（新版）国家电网招聘（人力资源类）考试（重点）题库（汇总版）

PAGEPAGE255（新版）国家电网招聘（人力资源类）考试（重点）题库（完整版）一、单选题1.下列哪种变化会增加一国的进口（）。A、其他国家的国民收入提高B、本国的实际汇率提高C、本国国内产品的相对价格降低D、本国利率提高答案：B2.下列哪一项是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品？（）A、广泛性分销B、独家性分销C、选择性分销D、密集性分销答案：B解析：常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销；②广泛性分销；③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。因此，本题应该选B。3.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，其发生的时间是（）。A、19世纪20年代-20世纪初B、18世纪末-19世纪初C、19世纪末-20世纪初D、19世纪末-20世纪30年代答案：D解析：人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程，被称为“管理运动”。“管理运动”于19世纪末到20世纪30年代发生在美国，大体上有四五十年的时间，它为提高劳动生产率提供了一种解决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。本题正确答案为D。4.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的（）A、信息B、资源C、财富D、规范答案：B5.在Word文档编辑过程中，为了防止突然断电等意外造成的数据丢失，应经常单击工具栏上的“保存”按钮或按快捷键()。A、Alt+SB、Shift+SC、Ctrl+SD、Ctrl+Shift+S答案：C解析：6.下列指标中不能反映定性数据的集中趋势的是（）。A、百分比B、中位数C、平均数D、众数答案：C7.垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）A、正式沟通网络B、非正式沟通网络C、小道消息沟通网络D、小群体沟通网络答案：A8.大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行()。A、速度处理B、内容处理C、数据信息D、专业化处理答案：D解析：大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。9.拟定会议议程应当（）。A、简明概括B、详细具体C、面面俱到D、时间固定答案：A解析：会议议程通常是指会议所要解决、处理的问题的大体安排。因此拟定会议议程应当简明概括，选项A正确。10.（）认为应聘者心里都有一个工资底线。A、信号工资理论B、薪酬差异理论C、保留工资理论D、劳动力成本理论答案：C解析：保留工资理论认为，应聘者心里都有一个工资底线，即保留工资，若某项工作的工资低于保留工资，那么不管这项工作的其他方面多么诱人，他们都将拒绝接受它。11.从经济学上讲，某人在公共场所进行的吸烟行为属于（）。A、消费的外部经济B、生产的外部经济C、消费的外部不经济D、生产的外部不经济答案：C12.词语“自觉性”、“果断”是形容一个人性格的（）。A、态度特征B、情绪特征C、意志特征D、理智特征答案：C13.面试教官在面谈真正开始前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定，这种面试偏差属于（）。A、非言语行为错误B、负面印象加重倾向C、最初印象倾向D、对比效应答案：C解析：最初印象倾向，也称为第一印象倾向或首因效应，即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或仅仅根据应聘者的测验分数、个人简历便对面试结果做出判断。研究发现，有些招聘者在面谈真正开始之前就已经根据应聘者的外貌对该应聘者的取舍做出了决定。因此，本题应该选C。14.关于在职培训收益的说法，正确的是（）。A、在职培训的收益应当在培训后马上体现出来B、在职培训的收益不仅仅体现在受训者的生产率提高方面C、在职培训的收益只能归企业或员工的一方所有D、在职培训的收益总能超过其成本答案：B解析：在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上，这种收益有时是比较明显的，有时则需要经过一定时间才能表现出来。因此，本题应该选B。15.平均发展速度是（）的（）平均数。A、环比发展速度；几何B、环比发展速度；算术C、定基发展速度；几何D、定基发展速度；算术答案：A16.在大样本时，总体比例检验统计量用z统计量，其基本形式为（）。A、AB、BC、CD、D答案：C17.相关分析研究的是（）。A、变量间的相互依存关系B、变量间的因果关系C、变量间严格的一一对应关系D、变量间的线性关系答案：A18.组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）A、职能型结构B、地区性事业部型结构C、矩阵结构D、超事业部型结构答案：C19.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的（）A、规范B、角色期望C、角色意识D、行为模式答案：C20.管理上的头脑风暴法属于（）。A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法答案：B解析：管理上运用的头脑风暴法是指在群体决策时，集中有关专家针对待解决的特定问题，采用无限制的自由联想和讨论的方式，最大程度地激发专家们的创新思维，使他们产生尽可能多的新观念进而提出尽可能多的解决问题的方案的一种智力激励法。它属于直观型预测方法，即主要靠人的经验和综合分析能力来预测。21.下列不属于高级编程语言的是()。A、汇编语言B、Basic语言C、C++语言D、Java语言答案：A解析：汇编语言是面向机器的程序设计语言。在汇编语言中，用助记符代替操作码，用地址符号或标号代替地址码。这样用符号代替机器语言的二进制码，就把机器语言变成了汇编语言。使用汇编语言编写的程序，机器不能直接识别，要由一种程序将汇编语言翻译成机器语言，不是高级语言的一种。22.在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫（）。A、编码B、解码C、反馈D、通道答案：C23.20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。A、员工承诺B、上司承诺C、组织承诺D、职业承诺答案：C24.在激励理论中，被称作“社会比较理论”的是（）A、综合激励理论B、期望理论C、认知评价理论D、公平理论答案：D25.（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色。以完成组织目标。A、结构维度B、认可维度C、关怀维度D、尊重维度答案：A解析：结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括向下属分派具体任务、规定工作绩效标准、强调工作期限、明确职责和关系、建立信息沟通的途径等。26.同一感觉器官接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象称为（）。A、对比B、适应C、定型D、敏感化答案：A27.管理控制是组织（）的职责。A、管理人员B、领导人员C、全体成员D、控制人员答案：C解析：管理控制是组织全体成员的职责。管理控制具有整体性，涉及所有管理人员、组织的各个方面（人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩等）。所以选C。28.针对个体而言，EAP的意义在于（）。A、增加工资收入B、增进身心健康C、提高员工满意度D、节省培训费用答案：B解析：EAP在个体层面的意义在于提高员工的工作生活质量，包括增进个人身心健康、促进心理成熟、减轻压力和增强抗压的心理承受能力等。29.组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法有误的是（）。A、主管人员有较强的工作能力，管理幅度可以放宽B、组织中一个下级只能服从一个上级的领导C、规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理D、如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则可采用较为分权的形式答案：D解析：D项，如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则应采用较为集权的形式。