表达色相的的特徵，就就须使用它它最鲜明的的纯色l颜色要有适适切的意义义l即使在低照照明下，在在某一种程程度亦能识识别颜色l照射在安全全色彩上的的光源，要要考虑其波波长的能量量分布。攸关生命安安全的色彩彩2、预先了了解安全色色彩如果了解安安全色彩的的话，就可可采取合理理的安全行行动。当然然，仅赖安安全色彩并并无法让人人感动，但但如能了解解的话，必必可获得其其既存的价价值。因此此，所谓安安全色彩系系攸关生命命的色彩，，兹引述日日本工业规规格如下：：1）红色红色系显示示[防火、、停止、禁禁止、高度度危险]的的基本色，，用于有关关防火、停停止、禁止止、高度危危险的场所所。诸如防防火标志、、防火警示示标志、配配管识别的的灭火标示示、消防栓栓、灭火器器、灭火桶桶、火灾报报知器、紧紧急停止押押扣开关、、停止信号号旗、禁止止标志、禁禁止警示标标志、爆破破警示与火火药等标示示，以及经经由吸入、、咽下、接接触对人体体有危险的的物质，其其分装容器器或使用部部位，尤其其是路肩的的标示等，，实不胜枚枚举。此外外，为了凸凸显红色，，都以白色色为底色。。攸关生命安安全的色彩彩2）红黄色红黄色系显显示[危险险、航空、、船舶等保保安设施]的基本色色，用于有有关引起灾灾害、伤害害且有危险险性的部位位，或航空空、航海等等保全设施施，以及遭遭难救助之之际的海上上、上空，，将其作为为容易识别别的标记。。诸如危险险标志、危危险警示标标志、配管管识别的危危险标示，，以及开关关箱的内面面、机械安安全盖的内内面、露出出齿轮的侧侧面、仪表表面板的危危险范围、、管制塔、、跑道的标标记、机场场燃料车、、航空障碍碍塔、救生生筏、救命命具、救生生圈等。此此外，为了了凸显红黄黄色，通常常以黑色为为底色。攸关生命安安全的色彩彩3）黄色黄色系显示示[注意]的基本色，，用于标示示有沖撞、坠落、、摔倒等危危险顾虑的的地方，或或防止人体体吸入、咽咽下、接触触有害物质质。诸如注注意标志、、注意警示示标志、配配管识别的的瓦斯标志志，以及吊吊车、堆高高机、卡车车、厂区运运输车等缓缓冲保险杆杆（Bumper）、矮梁、有有冲撞顾虑的的柱子、地面面上的凸起物物、凹坑的边边缘、漏斗的的周围、楼梯梯步阶的边缘缘、鹰架、电电线的防护具具、路障、有有害物质的容容器或使用的的部位等。为为了凸显黄色色，通常以黑黑色为底色，，或画成条纹纹。攸关生命安全全的色彩4）绿色绿色系显示[安全、卫生生、进行中]的基本色，，用于标示没没有危险的物物品，以及与与防止危险、、或卫生有关关的部位，另另外也用于标标示进行中的的部位。诸如如标示避难所所的警示标志志、紧急出入入口的标志，，以及标示安安全旗、安全全指导标志、、急救箱、保保护具箱、担担架、救护所所等位置、方方向的标志或或警示标志、、劳动卫生旗旗、卫生指导导标志、进行行中信号旗或或信号灯（铁铁路平资产也也有白色的情情况）等。为了凸显绿色色，通常以白白色为底色。。攸关生命安全全的色彩5）蓝色蓝色系显示[勿动]的基基本色，用于于除了担当者者之外、不许许他人随便操操作的部位。。诸如使用在在有关标示修修理中或停机机部位的标志志，以及开关关箱的外面。。另外，为为了凸显蓝色色，通常以白白色为底色。。攸关生命安全全的色彩6）紫红色紫红色与黄色色组合，系显显示[放射能能]的基本色色，作为放射射能的警示、、标志，用于于有放射能危危险的部位。。诸如使用放放射性同位素素、放射性同同位素装备机机器，或放射射线发生装置置（不含X线线装置）的房房子出入口及及其附近，在在排气净化装装置、风道、、工厂、办公公室内，其放放射线量、空空气中放射性性同位素浓度度，超过科学学技术性物质质贮藏设施、、放射性污染染排水管或排排液处理槽、、放射性污染染物质焚化炉炉、放射性废废弃物保管设设备与容器、、放射性污染染物掩埋场、、放射性同位位素容器等。。攸关生命安全全的色彩7）白色白色系显示[通路、整顿顿]的基本色色，用于通路路的标示、方方向指示、有有必要整顿、、清洁的场所所。