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文档简介
大型物流企业的管理及现代化经营战略—以中铁物流为例摘要:近些年以来,物流运输行业做为一个新兴的战略性的产业,已经成为了国民经济的一个重要组成部分,然而第三方物流服务作为"第三利润源",更是对经济的发展起到了重要的推动和影响作用。但是我国第三方物流企业的起步较晚,而且自身还存在许多需要解决问题,因此我国的第三方物流企业现在正面临着巨大的竞争压力。如何提高自身在行业中的竞争力特别是在物流行业中的核心竞争力,以便在激烈的市场竞争中取得竞争优势和胜利,是我国第三方物流企业需要认真考虑的一个问题。国内的物流公司数量不断增多,公司之间的竞争也在不断升级。那么在这种环境下,对于中铁物流公司而言,不断更新自身发展模式,提高自身综合实力和扩大竞争优势是必然选择之路,但是中铁物流公司仍然存在一些不足之处,其自身发展也存在一定的局限性,需要解决公司存在的管理问题,扫除企业进一步发展的障碍,进而提高企业在行业中的核心竞争力,并在激烈的市场竞争中立于不败之地。关键词:仓储管理,物流成本,中铁物流1研究背景目前,中铁物流公司在我国物流行业中飞快发展,也让许多物流公司都倍感压力,公司发展如此之快的同时,也会出现各种各样的问题,所以本文就以中铁物流公司为例,对其管理的问题进行调查与分析。第三方物流一直被视为“第三利润源”,很大的促进了国民经济的发展。但经过长时间的发展,我国第三方物流公司普遍依旧存在着多、乱、散等问题,能够有实力参与国际竞争的公司更是少之又少,所以我们需要对做的好的物流公司进行研究,为我国第三方物流发展提供参考。近年来,我国第三方物流公司开始逐渐进入一体化整合阶段,必然会通过破产、兼并等方式淘汰掉一批中小物流公司,如何在这个关键时期,中铁物流公司通过迅速发展,在激烈的市场竞争中坚持下来尤为重要。2文献综述一、相关概念界定及理论基础(一)相关概念界定1、物流概念:在实体流动过程中物品从起始地到接收地,根据物流需要,满足用户的需求将运输储存和装卸搬运还有包装配送、流通加工、信息处理等功能结合到一起,实施规划和控制低成本、高效储存和流动货物、和相关信息服务来满足客户的需求。2、物流的内容:是物体的运输和包装以及仓储配送,通过搬运装卸和流通加工以及相关的物流信息等环节。还包括以下几个方面:用户服务的订单处理、需求预测分析、运输配送、仓库存货管理的控制、搬运装卸、仓库的选址布局、信息采购。3、物流的意义:商品的价值和使用的价值,是在供应地到消费地来满足客户需求而进行的对货物信息的服务过程,以及能有效的进行的施控制和计划。带动产业经济增长、区域结构升级,降低公司物流成本来实现公司竞争策略,是国民经济的基础。(二)理论基础1、“商物分离理论”:是指在物流领域的流通,物流和商业流的分离,社会结果从人们的分工而来,物流和商业流不是单纯地分离,是商业流、物业流、信息流的融合。2、“效益背反”理论:指物流的众多功能之间存在的矛盾关系,一个功能的利益优化,致使另外的功能损失冲突,由此来看,包装、运输、储存比较明显。3、“物流价值”理论:物流区域经济具有双重性,物流可以添加活动经济,而且可以增加负担,例如:经济活动中还增加成本。物流过程创造时间价值的场所价值和流通加工价值。二、中铁物流公司管理的现状分析中铁物流在运输业务方面承载着客户对时效、便利、准确、快速的信任,成就客户的生意步步领先、稳健增长、一步到位、随需应变。在其他业务方面安全保障客户的货物财产,保证较高的服务质量让客户放心满意。物流动态信息采集技术是可以动态地了解到货物或移动载体本身的信息。物流设备跟踪和控制技术高效的掌控了公司的管理水平和客户的满意度在服务能力有所提高。物流自动化设备的操作对商品方便快捷的拣选,高效分工,提高了手工拣选货物的准确性和速度。一直把顾客放在第一位,和坚持着诚实守信的原则为所有客户群体提供高质量的服务。