做公司放心员工课件

做公司放心员工

包华做公司放心员工包华1四个问题找准自己的位置细节决定一切用忠诚换取个人的发展

勤奋使你更加优秀

四个问题找准自己的位置2第一个问题：找准自己的位置正确评价自我找对位置做对事职业就像鞋子，合适的才是最好的行动是通往成功的桥梁 第一个问题：找准自己的位置正确评价自我3正确评价自我

几年前,报纸上刊登这样一则消息：日本有人不惜花大钱，要求私人侦探调查自己。相信大家一听这消息，都觉得吃饱了撑得没事干可仔细思量这却是件严肃的“工作”，因为一个人对自己往往不是太了解，只有旁观者才能看清自己的本来面目。任何一个人,哪怕你庸俗平凡，只要正确认识自己的专长，并充满信心、持之以恒地着力开发，最终一定可以实现你的理想。而有了正确的自我意识，就能对自己的发展经常进行自我监督、自我反省、自我强化、自我批评和自我控制，以保证自己确立的人生目标得以实现。正确评价自我 4找准位置做对事

小兰是某家证券公司营业总监的秘书，刚进入公司的时候，她连最起码的证券知识都不懂。但小兰是个聪明人，自从进入公司的第一天起，她就没有把自己当作一名普通的秘书，而是把自己定位为仅次于总监的总监助理。她一边向公司的秘书小姐学习业务知识，一边还注意总监助理的一举一动，暗暗地把总监助理的那套本事学到手。一般的秘书，老板在的时候就毕恭毕敬，端茶送水，老板一出去就偷偷地大打私人电话嚼嚼口香糖，看看闲书。而小兰呢，她一闲下来，就想想这几天自己都做了哪些令老板不太满意的事情，自己缺乏哪些方面的本事。当然，小兰还在各行各业广交朋友，建立自己的社会关系，以应不时之需。一天，小兰陪同老板出去见一位很重要的客户，而且还要签一个很重要的合同，下车时，天空下起了小雨，小兰故意放慢了脚步，悄悄问身后的司机，车上有没有雨伞，司机说没有，小兰就掏出钱递给了司机说：“请你帮我一个忙，立即到附近一个商场买一把名牌雨伞，尺寸要大一点的。”等老板签完合同，拉着合作伙伴从大楼里出来的时候，大雨滂沱，小兰就快走几步，从司机的手里接过雨伞，递给老板，老板风度地为客户打起雨伞，送对方坐上了车。送走客户后，老板对小兰投去满意的目光。终于有一天，老板对她说”从下周起,人事部会提升你做我的助理,不过,我不准备再请新的秘书了,一身兼两职,没问题吧!”

找准位置做对事小兰是某家证券公司5职业就像鞋子，合适的才是最好的

1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了调查，主要是对有关人生目标的研究。研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：“你们有人生目标吗?”对这个问题的回答，只有10％的学生确认他们有明确的目标。接着，研究人员又对这些学生问了第二个问题：‘‘如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来呢?”这次，只有3％的学生给出了肯定的答案。20年以后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些毕业生，无论从生活水平还是从事业发展来看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。余下97％的人的财富总和竟然还没有这3％的人多。河边有一老渔翁在钓鱼，岸边有几个人在观看。只见老渔翁竿子一扬，钓上了一条大鱼，足有三尺长。可奇怪的是老渔翁却用脚轻轻压着大鱼，解下鱼嘴内的鱼钩，又把鱼放进了河里。周围围观的人看到这样的情景，不禁一阵惊呼!这么大的鱼还不能令他满意，可见垂钓者有多大的雄心。这个时候，围观的人屏息以待，老渔翁鱼竿又是一扬，这次钓上的是一条约两尺长的鱼，他仍是不看一眼，又一次丢进了河里。老渔翁第三次扬竿时，钓到了一条不足一尺长的小鱼。众人以为这条鱼也肯定会被放回，不料老渔翁将鱼解下，轻轻地向自己的鱼篓中放去。看到这种情况，围观的人不明白到底是为什么，就问老渔翁为何舍大取小。老渔翁的回答令在场的人都咋舌：“喔，因为我家里最大的盘子只不过有一尺长，太大的鱼钓回去，盘子也不能容下它。”小张自从上班的那天起，就为自己确定了奋斗目标：先做一名比尔·盖茨式的企业家，然后再成为一名政治家。为了实现自己的人生抱负，小张只喜欢接手一些有难度、有挑战性的工作而不属于干一般的事务，但以他的现有能力又做不好这些，最后不到半年就被老板解雇了。与小张不同，小李进入公司的第一天，就先自己定下了一个目标：用两年的时间当上部门经理。从那天起，“部门经理”就像一面旗帜激励着他。每一天他都是按部门经理的身份来要求自己。目标真是一个奇妙的东西，它使小李每天都被工作的疯狂激情驱使着。虽然这样工作起来有些累，但劳累过后，再回头看看自己的业绩，再苦再累也是值得的。结果小李只用一年的时间，就走上了主管的岗位。从此以后他更加努力地工作，虽然为此他牺牲了很多娱乐和休闲的时间，但因有了目标，他也没感觉工作有多累，相反感到工作是一种享受。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定，在当上主管后不到半年，他就被提升为部门经理，成为公司里最年轻、提拔最快的部门经理。小张失败的原因是因为他好高骛远，在确立目标的时候，没有认真分析自身条件和所处的环境，制订了一个不切实际的目标。而小李能从普通职员，迅速升为主管又任部门经理，除了他有一个随时鞭策自己的目标外，还有一个重要的原因就是，他为自己设定的目标是可以实现的。职业就像鞋子，合适的才是最好的19536行动是通往成功的桥梁想得再好，不如行动专注你的工作不抱怨额外的工作

行动是通往成功的桥梁7想得再好，不如手脚动起来

有位满腹才华的教授与一位大字不识一个的文盲是邻居。尽管两人地位悬殊，知识水平、性格都有天壤之别，可两人有个共同的目标：那就是尽快富起来。每天，教授都坐在院里大谈特谈他的致富经，而文盲则在一旁虔诚地听着，他非常钦佩教授的学识与才能，并且开始按照教授的致富设想去付诸行动。没料到，10年之后，文盲成了一位百万富翁，而教授还在他的院子里谈论他的致富理论。吴士宏从IBM的勤杂人员、销售员、销售经理、销售渠道总经理，到中国微软总经理、TCL信息产业集团总经理。被誉为是继张爱玲后在中国能够写传奇的另一个女人。可是在进IBM之前，吴士宏仅仅是一位不起眼的小护士。她回忆说，当时IBM的招聘地点在长城饭店。她决定去IBM公司应聘时，在长城饭店门口，足足徘徊了五分钟，呆呆地看着那些各种肤色的人如何从容地迈上台阶，如何一点也不生疏地走进门去，就这样简简单单地进入另一个改变人生的世界。经过一番思考，她最后进去了，否则就没有今天的吴士宏。她是怎样突破这个障碍的呢?她就是凭着一台收音机，花了一年半的时间学完了许国璋英语三年的课程，就是凭着这个经历，自己也应该进去，不然以前花费的功夫岂不付之东流?她鼓足勇气，迈着稳健的步伐，穿过威严的转门，走进了世界上最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处。没想到她顺利地通过了两轮笔试和一轮口试，最后来到了主考官的面前，眼看就要大功告成了。最后主考官没有提什么难的问题，只是随口问：“你会不会打罕?”她本来不会打字，但是本能告诉她，到了这个地步，还有什么不会呢?她点点头，只说了一个字：“会!”“一分钟可以打多少字?”“您的要求是多少?”“每分钟120字。”她不经意的环视了一下四周，当发现考场里没有一台打字机时，马上响亮地回答：“没问题!”主考官说：“好，下次录取时再加试打字!”就这样，吴士宏顺利地通过了面试。事实上，吴士宏根本不会打字，所以面试结束后，她就飞快地跑去找一个朋友借钱买了一台打字机，就这样没日没夜地练习了一个星期，居然达到了专业打字员的水平。功夫不负有心人，吴士宏终于被IBM录取了，但公司“忘记”考她的打字水平了，可是她借朋友买打字机的钱却好几个月才还清。她成了这家世界著名企业的一名普通员工，可是她扮演的不是白领，而是一个卑微的角色，主要工作是泡茶倒水，打扫卫生。用她自己的话说，“完全是脑袋以下的肢体劳动”。她为此感到很自卑。一天，吴士宏推着平板车买办公用品回来，门卫把她拦在大门外，故意要检查外企工作证。她没有外企工作证，于是与门卫发生争执，进进出出的人就像看大街上耍猴的那样，个个都投来一种异样的目光。作为一位女士，她的内心充满了屈辱，充满了无奈，此时她有一股强烈的欲望，内心深处呐喊到：“我决不能这样下去!”没过几天，又发生了一件令她刻骨铭心的事情。有个香港女职员，总是凭着资格老，动不动就喜欢支使人给她办事，吴士宏就是她主要的指使对象。一天，这位女职员叫吴士宏的英语名字说：“Juliet，如果你想喝咖啡就请告诉我!”吴士宏丈二和尚——摸不着头，这位女职员又接着说：“如果你喝我的咖啡，就请你每次都把杯子的盖子盖好!”吴士宏听了这些话，顿时浑身战栗，就像一头愤怒的狮子，把在内心的满腔怒火全部发泄出来……事后，吴士宏想：有朝一日，我要去管公司里的任何一个人，管他是香港人还是外国人!甘愿自卑，最终只能沉沦下去，不肯自卑，就会产生无穷的推动力。从此以后吴士宏每天除了工作时间就是学习，因为只有学习才是她最佳的出路。与她一起进IBM的同事中，她第一个做业务代表；她第一批成为本土经理；她成为第一批去美国本部进行战略研究的人；她第一个成为IBM华南地区总经理；最后她又登上了“微软(中国)公司总经理”的宝座。想得再好，不如手脚动起来8专注你的工作专注工作是你的使命尽忠职守专注到“点子”上养成严谨的工作作风克服不良的工作习惯专注你的工作专注工作是你的使命9专注工作是你的使命