诸如通路路的区域线、、方向线、方方向标志、废废品的容器等等。白色除了用于于安全标志板板、矿山保安安警标等文字字、记号、箭箭头记号的颜颜色之外，为为了凸显红、、绿、蓝、黑黑等颜色，通通常以白色为为底色。攸关生命安全全的色彩8）黑色黑色除了用于于安全标志板板、矿山保安安警标等文字字、记号、箭箭头记号之外外，为了凸显显红、绿、蓝蓝、黑等颜色色，通常以黑黑色为底色。。诸如回转机器器的回转方向向、流体的流流向等方向标标志的箭头记记号、注意标标志的条纹、、危险标志的的文字等方面面。无论如何，有有关安全的颜颜色，并非大大量使用就是是好事；如果果作用过多的的话，反而抹抹杀其效果。。唯有有效地地使用少量的的颜色才有意意义，同时也也才能发挥其其机能。因此，安全色色彩既易于看看、又看正确确地看，则须须完备这类机机能发挥的条条件，乃是重重点所在。亦亦即，场所的的选定、周围围的状态、照照明、扑灭体体源、改善遮遮蔽物等，乃乃是重要之事事。3、对比色能使安全色更更加醒目的颜颜色，称为对对比色或反衬衬色。黑、白白互为对比色色，白色明度度最高，反之之明度愈低。。白色反射率率高，在心理理上有清洁感感，黑色和其其他颜色相配配对，能使其其他颜色显得得美观。对安安全色来说，，黄色的对比比色用黑色，，其余红、蓝蓝、绿的对比比色用白色。。红色和白色，，黄色和黑色色间隔条纹是是两种比较醒醒目的标示。。红色和白色间间隔条纹的含含义是禁止通通过。如交通通、公路上用用的防护栏杆杆。黄色与黑色间间隔条纹的含含义是警告、、危险。如工工矿企业内部部的防护栏杆杆、吊车吊钩钩的滑轮架、、铁路和公路路交叉道口上上的防护栏杆杆。4、安全标识识安全标识通常常指安全标志志和安全标签签。安全标志志是由安全色色、几何图形形和形象的图图形符号构成成，用以表达达特定的安全全信息。是一一种国际通用用的信息。安全标志分为为禁止标志、、警告标志、、指令标志和和提示标志四四类。（1）禁止标志的含义是禁止止人们不安全全行为；其基基本形式为带带斜杠的圆形形框。圆形和和斜杠为红色色，图形符号号为黑色，衬衬底为白色。。禁止标志图图形共23个个。（2）警告标志的含义是提醒醒人们对周围围环境引起注注意，以避免免可能发生的的危险；其基基本形式是正正三角形边框框。三角形边边框及图形符符号为黑色，，衬底为黄色色。警告标志志图形共28个。（3）指令标志的含义是强制制人们必须做做出某种动作作或采用防范范措施；其基基本形式是圆圆形边框。图图形符号为白白色，衬底色色为蓝色。指指令标志图形形共12个。。（4）提示标志的含义是向人人们提供某种种信息（如标标明安全设施施或场所等））。其基本形形式是正方形形边框。图形形符号为白色色，衬底色为为绿色。提示示标志图形共共3个。安全标志的种种类在日本[安全全标志JISE9103]中，将标标志的种类依依使用目的，，分成9种类类（表1所示示）如下：（１）防火标志用于标示有发发生火灾之虞虞的场所，有有着火、引火火之虞的物品品以及其所在在位置，进而而有关防火、、灭火的设备备（通常为正正方形、红底底白框）。（２）禁止标志用于禁止危险险的行动。（３）危险标志用于警告有关关直接有危险险的物品或场场所及危险的的状态（通常常为等边的菱菱形、红黄色色为底、黑框框）。（４）注意标志用于促进注意意[只要保存存原状，就不不会有危险；；但不安全行行为或疏忽，，就会构成危危险的场所]。安全标志的种种类（5））救护护标标志志用于于标标示示有有关关救救命命、、救救护护的的事事项项，，以以及及其其部部位位、、场所所（（为为十十字字形形、、绿绿底底白白十十字字））。。（6））勿动动标标志志:用于于标标示示修修理理中中、、故故障障中中（（为为圆圆形形蓝蓝色色））。。（7））放射射能能标标志志:用于于标标示示有有放放射射能能危危险险之之虞虞的的场场所所。。