三、中铁物流公司管理存在的问题通过对中铁物流公司的调查研究可以发现公司存在着以下一些问题:信息化程度低、仓库设备利用率低、仓储治理混乱、专业人才缺乏、仓储治理方面的制度不够健全、管理理念陈旧,经营项目单一,缺少物流联盟、物流成本偏高。(一)信息化程度低仓储机器设备的技术水平低,信息系统程度低不完善,形成了中铁物流公司作业人员的工作效率低的极大问题,仓储人员的设备工作量和信息量比较大,在仓库作业中完全靠着工作人员对信息数据相应进行输入与输出,因此易发生错误,造成作业重复,极大程度的降低了工作效率。于是,仓库工作不能高效地利用相应的人力和相应的物力,对提高工作效率来说会产生巨大的影响,人力资源成本也在不断提高。(二)仓库设备利用率低对仓库里的机器设备利用效率低,是当前中铁物流公司仓库管理系统中遇到的首要问题,出现了两个问题方面:货架闲置多、货架系统使用不当、利用率不高;机器设备没有相应使用,得不到充分的利用。(三)仓储治理混乱当前,中铁物流公司仓库管理体系中存在许多不足的地方,仓库中杂乱主要有以下问题:(1)人员调配岗位混乱。对于领域的规模相对比较大的中铁物流公司来讲,员工数目很多、没有明确工作需要,岗位不明确,导致其人员部署调配发生混乱,相互推卸责任;(2)没有确切的工作计划、工作安排不妥当。关于公司对于混乱的治理任务与工作内容流程,公司负责的相关人员没有相应确切地做出具体规划安排,造成工作效率低,由于工作人员盲目懒散地工作。(四)专业人才缺乏现今,我国专业的仓储人员人才十分匮乏,从目前的了解,仓储员工文化程度多是初中、高中毕业,通常都是从底层上升,缺乏专业技术能力,对于高科技信息化配载技术了解太少,大部分是由从事运输以及配送货物的员工转业而来,这样中铁物流公司的进一步发展也受到了大程度的阻碍。中铁物流公司最主要的问题,没有重视加强对仓储职工的工作培训和员工的工作考核,因此员工专业水平的低下就局限了仓储物流发展水平的提高。四、中铁物流公司改进管理的建议对于这些问题,中铁物流企业应该积极采取相应的措施:加强信息化建设、资源整合,提高设备利用率、建立健全合理的仓储管理体系、加强人才培训,制定人才战略、建立健全仓储管理方面的规范、引入先进管理理念,改善经营状况,大力发展物流联盟、降低物流成本。那样中铁物流公司会在将来的同行业竞争中,获得一定的优势,会得到一个更好地发展。(一)加强信息化建设要不断强化引进仓储设施,对原有的仓库进行改造,不同阶段打造合理方法管理仓库,更要吸收接纳国外的经验并相应的学习,取其精华去其糟粕。另外对中铁物流公司的实际情况相应的结合创建仓储信息化网络,不断完善,公司要想进一步得到发展,就必须以现代化信息为导向进行先进管理,促进仓储管理不断向国外的先进物流企业的仓储管理看齐。要不断引入采集数据技术和现金的识别技术等健全仓储管理,以电子信息化对原有的信息网络进行技术改革,以此实现仓储管理的自动信息机械化的智能管理。同时运用先进的物流信息技术系统管理产品的去向,最大程度的减少失误操作,提高工作的效率。(二)资源整合,提高设备利用率中铁物流公司应当具备高效的有组织的工作理念,那么工作成本也会大程度的降低。仓库的货物加强整合,仓库资源高效的运行进出,建设信息资源平台使用先进的信息技术,完美的结合信息网络仓储平台和信息共享平台,促进物流仓储管理的科技化。对闲置的资源进行使用开发,让设备高效利用在市场中,把闲置资源完美的转换,实现资源配置优化。不断巩固信息服务手段,积极引入信息交流平台,加强闲置资源的再利用。(三)建立健全合理的仓储管理体系中铁物流公司的仓储管理工作需要建立有效的管理标准。要积极的引入相应的健全管理规格,对库存资金进行整合,高效促进仓储管理体系的规范标准化。中铁物流公司应当按照自身的情况制定相应的制度,对员工的工作内容、工作方法、工作时间进行规定。这主要有以下几个方面:(1)运用理性思维代替感性的经验管理,要适应发展,转变古板的管理思路,努力提高管理水平,行使科学的管理法对仓库现场进行操作;(2)要最大限度上防止资源的浪费,要努力加强对仓储管理的计划,具体实施人事安排制度,选择有效的绩效考核形式,提高员工的工作热情和积极性。