一次，约翰·洛克菲勒和一位朋友一起乘车，遇到一个男孩赶着一辆马拉的雪橇，上面装着一些桶。两个人都注意到这个快乐的孩子在晴美的天空下吹着口哨，欢喜若狂。对此，洛克菲勒说：“这个年轻人将一辈子不会有成就。”迷惑不解的朋友问他为什么，洛克菲勒回答说：“因为他心里不想着赶马，而这是他的正经事。”对待必须面对和处理的事，要有彻底的认真精神，绝不能三心二意，而是紧紧地抓住当前的“一秒”。这一秒钟只考虑这一秒钟的问题；这一秒钟只做这一秒钟的事情；这一秒钟只迎接这一秒钟应有的挑战；这一秒钟只付出这一秒钟应该付出的能量……这就是所谓的“一秒”秘诀。专注工作是你的使命一次，约翰·洛克菲勒和一10尽忠职守

杰克在一家贸易公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”“你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友问道。“没有!”“大丈夫能屈能伸!我建议你先冷静下来，认认真真地对待工作，好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗?”杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然又遇到他。“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧?”“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任了，又升职、又加薪，说实话，现在我已经成为公司的红人了!“这是我早就料到的!”他的朋友笑着说：“当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不肯努力学习；后来你痛下苦功，担当的任务多了，能力也加强了，当然会令他对你刮目相看了。”不管你现在在哪个职位上，把你该做的事做好，这都是你义不容辞的责任所在!尽忠职守杰克在一家贸易公司工作了一年，由于不满11专注到“点子”上

安妮是美国一家跨国公司的职员，大学毕业后，在求职上并没有费多少周折，就顺利地进入了这家著名的跨国公司，因为她精明能干，善解人意，当然很受老板的赏识。进入这家公司没多久，她很快就由普通员工提拔为经理助理。善解人意的安妮，每当接到电话，就积极的帮助他人出谋划策，帮他们解决很多工作上遇到的问题。这样一来，她就无法专注于有效的工作上，经理也批评过她，说你做这些虽然帮了同事、同学，甚至对提高公司其他人员的工作能力都起到了非常好的作用，可这些事对你来说毕竟都是无效的，这些无效的事迟早会误了公司和你自己的大事。一次，总部的老板打电话过来，结果电话一直占线，而这一次老板的电话是通知安妮的经理：有个重要的合同要与他协商。结果，老板一直等了半个多小时，才把电话打进来。了解电话占线的原因不是因为安妮的经理在洽谈别的生意，而是安妮接了一个电话，正在热心地帮助别人，听到这些后，老板一句话没说就把电话挂了。直到有一天，正当安妮修改一份公司报告时，老板从总部发过来一份传真：安妮很出色，也很努力，但是她没有很清楚地认识到哪些事才是对她和对公司最有效的。我希望下次见到的不是安妮，而是一个能专注于有效工作的员工。专注到“点子”上安妮是美国一家跨国公司的职员，12养成严谨的工作作风不因私事带亲戚朋友来单位不打电话闲聊办私事有章法办公室不是闲聊的场所养成严谨的工作作风不因私事带亲戚朋友来单位13克服不良的工作习惯忌办公桌上东西乱七八糟忌做事不分轻重缓急忌将问题搁置一旁，而不马上解决或做出决定不会组织、授权与督导的缺憾克服不良的工作习惯忌办公桌上东西乱七八糟14不抱怨额外的工作职场工作没有“份内”与“份外”之分怨气冲天不如志气冲天主动去做“份外”事不抱怨额外的工作职场工作没有“份内”与“份外”之分15职场工作没有“份内”与“份外”之分

你是否像下列员工一样：“啊，终于下班了!”甚至在下班前的半个小时，就已经收拾好案头，只等铃声一晌，就想飞奔而去。“老板，我的专职工作是搞设计的，您让我多干些别的，那可是份外的事啊!要么给我奖金，要么我不干!”“加班，加班，怎么老有干不完的活儿?真是烦死了!”“算了，不是我的事，我才不管呢!”“千万别多揽事，工作，多一事不如少一事，干得多，错得多，何苦呢?”工作，对于那些优秀员工来说，是不分份内份外的，只要是职场上的事，只要是自己见到的活儿，不抢着把它干好，就总觉得心里不踏实!而不计报酬的加班，对他们来说，不但是理所应当的，而且还会视为荣幸的事——老板为什么叫我多干，是他信任我，是我的技术比别人强，这已经是最好的奖赏了，我干吗还要计较其他呢?职场总会有许多事情可做的，要不然也就不是职场了。而有些工作也许真的不是你的份内工作，可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进，作为优秀员工，你无疑会主动帮助上司解决这些难题，而不会坐视不理的。职场工作没有“份内”与“份外”之分你是否像下列员工一16怨气冲天不如志气冲天

一位伟人曾说：“有所作为是生活中的最高境界。而抱怨则是无所作为，是逃避责任，是放弃义务，是自甘沉沦。”不论我们遭遇到的是什么境况，光是喋喋不休地抱怨不已，都注定于事无补，还要把事情弄得更糟，而这绝不是我们的初衷。倘若我们的抱怨毫无理由，就应从根本上改变自己的心态，由消极变为积极，由推诿变为主动，由事不关己变为责任在我。即使我们的抱怨具备十足的理由，那也还是不要抱怨吧!在逆境中拼搏能够产生巨大i的力量，这是人生永恒不变的法则。当你遇到某一个难题时，也许一个!珍贵的机会正在悄悄地等待着你。对于一个优秀的员工而言，公司的组I织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务都不是最重要的，在他心目中惟一的想法就是如何解决问题。不论是谁的责任，我们都不妨换一个角色，比如自己就是这件事的责任人，你将如何来更好地解决这些问题?没有人欣赏好抱怨的人，就是因为这不是有出息的行为，真有志气、有出息的人从来不会抱怨。那么，就把所有应该的抱怨和不应该的抱怨都一齐抛弃，开动脑筋，甩开臂膀，信心十足地大干一番吧，美好的前程在等着你!怨气冲天不如志气冲天一位伟人曾说：“有所作为17主动去做“份外”事拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手，替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时，她的工作是听拿破仑。希尔口述，记录信的内容。她的薪水和其他从事类似工作的人差不多。有一天，拿破仑·希尔口述了下面这句格言，并要求她用打字机把它打下来：“记住：你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”当她把打好的纸交给拿破仑·希尔时，她说：“你的格言使我获得了一个想法，对你我都很有价值。”这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象，但从那天起，拿破仑．希尔可以看得出来，这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来，从事不是她份内而且也没有报酬的工作，并开始把写好的回信送到拿破仑-希尔的办公桌上。她已经研究过拿破仑·希尔的风格，因此，这些信回复得跟拿破仑·希尔自己所能写的完全一样，有时甚至更好。她一直保持着这个习惯，直到拿破仑-希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑‘希尔开始找人来补这位秘书的空缺时，他很自然地想到这位小姐。但在拿破仑‘希尔还未正式给她这项职位之前，她已经主动地接手了这项职位。由于她对自己加以训练，终于使自己有资格出任拿破仑‘希尔属下人员中最好的一个职位。不只如此，这位年轻小姐的办事效率太高了，拿破仑·希尔已经多次提高她的薪水，她的薪水现在已是她当初来拿破仑‘希尔这儿当一名普通速记员薪水的4倍。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值，因此，拿破仑·希尔不能失去她这个帮手。这个故事告诉我们，进取心是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动去做应该做的事。主动去做“份外”事拿破仑·希尔曾经聘用了一位18第二个问题：细节决定一切天下大事必做于细