（8））方向向标标志志用于于标标示示特特定定物物品品、、设设备备所所在在场场所所或或通通行行方方向向。。为为长长方方形形、、白白底底黑黑色色箭箭头头记记号号，，但但底底色色与与箭箭头头颜颜色色可可依依不不同同对对象象物物，，而而标标示示对对象象如如下下：：①绿底底白白色色箭箭头头:标标示示紧紧急急出出入入口口、、救救护护室室、、救救生生艇艇等等方方向向②红底底白白色色箭箭头头:标标示示灭灭火火器器、、消消防防栓栓等等方方向向③紫红红底底白白色色箭箭头头:标标示示与与放放射射能能有有关关者者④白底底黑黑色色箭箭头头:标标示示出出入入口口、、通通路路方方向向安全全标标志志的的种种类类(9)指指导导标标志志:用于于提提高高安安全全、、卫卫生生意意识识（（安安全全指指导导标标志志为为白白底底绿绿十十字字、、卫卫生生指指导导标标志志为为绿绿底底白白十十字字））。。原则上上各种种标志志可区区分为为一种种、二二种、、三种种标志志。虽虽然安安全标标志利利用形形状与与颜色色，以以传达达其目目的为为主要要着眼眼点，，但必必要时时得加加上文文字。。亦即，，一种种标志志系以以颜色色与形形状表表达其其主要要意义义，二二种标标志系系在一一种标标志之之中，，写上上特定定之字字句，，诸如如[危危险]等字字样。。三种标标志系系进而而在二二种标标志另另写上上必要要的字字句，，诸如如[高高压]、[高温温]等等字样样。另另外，，有关关安全全色光光的使使用原原则如如下：：（１））红色：：表示示停止止、防防火、、危险险、紧紧急等等（２））黄色：：表示示注意意（３））绿色：：表示示安全全、进进行中中、急急救（４））紫蓝色色：表表示诱诱导（５））白色：：作为为辅助助色，，用于于文字字、箭箭头记记号安全标标志的的种类类如上述述，安安全色色彩并并非防防止灾灾害对对策的的代用用品，，在此此意义义下，，安全全色彩彩可说说是消消极的的补助助性安安全对对策。。然而而，但但愿能能成为为本质质上的的安全全对策策。因因此，，利用用安全全色彩彩，以以维护护生命命。亦亦即，，对于于确保保及维维持生生命的的贡献献，仍仍有不不可轻轻视的的存在在价值值；透透过安安全色色彩的的正确确普及及与活活用，，强烈烈期望望能对对灾害害防患患于未未然。。在企业业内的的生活活方面面，为为使安安全色色彩至至少有有益于于安全全空间间的维维持与与卫生生上的的持续续性行行动，，唯有有积极极地努努力活活用色色彩所所拥有有的优优良潜潜力。。改善的的概念念全体员员工在在各自自的工工作区区域内内进行行小规规模地地、持持续地地、增增值地地改变变，以以产生生积极极的影影响。。改善的的思考考第一要要素：：更容容易地地第二要素：：更便利地地第三要素：：更安全地地第四要素：：更稳定地地第五要素：：持续不断断地变化改善的七大大指标质量生产效率在制品数量量面积周转时间零件品种安全现场改善的的基本原则则1、抛弃固固有的传统统观念2、思考如如何做而不不为何不能能做3、不找借借口，从否否定现有做做法开始4、不求完完美，马上上去做5、立即改改正错误6、从不花花钱的项目目开始改善善7、知难而而进，凡事事总有办法法8、问5次次“为什么么”找到根根本原因9、众人拾拾柴火焰高高10、改善善无止境改善的优先先顺序改善时主要要考虑成本本和是否容容易达成来来决定优先先顺序。人方法物料设备改善的流程程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果果达到效果找到浪费/收集数据据/确定目目标/分析析原因/制制定方案实施方案评估效果防止再发生生/标准化化改善的流程程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果果达到效果1、该项管管理工作的的目的是什什么？2、现状如如何？3、确立什什么样的目目标？4、确立如如何做、哪哪个部门做做、期限如何、工工作如何分分派？