故本题选D。30.在其他条件不变的情况下，出口需求弹性大的产品是（）。A、工业品B、农产品C、初级产品D、吉芬商品答案：A31.心理学把（）看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的，感知和相应的身心反应。A、压力B、紧张C、刺激D、反应答案：A解析：心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。32.下列因素中，对各国之间经济开放程度影响相对较小的因素是（）。A、边际消费倾向B、边际进口倾向C、开放程度D、国家的大小答案：D33.（）首先提出了“组织承诺”的概念。A、默德B、波特C、贝克尔D、梅耶答案：C34.信息论的创始人是()。A、布尔B、图灵C、冯·诺伊曼D、香农答案：D解析：克劳德·艾尔伍德·香农(ClaudeElwoodShannon)是美国数学家、信息论的创始人。1940年在麻省理工学院获得硕士和博士学位，1941年进入贝尔实验室工作。香农提出了信息熵的概念，为信息论和数字通信奠定了基础。35.组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。A、理性一经济人B、社会人C、自我实现人D、观念人答案：D36.以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）A、重视非正式组织的作用B、重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求C、重视工作和制度，忽视人D、把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系答案：A37.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和下列哪一项？（）A、培训制度B、工资制度C、工作说明书D、任务计划表答案：C解析：工作岗位分析的最终成果是形成工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件。因此，本题应该选C。38.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（）A、组织战略B、组织目标C、组织文化D、组织行为答案：C39.采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。A、关键事件法B、标杆超越法C、以行为导向的考核方法D、行为锚定法答案：B解析：在绩效考核方法的选择上，跟随者可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准。在考核主体的选择上也要尽量多元化。因此，本题应该选B。40.在对培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于下列哪一项的信息？（）A、绩效成果B、技能成果C、认知成果D、反应成果答案：D解析：反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的。调查问卷一般会提出以下问题，如：“您对该培训项目满意吗？”“培训符合您的个人期望吗？”“您认为教室舒适吗？”等等。因此，本题应该选D。41.美国学者安德鲁·J杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”A、《组织行为学基础》B、《组织行为学原理》C、《个性与组织》D、《企业的人的方面》答案：B42.海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和（）A、需要层次理论B、ERG理论C、综合激励理论D、行为改造激励理论答案：C43.以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）A、描述性研究B、预测性研究C、归纳性研究D、解释性研究答案：A44.如果群体成员扮演维护角色的多，扮演任务角色的少，则称之为（）。A、人际群体B、任务群体C、正式群体D、非正式群体答案：A45.实现组织目标的关键人物是（）。A、技术人员B、销售人员C、管理者D、预测人员答案：C解析：管理者是实现组织目标的关键人物。46.（）是一般管理理论的代表人物。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、孔茨答案：B解析：法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。47.下面几个数据中，最小的数是()。A、二进制数1011100B、八进制数47C、十进制数35D、十六制数31答案：C解析：二进制数1011100转换成十进制是92，八进制数47转换成十进制是39，十六制数31转换成十进制是49。所以最小的数就是C。48.个人为组织目标做出贡献的意愿强度是变动的，受到（）影响。A、组织的态度B、组织的协调C、个人的文化程度D、个人所感受到的满意程度答案：D解析：个人为组织目标做出贡献的意愿强度受个人所感受到的满意程度的影响。49.关于矩阵形式的说法，正确的是（）。A、矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好B、矩阵组织形式在简单动态环境中效果好C、矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好D、矩阵组织形式在简单静态环境中效果好答案：A解析：矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。因此，本题应该选A。50.若物价上涨20%，则现在的1元相当于原来的（）。A、0.8元B、1.2元C、0.83元D、无法比较答案：C51.-家公司在某年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（）。A、战略B、宗旨C、使命D、目标答案：D解析：目标是指企业各项活动的目的或结果。题中该公司在年初的工作会议上提出的力争在本年度实现利润2亿元属于该企业想要达到的目标，所以答案选D。52.从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：A解析：从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成控制过程的第一步。但由于计划相对说来都比较简要，不可能对组织运行的各方面都制定出非常具体的工作标准，所以，一般来说，计划目标并不可能直接地用作控制的标准。所以选A。53.提出调和—冲突模型的是（）A、布坎南—哈克任斯基B、乔治·霍曼斯C、库尔特·卢因D、威廉·庞治答案：A54.在制定国际劳动公约的过程中，将公约草案提交大会投票表决，表决结果赞成票达到（）以上，新的国际劳工公约即宣告通过。A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5答案：B解析：国际劳工大会设专题委员会对公约草案的报告进行两读讨论，最后提交大会全体会议投票解决，表决结果达到2/3多数票赞成，新的国际劳工公约或建议书即宣告通过。55.现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。A、可行性B、可信性C、逼真性D、操作性答案：C56.组织文化的核心是（）A、组织作风与传统习惯B、组织目标与宗旨C、组织的规章制度D、组织共同的价值观答案：D57.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，其最适合的招募来源是（）。A、学校招聘B、竞争对手与其他单位C、下岗失业者D、退伍军人答案：B解析：对于需要相关专业工作经验的岗位来说，用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才，有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。对于人力资源管理人员来说，通过正常合法的途径将外单位的合格应聘者吸引过来构成了外部招聘的重要来源。58.关于从众行为，下列说法中正确的是（）。A、情绪比较稳定的人容易从众B、服从性和受暗示性弱的人容易从众C、自信心强的人容易从众D、人际关系比较好的人容易从众答案：D59.以下不是劳动保障法的是（）。A、促进就业法B、社会保险法C、劳动福利法D、工作时间法答案：D解析：劳动法律体系按其职能结构分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动保障法包括促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。