《运营之光20》读后感4000字

本文格式为Word版，下载可任意编辑——《运营之光20》读后感4000字《运营之光2.0》读后感4000字-你真的了解运营么？书籍是青年人不成分开的生活伴侣和导师。这句就报告我们读书的重要性，所以我们在平常要多读一些具有学识含量的中外经典书籍。在我们阅读完一部文学作品时，心中就会产生好多的想法。那么，我们不妨静下心来将它记录下来也便当了我们以后随时也可以翻看。那么，在读中外经典名著时你体会最深的是哪一本呢？下面是我帮大家整理的《《运营之光2.0》读后感4000字-你真的了解运营么？》，仅供参考，梦想能为您供给参考！

梦想我的读后感不会让你们失去对这本书的欲望，该书里面不仅是理论，还附有大量的真实案例，我的读后感只是草草提到而已。

我和在座的各位也面临过不同大小的焦虑，逐步地为了业务接触到更大的学识面，也了解到自己的短板于缺乏，也逐步争取了更多的学习机遇，与其他运营同事有了更多的接触面。

推举我的近期书单：

1，《运营之光2.0》教你了解运营的全态

2，《精益数据分析》如何更高效的数据分析，而不是全体数据都看一遍

3，《嬉戏化思维》难不在于玩嬉戏，在于如何理性地设计感性的嬉戏环节

4，《大数据营销》学会利用且搭建数据CRM系统

5，《知乎一小时系列》不要只关注工作，也可以了解人世间更多的形形色色，层层面面

好多时候，我往往都是带着一些疑问去看书的，然后，在书中得到了一些启发，那种豁然顿悟的感觉便是我所热爱的读书的感觉。现在和大家共享一下我会有过的一些困惑。

问题1：无论是刚入职的校招生们，还是有了3-5年阅历的老手们，都会有的一个顾虑，何为运营?

斟酌：首先，运营不等于商品运营，运营不等于推广。我们理应对运营有个更全面的运营意识和状态，对运营先有个认知再去做运营，而不是先上手做事情，做到了一半才察觉自己做了什么。

黄有璨在《运营之光》之中讲到，好的运营，至少有3-5年以上的阅历，熟谙内容，用户，活动等各个模块的运营手段，熟谙各类产品形态，有才能通过各种运营手段组合拉升一个产品大片面的主要数据，同时还可以做到跟产品间的沟通无障碍，甚至可以出一些简朴的产品方案。

黄有璨还提到，这世界有3种运营，微观角度的运营;宏观角度的运营;为一种艺术而存在的运营。第三种也是我所追求的运营状态。

经典意义的4大运营板块有(书里面有更细致的介绍，感兴趣的你们记得去看看)：

内容运营，用户运营，活动运营，产品运营。

随着互联网的进展，更多的运营岗位涌现，新媒体运营，App商店推广运营，SEO/SEM运营，广告投放运营/流量运营，淘宝店铺运营、编辑、社群运营等。

问题2：互联网的下一个时代会需要我们么?

斟酌：我们不再只等着被产品驱动和主导，不再是产品驱动运营，互联网的下一个时代将是运营驱动的时代。随着时代进展，不仅是流量红利越来越少，产品的差异化会由于资源的有限性而逐步缩小，而精细化运营，创意运营，嬉戏化思维的运营都将是需求型人才。

产品负责界定和供给长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+辅助产品完善长期价值。需要先创造短期价值，借由用户的持续使用和反应，经过长期优化迭代后才能成长。

问题3：我们现在到了精准营销的程度了么?

斟酌：确实，我们离精准营销还很远。我自己觉得整个业务过程都仍在探索期中，而探索期很轻易让我们迷茫。

共享一下原文中提到的几个运营思维方式(看过高效能人士和金字塔原理等的你们可能已经很熟谙了，终究事还是那回事，换了一套说辞罢了)

目标导向意识(我记得曾经Timmy提过外卖小哥如何可以优于普遍的外卖小哥，更关注用户，更懂得反应行情)原文也提了差不多的案例，普遍嗯，完事了的客服和一个有目标导向的客服是如何不同，身初第一种状态很有可能是没有前途的，以及单纯依靠出卖劳动力和时间来达成的工作，价值感极低，分外轻易被替代，我们理应尽量像其次种状态看齐，哪怕你所在的公司和环境极度看不起你正在做的事情，哪怕目前的我们所反应的问题都暂时无法得到有效解决