改善的流程程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果果达到效果1、工作说说明与教导导；2、任务分分派；3、依计划划执行；4、排除各各种困难与与障碍。改善的流程程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果果达到效果1、工作进进度如何？？2、工作成成果怎样？？3、存在何何种缺陷？？4、值得推推广的事例例。改善的流程程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果果达到效果1、将成功功部分标准准化；2、形成后后续行动的的准则；3、对不足足点提出修修正并实施施；4、尚待解解决的问题题；5、下一步步工作选题题；6、必要的的奖惩。改善与PDCA循环环现场水平标准化改善目前状况改善后状况况PDCAPDCA单一活动(OneisBestActivity)的真谛谛(一)定义及原则则所谓单一活活动（OneisBestActivity）系系将所有物物品，包括括文件在内内，勿使其其零零落落落地放置于于各处，而而集中在一一处或浓缩缩、简化为为[一]，，使有关者者易于寻找找、取用，，以节省空空间或提高高时间上的的附加价值值。于是，，很多日本本企业喊出出如下口号号：（1）会议方面OneHourisBest。。（一小时时最好）TwoHoursisBetter。（（两小时还还好）ThreeHoursisBad。（三三小时不好好）（2）文件方面OnePageisBest。。（单页最最好）TwoPagesisBetter。（（两页还好好）ThreePagesisBad。（三页页不好））单一活动动(OneisBestActivity)的真真谛另外，在在治工具具方面也也下功夫夫加以简简化，使使其转化化为[一一]件，，其原则则如下：：（1）追追求治工工具的机机能A．最最好不用用整顿也也可行B．即使消除除既有治治具、工工具,也也无碍作作业C．纹尽脑汁汁否定既既有的治治工具（2）治治工具的的共通化化A．如果无法法消除工工具，就就谋求各各种治工工具的共共通化B．设法使电电动或气气动工具具共通化化C．当设计配配件时，，一开始始就考虑虑共通化化单一活动动(OneisBestActivity)的真真谛目视管理理与一张张最好运运动[一张最最好]亦亦可运用用在企业业内的文文件，以以日本某某电气工工业公司司的文件件管理为为例，除除了重点点标准之之外，尚尚力行一一张周报报活动（（OnePageWeeklyReportActivity），，要求员员工尽可可能用一一张A4的周报报纸，简简单扼要要地写上上前一周周的工作作内容、、感想、、反省，，以及下下周的工工作预定定在每周周一向直直接主管管提出周周报。于于是主管管运用一一张周报报，除了了能掌握握部下的的动态之之外，尚尚能藉机机进行沟沟通，进进而实施施在职训训练（OJT））等事宜宜，可说说是一举举两得，，不失为为管理的的利器。。重点训示示(OnePointLesson)传达教教育的利利器定义及原原则1．重点训示示的妙用用可活用朝朝会、周周会、聚聚会等时时机，在在5~10分钟钟的短时时间，针针对作业业要领或或提醒事事项，藉藉重点训训示简单单扼要、、反复地地解说其其关键点点(KeyPoint)，，力行传传达教育育。解说重点点训示的的内容之之后，尚尚须向学学员发问问，以确确认对方方是否已已真正理理解；当当传达教教育结束束之后，，必须追追踪全员员是否完完全理解解所教导导的事项项，是否否实践于于日常工工作之中中。2．重点训示示的写法法在重点训训示的主主题方面面，应包包括从研研习中所所获得的的知识、、经由工工作上体体验与经经验所获获得的固固有技术术知识（（Know-How）、改善善案例、、异常事事例等。。初期可可将基础础知识当当作主题题，过了了一段时时间之后后，一旦旦养成编编写的习习惯，再再编写