工作时间法属于劳动标准法。因此，本题应该选D。60.如果中央银行向公众大量购买政府债券，意图是（）。A、增加商业银行存入中央银行的存款B、减少商业银行的贷款总额C、提高利息率水平D、降低利息率水平答案：D61.智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指（）。A、每一个设想在时间上环环相扣B、设想之间具有合理的逻辑关系C、与会者由别人的启发而产生新的想法D、与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题答案：C解析：对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置。鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想--免费搭车，引起“链式反应”。62.关于劳动合同的主体具有特定性，不正确的说法是（）。A、合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者B、作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C、用人单位不可以是个体经济组织D、用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任答案：C解析：用人单位是指具有用人权利能力和用人行为能力，运用劳动力组织生产劳动，且向劳动者支付工资等劳动报酬的单位。用人单位的用人权利能力和用人行为能力，自其依法成立之时产生，自其依法撤消之时消灭。目前适用《劳动法》的用人单位包括：企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体。63.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（）A、麦克里格B、梅奥C、罗斯D、安德鲁斯答案：A64.在培训课程诸要素中，下列哪项主要指教学程序的选择和教学资源的利用？（）A、教学策略B、课程内容C、教学模式D、课程教材答案：A解析：培训课程的要素包括课程目标、课程内容、教学模式、教学策略、课程教材、课程空间、课程时间、教学组织、课程评价、培训教师、学员。其中，教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部分。因此，本题应该选A。65.一般情况下，供给曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为（）。A、右下方B、右上方C、左下方D、左上方答案：B66.制度创新的实质是（）的调整。A、组织结构B、利益格局C、管理体制D、运行机制答案：B解析：制度创新即指一种新的制度安排，它是指制度主体通过建立新的制度调整和优化各方面的关系，明确各方权利和利益，完善组织结构及各项规章制度，合理配置各种要素，以获得更大追加利益的活动。制度创新的实质是利益格局的调整。故本题正确答案选B。67.在Word中，不能选定矩形区域文本的视图方式是()。A、普通视图B、页面视图C、大纲视图D、全屏幕视图答案：C解析：在Word中，在大纲视图下不能选定矩形区域文本。68.平均增长量是某种现象在一定时期内平均每期增长（或减少）的（）数量。A、相对B、绝对C、累计D、平均答案：B69.关于打造品牌，正确的说法是（）。A、只要掌握了高新技术，就能打造品牌B、打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C、员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D、只有价高才能打造品牌答案：C70.赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工（）。A、没有满意B、不满意C、没有不满意D、满意答案：A71.当评价结果用于评选最佳员工时，（）是一个十分有效的方法。A、配对比较法B、强制分配法C、等级择一法D、行为锚定量表法答案：A解析：使用配对比较法的优点有：（1）能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向以及严格化倾向；（2）设计和使用容易；（3）当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法。所以选A。72.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是（）A、政治法律关系B、血缘心理关系C、经济生产关系D、道德宗教关系答案：C73.员工技能开发的具体内容不包括（）。A、教育B、考评C、培养D、训练答案：B解析：员工技能开发是指通过科学的系统全面的教育、培养和训练，使全员的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程。员工技能开发的具体内容包括：①教育，指通过多种有效的方式方法，对组织中的劳动者进行职业道德教育的活动，通过言传身教使员工能够顺利地接受企业文化的洗礼和熏陶，树立正确的经营理念和价值观，尽快地融入企业各种生产经营管理活动之中；②培养，指企业对各类生产、技术、经营、管理等专门人才的培养，通过专才的培养，为企业造就出一支生产经营管理的骨干队伍；③训练，是指企业通过岗位练兵、现场操练，提高员工各种操作技艺、技法、技巧的过程。74.值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续性，确保将来有证可考。做好值班（），包括记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容。A、电话记录B、接待记录C、日记D、巡查答案：B解析：值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续性，确保将来有证可考。其中，做好值班电话记录，主要包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、来电内容、来电号码、是否需要回电等；做好值班接待记录，主要记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容；做好值班日记，主要对外来的信函、电报、传真、电话及来客和员工反映的情况、值班巡视情况进行认真登记，使接班人员保持工作的连续性。75.提出公平理论的美国心理学家是（）A、弗鲁姆B、亚当斯C、斯金纳D、奥德弗答案：B76.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）A、聪明能干B、热情C、刻苦认真D、有责任心答案：B77.下列与计算机的计算效率无关的是()。A、CPU主频B、RAM大小C、总线带宽D、显示器分辨率答案：D解析：显示器分辨率是指单位面积显示像素的数量，与计算效率无关。78.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。A、60；12B、30；12C、30；6D、90；6答案：C解析：《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。79.在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。A、权利义务B、法律C、人身D、财产答案：C解析：由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动，实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。80.负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（）。A、监听者B、联络者C、发言人D、传播者答案：A81.关于一般在职培训和特殊在职培训的说法，正确的是（）。A、一般在职培训需要离岗完成B、特征在职培训需要离岗完成C、一般在职培训和特殊在职培训不可能同时发生在一次培训中D、一般在职培训和特殊在职培训都能带来员工生产率的提高答案：D解析：在职培训包括一般培训和特殊培训。两种培训都能带来员工生产率的提高。82.目标管理适合于管理（）。A、管理者B、一般员工C、组织D、工作答案：A解析：目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理，因此，它适用于管理管理者。83.