注重细节，追求完美不占公司的小便宜不打越级报告与同事相处的细节第二个问题：细节决定一切天下大事必做于细19天下大事必做于细

海尔原冰箱二厂有位干部在上班时间打瞌睡，张瑞敏竞因这件小事处罚他，这事震撼了整个集团干部。张瑞敏认为，他的事反映了当时干部中一种普遍的思想倾向，觉得企业发达了，日子好过了，多少有些骄傲自满的情绪：企业发展到今天，自己没有功劳也有苦劳，即使工作中出点毛病，也不能像过去创业时那样惩罚了。抓毛病就要抓带倾向的毛病，干部中这样的风气滋长下去会非常危险，张瑞敏拿这件事开了刀，以威慑整个集团的干部。1997年，《海尔人》记者在刚搬进海尔园一个月的洗衣机公司，发现三楼女洗手问的卫生纸盒被加了一把锁，问清洁工为什么这样做，回答说：“员工素质太低，不加锁，纸就被人拿跑了!”于是记者发表文章《谁来“砸开”这把“锁”》，文章分析道，这一锁暴露了两方面的问题，一是员工观念、素质亟待提高。上锁，这很简单，但这锁并不能提高员工的素质。卫生纸可以锁，其他问题呢?二是因为管理者头脑中有一把“锁”：放弃了最艰苦的工作——教育员工、提高员工素质，没有把教育人当作“长期作战”的战略来部署。文章希望管理者能从头脑中“砸开”禁锢自己思路的这把“锁”!该记者的文章发表后，引起了很大的反响，集团上下展开了一场“千锤重叩砸开这把锁’’的大讨论。有人说：“锁，不仅解决不了问题，还会使员工产生逆反心理，结果只能适得其反。”有人说：“卫生纸盒加锁锁住了观念，锁住了员工素质再提高的契机。”洗衣机公司众多员工对卫生纸上锁表示很愤慨，他们说员工的素质并不像管理者想象得那样，到了卫生纸非得上锁的地步。集团大抓此事，让所有员工参与讨论与发言，反思一下自身的素质状况：以小见大，以小带大。海尔的这种做法充分说明了小事的作用，说明了工作中无小事。任何小事都不是孤立的，都和大事联系在一起。小事是大事的组成部分，包含着大事的意义。做好小事是完成大事的基础和前提。因此对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度。很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的一个突破，甚至改变商场上的胜负。所以，在T作中，对每一个变化，每一件小事我们都要全力以赴地做好。天下大事必做于细20注重细节，追求完美

美国标准石油公司的一名小职员名叫阿基勃特，他经常到各地去出差。在出差之中，每一次住旅馆都会在自己签名的下方写上“每桶标准石油4美元”的字样，连平时的书信和收据也不例外，签了名就一定要写上那几个字。因此，他被同事起了个“每桶4美元”的外号。公司董事长洛克菲勃先生听到这件事后十分惊奇，心里想：竞有如此努力宣传自己公司声誉的职员。”他决心会见一下这名职员。于是，他邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒先生卸任后，阿基勃特成了第二任董事长。阿基勃特在签名的时候，署上“每桶标准石油4美元”，这是一件非常小的事，但他全力以赴地一直坚持着，并把它做到了极致。尽管遭到了同事的嘲笑，他也没有放弃。在嘲笑他的那些同事中，肯定有不少人的才华和能力在他之上，可是却是他被提拔为董事长。注重细节，追求完美美国标准石油公司的一名小职员21不占公司的小便宜

王宏在一家公司担任采购部经理。一天，他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美，便顺手拿些回去给他上小学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了，而该老师的丈夫，恰好正是与这家公司有业务往来的一位经理。这位经理了解这件事后，说道：“这家公司的风气太不好了，公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”于是，他中止了与该公司的合作计划。谁也没有想到就区区几根圆珠笔和几张复印纸，竞中断了生意。不占公司的小便宜王宏在一家公司担任采购部经理。22不打越级报告

刘信在京城某大报社担任副刊编辑。他毕业于大众传播系，理论基础扎实，才思敏锐。工作期间，由他编辑发表的不少作品被国内多种文摘类报刊转载。他自己还勤奋创作，先后在京城各大报刊发表了大量作品，受到业内人士的好评。而日，在他的努力下，文艺部开展了不少群众性的工作，均取得成功。由于刘信越来越受到同事的尊重，影响渐大。部门主任慢慢地感到了他对自己的威胁，开始排挤刘信，对他的合理化建议也不予采纳。久而久之，刘信和部门主任的关系变得微妙起来，俩人中间出现了一条不可逾越的沟壑。刘信不仅才华出众，而目．在事业上具有一定的开拓精神、创新意识。由于和部门主任关系“不妙”，他的一些想法无法付诸实施。于是，他决定直接找总编提建议，他把自己的计划、设想告诉了总编，希望总编采纳。出乎刘信的预料，他所有的计划、设想不仅得不到总编的支持，还引起了部门主任强烈的反感。从总编的角度看，在刘信与部门主任之间，他不能不考虑中层干部的威信、情绪等因素，不能不维护管理阶层；再者，越级报告，事实上破坏了正常的管理模式，使总编忧虑。越级报告失败以后，刘信的处境可想而知，和部门主任的关系更加恶化，致使他的工作处于极端被动的状态。无奈，他只能离开了这家大报社。不打越级报告刘信在京城某大报社担任副刊编辑。他23与同事相处的细节与同事闲聊要适可而止莫与同事有金钱往来不搬弄是非，在同事面前讲上司的坏话不要私下去巴结上司与同事相处的细节与同事闲聊要适可而止24第三个问题：用忠诚换取个人的发展忠诚是职场的做人之本忠诚是一种职业精神

