班组长及基层管理人员培训

班组长及班组管理2017年度第2期班组长及管理人员培训班

XX高级讲师1、班组管理中，我的指令下达了，得不到落实……2、我的意见又和领导不一致……3、我经常遇到双重领导……4、我总是控制不住自己的情绪……5、我又碰到一个有背景的下属……6、今天有两个员工闹矛盾了……7、最近压力太大，经常晚上睡不着……8、员工总是质疑我的奖金分配有问题……为什么这些问题总是层出不穷？难以解决？经常碰到的问题2一、以身作则、凡事带头，吃苦在前、享受在后；有89%的班组长认同此法。二、家访、谈心、做思想工作；58%班组长认同此法。三、建立科学、完善的规章制度；41%的班组长同此法。四、把住奖罚分明关；38%的班组长认同此法。五、善于发现问题，并及时解决;26%的班组长认同此法。六、以人为本的管理；11%的班组长同此法。七、罚比管灵；3%的班组长认同此法。八、采取模糊哲学管理；2%的班组长认同此法。以身作则就可以解决带班问题？治班良策3目录

/CONTENTS01班组长是个什么”官“02班组长应具备的能力03班组长和企业共命运04他适合当班长还是技师05塑造积极心态4班组长是个什么“官”5青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道。老班长退休后，车间领导任命刘力为班长。刘力爱钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒刘力。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，开车间调度会时，他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和同事几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。案例1任劳任怨的刘力刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？案例分析6经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。案例2严格管理的张军张军想不明白，我到底哪儿错了？案例分析7质检班长周姐是个热心人。班里谁家有事她都照顾得，谁身体不舒服，她都象老大姐一样关心。和同事相处，她从不计较个人得失，活干在前，荣誉、奖金拿在后。周姐是个好人。周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她便说：“领导说了，就照这么执行。你照吩咐做了，出了差错不会怪你，你如果不照做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。令周姐苦恼的是，她发现班里有个人跟她“顶牛”，不服从她的指挥，有什么事不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。案例3老好人周姐周姐问题在哪？是大家辜负了周姐的一片好心吗？案例分析8老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。司机们私下也嘀咕，这司机班可以不用章程了。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。案例4哥们儿义气的老赵老赵的工作方法真的有利于公司的工作吗？案例分析9案例分析刘力不是个称职的班长作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。张军方法过于简单人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。老赵缺乏原则他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。周姐是好人不是好班长大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。1243案例分析10班组长职责传达上级指示和工作；汇报班组工作；指挥本组完成任务；督促遵守规章；考核；调动积极性；提高班组素质扮演的角色面对上级——执行者、责任者面对下级——领导者

