床上用品供货及售后服务方案

床上用品供货及售后服务方案所提供产品、系统或服务的总体情况产品规格综述1.1褥子：每平米500克棉，规格120*200；80s150*200；被子：面料为防羽布；每平方米 350克棉，规格150*200；80s180*230；枕芯：面料：防羽布；内填羽丝绵,1200g，规格43*63；80s43*63；43*63。服务综述售后服务：以优良的服务态度，便利、快捷的方式在30分钟内响应，6小时内解决问题。准备充足的备用面料，以供采2、供货期、付款方式及质保期15货终了。付款方式：所有货物供货完毕并验收合格后付合同额95%5%付清。1年。供货地点：采购人指定地点。3质量保证体系3.1产品主要手艺、性能、特点、质量水平的详细描绘3.1.1褥子：每平米500克棉，规格120*200；80s150*200；被子：面料为防羽布；每平方米 350克棉，规格150*200；80s180*230；枕芯：面料：防羽布；内填羽丝绵 ,1200g，规43*63；80s43*63；43*63产品特征：特性一吸湿性：棉质具有较好的吸湿性，在一般的情形下，棉可向周围的8-10%令人感到柔软而不僵硬。如果棉体湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使被体保持水平衡状态，令人觉得舒适。特性二保湿性：湿性，使用时让人充分感觉到温暖和舒适。特征三耐热性：110℃体上水分蒸发，不会损伤纤维，所以纯棉被在常温下使用对其品质都无影响，由此对提高了纯棉被的环境适用性能。特性四卫生性：生性能良好。质量水平：制造纯棉被应具备先进科技的机械结合传统工艺手舒适，很快就会进入深度睡眠。不吸潮，气息清新自然，无异味。劣质棉产品由于激呼吸器官，损害身体现象的发生。无散乱、细小飞絮。棉花纤维系自然天生物，纤维长而有韧性，不易断裂，不会产生任何细小的飞絮。而羽绒被无寄生细菌。纯棉被选用最优质的棉花并通过除尘下会繁殖大量细菌。绝不产生静电。从棉絮到内胆再到外罩全部采用100%高级纯棉制品，天然生成的棉花制品绝不会产生静电，验无静电的温暖舒适感受。3.2验收方案序号12主要技术措施一、供货日期控制的措施1、规划：确定本此供货的总进度控制目标和分进度控制保证系统。2、控制：在厂家出产过程中，及时与厂家联系，进度的比较，出现偏差及时采纳措施调整。二、供货日期的保证措施1、构造措施开。2、技术措施天对照检查计划执行情况，及时调整；经理主办培训事情，确保基本功运硬，以提高事情功率；期；对投入本此产品供给的各种运输车辆等，进场前举行检查短缺而影响供货进度。3、经济措施保证供货期进度不受资金的影响。4、息管理措施在厂家生产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标。手艺服务支持：贵方提供材料使用上的手艺支持。3.3质量保证体系标准和需方验收要求。产品的技术支持与售后服务，我方保证：材料制造而成的，完全符合使用方规定的质量、规格和性能要求，并且保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。产品1缺陷而造成的任何不足负责。如产品因质量原因导致失效，可4、供应商应对采购人的技术要求做出实质性的响应4.1技术要求实质性响应4.1.1褥子：每平米500克棉，规格120*200；80s150*200；被子：面料为防羽布；每平方米 350克棉，规格150*200；80s180*230；枕芯：面料：防羽布；内填羽丝绵 ,1200g，规43*63；80s43*63；43*63特征一吸湿性：棉质具有较好的吸湿性，在一般的情形下，棉可向周围的8-10%令人觉得舒适。特性二保湿性：湿性，使用时让人充分感觉到温暖和舒适。特征三耐热性：纯棉被耐热能良好，在摄氏110℃体上水分蒸发，不会损伤纤维，所以纯棉被在常温下使用对其品质都无影响，由此对提高了纯棉被的环境适用性能。特征四卫生性：生性能良好。质量水平：制造纯棉被应具备先进科技的机械结合传统工艺手舒适，很快就会进入深度睡眠。不吸潮，气息清新自然，无异味。劣质棉产品由于激呼吸器官，损害身体现象的发生。无散乱、细小飞絮。棉花纤维系自然生成物，纤维长而有韧性，不易断裂，不会产生任何细小的飞絮。而羽绒被无寄生细菌。纯棉被选用最优质的棉花并通过除尘下会滋生大量细菌。绝不产生静电。从棉絮到内胆再到外罩全部采用100%高级纯棉制品，天然生成的棉花制品绝不会产生静电，4.2产品生产所采用的技术标准及相关新技术、专利技术1、中华人民共和国絮用纤维制品通用技术要求国家标准GB-2001；2、棉花、细绒棉国家标准GB1103-1999；3、原棉含杂率试验方法GB/T6499-92；4、绗缝制品纺织行业标准FE-91；5、中华人民共和国供销合作行业标准 GH/T1020-2000（梳棉胎）；6、国标纺织品保温性能试验方法GB-89；7、中华人民共和国纺织行业标准被、被套FE/T-2003；8GB-2003B-2001；9、色织棉布纺织行业标准FE/T-1996；10、纺织品、色牢度试验，耐磨擦色牢度国家标准GB/T3920-1997；11、色织物密度的测定国家标准B/;12GB/T3921.3-1997eqvISO105-第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权的指控。