举例：小米的幽默诙谐的客服，通过收集用户反应给产品的客户

效率意识(太多提高效率的方法论了，因此在此疏忽)

投资后报意识(把我可能得到潜在回报先丢在一边，只关注于为用户们去创造一些令他们惊喜的价值，真正把你的用户作为你身边真实的挚友来对待，这样的行事方式终会为你赢得更多的回报)

让自己拥有对于崭新事物的高度敏感(最简朴的就是：追热点)

让自己用于对于用户的洞察(尽可能把自己变成一个真正的典型用户，让自己置身于真实用户的真实体验场景下所形成的洞察力，举例：神秘客户)

学会更具打动力和压服力的表达(鄙人认为甚至我们工作中的时候，没有必要为了显得自己专业抛出一些所谓的专业名词，你给这段定性分析一下，何为定性?更具打动力和压服力并不是更专业，而是更能体验到消费者的心)

流程化思维(SOp鄙人认为譬如我们永远在做的市场分析，不同目的下的市场分析理应有个恒定的标准，而不是盲目得拉数据，全体维度都刷一遍，拉通这件事情所涉及的全体环节(维度)哪一个环节需要哪一个指标，盯着那个准没错)

精细化思维(你务必要把自己关注的一个大问题拆解为多数细小的执行细节，并且要能够做到对于全体的小细节都拥有掌控力)

杠杆化思维(运营是需要层次感的，你总是需要先做好做足一件事，然后再以此为一个核心杠杆点，去撬动更多的事情和告成发生，譬如：先优先服务种子用户，通过口碑传播，米粉)

生态化思维(运营是在不断的做局和破局，做局意味着我们在搭一个生态。所谓生态，其实就是一个全体角色在其中都可以互为价值，和谐共存，共同驱动其进展和生长的一个大环境，最简朴的实例：kaoke社群)

问题4：数据分析该如何更好地扶助运营侧的决策呢?

斟酌(这一侧的斟酌主要是由精益数据分析所启发的)：数据的作用是为了扶助我们Worksmarter,而不是workharder。我们理应遵循的是第一关键指标(OMTM)，当前阶段高于一切、需要集中全部留神力的数字。而不是全盘数据都看，结果把自己活得又累又没有重点。复购率是一个分外重要的指标，对电商，取决于其商品特点、公司类型，用户的回头率会不同，因此模式也不同。

-Aquisitionmode:假设40%的用户12个月(年复购率)之内不会重复添置，那么专注于提升用户留存是没用的。由于好多商品都是垂直的，对留存的要求本就没那么高，譬如户外爬山用品、眼镜等等。复购率低并不是说明自身有问题，重点理应关注怎么得到更多的用户(aquisition)，而不是死命拉留存。

海外电商的现状，品牌下的品类少，复购率确定低于40%,现阶段不适合进展用户会员的留存，但是理应大力进展用户间的推举制度，从而做到用户之间的口口相传。

-Loyatymode:假设年复购率超过60%，那么考虑增加用户的留存，譬如Amazon的prime。

-Hyridmode:介于两者之间，那么都需要留神。

国内电商的现状，美的品牌下的家电品类多，复购率未知，pro会员在拉新和复购中双管齐下中探索中。

90天内重复添置率达成1%-15%，处于用户获取模式，经营重点在新用户的获取上;

90天内重复添置率达成15%-30%，处于混合模式，兼顾新客户的获取与回头客的招揽;

90天内重复添置率达成30%以上，处于忠诚度模式，应激励忠诚的回头客更加频繁的消费;

问题5：海外电商这边仍尚未有任何内容的搭建，假设有，该如何搭建?