敬业，你便会受益终身勇于承担责任以老板的心态对待工作与老板同舟共济

公司利益第一认真对待你的工作服从是你的天职第三个问题：用忠诚换取个人的发展忠诚是职场的做人之本25忠诚是职场的做人之本

露宝是微软公司总裁比尔·盖茨的第二任女秘书，她来微软上班时，已经42岁了，并是四个孩子的母亲，而比尔·盖茨当年才21岁，正是创业之初。当露宝的丈夫知道她要去比尔·盖茨那儿上班的时候就强烈地反对，但露宝没有理会丈夫，毅然来到微软。露宝开始以一个成熟女性特有的缜密与周到，考虑起自己今后在微软公司应尽的责任与义务。盖茨的行为颇异于常人，他通常中午到公司上班，一直工作到深夜，每周7天，都是如此。于是，关心盖茨在办公室的起居饮食，就变成了露宝日常工作中的一项内容，这使盖茨感到一种母性的关怀与温暖，减少了远离家庭而带来的不适感。不仅如此，露宝在工作上也是一把好手。微软公司离亚帕克基机场只有几分钟的路程，所以，盖茨每次出差时，往往在办公室工作到最后时刻才开车赶往机场。就这样，为了赶时间，他沿途经常超车，甚至闯红灯。盖茨的这种行为使露宝非常担心，便请求盖茨留出13分钟的时间去机场，并且每次她亲自督促。露宝的执著与忠诚让盖茨又感激又无奈。露宝把微软公司看成了一个大家庭，她对公司的每个员工，对公司里的工作都有一份很深的感情。很自然，她成了公司的后勤主管，负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等事务。露宝成了公司的灵魂，给公司带来了凝聚力，盖茨和其他员工已经离不开露宝了。当微软公司决定迁往西雅图时，露宝却因为丈夫在亚帕克基有自己的事业不能走，此时盖茨对她依依不舍。三年后的一个冬夜，西雅图的浓雾持续不散，因缺少得力助手而心情郁闷的盖茨正坐在办公室发愁，这时，一个熟悉的嗓音伴着一个熟悉的身影来到他面前：“我回来了!"是露宝!原来她为了微软公司，竟说服了丈夫，举家迁到西雅图，继续为微软公司的腾飞效力。忠诚是职场的做人之本露宝是微软公司总26忠诚是一种职业精神

丽娜在一家房地产公司做电脑打字员。她既没有文凭又没有容貌，但她工作勤勤恳恳。丽娜的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃，老板的举止她只要愿意看就可以看得清楚，但她很少向那边多看一眼。丽娜每天都有打不完的材料，她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争高低的资本。她处处为公司打算，打印纸舍不得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸两面用。．一年后，公司资金运作困难，老板已经发不出员工的工资了；在同事们纷纷跳槽的时候，丽娜依然留下来。人少了，她的工作量也陡然加重，除了打字还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。有一天，丽娜走进老板的办公室，直截了当地问老板：“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶，说：“没有!”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非只是我们一家，而且虽然我们损失了300万元，但公司没有全死!我们不是还有一个项目吗?只要好好做，这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。第二天，老板派丽娜去商谈那个项目。两个月后，丽娜谈妥了这个项目，并为公司赢得了200万元，公司终于有了起色。从此以后，丽娜被提拔为公司的副总经理，她在工作中帮着老板做了好几个大项目，又忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚了好几百万元。．公司的经营越来越好，最后改成股份制，老板当了董事长，丽娜自然就成了新公司第一任总经理。忠诚是一种职业精神丽娜在一家房地产公司27敬业，你便会受益终身

高中毕业后，徐克便只身到济南去找工作，他先后做过推销员、送货员等工作，但是，由于兴趣的原因，他在这些方面都没能取得什么成绩。一次偶然的机会，在以前同事的介绍下，他进了一家广告公司做起了文案策划。有这么好的工作机会，徐克很高兴，因为这些年来他梦寐以求的就是能够从事文字工作，如今愿望实现了，他终于可以大展宏图了。他刚来到这家公司，工资很低，也很辛苦，但徐克很知足，也很珍惜。为了能学到更多的专业知识，更多地锻炼自己，在公司里，凡事他都抢着做，就算做完了每天的额定工作量，他也不像其他人那样聊天看报打发时光，他总是尽量找些事情来做。有的客户只要一个策划方案，可是徐克每次却加班加点再做出一个备用方案来供人选择。这让客户都非常意外，也更加满意，对他连连表示称赞。一次，国庆放长假，一位老客户急着要做一份策划，时间非常紧。可是老板打了好几个员工的电话要他们回来加班，都被推辞掉了。无奈之下，他只好又拨通了刚刚加了三天班的徐克的电话。徐克接到电话后，二话不说，仅用一天一夜的时问便把策划书做好了。客户拿到策划书满意地走后，老板就把徐克叫进了办公室，塞给了他一个5000元的大红包，说：“这次真的太辛苦你了，你知道吗?那是一个很大的客户，我们能接到他们公司的活是很不容易的。这次我们给他留下的印象很好，以后肯定会有更多的合作机会。所以，你给公司带来的不仅仅是一次生意，而是很多次。真的非常谢谢你!你是一个敬业的员工，这是你应得的奖励。”事后没有多久，徐克就被正式提拔为策划部的负责人，坐进了宽敞明亮的办公室。敬业，你便会受益终身高中毕业后，徐28勇于承担责任

有这样一则关于责任心的寓言：三只老鼠同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀一上时，油瓶突然倒了，最后，惊动了人，偷油计划顿时泡汤了。回到老鼠窝，大家开会讨论这次失败的原因。最上面的老鼠说，我之所以推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下。第二只老鼠说，我确实抖了一下，但我感觉到底下的老鼠抽搐了一下，我才抖的。底下老鼠说：“我好像听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。”与此类似的是有家公司进行的一次公司会议。营销部门的经理首先发言说：“最近销售做得不好，我们有一定的责任，但是最主要的责任不在于我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”研发部门经理接着说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们的预算太少，财务还动不动就削减我们的预算，让我们‘英雄无用武之地’啊!”财务经理接过话茬说：“是，我是削减了你们的预算，但是你们要知道，公司的成本在上升，我们现在缺钱。"这时，采购经理站起来说：“我们的采购成本是上升了1O％，为什么，你们知道吗?因为××发生地震了，导致原料价格上升。”听了这句话，各部门的经理一起说：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈!"勇于承担责任有这样一则关于责任心的寓言：三只老29以老板的心态对待工作陆克是一家网站建设服务公司的业务人员，该公司主要为企业提供电子商务平台产品。陆克主要做客户服务工作，包括网站方案的设计、与客户的沟通等。陆克最近谈了一笔业务，对方公司规模不大，业务也小，可是来来回回已经提交了三份网站建设框架方案建议书了，客户依然不满意。由于是小公司，所以网站建设的费用不是很高，而客户又有太多的要求，陆克已经有些不耐烦了，陆克准备放弃这个客户，于是他把情况上报给了自己的主管——客户服务经理。客户服务经理仔细地看了陆克给客户设计的方案，发现这三份方案基本上都是大同小异，就是零星和个别栏目名称有些变动。于是，经理找来陆克问他是否和客户进行过详细交流?陆克解释说因为要跟其他的客户谈业务，所以没有时间。经理又问陆克，是否对该企业的平台需求进行过调研?回答是没有，陆克给出的理由是，所有宣传型网站基本上都这样的，所以没有必要做这个工作。经理听完陆克的回答，火冒三丈，他忍着性子对陆克说：“你这是对工作负责的态度吗?没有经过调研，没有和客户交流就提交方案书，让你改方案书你就敷衍了事，换你是客户，你会接受这样的方案吗?"可陆克偏偏不识相，还顶嘴说：“这不是我的责任，主要是客户太挑剔了。就这么点钱，还要这要那的，差不多就可以了。可他偏不干，就没碰到过这么难缠的客户。”听到这样的回答，经理越发生气，他阴着脸说：“纯粹是借口，不用多说了，回去重做吧!做到客户满意为止。"以老板的心态对待工作陆克是一家网站建设服务公30与老板同舟共济