将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准是（）。A、分解等级标准B、分解提问标准C、综合提问标准D、综合等级标准答案：B解析：分解提问标准是将反映考评指标内涵和外延等渚方面的特征独立并列，对独立并列的特征采用一定的表述方式进行提问，考评者可以根据提问的内容作出具体的判断。因此，本题应该选B。84.A、5/3B、5/4C、5/2D、2答案：D85.米尔顿·罗可奇提出两种价值观类型：终极价值观和（）价值观。A、过程B、手段C、方法D、工具答案：D86.关于服务器的描述中，正确的是()。A、按体系结构分为入门级、部门级、企业级服务器B、按用途分为台式、机架式、机柜式服务器C、按处理器类型分为文件、数据库服务器D、刀片式服务器的每个刀片是一块系统主板答案：D解析：比如按照应用级别来分类，可以分为工作组级、部门级和企业级服务器；按照处理器个数来分可以分为单路、双路和多路服务器；按照处理器架构来分可以分为x86服务器、IA-64服务器和RISC构架服务器；按照服务器的结构来分可以分为塔式服务器、机架式服务器和刀片服务器。87.关于Excel文档打印，下列描述不正确的是()。A、可以打印工作表所选定工作区域中的内容B、一次可以打印多个工作表C、可以打印一个工作薄D、一次只能打印一个工作表答案：D解析：在Excel中，可以打印工作表所选定工作区域中的内容，也可以打印整个工作簿，但由于一个工作簿中包含多个工作表，所以D错误。88.TCP/IP协议族的核心协议是()。A、IPB、IGMPC、ICMPD、TCP答案：A解析：计算机网络要传输数据，必须先找到网络中计算机的IP地址才能进行通信。TCP协议是在IP协议基础上的可靠传输。89.激励手段之一是工作丰富化，其含义是（）。A、增加工作内容B、使工作具有挑战性且富有意义C、工作内容更具挑战性D、消除工作的单调乏味答案：B解析：工作丰富化是一个重要的激励手段，如挑战性、成就、赞赏和责任等都被认为是有效的激励因素。工作丰富化具有两层含义：一是职务内容的扩大化，二是工作意义的丰富化。90.下列选项中，不属于萨缪尔森的经济增长的轮子的是（）。A、人力资源B、自然资源C、国家制度D、技术答案：C91.调解委员会与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别不包括（）。A、在劳动争议处理中的地位不同B、调解的方式方法不同C、调解案件的范围与调解效力不同D、主持调解的主体不同答案：B解析：调解委员会调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别在于：①在劳动争议处理中的地位不同，调解委员会的调解是独立的程序，后者的调解不具有程序性；②主持调解的主体不同；③调解案件的范围不同；④调解的效力不同。因此，本题应该选B。92.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）A、集束式B、流言式C、偶然式D、链式答案：A93.我国由于技术和创新上的落后，卖8亿件衬衫才能换一架A380空客；100%的光纤制造装备、80%以上的集成电路芯片、70%的轿车制造设备都要依赖进口；电视机、手机、DVD的“心脏”全是别人的。我国虽然是出口大国、制造大国，但获取的利润却是十分微薄的，大量利润都被拥有核心技术的国外公司获取。所以说（）。A、创新是组织生存和发展的根本之道B、创新是提高效率之途C、创新是获得高效益之法D、创新是国家、民族兴旺发达之本答案：C解析：在市场经济成为人类普遍的资源配置方式，知识经济日新月异，全球化、信息化如火如荼，竞争十分激烈的今天，要想获得超额利润，只有不断提高自我的创新能力，在创新上处于领先地位，才能做到所谓“人无我有，人有我优，人优我新，人新我先”，立于不败之地。在技术和新产品上领先，就可以在别人还没有赶上来的一段时间内，处于技术垄断地位，获得超额利润。所以说创新是获得高效益之法。故本题选C。94.“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。A、工作B、生活C、工作生活D、人际交往答案：A95.经济方法具有间接性、灵活性和（）等特点。A、稳定性B、规范性C、诱导性D、效益性答案：C解析：经济方法具有以下特点：（1）间接性；（2）诱导性；（3）灵活性；（4）平等性。故答案为C选项。96.动机具有原发性、（）、实践活动性的特征。A、外显性B、内隐性C、确定性D、不确定性答案：B97.韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。A、传统的权力B、理性一合法的权力C、专制的权力D、超凡的权力答案：B解析：韦伯认为：只有理性一合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。98.应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。A、法律B、上级主管部门C、业务部门主管D、人事行政总监答案：A解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。99.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）A、动机的属性不同B、动机的作用强度不同C、动机的由来不同D、动机的作用结果不同答案：C100.下列哪一项是以及时处理事故，采取预防措施。总结经验，防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度？（）A、安全生产责任制度B、重大事故隐患管理制度C、伤亡事故报告和处理制度D、安全卫生认证制度答案：C解析：伤亡事故报告和处理制度其目的是及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。选项A，安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。选项B，重大事故隐患管理制度是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失，潜伏于作业场所、设备设施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。选项D，安全卫生认证制度是通过对劳动安全卫生的各种制约因素是否符合劳动安全卫生要求进行审查，并对符合要求者正式认可、允许进入生产过程的制度。因此，本题应该选C。101.结构化的培训体系建立在以（）为目标的分层分类上。A、满足组织发展的潜在需要B、应对企业面临的不同环境C、注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题D、员工职业化答案：D解析：结构化的培训体系建立在以员工职业化为目标的分层分类上。102.域名注册管理机构是经国务院主管部门批准授权，于1997年6月3日组建的非营利性的管理和服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责，它是()。A、IEEEB、CNNICC、InterNICD、CNCERT答案：B解析：中国互联网络信息中心(ChinaInternetNetworkInformationCenter，CNNIC)成立于1997年6月3日，负责管理我国顶级域名CN，负责为我国的网络服务商(ISP)和网络用户提供IP地址、自治系统AS号码和中文域名的分配管理服务。103.费用预算与执行的原则是下列哪一项与总体控制，以及个案执行？（）A、分项预算B、分别统计C、分头预算D、整体需求答案：C解析：费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度；大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用；对有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训任务。因此，本题应该选C。104.大样本情况下，当总体方差未知时，总体均值检验的统计量为（）。A、AB、BC、CD、D答案：B105.决策程序中的最后阶段是（）A、决定决策方案B、实验决策方案C、评估决策方案D、实施决策方案答案：D106.从输出端提取信息的控制是（）。A、同期控制B、直接控制C、前馈控制D、反馈控制答案：D解析：从输出端提取信息的控制也就是主管人员是根据输出的成果以及信息来进行控制工作，这属于反馈控制。107.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、目的答案：B解析：制定专门的控制标准是管理控制过程的开始，对照标准衡量实际工作成效是控制过程的第二步，而鉴定偏差并采取矫正措施则是控制过程的最后一步。