(四)加强人才培训,制定人才战略我国物流行业高素质人才严重短缺,物流公司应该转换传统的雇佣关系,要拉拢人心,关注员工,员工作为公司最重要的人力,放在首要位置看待,确定激励机制,保证利益,把荣誉激励和提升激励等精神激励相结合,充分发掘员工的潜力,为公司和员工打造出可持续发展的良好氛围,制定合适的培训计划,员工与公司也会有共发展、同命运的创新和潜在动力。人才可以帮助一个公司提升业务水平、打造良好形象、保证经济利益提高。所以中铁物流公司必须加强员工的课程培训,保证所有人在岗位上发挥潜能,为员工专业特长和专业领域的精通和兴趣,提供全程培训。发展仓储行业,迫切需要有善于操作的业务人才,也需要有一定专业理论学术的人才,更需要有灵活性和善于思考的仓储管理人才。只有充分发掘人才资源把握优势,对有能力兴趣的员工岗前培训,在职培训,利用公司经费聘请高能力专业人才对仓储人员进行培训考核,合格后正式上岗。也会提高仓储员工的工作技能以及道德思想,提高员工的工作积极性,就要充分调动氛围,另外还要规定时间对员工进行考核,保证考核机制永久的进行下去,对于表现不同的员工,给出相应的奖惩,以此鼓励员工同时提高技能和觉悟,促进中铁物流公司有质的飞跃。3技术路线中铁物流公司的仓储管理虽然存在着一定的问题,但是只要不断加强仓储设施基础的信息化建设、加强资源整合,提高设备利用率、建立健全合理的仓储管理体系以及加强仓储人才培训,引入先进管理理念,改善经营状况,大力发展物流联盟,降低物流成本就能有效地改善目前的状况。随着市场竞争环境复杂多变以及消费者业务需求的不断多样化,在如此激烈的情况下,中铁物流公司要想有质的发展,就要有量的积累,也就是要在服务领域、专业人才、技术操作上多努力多试验,从而早日实现高质量、高效率、有组织的公司与员工和谐相处的大环境,进一步促使公司在全国范围内的高效发展,以成为国人物流的第一选择为奋斗目标。提纲:4723前言26675一、相关概念界定及理论基础14187(一)相关概念界定1036(二)理论基础11323二、中铁物流公司管理的现状分析4779(一)市中铁物流公司介绍26321(二)运输业务介绍9904(三)其他业务介绍31247(四)物流动态信息采集技术12077(五)物流设备跟踪和控制技术2449(六)物流自动化设备14041三、中铁物流公司管理存在的问题15511(一)信息化程度低31185(二)仓库设备利用率低12599(三)仓储治理混乱28279(四)专业人才缺乏14928(五)仓储管理方面的制度不够健全557(六)管理理念陈旧,经营项目单一,缺少物流联盟17868(七)物流成本偏高4349四、中铁物流公司改进管理的建议30257(一)加强信息化建设5998(二)资源整合,提高设备利用率4508(三)建立健全合理的仓储管理体系22549(四)加强人才培训,制定人才战略14735(五)建立健全仓储管理方面的规范15015(六)引入先进管理理念,改善经营状况,大力发展物流联盟14909(七)降低公司物流成本理论技术1、“商物分离理论”:是指在物流领域的流通,物流和商业流的分离,社会结果从人们的分工而来,物流和商业流不是单纯地分离,是商业流、物业流、信息流的融合。2、“效益背反”理论:指物流的众多功能之间存在的矛盾关系,一个功能的利益优化,致使另外的功能损失冲突,由此来看,包装、运输、储存比较明显。3、“物流价值”理论:物流区域经济具有双重性,物流可以添加活动经济,而且可以增加负担,例如:经济活动中还增加成本。物流过程创造时间价值的场所价值和流通加工价值。4进度安排2020年9月3日前完成文献翻译和开题报告;文献综述部分字数不少于3000字;2020年10月5日前完成论文初稿;2020年10月28日前完成论文最终定稿字数不少于1.2万字;2020年11月
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