周莹仅用两年的时间便从一名普通的接线员晋升为销售部经理。她晋升的秘诀是这样：她在报纸上看到一则招聘广告，是一家汽车销售公司招前台接线员，待遇还可以。于是，周莹按照上面提供的地址去应聘了。谁知公司对接线员的要求竟然不高，老板只简单问她几个问题，并看了她的简历，就决定录用了她。这家汽车销售公司规模很小，代理的品牌只有两种，全部职员加起来还不到二十人。周莹的工作是负责向客户提供一些讯息、咨询服务。由于人手不够，她经常加班干活。因为周莹工作十分努力，并且甜美的声音为公司挽留了很多潜在的客户。这使老板很满意，于是把两个月的试用期缩短为一个月。试用期结束后，周莹便被调到老板办公室。工作除了接电话还负责收发文件，偶尔还替老板起草文件，制订行程安排等。这份在很多人看来很琐碎的辅助性工作，她却做得津津有味。正在公司蓬勃发展的时候，公司出现了下滑的状况。由于该公司代理的一个重要的品牌出现了质量的问题，并且在报纸上曝了光。公司的业务一落千丈，市场被一些资金雄厚的代理商纷纷吞噬，不少同事跳槽去了别的单位。受同事跳槽的影响，在看到一个很有名气的汽车销售公司招聘人员的消息后，周莹也偷偷地去应聘了。没想到对方竟当场录用她。这时周莹又开始犹豫不决了。如果在这种情况下离开公司，她总觉得良心上过不去，对不起老板。所以，尽管那家公司名气很大，薪水也比她现在的高。但她还是谢绝了那家公司，留了下来。由于大多数员工的离去，公司的销售人员处于紧缺状态。在这种情况下，公司根本招不到新员工，因为没有人愿意到一家刚被曝光的公司工作。为了帮助老板度过这一次难关，她想把自己培养成一名出色的销售人员。汽车销售并不是一项轻松的工作，它的专业性很强，要求对各种车和部件的性能了如指掌。只有经过有关部门的专业培训，拿到销售技巧、产品知识两项证书，才能从事汽车的销售工作。为了早日拿到销售证书；她开始广泛涉猎市场管理、市场营销和许多以前没有去考虑过的东西，开始阅读汽车方面的书籍。同时为了对汽车的制造、公司的营运有一个全面深刻的认识。她利用机会到汽车生产商各个生产车间进行不定期的学习，并参加各种汽车销售培训活动。经过半年的充电，使本来对汽车一窍不通的她，成了半个“汽车通”，并顺利地拿到了销售技巧、产品知识两项证书。在老板的支持下，她转到了销售部。随后，在老板的支持下，加上她个人的努力……周莹终于被任命为销售部经理。与老板同舟共济周莹仅用两年的时间便从31公司利益第一

小房在一家大公司供职，能说会道，才华出众，所以他很快被提拔为技术部经理。可以说，更好的前程正在前面等着他。一次，公司派他去南京谈生意，面对对手开出20元的好处费，小房终于“马失前蹄”，毁了自己的前程。由于小房泄露了公司的机密，导致公司受到巨大损失。事后，公司查明真相，终于将小房开除了。真上赔了夫人又折兵，本可大展宏图的小房不但失去了工作。就连那20元也被公司追回以赔偿损失。他懊悔不已，但为时已晚。唐国是一名工程师，在业界小有名气。2005年，唐国离开了该公司，准备进入一家新的实力更加雄厚的公司工作。由于新公司与原公司业务相关，新公司经理面试他的时候，要求他透露一些他在原公司开发项目的情况，但唐国马上回绝了这个要求。理由很简单：“尽管我离开了原来的公司，但我没有权利背叛它，现在和以后都是如此。”第一次面试就这样不欢而散。但出人意料的是，唐国却收到了录用通知，上面清楚地写着：“你被录用了，因为你的能力与才干，还有我们最需要的——维护公司的利益。”公司利益第一小房在一家大公司供职，能说会道，才华32认真对待你的工作

夏雨应聘到一家橡胶公司，试用期为3个月。到清一色女性的化验室工作，因为缺乏实践经验，她就认真地向这些女师傅们请教,但每一次都受讥讽,公司改革化验室要精简1人,由于业绩不佳要开除她.还有五天时间,可在这最后的五天里她还是认真地把工作做完。直到最后一天的下午，她仍一丝不苟，跟第一天上岗一样，把工作台洗擦得一尘不染，把自己曾经用过的烧杯和试管摆放得整整齐齐。经理把这一切都看在眼里，于是，便留下了她。后来经理在一次会上对员工们讲：留她是因为她认真!明天要离开而今天仍能认真地对待工作，这样的员工是非常难得的。齐辉在一家贸易公司干了一年,但他对自己的工作非常不满意.对他的朋友说,我在公司里的工资最低,，而且老板对我一点也不重视，如果再这样下去，有一天我就要跟他拍桌子，辞职走人。"朋友对他说，每个老板都希望拥有更多优秀的员工，期望优秀员工给企业带来更多的利润。如果你能够认真尽到自己的本分，把自己应该做的事认真做完，那么总有一天，你就能够从事你想做的事的，你的老板也会重视你的。他的朋友问道：“你对你们公司的业务很熟悉吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?”齐辉回答说：“没有!”他的朋友这样建议他：“我觉得你先静下心来，认认真真地对待工作，好好地把你们单位的一切贸易技巧、商业文书完全弄明白，甚至包括如何书写合同等具体事务都弄清了之后，再一走了之，这样做岂不是既出气，又学到不少业务知识?”听了朋友的建议，齐辉一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室里对商业文书的写法进行研究。一年之后，他的这位朋友又见他时，问他：“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧?"“但是，我发现最近半年来，老板对我刮目相看，对我又是升职，又是加薪的，说实话，我现在已经是公司的大红人了!"他的朋友笑着说：“这是我早就料到的!当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不精通业务；而后你痛下苦功，担当的任务多了，能力也加强了，老板自然也重用你了。”认真对待你的工作夏雨应聘到一家橡胶公司，试用期33服从是你的天职

杨茹是一家化妆品公司的职员，和所有人一样，杨茹的运气似乎也不好，她换过四份工作，前三份工作要么由于经营不善破产了，要么由于公司搬迁使得她不得不重新考虑工作地点。她这次的工作是业务资料整理录入，尽管公司的业务非常繁忙，业务资料也相当多，但杨茹仍不怕辛苦，非常珍惜这份工作。杨茹上班的第一天，经理就让她把半年未整理过的业务资料都整理一遍，全部录进电脑。这一工作量相当大，杨茹心里犯嘀咕，也不知道什么时候能够弄完。但是，看到堆积如山的资料，她不得不马上投入工作。她先是去各业务部门把最新业务资料收集过来，并将以前的资料按照公司以前的做法统一分类、做标记。由于工作量很大，杨茹几乎每天都加班两个小时。用了半个月时间，当她把所有的资料都整理完，交给经理的时候，经理对她的工作效率相当惊讶。通过这件事情，经理对杨茹的印象大为改变。后来，公司准备建立一个数据库，专门负责与客户营销资料的建立与动态跟踪，这项工作由杨茹的经理负责。经理直接把这件事情交给了杨茹，并非常耐心地指导她如何展开工作。对此，杨茹相当感激自己的上司，实际上，杨茹在与经理的合作中已经成了经理非常得力的助手。服从是你的天职杨茹是一家化妆品公司的职员，和所有34第四个问题：勤奋处你更加优秀付出与得到成正比脚踏实地，勤奋苦干尊重自己所从事的工作要想晋升，唯有勤奋工作每天比别人多做一点点活到老，学到老让自己跑起来不断积累，力争上游第四个问题：勤奋处你更加优秀付出与得到成正比35付出与得到成正比

陈春由于学历不高，所以刚到公司时只是做些端茶、跑腿的琐事。他深感电脑的重要性，下定决心要学好电脑。于是，这位从来没摸过电脑的“门外汉”开始埋头苦学电脑。由于他不懂英文'就把电脑上的指令抄在一个专门的笔记本上，向同事请教英语的中文意思，一有空就摸出笔记本背诵。同时，他还借来大量有关电脑方面的书籍和报刊杂志来看，从软件、硬件，到程序的设计等，他一一领会到实际操作。几个月下来后，他对电脑已非常精通。后来，老板将他提升为总经理办公室秘书，掌管秘书室的几台电脑。付出与得到成正比陈春由于学历不高，所以刚到公司36脚踏实地，勤奋苦干