所以选B。108.（）包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系的费用。A、履约成本B、激励成本C、监督成本D、承诺成本答案：B解析：为降低委托人和代理人之间的利益偏差，委托人可以对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当的激励，或者对代理人谋取私利的行为或不利于委托人的行为给予监督。不管是激励活动还是监督约束活动，都需要支付一定的成本。其中激励成本包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用以及使报酬与努力程度相联系的费用等。监督成本包括制定有关约束规则的费用、监督交易者执行约束规则的费用以及对监督对象进行惩罚的费用等。所以选B。109.在处理所谓外部引进人才--“空降兵”与内部培养人才--“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力？（）A、破坏了公平竞争的原则，使得“子弟兵”处于不利的地位B、相对于“子弟兵”来说，“空降兵”更能创造出业绩C、“子弟兵”在与“空降兵”竞争中得到的内部支持较少D、相对于“空降兵”而言，“子弟兵”觉得自己利益受损答案：D解析：“给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇”并没破坏公平竞争原则，排除A。B项的说法不成立.C项说法错误。D项.给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇，确实会让内部人才觉得自己利益受损。D项为正确说法。110.以下关于培训评估对象说法不正确的是（）。A、受培训成本的限制，无须对所有培训活动进行评估B、新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面C、新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面D、新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面答案：D解析：新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。所以D说法不对。由于培训的需求呈增长的趋势，因而实施培训的直接费用和间接费用也在持续攀升，因此不一定要对所有的培训进行评估。主要应针对以下情况进行评估：①新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。②新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面。③新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。因此，本题应该选D。111.而以（）为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失，从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。A、上司承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺答案：B112.每一吨铸铁成本y（元）随铸铁废品率x（%）变动的回归方程为y=56+8x，这意味着（）。A、废品率每增加1%，成本每吨增加64元B、废品率每增加1%，成本每吨增加8%C、废品率每增加1%，成本每吨增加8元D、废品率每增加1%，成本每吨为56元答案：C113.给定以下Excel单元格的值，A1=30，B10=20，A3=9，如一个单元格中包括公式“=if(B10＞=A3，A1-A3，A3)”，该单元最后显示的值为()。A、-21B、-9C、9D、21答案：D解析：“=if(B10＞=A3，A1-A3，A3)”的含义是如果B10＞=A3，则显示的值为A1-A3，否则显示为A3。本题B10为20，A3为9，B10＞=A3，于是显示的值为A1-A3=21。114.绩效评价中的（）是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类。A、配对比较法B、排序法C、人物比较法D、强制分配法答案：D解析：强制分配法又称为硬性分布法，是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类，即强制性地将同一部门中所有员工的业绩表现按照一定的概率分布，将其“定位”到不同的类型中去。所以选D。115.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。（）A、AB、BC、CD、D答案：错解析：把“静态”改为“动态”。116.以下不属于观察法缺点的是（）。A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B、为取得理想的结果，需要长时间观察C、有时被调查者会觉察，引起误解D、被调查者易受他人影响答案：D解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，费用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。117.（）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A、传播方法B、情感方法C、心理方法D、经济方法答案：B解析：所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。118.（）是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。A、招聘成本B、选拔成本C、录用和安置成本D、开发成本答案：D解析：人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。119.把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。A、研究目的B、研究可控性C、应用的广度D、规范程度答案：B120.（）需要确定每个胜任特征的排名和重要性。A、簇型胜任特征模型B、锚型胜任特征模型C、盒型胜任特征模型D、层级式胜任特征模型答案：D解析：层级式胜任特征模型是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述，根据其相对重要程度进行排序，确认每个胜任特征的排名和重要性。121.平均消费倾向与平均储蓄倾向之和（）。A、大于1B、等于1C、小于1D、与1无关答案：B122.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点？（）A、领导有效性理论B、权变领导理论C、途径——目标论D、领导生命周期论答案：B123.下列哪一项是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度？（）A、企业公积金B、企业年薪C、企业附加福利D、企业年金答案：D解析：企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业建立企业年金应具备三个条件：①依法参加基本养老保险并按时足额缴费；②生产经营比较稳定，经济效益较好；③企业内部管理制度健全。因此，本题应该选D。124.后悔值法属于（）。A、确定型决策方法B、风险型决策方法C、不确定型决策方法D、综合型决策方法答案：C解析：后悔值法属于不确定型决策方法。125.公共行政学研究的核心问题是（）。A、政府职能B、行政监督C、行政决策D、行政体制答案：A解析：政府职能即公共行政职能，是公共行政学研究的核心问题，公共行政学就是围绕这个问题从不同的研究途径构建不同的理论。126.在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持（）A、择优原则B、随意原则C、衡量原则D、平衡原则答案：A127.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）A、战略层B、计划层C、业务层D、作业层答案：D128.按沟通的信息流向划分，可以将行政沟通分为（）。A、正式沟通和非正式沟通B、单向沟通和双向沟通C、下行沟通、上行沟通和平行沟通D、口头沟通、书面沟通和网上沟通答案：C解析：按沟通的信息流向划分，行政沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通三种。129.现象之间相互依存关系的程度越低，则相关系数（）。