斟酌：内容的关键在于定位和调性。

做内容，永远都需要关注长、短两条线。

短线，是尽一切努力促进内容的被消费，好比绞尽脑汁地写好一篇搞笑的段子，让人看完后都忍不住捧腹大笑。

长线，那么是以一系列长期、持续的内容为载体，面向用户建立起一种识别度和信任感。

明确长线的内容边界(什么可以写，什么不成以)，并给内容打上某种风格化的标签，这就叫做定位和调性。

它的重要性在于：一旦这个调性被告成树立起来，你就可以在用户心中牢牢占据一个位置，进而大大降低你以后要去建立用户认知的本金。而海外电商由于产品种类限制尚未开展属于自己的内容社区，更多的是依靠KOL的推广，但也理应开头斟酌我们的内容定位和调性，探索我们的种子用户了。

好比，早期的知乎内容风格偏向于互联网和创业领域的专心肃穆，客观中立式问题探讨，早期豆瓣的风格就是文青小新颖聚集地。假使你的内容调研已经在用户处形成了这样的认知，你会察觉，你很可能好多用户在那里，都不用再费尽唇舌去解释和说明你毕竟你是什么这样的问题了。

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《运营之光》读后感1000字

01

互联网从最初的童稚，困惑，迷茫，混乱，到如今以高歌猛进的容貌逐步形成对多少年来才构建起来被普遍歌颂的市场规律和价值体系达成一种颠覆式的运动，这其中，抛开互联网经济背后一套切实可行的变更传统经济市场的的价值观并得到人们的认可之外，其中最重要的一点就是，在看得见的外表之下，带给这个社会更高效更集约更便捷更低本金的消耗，其中背后的规律在于，互联网产品可以人为的为之注入人性化的理念，并通过市场的培育形成被广泛认可的映射了情感载体的东西，一旦得到这种认可，将来不久的时候可以期望那种场景，每一个领域，都可以探索到有温情有温度的有思想有品评的互联网产品，而推动这一切前进的并将其纳入到有序的轨道上的幕后推手，便是那一群高段位的互联网运营人，他们蒋率领互联网产品的大军，杀向更美好的未来!

02

什么是运营：随着互联网的进展，互联网产品除了产品和用户体验驱动外运营那么是产品走向用户阶段最直接的连接者，运营通过一切手段干预产品，扶助产品和用户之间建立起更好的联系。

其工作划分为两个方面，一是拉新，引流，转化，二是用户维系;即带着宏观角度理解运营，带着微观和落地心态去执行运营。

运营按照职能划分为五类：内容运营，用户运营，活动运营，产品运营，渠道运营。

产品与运营的关系：产品负责界定和供给长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+辅助产品完善长期价值。

运营方法论：运营需要具备哪些才能：必备的根基素质和思维方式，工作习惯(如投入产出比意识，流程化和精细化意识，回报后置意识等);至少一项可以拿得出手，能直接带来产出的运营硬技能(如文案，内容包装和生产，活动计划，用户推动和维系和数据分析和战略测定)

03

2个意识：目标导向意识，效率意识。前者识别于纯粹的职能支持类工作，更趋向于通过对问题的归纳分析以及整理，以设定目标为导向;后者识别于初级运营，高级运营确定在把事情规律理顺以后，找到目标和更轻易有所产出的地方再开头投入。

3个底层方法：1.让自己拥有对于崭新事物的高度敏感;2.让自己拥有对用户的洞察;3.学会具有洞察力和压服力的表达。

4个关键性运营思维：1.流程化思维-梳理流程，从流程中找到解决方案;2.精细化思维-将大问题拆解为多数细小细节执行;3.杠杆化思维-需要有层次递进，通过杠杆来撬动更大市场;4.生态思维-能搭建起一个生态，领会知道其中价值关系和规律。

04

运营的一些宏观规律和规律：

规律1：带着短线的线性思维投入运营，往往很难做好运营;

规律2：一款产品早期过于关注用户增长，甚至展现爆红的现象，往往反而死得更快，早期产品应明确自身核心用户的价值，完善产品体验;

规律3：早期产品运营，确定是围围着口碑来举行的，把早期用户当做是最好的挚友对付。

给互联网人的3个建议：1.拥有更多机遇和选择;2.行业技能和思维认知的提升;3.面对选择，领会知道自己要什么，知道自己要到哪里去。

《运营笔记》读后感800字

互联网公司，岗位分工都对比明确，作为一个前端开发者，对外面对用户，对内往往打交道最多的就是产品和运营，由于他们是主要需求的供给方。

一个技术菜鸟变成老鸟，所指的不仅仅是技术才能的巩固，思维才能的提高，还有一个更重要的指标就是领导力，领导力的强弱直接影响下级成员的执行力。其中领导力的培养，有一个分外重要的因素，就是对周边团队工作的熟谙把控才能。虽然你主要的工作是在自己的一亩三分地，但是除此之外的地也要去关切留意，作为前端周边团队对比亲近的就是产品、运营、测试、ued等等。

