《信息系统分析设计与管理》案例“西安杨森”SCM渠道信息管理系统【毅文】

宣讲：组员：xxxXxxXxxxxx西安杨森SCM渠道信息管理系统MIS案例浅析——西安石油大学信息管理与信息系统毅文QQ：707667205欢迎分享【毅之海】自制课件，版权所有，请勿随意上传至网络，否则依法追究责任自写内容，仅供参考；如有错误，批评指正；请正确使用网上资源西安杨森制药有限公司Page

2目录西安杨森简介西安杨森的管理需求杨森SCM渠道信息管理系统SCM渠道信息管理系统成效西安杨森SCM渠道信息管理系统Page

4西安杨森制药有限公司成立于1985年，是中国改革开放后进入中国最早，业务范围最广，最具有创新力，规模最大的中外合资医药企业之一。生产基地位于西安，在全国28个城市设有办事处，在华员工超过3000人。公司不断引进和生产多种创新的、高品质的药品，涉及九大领域近五十多种包装规格。其产品包括广受患者信赖的非处方药物如吗丁啉®、达克宁®、采乐®等，以及多种高质量的处方药，产品主要涉及胃肠病学、神经学、变态反应学、疼痛管理学、抗菌学、抗肿瘤和生物制剂等领域。西安杨森坐落在西安的工厂的生产单位量已超过其比利时的母厂，成为强生公司的生产基地之一，并率先通过中国和欧洲GMP（药品生产质量管理规范）认证，产品出口欧洲。西安杨森简介Page

5关于强生公司1886罗伯特·伍德·强生(RobertWoodJohnson)和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克，共同创建了强生公司。至今，强生已在全球57个国家建立了250多家分公司，产品畅销于175个国家和地区，拥有约11万5千名员工，成为目前世界上最具综合性、分布范围最广的健康护理产品制造商和相关服务提供商，生产及销售产品涉及消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材诊断产品市场等多个领域。是美国50家最大的企业之一，同时也是美国6家持有3A信用等级的工业公司之一。

小贴士——Page

6西安杨森简介我们的信条——强生不变的行动准则【节选】我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。

为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。

我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。

客户的订货必须迅速而准确地供应。

我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。……Page

7强生决策制定过程：客观分析面临问题指出正确观点，参考标准：以我们的信条作为指导

以公司政策作为指导

调查现状和所面临环境背景对可有选择方法进行调研作出决策回顾决策

西安杨森简介Page

8西安杨森的管理需求秉承——

产品：追求独特标准化生产

营销：独树一帜差异取胜

管理：不断创新的经营理念环境——

产品线逐渐丰富

市场区域不断扩张

医药行业的竞争愈演愈烈Page

9西安杨森的管理需求产品——OTC（非处方药）产品主要通过遍布全国的经销网络经各层经销商进入药店、医院促进购买；RX（处方药）产品主要通过推动医院从经销商处采购促进购买。如何管理呢？Page

10西安杨森的管理需求杨森的做法——经销商终端市场为开发市场重点医院

将经销商分为一级和二级，由专门的商业队伍管理，主要通过协议进行业务关系和销售任务的维护。

渠道终端中的大型终端和其余的广阔市场（分散在中小城市或乡镇未开发或未完全开发的市场）由广阔市场管理队伍维护。

重点医院由专门的医院销售队伍维护。Page

11西安杨森的管理需求1、如何加强对经销商的规范，防止或减少非杨森渠道的经销商交易2、如何加强和经销商的数据交流，为经销商销售管理和返利管理提供依据3、如何解决大量广阔市场的销售数据的管理和收集分析，提高管理的可行性

需要解决的问题——4、如何管理医院的购进数据，近而分析经销商的选择和产品的覆盖组合以及在替代品中的竞争力

5、如何解决管理分析时各队伍的销售数据和分析语言的不一致6、如何整合支持各队伍销售和考核的信息数据，节省重复劳动的成本，提高管理效率

Page

12小贴士——SCM——供应链管理(SupplyChainManagement,简称SCM)，指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