A、越小于0B、越接近于-1C、越接近于1D、越接近于0答案：D130.人员配备要求采取（）。A、开放的系统方法B、封闭的系统方法C、开放的非系统方法D、半封闭的系统方法答案：A解析：人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。131.（）的职业路径以族为单位进行职业生涯设计。A、传统B、网状C、横向D、双重答案：B解析：网状职业生涯路径是一种建立在对各个岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。它要求首先进行工作岗位分析，然后将具有相同职业行为需要的岗位归为一族，以族为单位进行职业生涯设计。132.参数估计是依据样本信息推断未知的（）。A、总体参数B、样本参数C、统计量D、样本分布答案：A133.以下关于税收的作用的理解不正确的是（）。A、合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通B、调节一部分组织的利润水平C、刺激消费增长D、使社会经济的内部结构、发展趋势、活动规律等趋于合理答案：C解析：国家根据宏观控制的需要，合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通，调节一部分组织的利润水平，控制消费的过快增长，使社会经济的内部结构、发展趋势、活动规律等趋于合理。只有C项错误，故答案为C。134.现代人力资源管理的内容应（）。A、以事为中心B、以企业为中心C、以社会为中心D、以人为中心答案：D解析：现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。因此，本题应该选D。135.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（）A、初期阶段B、第二阶段C、中间阶段D、最后阶段答案：C136.最早用实验证明群体成员的从众行为的是（）。A、勒温B、阿希C、莱维特D、豪斯答案：B137.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。A、社会系统学派B、经验主义学派C、权变理沦学派D、管理科学学派答案：C解析：A项，社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。B项，经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。C项，权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。D项，管理科学学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。其作用在于通过科学管理的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量，保证投入的资源发挥最大的经济效益。本题正确答案为C。138.在智慧医疗技术通过物联网技术向物理世界延伸的过程中，()技术起到了桥梁性的作用。A、技术支撑层技术B、应用接口层C、医疗信息感知技术D、物联网接入层技术答案：A解析：在智慧医疗技术通过物联网技术向物理世界延伸的过程中，技术支撑层技术起到了桥梁性的作用。139.在Word中，如果对某个段落进行下列设置，其中不属于段落格式的是()。A、设置为1.5倍行距B、首行缩进C、左对齐方式D、设置为4磅字间距答案：D解析：字间距的设置不属于段落格式，执行“格式”菜单下的“字体”命令，可以在弹出的“字体”对话框中进行字间距的设置。140.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数是（）。A、几何平均数和中位数B、算数平均数和标准差C、几何平均数和标准差D、算数平均数和中位数答案：D解析：在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。因此，本题应该选D。141.下列哪一项是实际工资计算公式？（）A、货币工资/价格指数B、货币工资/价格C、货币工资×价格D、货币工资×价格指数答案：A解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式为：实际工资=货币工资/价格指数。因此，本题应该选A。142.动机是在（）的基础上产生的。A、需要B、感觉C、知觉D、性格答案：A143.（）以群体、他人为中心，强调人与人之间友好、博爱。A、社会性价值观B、政治价值观C、经济价值观D、宗教价值观答案：A144.该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策D、程序化决策答案：C解析：风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。是在对未来的决定因素，可能出现的结果不能作出充分肯定的情况下，根据各种可能结果的客观概率作出的决策。非程序化决策，是针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。所决策的问题往往具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，无先例可循，无固定模式，作此类决策需考虑内外部条件变动及其他不可量化的因素。因此，选项C为正确答案。145.下列指数中属于数量指数的是（）。A、产量指数B、价格指数C、单位成本指数D、劳动生产率指数答案：A146.组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）A、组织文化的内容性质B、组织文化的影响大小C、组织文化的活跃程度D、组织的工作作风答案：A147.年劳动生产率y（千元）和工人工资x（元）之间的回归方程为y=20+30x，意味着劳动生产率每提高2千元时，工人工资平均（）。A、增加80元B、增加60元C、减少80元D、减少50元答案：B148.采用成本领先战略的企业，适宜的薪酬管理方法是（）。A、与竞争对手对比，保持较高的薪酬水平B、与竞争对手对比，保持较低的薪酬水平C、在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高D、在薪酬结构方面，奖金所占比重相对较低答案：B解析：采取成本领先战略的企业往往追求效率最大化，成本最小化。在薪酬水平方面，比竞争对手的薪酬相对较低；在薪酬结构方面，奖金部分所占比例相对较大。因此，本题应该选B。149.在Word编辑环境中，可以对文档进行分栏，最多可以将文档分成()。A、二栏B、三栏C、四栏D、四栏以上答案：D解析：在Word编辑环境中，可以对文档进行分栏，最多可以将文档分成11栏。150.在OSI参考模型中，自下而上第一个提供端到端服务的层次是()。A、数据链路层B、传输层C、会话层D、应用层答案：B解析：在OSI参考模型中，自下而上第一个提供端到端服务的层次是传输层。自下而上方法的一般从检查物理层开始。自下而上分别称为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。传输层是两台计算机经过网络进行数据通信时，第一个端到端的层次，具有缓冲作用。151.根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴纳失业保险费。A、1%B、2%C、3%D、5%答案：B解析：《失业保险条例》规定，城镇企业、事业单位按本单位工资总额的2％缴纳失业保险费；城镇企业、事业单位员工个人按本人工资的1％缴纳失业保险费。152.企业内部人力资源供给预测分析时需考虑的因素是（）。A、劳动力市场发育情况B、社会保障体系健全程度C、人力资源流动情况D、劳动法律法规、政策、制度答案：C解析：预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括：企业内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡等）、内部流动（晋升、降职、平调等）、跳槽（辞职、解聘）等。因此，本题应该选C。153.霍桑试验研究表明，影响生产力最重要的因素是（）。A、工资待遇B、工作环境C、规章制度D、人际关系答案：D解析：霍桑试验分为四个阶段，其中第三阶段为大规模访谈试验：试验小组花费了两年时间对两万名职工进行访问交谈，发现工人们工作态度之所以有所改变，是因为他们感到他们的建议受到了重视，他们参与了决定公司未来的工作。研究表明，影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人际关系，而不是工资待遇、工作环境和规章制度等。所以选D。154.事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的（）。