加伦现在是美国一家建筑公司的副总经理。五六年前，他是作为一名送水工被建筑公司招聘进来的。他并不像其他的送水工一样，刚把水桶搬进来，就一面抱怨工资太少，一面躲在墙角抽烟。每一次，他都给每一个工人的水壶倒满水，并利用他们休息的时间，缠着让他们讲解关于建筑的各项知识。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。两周后，他被提拔为计时员。有一次，建筑队的负责人看到加伦把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上，以解决施工时没有足够的红灯来照明的困难，这位负责人便决定让这个勤恳又能干的年轻人做自己的助理。就这样，他通过勤奋的工作抓住了一次次的机会，用了短短的五年时间，便升迁到了建筑队所属的这家建筑公司的副总经理。年轻人如果看了林肯的传记，了解他幼年时代的境遇和后来的成就，会有何感想呢?他住在一所极其简陋的茅舍里，没有窗户，也没有地板，用今天的居住标准看，他简直就是生活在荒郊野外。他的住所距离学校非常远，一些生活必需品都很缺乏，更谈不上有报纸、书籍可以阅读了。然而就是在这种情况下，他每天坚持不懈地走一二十里路去上学；为了级借几本参考书，他不惜步行五六十里路；到了晚上，他靠着燃烧木柴发出的微弱火光来阅读……林肯只受过一年的学校教育，成长于艰苦卓绝的环境中，但他竟能努力奋斗，一跃而成为美国历史上最伟大的总统，成了世界上最完美的模范人物。年轻的约翰·沃纳梅克每天都要徒步4公里到费城，在那里的一家书店里打工，每周的报酬是1美元25美分，但他勤奋刻苦的精神让人感动。后来，他又转到一家制衣店工作，每周多挣了25美分的工资。从这样的一个起点开始，他勤奋刻苦地工作，不断地向上攀登，最终成为了美国最大的商人之一。1889年，他被哈里森总统任命为邮政总局局长。脚踏实地，勤奋苦干加伦现在是美国一家建筑公司的37尊重自己所从事的工作

苏州一家企业要招聘几个大学生，张遇和刘剑两人去了。张遇觉得如今工作不好找，先长一个凑合干。有工作总比没工作强，骑驴找驴总比饿着强。相反，刘剑觉得自己虽然是大学生，但是没有工作经验，只有从头做起，才能根基扎实，走好以后每一步。上班以后，这两人的区别就出来了。张遇上班懒懒散散，敷衍了事。领导认为他刚从学校毕业，缺乏锻炼，再加上大家都知道工作不好找，便原谅了他。然而，张遇从内心深处看不起自己的工作，总认为和自己的身份不匹配，每天都在应付。结果，适用期还没有干满他便辞职了，又回到社会上，重新开始找工作。而刘剑呢?在工作中，他抛弃了自己作为大学生——高学历拥有者的身份，完全把自己当作一名普通工人，认认真真做好交给自己的每一项工作。半年后，领导便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极，认真勤快，一年后，他成为了一名高级技工。尽管如此，他依然抱着一种积极的态度，在工作中不断进取，认真负责。两年后，他当上了经理。更巧的是，有一次刘剑代表企业去招聘会招人，看见张遇也在招聘会上，不同的是，张遇是去找工作。原来他从这家企业出去后，一直觉得没有合适的工作，所以一直在工作——辞职——再找工作的过程中。两个毕业生，同在一个起跑线上，两年后，一个成了经理，一个却依然再找工作。不知道后者见了前者会有什么感想?黄成是某杂志社的一名记者，他来单位报到的第一天，误把一位同事当成领导，正眼都没有瞧一下总编，当同事把长相毫不起眼的总编介绍给他时他怀疑地部了一句说：“他是总编呀？”结果惹火了总编冷冷地说“以后去采访时别以貌取人。”总编像是恨透了黄成似的，对黄成从来就不给好脸色，于是，黄成想方设法去讨好总编，在他面前尽量谄媚，态度谦恭，好几次想请总编去吃饭，唱歌，但是都不成功，总编根本就不吃他那套，经常动不动就责骂他，常常激得他想将这份工作给辞了。后来，黄成狠心发誓再不讨好总编了，一心扑在自己的业务上面，一有空闲就到图书馆去充电，常常写稿至深夜，对总编的刁难也不放在心上，逆来顺受，一门心思，多做少说，实实在在地工作，日子久了，似乎总编也对黄成的坏印象淡了许多，忘记黄成曾经得罪过他了，有时也分些重大的采访任务给他。功夫不负有心人，黄成的一些采访报道在社会上反响很大，有好几篇还获得了国家级奖励，为杂志社争得荣誉，总编也不再处处“刁难’’他了，分派任务时首先就想到了黄成。有时还关心地问他有没有什么问题。年末的时候，总编还特意请黄成吃了一顿饭，席间，总编对黄成的工作给予了充分的肯定。尊重自己所从事的工作苏州一家企业要招聘38要想晋升，唯有勤奋工作

船王包玉刚在美国哈佛大学商学院演讲时说：“成功并无捷径，要成为信誉良好的企业家，就要勤奋苦干，有想象力，善用经验。还有我承认要有一点精明稳健经营的头脑。”包玉刚没有接受过高等教育，但他干一行、学一行、钻一行，兢兢业业，持之以恒。从银行业到贸易业，从航运业到地产业，他都下功夫钻研，力求精通。他刻苦自学英语几十年如一日，用英语交谈已能应答自如，在各地旅行时可以不带翻译和秘书。当他来香港从事航运业时，他对海运业务一窍不通，于是，他派人到伦敦买了一批有关租船和海运财务的基础书籍，以及如何经营货船的手册，用这些新的知识武装自己的头脑。他一心扑在油轮和货轮上，监督着经营业务的各个部门。在工作上，包玉刚事必躬亲，自律严谨，全力以赴。每当他向主管部门提出一个问题后，他都要立即得到答复。他认为，主持事业的人如果对工作中的主要细节不了解不检查，就可能带来危险。他经营航运业的早期，属下的船只不管在何处出了毛病，只要时间许可，他都要赶赴现场亲自处理，直到问题彻底解决方才离去二后来船队扩大了，但环球航运集团采取任何一项重要决定，购进任何一条新船，录用任何一位重要人员，他仍要亲自过问。造新船时，他除派去经验丰富的验船师，并及时听取质量进度汇报外；一般还要亲自登船查看。因此，每次出席下水或交船仪式，他都能说出这条船各主要问题的细节。

电脑大王王安博士的一生极富传奇色彩。1986年1O月，美国一家出版社出版了王安自传《教训》一书。在这本反映他的人生哲学的自传中，透露了他的企业管理哲学。他说：利用常识，辛勤努力和适应潮流，是他事业成功的三大因素。王安是个不知疲倦的工作狂。1989年，他已经69岁了，仍然每天工作lO小时。上午8时30分到达办公室，下午6时下班。当时王安电脑公司马萨诸塞州罗威尔市总部的一名行政人员说：“他通常在晚上6时走进我的办公室，询问一些事情，提出一些意见。翌日上午8时再到我的办公室来，询问处理有关事情的办法。"王安的夫人邱文蔼说：“王安几乎时刻把心思放在工作上，随便什么时候都会拿出一张纸来，在上面划来划去。他一直都自己做笔记。有时在饭馆里吃饭，他会在餐巾上画些什么。我们在街上散步时，他也是纸笔不离身。”要想晋升，唯有勤奋工作船王包玉刚在美国39每天比别人多做一点点

赵鹏初中毕业后，由于家境贫穷，只能出来打工。初到深圳，一无文凭，二没关系，三缺手艺的他，无所凭借，于是只能栖居在沙头角的铁皮房中。经过认真反复的思考和了解，赵鹏决定去卖菜。卖菜成本低，几百元就可以周转，只是每天都得起早摸黑，又脏又累。卖菜的过程中，赵鹏一直留心观察身边的事情。他发现，做豆腐是门手艺，不像卖菜，谁都可以干。于是他马上向做豆腐的师傅学习，以更勤奋的工作获得对方信任，最后还和做豆腐的人合作，卖起了豆腐。豆腐在菜场中零卖销量有限，赵鹏经过观察发现，豆腐卖给食堂这样的大客户更有利润。于是接下来他便开始给食堂送货。别人有一天赵鹏为沙头角一个上千人的大公司食堂送豆腐，恰巧该公司的行政部经理正在食堂检查工作，看见赵鹏帮着切豆腐，询问怎么回事。员工说他每次都这样做。行政经理当即说，你也不用再卖豆腐了，到公司来上班，我们正缺一名保安。这个岗位的职责也就是坐在公司门口，监督工人上下班打卡，保证公司财物安全。在这个岗位上，赵鹏又做了别的保安从未做过的事——将公司门口打扫得干干净净，连打卡机的卡架都擦得没有一丝灰尘，赵鹏一干就是一年多。一年之后，他的人生又出现了第二个转机。这家公司进军商界，开设连锁超市，需抽调老员工去从事经营管理工作。赵鹏勤勉负责的工作态度和积极主动的工作作风，使老板不加考虑地就把他选上了，让他负责超市糖果蜜饯的财务管理。赵鹏自从得到这份差事以后，非常珍惜它，他克服了自己文化水平低的困难，将业务账目梳理得井井有条，无论供货有多少品种，销退、结账、保质期，他都在账上反映得清清楚楚，使进出货办得极有效率。此外，他又比别的同事多做了一件事：每次货物进出，他必亲临现场查验，不只是等仓库报单据。而客户结笋退货他也都一帮到底，装卸搬运、填单制据。于是，顺理成章地赵鹏的第三次转机又出现了。赵鹏的细致严谨，被一位供货的台湾商人看在眼里，记在心上，这位老板决定聘请他专门打理其大陆批发业务，作为其在大陆业务的拓展负责人。每天比别人多做一点点赵鹏初中毕业后，由于家境贫40活到老，学到老