6、产品出产所采用的手艺尺度以及相关新手艺、专利手艺GB-2001；GB1103-1999；GB/T6499-92；FE-91；中华人民共和国供销合作行业标准GH/T1020-2000（梳棉胎）；GB-89；中华人民共和国纺织行业标准被、被套FE/T-2003；国家纺织产品基本安全技术规范GB-2003代替2001；FE/T-1996；）纺织品、色牢度试验，耐磨擦色牢度国家标准GB/T3920-1997；B/;纺织品、色牢度试验耐洗色牢度：试验国家尺度GB/T3921.3-1997eqvISO105-第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权的指控。7、售后服务内容及响应措施lk市xx组建强有力的项目司理部。为确保本项目保质保量决意以处置项目管理经历♘实的手艺骨干为基础，进一步充气力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。货运组质检组设备组采购部销售部项目部财务统计组综合办公7.1售后服务计划产品供应、运输、售后服务是保证产品质量、满足供货期期要求、成功托付使用最为关键的三个环节。lkxx度负责的态度，构造各相关部分认真研究了贵公司关于xx上用品等采购的招标文件的各项详细要求，特别针对招标文件对于产品供应、运输、售后服务的要求，明确各部分义务，建立产品出产、供应、运输、售后服务快速通道，并制定以下响应详细的保障措施和应急预案，确保产品及时供应、运输、售后服务。我们一定严厉控制供货期，严保产品质量。一、出产计划应急预案出产负责人为产品供应、运输应急第一义务人：1物力第一时间完成订单生产。生产车间跟单人员作为应急生产现场实施责任人，密切跟踪应急产品生产交货进度。2xx形下有权立即截止其它类产品出产，第一时间构造应急货物出产。3、对于本项目应急出产计划，车间负责人需于1周时间并制定落实排产计划，任何阻止或拖延计划实施的职员，车间负责人有权将其当场革职或开除。4良好。二、备品、配件物料保证应急预案况：1、有权立即增加生产周期较长的部分零配件后备供应商3以上的后备供应商。2确保物供网络实现高效、顺畅的多重保障。3xx规定时间内完成定单合同。4、对于紧急订单的物供需求，采购部负责人有权力根据算方式及时间，以最快速的方式全力满足。三、技术人员保证应急预案职员由手艺部把关培训、考核上岗。四、运输构造管理的应急预案货物运输的应急预案可实现安全、快捷目标。责监督、检查、考核。五、售后服务工作的应急预案1、售后服务应急预案的组织管理考核。2、售后服务配件供应的应急预案售后实施人必须第一时间向公司售后服务部报告。对于紧急情况，立即安排从其他订单调剂。3、上门服务不及时的应急预案售后服务专业工程师无正当理由上门服务迟到1100元扣罚处理，问题严重者降职。时，同时追究售后服务部负责人的管理责任。4、服务质量差导致用户投诉的应急预案lkxx理办法对售后服务部执行考核。新上岗。六、异常产品质量息跟踪处理应急预案lkxx店历来对产品质量十分重视，尤其是来自于市场一线的产品质量息。我公司设有专门的反应1小时内反应到公司和相关负责人，12小时内提供解决方案，在收到售后服务息的424小时内解决到位。24×365小时服务热线，联系人：朱植朋联系xx手艺服务能力支持：上回访。“细致无忧”服务理念，让每一个用户：买得放心、用得满lkxx店永恒的追求目标。7.2售后服务承诺致：xxytxx对该项目做出以下质保及售后服务承诺书：第一部分售后服务承诺1、质量承诺：本次采购的货物必须符合国家尺度，并保求,符合招标人验收要求。2、质保期承诺：自验收合格之日起1年3、供货期承诺：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后与用户通知签订合同时间后，及时与用户签订采购合同，并按照招标文件要求的床上用品质量与用户规定的床上用品数量举行快速安排运输，自接采购人通知之日起15内供货终了。4、售后服务内容及响应时间：24小时为买方提供服务；30响应，6小时之内赶到现场解决问题。在需方验收或使用过程中如发现我方所提供的床上4委派相关人员赶赴现场处理；如确属不合格拒收床上用品，该过程发生的一切费用由我方承担。5、人员与设备配置承诺：为配合项目顺利开展，我方将委派并调配足够的人员与设备支持本项目。6、运输服务承诺：运输过程承诺床上用品的质量卫生安全，并运至招标人指定地点。7、供应资金承诺：我司财务状况良好，流动资金充足，承诺本项目供应资金充足，来保障本项目顺利实施。8求供货。9职员、煤炭数量及相应的运输车辆供需方调配。第二部分售后服务保证1yt务队伍，在参照先进国家的售后服