指挥者

教练面对同级——合作者他们的期望中层期望——领会、带领、提供员工期望——标准、公道、关心帮助、鼓励同级期望——谅解、配合能力力训训练练指指南南11班组组长长应应具具备备的的能能力力12机加加工工车车间间又又有有一一批批活活因为为质质量量问问题题被质质检检班班退回回来来了了。张班班长长越想想越越气气，，机加加工工班班是按按件件拿拿工工资资的的，，返返工工越越多多，，成成本本消消耗耗越越大大，，工工人人最最终终得得到到的的奖奖金金就就越越少少。。我我们们好好不不容容易易才才拉拉到到的的单单子子，，都都要要毁毁在在他他们们的的手手里里，，他他们们每每个个月月倒倒是是有有工工资资保保证证，，我我们们的的人人可可全全都都指指望望着着单单子子做做成成了了才才能能拿拿到到钱钱呢呢。。小张张急急火火火火地找找到到质质检检班班长长：：““周周姐姐，，怎怎么么回回事事？？这这批批活活一一次次又又一一次次地地往往回回打打，，这这个个月月的的生生产产任任务务完完成成不不了了，，我我们们班班十十几几个个兄兄弟弟的的奖金金可可就就泡泡汤汤了，，怎怎么么老老跟跟我我们们过不不去去？””周班班长长听听完完了了小小张张的的一一番番抱抱怨怨，，她她的的火火也也直直往往上上撞撞：：““我我们们怎怎么么回回事事？？就就因因为为你你们们的的产品品质质量量总总不不合合格格，害害得得我我们们增加加了了那那么么多多工工作作量量，质质检检员员还还一一直直冲冲我我抱怨怨呢，，我我找找谁谁去去？？””案例1吵起来了案例例分分析析为什什么么会会出出现现这这场场冲冲突突，，张张班班长长错错在在哪哪里里？？13车间间召召开开岗检检总总结结会会，会会上上对对机机加加工工班班劳动纪纪律的改善善提出出了口口头表扬，但也也明确确指出出，目目前机机加工工班存存在现场管管理脏脏、乱乱、差差的问题题，要要求近近期整整改。。确实，，车间间现场场堆满了了待加加工的的原材材料、、半成成品，机床上满是是油污，机床床四周还散落落着大大量边角废废料和和铁屑屑……案例2岗检问题案例分分析我们的的班长长需要要在哪哪里提提高呢呢？14青工小小王是参加加工作作不久久的大大学生生，虽虽然学学的是是机械制制造专专业，但刚刚到班班组时时，连连板子子的名名称都都叫不不上来来，车车床的的电源源开关关在哪哪也不不知道道。上上班已已经两两个月月了，，总是是不能独独立操操作。车间间主任任还一一再嘱嘱咐张张班长长要好好好带带一带带小王王，说说小王王是个个好苗苗子。。张班长长也不不是没没有考考虑：：论学学历，，人家家小王王是科科班出出身，，名牌牌大学学毕业业；论论理论论，材材料特特性、、设备备原理理讲起起来一一套一一套的的，比比咱还还明白白。但但这干干活的的技术术，可不短短时间间就能能学会会的，还不不是都都摸爬爬滚打打，一一点一一点练练出来来的。。再说了了，有有几个个大学学生能能安心学学技术术，在班班组里里干这这吃苦苦受累累的活活？看看得出出来，，小王王最近近工作作积极极性也也不高高，没把心心思放放在学学习技技术上。案例3小王的问题案例分分析面对小小王，，张班班长应应该怎怎么帮帮助他他？15昨天班班里接接了某某机研研所一一批精加工工的急急活，人家家客户户要求求厂家家一个星星期内内交货货。当时时，车车间主主任反反复交交待这这个任任务的的重要要性：：这次次任务务相当当于对对我厂厂机加加工能能力水水平的的一次次考验验，任任务完完成的的好坏坏，直接影响到我厂以后后的机加工工业务范围和和业务量。