如何做一名好主管

如何做一名好主管内容简介1.主管的特质与内涵2.主管的角色与功能3.主管应具备的能力与条件4.主管应具有的涵养与职责5.主管如何支配时间6.主管如何建立团队7.主管如何做好授权8.主管如何主持会议1.主管的特质与内涵主管是劳心而非劳力者主管是人才而非人手主管不是主官主管是既管又理的人主管是负责单位绩效成败的人主管是综合多方关系的人(1)主管的人性特质上级下级主管平级幕僚教父型驼鸟型“凡事自己来型”细节型政客型仲裁型过渡勤奋型1.主管的特质与内涵(2)主管的类型基层主管中层主管高层主管1.主管的特质与内涵(3)主管的分类工作进度异常紧凑工作特点为简短、片断和多变主管都是行动导向者，且特别偏爱口语沟通主管工作最大的危险是不能深入主管的工作仍以艺术成分居多1.主管的特质与内涵(4)主管工作的内涵2.主管的角色与功能人际角色（头脸人物、领导者、联系者）资讯角色（侦测者、传播者、发言人）决策角色（创新者、解决纷争者、分配资源者、谈判者）(1)主管的角色(2)主管的资讯角色联系人领导者主管为神经中心传播者发言人决策者(3)主管的管理功能规划控制指挥目标组织用人3.主管应具备的能力与条件技术性技巧人际性技巧概念性技巧诊断性技巧(1)主管应具备的管理技巧(2)新时代主管应具备的管理能力创造性洞察力：提出正确的问题敏感力：对事对人对物远见力：开创未来应变力：预计变化集中力：执行改变、调配资源忍耐力：活在愿景里(3)主管应具备的条件智——过人的智慧、正确判断、决策信——诚信、言必行，行必果仁——有仁德、爱护、关心部属勇——有魄力、果断，敢于向困难挑战，不畏谗言与威胁严——严守纪律、尊重制度、严格管教、奖罚严明德、才、能、拼4.主管应具有的涵养胸怀宽广，气度不凡走动管理，关心现场欣赏别人的才华敢于重用、提拔部属责人先责己心存感谢之心与部属分享情报和成果(1)主管应有的涵养A.做人的涵养敢做事，多做事主动出击找事做而不等事做与一线员工并肩作战随时奔赴现场处理异常必要时露几手给部属看重视学“力”而非学“历”虚心学习，高度使命感(2)主管应有的涵养B.做人的态度(3)主管的职责高品质低成本准交期安全保障高效率高昂士气发展、创新5.主管如何支配时间核心技术：

心无旁鹜在一段时间内解决一件事，当机立断，迅速做决策，学习做好授权工作。(1)主管时间常被误用天天在救火小事花冗长时间讨论，大事却草草了事因忙碌而重视当前的短期方案，而忽视长期的规划可控制的时间常被打扰会议频繁(2)时间管理的原则订定年度工作计划避免穷忙、瞎忙、无目的的忙不可控制的时间先行掌握，订定各种处理的原则养成事先规划时间的习惯将事务分为A、B、C、重点管理(3)时间管理的要诀花点时间先做规划建立优先顺序订定完成期限，然后严加考核集中精力在一段时间内解决一件事避免被干扰学会当机立断做决策多用联络利用原来的备忘录回复要打的一次性打完开会的时间要有限制每天扔掉一些废物学习做好授权工作6.主管如何建立团队(1)团队合作的困难(2)中国式的象棋合作团队(3)主管建立团队之道共同的目标共同的利益引导团队合作团队娱乐活动营造团队的氛围7.主管如何做好授权任务分派型工作教导型培养部属型没有你地球照转(1)善用授权分身术(2)授权之基本观念授权是对部属的信任授权是循序渐进的授权是建立在双方有共信、共识的前提上授权并不授责，主管仍负部属做事的失败责任授权是实施A、B、C、重点与例外管理授权要充分与明确化授权后之监督是放在决策过程上而非成果之上授权可由部属工作之成熟度而减少其监督程度(3)有效授权要领决定好授权的范围、权限与责任物色适当的人，必要的训练、支持与鼓励先设计好如何追踪与考核应公开而非私下接受避免反授权8.主管如何主持会议过程导向会议：一对一、幕僚、作业评估任务导向会议协调会经营分析会专题会议(1)会议形式(2)有效会议应遵循的准则会前：计划、主题、人员、通知、时间、地点会中：准时、记录、快速进入主题，避免跑题、积极讨论，形成决议、各自分工会后：整理会议记录24小时内部印妥分送，确实执行决议并有进度报告、定期调查任务是否及时完成。主管的角色好主管的二十五项特征设定了目标公正以积极的态度施行工作通达、肯学习尊重部属关心部属诚实以身作则有常识果断乐于教人支持部属所做的决定善于听人意见善于分派工作不在星期一早晨训话挪出时间与部属接触善于沟通对自己的行动负责贯彻始终乐于助人负起领导责任不记仇热心本身工作对别人的意见有建设性的回应不作过分的管理管理上常见的杀手忽略新知的追求把自己局限在专业中缺乏负责的勇气不能适时制定圆满的决策疏忽了视察工作工作指示不能让人了解插手小事，越俎代庖不能切实地评定自己的绩效无法