A、企业组织B、集体组织C、党政机关D、社会组织答案：D解析：事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织，面向全社会和提供服务是其公益性的基本要求。所以选D。155.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）。A、市场预测B、定性预测C、定量预测D、因果预测答案：B解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。156.全方位激励的理论基础是（）A、过程型激励理论B、行为改造激励理论C、公平型激励理论D、内容型激励理论答案：D157.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释？（）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、冬天没有衣服穿的人喜欢欣赏雪景D、一个生理需要占主导地位的人不关注他的名誉答案：C解析：需求层次理论认为人的需求是有层次性的，在下层需求得不到满足的情况下，不会产生更高层次的需求。冬天没有衣服穿的人应该关注生理上的需求，而不应该去欣赏雪景，这不符合需求层次理论。158.劳动争议调解委员会主任由下列哪项担任？（）A、职工代表B、工会代表C、政府代表D、用人单位代表答案：B解析：调解委员会主任由工会代表担任。因此，本题应该选B。159.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）A、自发性B、持久性C、目的性D、可变性答案：D160.消费者市场是指所有为了下列哪项而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场？（）A、家庭消费B、产业消费C、政府购买D、个人消费答案：D解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象。消费者市场是商品的最终归宿。研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。因此，本题应该选D。161.根据斯普朗格尔研究发现，（）的最明显的价值观是宗教。A、牧师B、工程师C、教师D、医生答案：A162.电子政务在实现资源共享的同时，可以从根本上规范政府行为，避免暗箱操作，减少（）。A、“寻租”行为B、“梗阻”行为C、“贯通”行为D、“沟通”行为答案：A解析：“寻租”是指人们凭借政府保护而进行的寻求财富转移的活动。电子政务最重要的内涵是运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限.建构一个电子化的虚拟机关，使人们可以从不同的渠道获取政府的信息及服务，而不是传统的经过层层关卡书面审核的作业方式；而政府机关间及政府与社会各界之间也是经由各种电子化渠道进行相互沟通，并依据人们的需求、可以使用的形式、要求的时间及地点，提供各种不同的服务选择。电子政务的出现有利于政府转变职能，提高政府管理运作的透明度和运作的效率，从根本上规范政府行为，避免暗箱操作，减少寻租行为。163.目前在计算机广域网中主要采用()技术A、编码解码B、电路交换C、报文分组交换D、令牌总线答案：C解析：从交换技术的发展历史看，数据交换经历了电路交换、报文交换、分组交换和综合业务数字交换的发展过程。1.电路交换就是计算机终端之间通信时，一方发起呼叫，独占一条物理线路。当交换机完成接续，对方收到发起端的信号，双方即可进行通信。在整个通信过程中双方一直占用该电路。它的特点是实时性强，时延小，交换设备成本较低。但同时也带来线路利用率低，电路接续时间长，通信效率低，不同类型终端用户之间不能通信等缺点。电路交换比较适用于信息量大、长报文，经常使用的固定用户之间的通信。2.报文交换是将用户的报文存储在交换机的存储器中。当所需要的输出电路空闲时，再将该报文发向接收交换机或终端.它以“存储--转发”方式在网内传输数据。报文交换的优点是中继电路利用率高，可以多个用户同时在一条线路上传送，可实现不同速率、不同规程的终端间互通。但它的缺点也是显而易见的。以报文为单位进行存储转发，网络传输时延大，且占用大量的交换机内存和外存，不能满足对实时性要求高的用户。报文交换适用于传输的报文较短、实时要求较低的网络用户之间的通信，如公用电报网。3.分组交换实质上是在“存储--转发”基础上发展起来的。它兼有电路交换和报文交换的优点。分组交换在线路上采用动态复用技术传送按一定长度分割为许多小段的数据--分组。每个分组标识后，在一条物理线路上采用动态复用的技术，同时传送多个数据分组。把来自用户发端的数据暂存在交换机的存储器内，接着在网内转发。到达接收端，再去掉分组头将各数据字段按顺序重新装配成完整的报文。分组交换比电路交换的电路利用率高，比报文交换的传输时延小，交互性好。同一分组网内分组长度是固定的，而不同分组网分组长度不同。分组交换有虚电路分组交换和数据报分组交换两种。4.综合业务数字交换综合业务数字网是集语音、数据、图文传真、可视电话等各种业务为一体的网络，适用于不同的带宽要求和多样的业务要求。异步传输模式ATM就是用于宽带综合业务数字网的一种交换技术。ATM是在分组交换基础上发展起来的。它使用固定长度分组，并使用空闲信元来填充信道，从而使信道被等长的时间小段。由于光纤通信提供了低误码率的传输通道，因而流量控制和差错控制便可移到用户终端，网络只负责信息的交换和传送，从而使传输时延减小。所以ATM适用于高速数据交换业务。164.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是（）的基本功能。A、岗位写实B、岗位分析C、岗位观察D、作业测时答案：A解析：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。165.我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（）。A、公开竞争原则B、激励原则C、责权利一致原则D、开发原则答案：D解析：企业人员配备的开发原则是要求在人员配置和使用的过程中，通过各种形式的培训与学习，不断提高员工素质，最大限度的发挥职工潜能。题干所述内容体现的就是人员配备中的开发原则。166.（）是国家管理经济社会活动最具有抽象性和稳定性的手段。A、执法B、守法C、司法D、立法答案：D解析：在中国，立法是指由特定主体，依据一定职权和程序，运用一定技术，制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动。因此，立法是国家管理经济社会活动最具有抽象性和稳定性的手段。故答案为D。167.对于一段两端对齐的文字，只选其中的几个字符，用鼠标单击“居中”按钮，则()。A、整个文档变为居中格式B、只有被选中的文字变为居中格式C、整个段落变为居中格式D、格式不变，操作无效答案：C解析：在Word中，居中格式是针对段落排版而言，因此，即便选中段落中的某个字符，居中操作依然将该段落设为居中格式。168.下列哪项是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据（）。A、战略测评标准B、战略实施标准C、战略计划标准D、战略评价标准答案：D解析：战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。它一般由定量和定性两方面的标准组成。因此，本题应该选D。169.下列哪一项泛指员工获得的一切形式的报酬？（）A、给付B、薪酬C、收入D、分配答案：B解析：薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的等。因此，本题应该选B。170.劳动争议仲裁的原则不包括（）。A、合议原则B、强制原则C、提证原则D、回避原则答案：C解析：劳动争议仲裁的原则包括：一次裁决原则、合议原则、强制原则、回避原则和举证责任原则。因此，本题应该选C。171.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）A、角色同一性B、角色知觉C、角色期待D、角色冲突答案：C172.在当今流行的局域网中，采用多令牌协议的是()。A、以太总线网B、令牌总线网C、令牌环网D、光纤分布数据接口答案：D解析：光纤分布数据接口：一种速率为100MB/s，采用多模光纤作为传输媒介的高性能光纤令牌环(TokenRing)局域网。光纤分布数据接口(FDDI)是目前成熟的LAN技术中传输速率最高的一种。这种传输速率高达100MB/s的网络技术所依据的标准是ANSIX3T9.5。该网络具有定时令牌协议的特性，支持多种拓扑结构，传输媒体为光纤。173.