由于时间紧紧、任务重重，张班长长对班内工工作进行了了临时调整整：由技术术精湛的老李、小陈陈承担关键环节的加工任务务，小王、老刘刘和小赵先放下手中中的生产任任务，配合老李、小陈陈工作。任任务安排之之后，老刘刘和小赵面面面相觑，，老李和小小陈也面露露难色。因因为根据班班级经济责责任制考核核制定，干干不同的活活拿不同的的钱，如果果这样安排排，老刘和和小赵的这这个月奖金就要减减少了。老刘首先提出最最近身体不太得得劲儿，估计帮帮不上忙。。小赵也推说技术不通，怕配合不不利，希望望班长安排排他人。案例4掉链子了案例分析怎么会出现现这样的问问题呢？161人际沟通能能力当班长很不不容易，容容易起急。。但心里再急急，不能一一味地埋怨怨与指责，，到头来会会更加不利利于问题的的解决。何种能力2现场管理能能力3岗位培训能能力对于新员工工来说，都都是怀着美美好的希望望和憧憬进进入公司的的，们往往往具备一定定的专业理理论知识，，但对工作作现场却一一无所知，，无法胜任任实际工作作。班组长长应该重视视新员工培培训。4团队建设能能力关键时刻能能考验一个个队伍的整整体战斗力力。出现这这种情况，，暴露了机机加工班缺缺乏精神的的现实。只只有一个个团结、协协作的班组组才是一个个高效的战战斗集体、、一个能在在激烈竞争争中生存的的团队。案例分析班组长是生生产现场管管理的直接接组织者，，应了解现现场管理的的主要任务务，掌握现现场管理的的科学方法法，提高现现场管理能能力。17任何一个人人都可能成成为一个出出色的管理理者。但真真正成为管管理者的人人并不多，，这并非谁谁有管理的的天分，只只是大多数数人都没有有注意到管管理能力这这个问题。。一名优秀秀的班组长长相对一般般员工需要要具有出色色的管理能能力，而这这些能力并并不神秘，，只要注意意，我们都都可以做到到。提高专业水平提升管理能力加强自我管理培养领导艺术能力训练指指南18班组长和企企业共命运运19案例1他这样做聪明吗？热工班长李健，聪明、健谈。当班长三年了，工作不好也不坏。“我真的认为当班长没什么意思。多吃苦多受累不说，就说班组管理吧：管严了，得罪人，遭骂；管松了，又会出漏子，领导不满意。再说了，芝麻大官，没权没钱，凑合着混呗。”的确，李健精力能有一半用在工作上就不错了，听说私下里和朋友到郊区办厂……

不过，说实话，要真让李健辞职不干，丢掉国营大企业的班长工作，他还真舍不得。他明白，私人小厂底儿薄、抗风险能力低，说关门就关门。他的观点是当班长要学会拿多少钱干多少事，干好了只是给领导添彩儿。为他人拼命，犯傻！有精力还不如自己干点什么，多赚钱才是真格的。案例分析20李健既多赚赚钱，又不不想丢掉本本职工作，，“脚踩两两只船”，，早想晚会会有一天因因为精力不不济，赔了了夫人又折折兵。个人利益与与企业利益益是一致的的，只有干干好本职工工作，为企企业创造效效益，才会会增加个人人收入。把全部精力力用于本职职工作，把把企业、班班组当成施施展抱负的的舞台，则则个人能力力将会得到到更大的提提高，个人人职业生涯涯将会得到到更大的发发展。眼光不长远远脚踩两只船船利益一致职业生涯案例分析21案例2打工妹的成功路王小云现为天津塘沽开发区某独资企业的办公室经理，月薪8000，是令人羡慕的白领女士。两年前，山东农村姑娘王小云随几个老乡来天津打工。应聘了某独资企业卫生勤杂工的工作。月薪300元。小云十分珍惜这份救命的工作，每天手脚不得闲。不仅能干，人缘还格外好。老板，让小云兼做各部门报纸分发和开水供应工作，月薪涨到500元。小云利用业余时间，自费报名参加了现代办公设备应用能力培训班。这天，因为某项紧急业务，老板需打印一份材料，可办公室秘书小李因病请假，小云自告奋勇为老板解了燃眉之急。没几天，小云调到经理办公室，负责日常管理工作。两年时间，小云凭着认真负责的敬业精神和勤奋好学的进取心，从一名保洁勤杂工做到了办公室经理。案例分析22双赢关系员工和企业业的关系是是双赢的。。