系山英太郎是日本政商界呼风唤雨的显赫人物，30岁即拥有了几十亿美元的资产；32岁成为日本历史上最年轻的参议员。2004年《福布斯》杂志全球富豪排行榜上显示，系山英太郎个人净资产49亿美元，排行第86位。系山英太郎一直信奉“终身学习”的的信念，碰到不懂的事情交响曲是拼命去寻求解答。通过推销外国汽车，他领悟到销售的技巧；通过研究金融知识，他懂得如何利用银行和股市让大量的金钱流人自己的腰包……即使后来年龄渐长，系山英太郎仍不甘心被时代淘汰。他开始学习电脑，不久就成立了自己的网络公司，发表他个人对时事问题的看法。即使已进老迈之年，系山英太郎依然勇于挑战新的事物，热心了解未知的领域。正是凭借终身学习系山英太郎让自己始终站在时代的潮头之上。以前有一个赌徒，他沉迷赌钱，把家产输得一干二净，最后老婆带着孩子离他而去。正巧有一位无聊的富翁为了显示他的富有，想出了一个匠心独具的赌博方式，于是他找来这个赌徒。富翁对赌徒说：“我和你打个赌，如果你赢了，你将获得50万的赌金!”赌徒一听心动了，忙问：“怎么赌?"富翁说：“只有一个条件，如果你输了，你要终身做我的奴仆供我差遣。赌徒想自己早已一无所有了，即使让自己去死，也无所谓，于是马上答应下来。富翁指定赌徒必须在为他专门设置的一个小房间里呆着，不准跨出房间半步，否则就输了。但是，赌徒可以提出任何要求，只要不跨出房间半步，都可以满足，生病了，也可以叫医生进房中医治。赌期为十年。赌徒虽觉得这些条件很吝刻，但一想到50万诱人的赌金，心一横，就在合同书上签了字。起初，赌徒成天除了睡，就是呆在房中唱歌、数墙上的砖头、走来走去，无聊至极。这期间，富翁来看了赌徒几次，见此情况，不禁心中暗喜，认为自己必胜无疑。有一天，赌徒请富翁给他找几本书来看以消磨时间，起初，赌徒只是毫无目的地看着各种通俗娱乐类的书籍。后来，赌徒要的书越来越多，而且也更系统化了。赌徒还要了笔纸，边看书边做笔记，边写心得。时间过得飞快，赌徒果然遵守承诺，在房中安心地呆着。但是，富翁的境况却每况愈下。由于周转不灵，富翁的生意不断地亏损，家产不断地变卖。到了最后，富翁已经穷得家徒四壁。想到合同马上就到期，富翁不禁慌了手脚。就在合同到期的前一天晚上，富翁手持利刃，来到赌徒的房中，准备把赌徒杀了。当他打开房门时，只见满屋子都是书。赌徒听到有人进来，看到富翁寒酸的穿着，就从书堆中站起来，很友好地朝富翁微笑说：“你的情况我早已经知道了。说实话，我非常感谢你，感谢你给了我十年的学习机会，使我学到了不少东西，更明白了许多道理，还发觉自己以前的行为是多么的荒唐和无知。我们的合约，我马上就把它撕了，50万赎金我也不要了。现要在我眼里，区区50万怎么能和我满脑的知识相提并论？”说罢，赌徒便当着富翁的面把合约书撕得粉碎，然后就气宇轩昂地走出房间，留下富翁独自在房中发愣。活到老，学到老系山英太郎是日本政商界呼风唤雨的41让自己跑起来

微软曾经有一位跳槽过来的业务员，他一度认为自己非常优秀。有一个月，他拜访了1O位顾客，最终成交了5位。这在别的公司，已经算是高效率了。于是这个业务员找到比尔·盖茨说：“老板，我拜访10位顾客成交了5位，你是不是应该给我奖励一辆车或是增加一点奖金呢?”比尔·盖茨耸了一下肩膀说：“1O位顾客成交了5位，另外5位被竞争对手给抢跑了。你居然还敢跟我来要奖金!”听完老板的话，这位业务员马上去找那5位顾客，说服他们也成为了微软的客户。’拿下lO位顾客以后，这位业务员又去找比尔·盖茨说：“报告老板，拜访1O位顾客成交10位，这下您该给我些奖赏了吧!”比尔·盖茨还是不满意：“你还是在浪费时间，你的业绩对于公司的整体发展没有任何帮助。我问你，第11位顾客在哪里?”业务员一听傻眼了，在其他公司他都是顶尖的，可到了微软公司，竟然被臭骂两次。下一个月他更加努力，一共拜访了11位顾客，又全都成交了。于是他又找到比尔·盖茨说：“老板，你看，我拜访了11位成交了11位，成功率100％。”比尔·盖茨却说：“你已经被开除了，因为其他业务员都拜访并且成交了12位以上，你是公司的最后一名。”微软公司之所以雄冠全球，靠的是公司全体员工的努力。比尔·盖茨就曾经多次告诫自己的员工：“工作需要付出100l％的热忱、100％的努力。能完成100％，就不完成99％，虽然仅有1％的差距，但正是这1％，不但会反映出你对工作的态度、作风，而且也会彻底改变你的人牛n”比尔．薷茨兽求不不仅是比尔·盖茨，所有大公司的管理者都不愿意看到员工在工作中悠然自得，更容不得员工在他的面前显露出一副洋洋得意、满足现状的样子。一个员工，不管他曾经取得多么大的成绩，一旦丧失进取心，不再努力工作，那他只有走人。刘艳是一名餐馆服务员。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入到这个工作中去，因为这看起来实在没有什么需要投入和可学习的。但是，刘艳一开始就表现出了极大的耐心，并且将自己全部的激情和对工作的热忱都投人了进去。一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。因此，她不但赢得顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜，她这样勤勤勉勉的工作半年以后，餐馆的老板发现了她的才能，便准备提拔她做店内的主管，但她却婉言谢绝了。原来，一位投资餐饮顾客看中了她的才干，准备投资与她合作，资金完全由对方出，她负责管理和员工培训，并且许诺她将获得新店25％的股份。如今，刘艳已经成为一家大型餐饮企业的老板了。‘让自己跑起来微软曾经有一位跳槽过来的业务员，他42不断积累，力争上游

从前，有一个小男孩在他父亲所在的葡萄酒厂看守木桶，他的工作是每天早上把所有的木桶擦拭干净并排放整齐。然而令他烦恼的是，他前一天排放好的木桶往往被风吹得东倒西歪。他不得不重复这项劳动，并且还得忍受老板的责骂。小男孩苦思冥想了几天，终于想出了一个办法。他挑来一桶水，分别加入木桶里，然后再将它们排列好。收工回家以后，惴惴不安地期望着。第二天天刚亮，小男孩就迫不及待地跑到葡萄酒厂，验收自己的成果。结果，那些加了水的木桶纹丝不动地站立着。他成功了!施瓦伯18岁那年，就来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，施瓦伯却默默地积累着工作经验，并大量阅读有关建筑方面的知识。施瓦伯的勤奋刻苦终有回报，不久，他就被升任为技师。施瓦伯并没有就此满足，他依然在工作中不断地学习。凭着不断积累的知识技能和认真好学的精神，施瓦伯很快就成了总工程师，并在25岁那年做了这家建筑公司的总经理。再后来，施瓦伯被卡耐基任命为钢铁公司的董事长。不经历风雨，怎能见彩虹?罗伯特·米勒是美国某著名跨国公司的大中华区经理。但他起初只是公司一个小部门的负责人，他之所以能晋升是因为他有着熟练的中文。罗伯特很早以前就看到了中国市场的巨大潜力，于是就在工作之余自学中文，以期对中国有更多的了解。虽然学习中文并没有给罗伯特立即带来收益，机会终于来了，公司认识到在中国发展的巨大前景，决定开拓中国市场。于是，罗伯特自告奋勇，向上司汇报了自己的中文水平以及他个人对开辟中国市场的一些构想。结果，罗伯特凭借着熟练的中文和对中国国情的深刻了解，被公司派往中国担任该区的经理。不断积累，力争上游从前，有一个43复习题怎样找准自己的位置?如何与同事相处?如何对待你的工作?复习题怎样找准自己的位置?44做公司放心员工