某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一次素质测评，这属于下列哪项素质测评？（）A、选拔性B、诊断性C、开发性D、考核性答案：A解析：员工素质测评的类型包括：①选拔性测评，以选拔优秀员工为目的；②开发性测评，以开发员工素质为目的；③诊断性测评，以了解现状或查找根源为目的；④考核性测评，又称鉴定性测评，以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的。因此，本题应该选A。174.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。A、组织人力资源自然减员B、组织业务量变化引起的人力资源需求C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求D、组织人力资源满负荷答案：A解析：组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。175.从心理学的角度来看，人的行为是由（）。A、目标支配B、动机支配C、金钱支配D、激励支配答案：B176.企业组织中上级主管的管理幅度是指（）。A、直接管理的下属的数量B、直接管理的部门的数量C、所管理的全部下属的数量D、所管理的全部部门的数量答案：A解析：管理幅度是指一个管理者能够直接有效地监督、指挥下属的人数。177.关于传播方法的运用，不正确的是（）。A、注重准确性B、体现共享性C、突出快速性D、确保真实性答案：A解析：传播方法的运用主要有以下几点：（1）注重双向性；（2）体现共享性；（3）突出快速性；（4）确保真实性。只有A选项不属于传播方法运用范畴。故正确答案为A。178.（）是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。A、动机B、需要C、激励D、感觉答案：B179.提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。A、企业家B、联络者C、发言人D、传播者答案：A180.如果某种商品供给曲线的斜率为正，在其他条件不变的情况下，该商品价格上升将导致（）。A、供给量增加B、供给量减少C、供给增加D、供给减少答案：A181.市场营销活动是企业经营管理的（）。A、起步环节B、中心环节C、结束环节D、中间环节答案：B解析：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。其不仅仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。182.产品质量跟踪控制体现的是控制工作的（）特点。A、人本性B、整体性C、目的性D、动态性答案：D解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟踪控制。产品质量跟踪控制的控制标准和方法都是随着外部环境和内部条件不断发生着变化；同时管理控制手段和成效都是基于外在环境与组织发展方向的基础上形成的。所以管理控制是动态演化的控制。产品质量跟踪监控体现了控制工作的动态性。183.为了提高资源配置效率，政府对竞争性行业厂商的垄断行为采取的措施是（）。A、提倡性的B、限制性的C、不干预的D、有条件地加以支持的答案：B184.某市居民以相同的人民币在物价上涨后少购商品20%，则物价指数为（）。A、25%B、75%C、115%D、125%答案：D185.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的（）。A、相对值B、相对量C、绝对值D、绝对量答案：B解析：公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故本题选B。186.反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是（）。A、绩效工资B、能力工资C、技术工资D、岗位工资答案：A解析：绩效工资制度，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。因此，本题应该选A。187.常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是（）。A、力场分析B、标杆超越法C、六西格玛方法D、业务过程再造答案：A解析：力场分析是库尔特·勒温发展的一种咨询分析方式，是他所提出的组织变革理念中的一部分。勒温指出，任何一个组织中，存在两种力量：推动变革的力量及阻碍变革的力量，如果这两组力量的实力均衡，组织就会处于均衡状态。因此常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是力场分析。188.人力资源需求预测的方法中，下列哪一项的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态？（）A、马尔可夫模型B、计量经济模型C、计算机模型法D、定员定额分析法答案：A解析：马尔可夫模型的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态。它既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。因此，本题应该选A。189.当今管理的新趋势是，由传统的物力、财力竞争转向企业对（）的竞争。A、市场瓜分能力B、科技C、人才D、管理手段答案：A解析：当今管理的新趋势是：（1）企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化；（2）人由“劳动力”转变为“人力资源”，进而成为“人力资本”；（3）传统的监控型管理转向授权型管理，最终转向为潜能开发、人力资本价值增值为主；（4）金字塔式的权力型组织结构转向为扁平化组织结构、团队式管理协作模式；（5）传统的物力、财力竞争转向企业对市场瓜分能力的竞争；（6）依靠严格、完备的规章制度转向以共同的愿景来集聚企业的向心力；（7）短期激励转向为长短期激励相结合，物质推动型激励转向为情感满足型激励；（8）网络信息技术应用由单一的信息处理转向为组织的信息分享、共同合作、工作流程改造、虚拟性活动；（9）员工由被动接受型转向参与管理型，进而转向为自我管理型；等等。故本题选A。190.在三部门经济中，如果使用支出法来衡量，GDP等于（）。A、消费+投资B、消费+投资+政府购买+净出口C、消费+投资+政府购买D、消费+投资+净出口答案：C191.下列选项中，不属于M1组成部分的是（）。A、旅行支票B、活期存款C、现金D、定期存款答案：D192.以下关于人力资源预测方法的说法，错误的是（）。A、趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况C、经济计量模型法不需考虑不同的自变量之间的影响D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况答案：C解析：回归分析法比较简单，不考虑不同的自变量之间的相互影响；而经济计量模型法则要综合考虑多种因素，且考虑各因素间的交互作用。因此，本题应该选C。193.（）是指受训者学习培训项目内容的一种预期。A、受训者培训转化的四个层面B、培训能力C、自我效能D、培训动机答案：D解析：培训动机主要是指受训者学习培训项目内容的一种预期，它包括受训者的学习热情和当项目材料有难度时受训者的坚持程度。194.下列关于“供给的变动引起均衡价格和均衡数量变动”的说法中正确的是（）。A、均衡价格和均衡数量同方向变动B、均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动C、均衡价格与均衡数量反方向变动D、均衡价格同方向变动，均衡数量反方向变动答案：B195.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。A、行为观察B、心得报告C、提问法D、笔试法答案：A196.设一个总体共有5个元素，从中随机抽取一个容量为2的样本，在不重置抽样时，共有（）个样本。A、25B、10C、5D、1答案：B197.将员工的职业生涯划分为若干阶段体现了组织职业生涯管理的（）。A、利益整合原则B、时间梯度原则C、发展创新原则D、全面评价原则答案：B解析：由于人生具有发展阶段和职业生涯发展周期，职业生涯规划与管理的内容就必须分解为若干个阶段，并划分到不同的时间段内完成。时间梯度原则由不同的时间阶段构成，每一时间阶段又有“起点”和“终点”，即“开始执行”和“完成目标”两个时间坐标。198.美国的未来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）A、变革的环境更复杂，竞争更激