企业不是收容所所，努力工作才才是员工安安身立命之之本；企业不是福福利院，员工要使使自己的“价格”更更可观，首首先就要为为企业创造造更可观的的“价值””；个人只有在工工作岗位上上倾注全部热热情，积极进取，才能不断提升自自身素质，才能施展人生抱抱负。案例分析23忠于公司做到最好不断提高忠于公司，，忠于上级级，忠于本本职工作，，就是忠于于自己。企业就是你你个人发展展的平台，，你忠诚于于这个职业业或工作，，才有可能能取得成功功。忠诚首先表表现在忠于于自己的本本职工作。如果你以追求尽善尽尽美的态度度去对待你的的工作，它它也能以一一种相应的的态度来回回报你，给给你带来意意想不到的的丰厚报酬酬。既然要要做，为什什么不做得得更好呢。。不要只为薪薪水而工作作，即使它是是你生存的的必要。只只有不断提提高自身能能力，才会会有更大的的发展。忘掉眼前的的报酬，全全心全意去去工作吧！！世界终会会给你厚报报。能力训练指指南24测一测延迟符做一个假设设，测一测测：如果您您用自己的的智慧和能能力，与您您现在的企企业共同奋奋斗，您认认为结果将将会……工资会更高；；差不多；会会下降工工作作环境会更好好；差不多；；会下降福利会更好；；差不多；会会下降住住房会更好；；差不多；会会下降别人会更羡慕慕你；差不多多；会下降工工作时间会更更短；差不多多；会下降更能体现你的的价值；差不不多；不如现现在上上司会更好；；差不多；不不如现在企业会更有前前景；差不多多；不如现在在你你会更更快；差不多多；不会记分方法：如如果选第一项项，计3分；选第二项项，计2分；选第三项项计1分。最后累计计出总得分。。能力训练指南南25测试分析延迟符10：您的心态需需要马上调整整，否则将对对工作产生极极为不利的影影响。11—20：您的工作心心态有不健康康的苗头，需需要予以注意意。21—25：您能够较好好地履行职责责，请继续努努力。26—30：您有与企业业同生死共命命运的坚强信信念，这种信信念将会支持持您在工作中中取得成就。。能力训练指南南26最重要的时间间就是现在，，最重要的人人就是你周围围的人，最重重要的事就是是你的本职工工作。以忠诚诚之心做好身身边的小事，，像对待生命命一样敬重你你的本职工作作，恰恰是成成功的开始。与您共勉延迟符能力训练指南南27他适合当班长长还是技师28刘力该不该参加竞聘公司搭建了人才发展的三条跑道：管理人才发展跑道、专业技术人才发展跑道和技能人才发展跑道。检维修车间增设技术主管、高级技师岗，最近将进行公开竞聘。电工班长刘力平时话不多，好钻研，电工方面的技术问题很少能难倒他，面临这次高级技师竞聘，刘力晚上睡不踏实了：是继续当班长，走管理型发展道路呢，还是参加高级技师竞聘，走技术型发展道路呢？如果你是他，该如何抉择？案例分析29010203从外部大环境境分析技能人才奇缺缺；国家重视视，提出技能能振兴计划。。从本身实际情情况分析电工技术精湛湛；好钻研、、能吃苦；不不善言谈、不不好交际。如果没有竞聘聘机会继续走管理型型发展道路，，需要根据班班组长能力要要求为自己制制定培训学习习计划，提高高管理水平。。案例分析参加竞聘30延迟符一个人到底应应该选择什么么样的职业，，做什么样的的工作，这需需要根据本人人的个性特征、能力特长、兴趣爱好及价值取向，并综合考虑虑社会及企业客客观需要来决定。目标标一经确定，，就应该为实实现这一目标标做出行之有有效的安排。。职业生涯规划划不应该是不不切实际的幻幻想，而应该该是具体的行行动计划。能力训练指南南31职业生涯设计步骤步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5搞清自己想干干什么你最想从生活活中得到什么么？---家庭、名誉、、事业或金钱钱？什么工作会让让你乐在其中中？当对你盖棺定定论的那一天天，你最想得得到什么评价价？认清自身现状状性格特点,内向还是外向向？喜稳定还还是好挑战？？；优势或能能力特长,什么使你与众众不同？；弱弱项或能力不不足处；年龄龄、身体状况况.