包华做公司放心员工包华45四个问题找准自己的位置细节决定一切用忠诚换取个人的发展

勤奋使你更加优秀

四个问题找准自己的位置46第一个问题：找准自己的位置正确评价自我找对位置做对事职业就像鞋子，合适的才是最好的行动是通往成功的桥梁 第一个问题：找准自己的位置正确评价自我47正确评价自我

几年前,报纸上刊登这样一则消息：日本有人不惜花大钱，要求私人侦探调查自己。相信大家一听这消息，都觉得吃饱了撑得没事干可仔细思量这却是件严肃的“工作”，因为一个人对自己往往不是太了解，只有旁观者才能看清自己的本来面目。任何一个人,哪怕你庸俗平凡，只要正确认识自己的专长，并充满信心、持之以恒地着力开发，最终一定可以实现你的理想。而有了正确的自我意识，就能对自己的发展经常进行自我监督、自我反省、自我强化、自我批评和自我控制，以保证自己确立的人生目标得以实现。正确评价自我 48找准位置做对事

小兰是某家证券公司营业总监的秘书，刚进入公司的时候，她连最起码的证券知识都不懂。但小兰是个聪明人，自从进入公司的第一天起，她就没有把自己当作一名普通的秘书，而是把自己定位为仅次于总监的总监助理。她一边向公司的秘书小姐学习业务知识，一边还注意总监助理的一举一动，暗暗地把总监助理的那套本事学到手。一般的秘书，老板在的时候就毕恭毕敬，端茶送水，老板一出去就偷偷地大打私人电话嚼嚼口香糖，看看闲书。而小兰呢，她一闲下来，就想想这几天自己都做了哪些令老板不太满意的事情，自己缺乏哪些方面的本事。当然，小兰还在各行各业广交朋友，建立自己的社会关系，以应不时之需。一天，小兰陪同老板出去见一位很重要的客户，而且还要签一个很重要的合同，下车时，天空下起了小雨，小兰故意放慢了脚步，悄悄问身后的司机，车上有没有雨伞，司机说没有，小兰就掏出钱递给了司机说：“请你帮我一个忙，立即到附近一个商场买一把名牌雨伞，尺寸要大一点的。”等老板签完合同，拉着合作伙伴从大楼里出来的时候，大雨滂沱，小兰就快走几步，从司机的手里接过雨伞，递给老板，老板风度地为客户打起雨伞，送对方坐上了车。送走客户后，老板对小兰投去满意的目光。终于有一天，老板对她说”从下周起,人事部会提升你做我的助理,不过,我不准备再请新的秘书了,一身兼两职,没问题吧!”

找准位置做对事小兰是某家证券公司49职业就像鞋子，合适的才是最好的

1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了调查，主要是对有关人生目标的研究。研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：“你们有人生目标吗?”对这个问题的回答，只有10％的学生确认他们有明确的目标。接着，研究人员又对这些学生问了第二个问题：‘‘如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来呢?”这次，只有3％的学生给出了肯定的答案。20年以后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些毕业生，无论从生活水平还是从事业发展来看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。余下97％的人的财富总和竟然还没有这3％的人多。河边有一老渔翁在钓鱼，岸边有几个人在观看。只见老渔翁竿子一扬，钓上了一条大鱼，足有三尺长。可奇怪的是老渔翁却用脚轻轻压着大鱼，解下鱼嘴内的鱼钩，又把鱼放进了河里。周围围观的人看到这样的情景，不禁一阵惊呼!这么大的鱼还不能令他满意，可见垂钓者有多大的雄心。这个时候，围观的人屏息以待，老渔翁鱼竿又是一扬，这次钓上的是一条约两尺长的鱼，他仍是不看一眼，又一次丢进了河里。老渔翁第三次扬竿时，钓到了一条不足一尺长的小鱼。众人以为这条鱼也肯定会被放回，不料老渔翁将鱼解下，轻轻地向自己的鱼篓中放去。看到这种情况，围观的人不明白到底是为什么，就问老渔翁为何舍大取小。老渔翁的回答令在场的人都咋舌：“喔，因为我家里最大的盘子只不过有一尺长，太大的鱼钓回去，盘子也不能容下它。”小张自从上班的那天起，就为自己确定了奋斗目标：先做一名比尔·盖茨式的企业家，然后再成为一名政治家。为了实现自己的人生抱负，小张只喜欢接手一些有难度、有挑战性的工作而不属于干一般的事务，但以他的现有能力又做不好这些，最后不到半年就被老板解雇了。与小张不同，小李进入公司的第一天，就先自己定下了一个目标：用两年的时间当上部门经理。从那天起，“部门经理”就像一面旗帜激励着他。每一天他都是按部门经理的身份来要求自己。目标真是一个奇妙的东西，它使小李每天都被工作的疯狂激情驱使着。虽然这样工作起来有些累，但劳累过后，再回头看看自己的业绩，再苦再累也是值得的。结果小李只用一年的时间，就走上了主管的岗位。从此以后他更加努力地工作，虽然为此他牺牲了很多娱乐和休闲的时间，但因有了目标，他也没感觉工作有多累，相反感到工作是一种享受。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定，在当上主管后不到半年，他就被提升为部门经理，成为公司里最年轻、提拔最快的部门经理。小张失败的原因是因为他好高骛远，在确立目标的时候，没有认真分析自身条件和所处的环境，制订了一个不切实际的目标。而小李能从普通职员，迅速升为主管又任部门经理，除了他有一个随时鞭策自己的目标外，还有一个重要的原因就是，他为自己设定的目标是可以实现的。职业就像鞋子，合适的才是最好的195350行动是通往成功的桥梁想得再好，不如行动专注你的工作不抱怨额外的工作

行动是通往成功的桥梁51想得再好，不如手脚动起来

有位满腹才华的教授与一位大字不识一个的文盲是邻居。尽管两人地位悬殊，知识水平、性格都有天壤之别，可两人有个共同的目标：那就是尽快富起来。每天，教授都坐在院里大谈特谈他的致富经，而文盲则在一旁虔诚地听着，他非常钦佩教授的学识与才能，并且开始按照教授的致富设想去付诸行动。没料到，10年之后，文盲成了一位百万富翁，而教授还在他的院子里谈论他的致富理论。吴士宏从IBM的勤杂人员、销售员、销售经理、销售渠道总经理，到中国微软总经理、TCL信息产业集团总经理。被誉为是继张爱玲后在中国能够写传奇的另一个女人。可是在进IBM之前，吴士宏仅仅是一位不起眼的小护士。她回忆说，当时IBM的招聘地点在长城饭店。她决定去IBM公司应聘时，在长城饭店门口，足足徘徊了五分钟，呆呆地看着那些各种肤色的人如何从容地迈上台阶，如何一点也不生疏地走进门去，就这样简简单单地进入另一个改变人生的世界。经过一番思考，她最后进去了，否则就没有今天的吴士宏。她是怎样突破这个障碍的呢?她就是凭着一台收音机，花了一年半的时间学完了许国璋英语三年的课程，就是凭着这个经历，自己也应该进去，不然以前花费的功夫岂不付之东流?她鼓足勇气，迈着稳健的步伐，穿过威严的转门，走进了世界上最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处。没想到她顺利地通过了两轮笔试和一轮口试