Page

13杨森SCM渠道信息管理系统1234567

通过分步实施打造一个和渠道客户沟通的平台，能够对所有渠道客户信息收集和管理，包括销售、库存、进货等数据。在商业数据管理应用中增加新的业务管理模式，对签约渠道客户进行EDI方式收集数据。对大数据量的各种业务类型数据提供灵活的报表分析及系统订阅和邮件分发等功能。对大数据量的各种业务类型数据提供灵活的报表分析及系统订阅和邮件分发等功能。能够整合现有多个销售信息管理系统，并和相应的后台ERP等系统进行良好接口。能够快速实施－成熟产品应用。有良好的扩展性和先进的整体架构，降低业务扩展的总体技术成本。目标Page

14小贴士——寰通科技——

美国寰通商务科技有限公司(OvalTechnologies,Inc.),是业界领先的企业级整体供应链管理和电子商务解决方案的供应商和SaaS服务商。作为一家在硅谷成立的高科技公司，寰通公司一直秉承严谨专业创新的理念致力于软件产品的研发和服务。利用先进的管理技术和信息技术，寰通公司的供应链和电子商务解决方案在业内独树一帜。寰通公司通过帮助客户建立完善供应链管理体系，达到提升企业的竞争优势的目的。长期以来，寰通公司坚持人才战略和创新战略，在中国市场培养了一大批优秀的软件分析、设计、开发和项目管理、咨询人才，建立了强大的产品开发、项目实施和软件服务团队，并且也设计开发和推广了众多具有自主知识产权的软件产品。在中国和全球市场，寰通公司侧重在高端客户，包括跨国企业和国内大型企业，已拥有众多成功的客户。在消费品、电子电器、医药、汽车、服装、贸易等行业中均拥有许多代表性的成功案例。后台ERPOvalEAI（寰通数据转换）

寰通分销商渠道管理销售队伍有效性管理寰通终端管理OvalDIDM寰通直控分销管理寰通零售商协同商务管理寰通费用管理市场分销管理寰通物流管理寰通服务管理Page

15杨森SCM渠道信息管理系统寰通工作流过程（OvalBIEE)邮件系统门户（Ovalportal）移动设备寰通整体解决方案Page

16杨森SCM渠道信息管理系统数据发送E-mailclientE-mailclientE-mailclient数据转换数据清理报表&查询发布批量对数据的格式和内容进行转换，并将数据存入业务管理系统按照业务规则对不同业务数据进行针对性的清理，并将处理完的数据转为可用来分析的正式数据系统管理接监控体系结构log数据转换服务器SNTPserver简单网络时间协议服务器；FTPServer文件传输服务器。将数据从业务管理系统转入报表系统，并提供报表工具、查询和分析功能数据处理服务器数据报告服务器发布报告（E-mail等

）标准报告Page

17SCM渠道信息管理系统成效应用范围：管理1400家各级经销商、3万家广阔市场终端、2000多家重点医院。

快捷管理控制：通过多种数据收集处理功能，快速有效处理大量数据，每月处理的数据量在70－80万。

业务整合和优化：统一了各销售队伍的沟通数据基础和分析基础，销售队伍的考核和渠道的返利提供准确依据和控制手段。

信息透明：可以及时、准确和完整地进行数据的分析，并自动分发给相关部门。

系统集成：整合了原有的多个销售信息系统，并和后台ERP等相关系统接口集成。减少了数据多次维护，节约成本。

销售、库存、购进数据统一管理：整合处理进销存数据，从多角度对渠道各节点的业务进行规范管理，防止数据不真实。

分析和决策：多种灵活分析功能，对市场的开拓，渠道的组合，产品的竞争力分析等提供依据。

监控性：强大的监控机制和异常信息的处理功能保证