制定行动计划划起步阶段，谋谋职；成长阶阶段，独立承承担工作责任任；成熟阶段段，保持或选选定一项专业业。搞清外部职业业环境政策；市场条条件与未来趋趋势；公司形形势及人才培培养计划；家家庭支持与配配合；朋友的的支持与帮助助。确立目标制定一套适合合自身特点、、能发挥自身身特长、自己己又有兴趣和和发展前途的的目标。能力训练指南南32能力训练指南南先轻重，再缓缓急，将日常所有有事项分别放放入四个象限限中评估轻重标准准—职业价值观判断缓急标准准—截止的日期ⅠⅡⅢⅣ重要紧急重要不紧急不重要紧急不重要不紧急实施行动计划划的法则——四象限法则33延迟符人是会变的，，环境也会经经常变化。成成功的职业生涯设计计，需要时时审视内外变化化，及时修正你的目标标，才能最终获获得成功。制定职业生涯涯规划时，要要特别注意不要放大自己己的缺点，人各有所长长所短，刻意意弥补缺点与与不足，反而而容易忽视自自身的优势。。发现自身的闪闪光点，并以此制定定的行动计划划，才是首选选之策。能力训练指南南应注意的问题“职业生涯规划划是指一个人人对自己一生生工作经历的的设计。每个个人应该尽早早地规划自己己的职业生涯涯。34延迟符管理人员跑道道一般员工——班长——车间主任——主管——部门经理——总经理能力训训练指指南三条人人才发发展跑跑道专业技技术人人员跑跑道一般员员工——一般技技术员员——助理工工程师师——工程师师——高级工工程师师——教授级级高级级工程程师技能人人员跑跑道一般员员工——初级工工——高级工工——技师——高级技技师35塑造积积极心心态36德国去去美国国西部部李维斯斯是美美国著著名的的“牛牛仔大大王””，他他的西西部发发迹史史堪称称一段段奇迹迹。从德国国去美美国西西部淘淘金被被大河河阻挡挡——做起了了摆渡渡继续淘淘金遇遇恶汉汉淘金金不成成——卖水卖水遇遇恶意意竞争争者——把帐蓬蓬收集集缝制制牛仔仔裤李斯特特终成成“牛牛仔大大王””。“牛仔大王”发迹史案例分分析李斯特特成功功的秘秘诀在在哪里里？37010203积极面面对困困难是是成功功基础础只有敢敢于面面对问问题，，积极极寻找找变革革中的的机遇遇，才才是走走向成成功的的明智智选择择。认准目目标，，不放放弃是是成功功前提提李维斯斯的西西部史史充满满了坎坎坷与与遭遇遇，每每一次次遭遇遇都是是对个个人意意志的的考验验。正正是他他认准准目标标，绝绝不放放弃的的精神神造就就了他他最终终的成成功。。正视自自己，，创造造性解解决问问题是是成功功关键键应该说说李维维斯前前往美美国西西部的的目的的是发发财、、取得得创业业基金金，淘淘金只只不过过是手手段。。正是是因为为他深深知赚赚钱对对自己己才是是最重重要的的，才才成就就了““牛仔仔大王王”案例分分析启发38延迟符符1、认准准目标标，即使使困难重重重，，不轻轻言放放弃；；2、遇到到困难难与问问题，，不推推卸责责任，，不怨怨天尤尤人，，而是是积极极寻找找解决决办法法；3、能正正确认认识自自己的的优点点和缺缺点，，不妄妄自菲菲薄，，也不不盲目目自大大；4、即使使遇到到再大大的困困难，，也从从不悲悲观失失望，，相信信办法法总比比困难难多；；5、善于于与人人合作作，具具有团团队意意识与与作风风；6、关注注工作作，而而不是是关注注个人人所得得报酬酬的多多少；；7、凡事事积极极主动动，能能够把把握自自己的的愿望望和命命运，，而不不是消消极等等待；；8、对生生活和和工作作充满满热情情和希希望，，总是是相信信自己己能做做得更更好。。能力训训练指指南积极心态的八大表现39我错了了，要要改进进这不是是我的的错犯错时时归功于于全体体努力力，还还有些些许的的运气气归功于于自己己成功功时时努力力不不够够，，方方法法不不好好运气气不不好好，，别别人人配配合合不不好好失败败时时面对对它它，，找找办办法法逃避避它它，，找找借借口口遇到到问问题题事情情坚坚持持，，自自己己利利益益妥妥协协事情情妥妥协协，，自自己己利利益益坚坚持坚持持与与妥妥协协积极极心心态态与与消消极极心心态态的的不不同同表表现现能力力训训练练指指南南40测一测延迟迟符符你能能够够正正确确面面对对现现实实吗吗？？