《物业管理的优化研究开题报告》

开题报告题目当前我国物业管理存在的问题及对策学生姓名学号学院（教学单位）专业年级指导教师职称、学历计划完成时间开题报告一、选题的目的、意义（理论、现实）和国内外研究概况目的和意义：通过对国内X小区的物业管理进行分析。分析X小区物业管理存在的问题，并对照其他小区物业管理质量提升的优秀案例，提出提高X小区物业质量管理的相关措施与对策。使得业主对X小区的服务更加认可。研究意义：通过对X小区的调查分析，了解国内小区大概所存在的问题，对于小区安全性的提高，提出相应的建议。为国内小区安全性建设和基础性建设提出相应的建议。国内外研究概况：国内为加强对国内小区物业的管理建立了相应的法律《物业管理条例》，这项管理条例的发表，极大的提高了对于小区物业的管理效率，提高了小区居民的安全性。国内对于小区物业的管理也进行了多方面的分析，其中也包含很多科学家对小区物业管理方面的分析，例如李英妍在（2009年在现代经济信息）中发表的《我国物业管理企业质量管理中存在的问题及对策》;宋凯在（现代商业物业，2012（06））中发表的《质量管理存在的问题与对策》;方雪雪在（黑龙江科技信息，2017，15（09））中发表的《全面质量管理在物业管理企业中的应用》。多位专家学者也对一些实质性的问题做出了自己的看法和见解，影响物业管理质量的因素有很多，有缺乏专业人才，有管理制度缺乏专业性，有与业主沟通欠缺等多方面的一些问题。国外对于小区物业的管理存在较大的差异性。针对美国，德国等发达国家，物业管理的制度比国内管理的更为严格，物业管理不仅根据当地的法律条件进行管理，还根据不同小区的制度，建立了相应适合小区的管理方针，特别针对美国这种枪支等管制并不严格的国家，对于小区物业安全的管理更为严格。国外的一些贫困国家，例如印度等国家的小区管理就十分松散，小区并不存在物业管理方面的问题，总体都是松散的状态。二、本课题的理论依据、研究内容和研究方法、步骤及进度安排1、理论依据：物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。小区的物业管理，是小区居民在付出物业费后，通过部分人员对于小区基础设施的管理。小区物业管理一般根据物业管理条例施行。小区物业是对小区居民生活安全提供一些基础的保障。2、研究内容：在北京，上海，成都和武汉等大城市之中，小区的建设是相当密集的，因此很多小区的环境存在严重的问题，针对不同小区问题的严重程度不同，处理的方法也不相同。但是还有很多小区存在严重的隐患，有些小区对于安全的隐患就没有进行相应的处理，存在的问题可能对居民的人生安全造成极大的隐患。为了充分了解小区物业方面存在的问题，本次针对X小区进行了单独的分析和处理。3、研究方法步骤以及进度安排：研究方法： 运用文献分析法、文本细读法、比较法、综合分析法等进行研究2010年4月12日—4月20日：确定选题、收集相关资料2010年4月20日-4月23日：撰写开题报告与开题2010年4月24日-4月28日：收集资料，开展研究，形成写作提纲2010年4月29日-4月30日：深入研究，形成论文初稿2010年4月30日以后：论文修改、定稿、打印、答辩三、本课题的重点、难点，预期结果和成果形式重难点：重点在于找出小区的问题并提出合理的解决方案（1）实地考察：本人在宁园小区进行了实地考察，对小区内部的基础建设进行了观察和记录。（2）询问调查：询问小区的居民，对小区的物业管理进行简单的询问，了解X小区的物业管理情况。（3）资料查阅：查阅X小区的相关资料，了解X小区发生的一些事件，对发生的时间进行总结，了解小区情况。成果形式：将所发现的问题以及相应的解决方案整理归纳形成论文。学生签名：

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日指导教师意见（对本课题的深度、广度及工作量等的意见）

指导教师签名：

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日教学单位审核意见