最近我看过一本书《运营笔记》如何成为一个优秀的运营人，里面有一些分外经典的段落，想跟大家一起共享,一起共勉：

产品与运营的关系

能够解决差异化产品设计的人，我们称之为产品经理，而产品经理其实并不是每个人可做的职位，苏杰提出的那句口号的意图是梦想每个人都拥有产品经理斟酌问题的方法，理性，敏感，具有差异性思维的才能。等到差异化无法让产品脱颖而出的时候，就轮到营销和运营的走俏。这两种工种之间的关系理应是互斥的，务必保持一个合理的比重。

移动互联网的产品

重视产品，务必把产品做的足够好，真正把握住用户的需求才能留住用户。现在这个时代，强奸用户的思维已经淘汰。假设你的产品还没得到宏大用户的热爱，就从产品上找找理由，别再只挑剔运营的问题。

思维方式

产品、技术跟运营的思维是根本不同的，产品和技术的规律性很强，而运营的思维是发散、腾跃的。

工作态度

要习惯没人喝彩和激励的生活，只有这样，你才能轻松自如地促使自己随时进步，太看重钱或者才能，会使人走向两个极端，摒弃诱惑，也是一种才能。

如何做一个好的产品

产品经理兼做一些运营方面的工作，其实就是逼迫他们去了解和熟谙业务本身，真实地体会一下，这是完全必要的，没有接触过真实用户的产品就是在耍流氓。产品经理需要掌管的只是好多，除了运营，还要懂技术、设计等方面的学识，最好的产品，是一个能贯穿好各个环节的纽带。

如何做一个好的运营

做运营万不成循规蹈矩，按部就班必死。做运营，一是态度，其次才是技巧。永不中断地学习态度，加上有效的技巧，是进阶一个优秀运营的重要通道。

《从零开头做运营》读后感2000字

《从零开头做运营》读后感2000字：

谈到互联网工，不知道大家的印象是什么？“码农”、“牛仔裤+T裇衫”……可能还有好多，但都离不开“码农”和数据高手的标签，总之带给我的印象是很忙很忙，连社交也在网上完成。

对，他们生活中可能不擅长社交，但他们却创造出人人爱好的社交工具。据说，腾讯的马化腾、微信之父张晓龙都是在现实生活中不爱社交的人，这一点确实与阿里巴巴的马老师不一样，马老师热衷于演讲，而且是出口成章，金句连篇。

我既非互联网工，也非产品运营工，探析一下运营岗位的工的岗位职责，是阅读本书的目的之一，当然，也想在这个“再小的个体，也有自己的品牌”的时代，能运营一下自己。

读完《从零开头做运营》后的整体感知主要有四点：

第一，这是一本分外实用的书。

其次，作为用户，我感到的是惧怕。

第三，作为想从事运营的人，是欣喜。

第四，洞悉人性，不断积累、总结，是任何事情想做成的法那么。

这是一本分外实用的书！张亮是互联网运营从业者，本书是对自己十多年来互联网运营工作的总结，提炼出了多种套路。在大学期间就曾管理论坛，后又在盛大公司从事运营工作，一步步提升为管理者。所以，从内容层次上，既有初学者入门需要的学识技能，也有从管理者视角启程的认知。有人说，在大公司工作最有价值的就是学习到大公司的套路，由于这处套路可以裁减你走弯路的时间。正所谓，君子性非异也，善假于物也。

作为用户，我感到的是惧怕。对运营的定义是：一切能够扶助产品举行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

从内容上划分，运营包括：内容运营、活动运营、用户运营。由于互联网，记录了员工在网上的每一个动作，生成了大数据。在我看来，不管是内容运营、活动运营、用户运营，都是基于你对用户的一系列行为背后的分析，并对此做出相应的回响，而这些回响都是为你目标服务的一系列过程。说毕竟，运营本质是对人的分析。

作为想从事运营的人，是惊喜。惧怕的另一面是惊喜。一向觉得互联网是又酷又炫，进展变化极快。但互联网的高科技最终都是为人服务的，作运营其实是推广技术的，它需要了解技术，但不需要研究技术，也就是说只需知其然，而不需知其所然。最终是为人服务的，想更多的人使用你的产廉。譬如：想更多的人使用你的产品，其实只要对人性做更深入的了解就可以了，由于全体的动儿都是基于人性而回响的，而人性的进化可以说是亘古不变的。譬如追求质优价廉，有多少人知道拼多多的商业模式是团购，亚马逊的贝佐斯也相信这一点：人们永远不会厌恶质优价廉的产品。

洞悉人性，不断积累、总结做成任何的法那么。不断积细、总结，厚积薄发，是想要做成任何事的法那么。

“运营”这个岗位算是个“新物种”，诞生的时间并不长，“产品”和“运营”都诞生于“计划”，为什么会分开，是由于互联网快速进展的需要。

为什么能总结这些套路，出一本书，源于的爱积累、爱总结、爱共享的习惯。

积累什么？总结什么？

1、做事确定要“跟毕竟”，也就是管理学上的“pDCA”循环。这是个旧概念，但只有坚持运用，只有时间长了，才会显现出效果。记得刘润5分钟商学院里有一个用户是开洗脚城的，就只坚持了这一项管理法那么，半年下来，流水翻翻。

2、做事确定有目的，有目标。有目的，可以保证做事的方向不偏离，有目标，可以时时洞明与目标的差距，从而举行相应的动作决策。

自我感受，制定筹划其实很重要，就像长跑中的节点，对于任务达成分外重要。现实生活中，好多管理者制定的KpI，下属执行起来觉得没有意义，但无论是KpI的制定者还执行者，假设对KpI多加思量，可能会缓解好多团队中好多的不和谐。

对于KpI，我们理应更多的斟酌：

为什么会有这样的KpI?老板定义KpI的目的是什么？我们目前所做的工作能否支撑KpI的实现？莫非KpI仅仅是一个数值，只要我们实现了就无需再考虑其他方面？

当你在斟酌以上问题，你会察觉不管你的思路是对还是错，你的运营思路都会开启，不仅仅是执行力的提高，而是视野的变化。

3、沟通。沟通这个软技能，代表的其实是硬实力。其实全体的风险，大都和“沟通”有关。

沟通不是辩论，而是达成共识，达成共识是确保执行顺遂。工作久了，就会对这一点很有感想，沟通的本金很高，做成一件事情，一般公司会是财务部、生产部、销售部等之间要达成共识，互网联产品运营主要是运营人员、产品人员、开发人员、测试人员、客服人员等等之间达成共识。沟通没有达成共识，展现的状况，就是不能“心往一处想，劲往一处使”，有的甚至恶意南辕北辙。

运营与产品的敌人永远不是对方，而是自己和时间。假设每个人都这么想，得裁减多少办公室正直呀。

4、抛弃预设立场。这是本书在“数据分析”讲到的。我觉得做到很难，由于我们在做每件事情之前，都会在大脑里有一个预想，而且会经常用外面的反应来验证这个想法是否有因果或者相关关系。但这经常让我们看不清事实。

关于本书的好多套路：诸如：活动方案怎么写、用户鼓舞怎么做、活动总结怎么写、如何获取种子用户，这些都是套路。套路不是操作手册，而是框架，填框架是轻易的，但是洞悉框架背后的手法，并在实际工作中行云流水般运用，非一朝一夕之功。所以，教会徒弟，也不会饿死师傅的，假设师傅因此被饿死了，那个师傅断定是不爱学习、总结的师傅。

梅花香自苦寒来，冰冻三尽非一日之寒。从今天起，做一个爱套路，更要做一个不断积累与总结的人。

《谷歌是如何运营的》读书笔记心得体会

《谷歌是如何运营的》读书笔记与读后感心得体会，接待阅读点评！

今天有幸看了埃里克和乔纳森合著的《谷歌是如何运营的》，感想还是颇多的。谷歌看似舒适的办公环境（泳池、健身房、室内橄榄球等各种设施办公场所一应俱全），并不是