你你是是一一个个能能够够控控制制自自己己情情绪绪的的人人吗吗？？你你是是一一个个可可以以支支配配意意愿愿的的人人吗吗？？你你善善于于发发挥挥自自己己的的潜潜能能吗吗？？你你能能够够正正确确面面对对失失败败吗吗？？我我们们经经常常会会听听到到智智商商、、情情商商、、危危机机商商，，这这是是一一份份成功功商商数数测试试表表，，包包括括了了目目标标意意识识、、学学习习力力、、自自信信心心、、自自控控力力、、合合作作力力等等多多个个方方面面。。为为了了更更准准确确地地了了解解自自己己，，请请您您如如实实回回答答以以下下问问题题：：1、是是否否养养成成了了一一种种习习惯惯，，使使你你所所付付出出的的劳劳动动比比你你所所得得到到的的报报酬酬更更多多？？2、你你知知道道职职工工何何时时才才有有资资格格多多得得报报酬酬吗吗？？3、你你是是否否听听说说过过有有人人在在某某种种职职业业中中取取得得了了成成功功，，而而他他所所做做的的事事并并不不比比他他所所得得的的报报酬酬更更多多？？4、你你是是否否认认为为任任何何人人都都有有权权要要求求增增加加工工资资，，只只要要他他付付出出的的劳劳动动超超过过他他所所得得的的工工资资？？5、如如果果你你是是你你自自己己的的老老板板，，你你会会对对你你现现在在作作为为一一名名员员工工所所做做的的努努力力满满意意吗吗？？6、你你是是否否把把不不断断学学习习与与工工作作相相关关的的知知识识和和技技能能作作为为自自己己的的职职责责？？7、你是否否经常对对你所不不熟悉的的问题发发表“意意见”？？8、当你需需要知识识时，你你知道如如何寻找找吗？9、当你生生气时，，你能沉沉默不语语吗？10、习惯于于三思而而行吗？？41测一测延迟符11、你易于于丧失耐耐心吗？？12、你的性性情一般般是平和和的吗？？13、你习惯惯于让你你的情绪绪控制你你的理智智吗？14、你总是是通过影影响别人人来使自自己达到到目的吗吗？15、你相信信一个人人没有别别的帮助助也能成成功吗？？16、你觉得得一个人人如果在在家庭中中受到妻妻子和其其他成员员的反对对，但在在工作中中却能够够取得成成功吗？？17、员工之之间、员员工和领领导之间间关系融融洽，对对工作有有好处吗吗？18、当你所所属的团团体受到到赞扬时时，你感感到自豪豪吗？19、你相信信你有无无穷的智智慧吗？？20、你相信信你有能能力去做做你决定定要做的的事情吗吗？42测一测延迟符21、你是否否合理地地摆脱了了下列7种基本恐恐惧：①恐惧贫贫穷②恐恐惧失去去爱③恐恐惧批评评④恐惧惧健康不不佳⑤恐恐惧死亡亡⑥恐惧惧年老⑦⑦恐惧失失去自由由22、你有令令人讨厌厌的习惯惯吗？23、你有应应用“金金科玉律律”的习习惯吗？？24、同你在在一起工工作的人人喜欢你你吗？25、你常打打扰别人人吗？26、你能按按计划工工作吗？？27、你的工工作有计计划性吗吗？28、你在工工作方面面具有别别人所没没有卓越越才能吗吗？29、你觉得得你生活活中遇到到的许多多事都不不是你期期望的吗吗？30、你有拖拖延的习习惯吗？？43测一测延迟符31、你有力力图将计计划制定定得更完完备，以以提高工工作效率率的习惯惯吗？32、你是富富有热情情的人吗吗？33、能倾注注你的热热情去执执行你的的计划吗吗？34、你的热热情会干干扰你的的判断吗吗？35、习惯于于把你的的思想集集中到你你所做的的工作上上吗？36、你易于于接受外外界的影影响而改改变你的的计划或或决定吗吗？37、遇到反反对意见见时，你你就倾向向于放弃弃你的目目标和计计划吗？？38、能排除除不呆避避免的烦烦恼而不不断地工工作吗？？39、你能同同别人和和谐相处处吗？40、你能在在别人需需要的时时候，给给予别人人帮助吗吗？41、你经常常同别人人发生争争论吗？？42、你知道道一个人人不和他他的同事事合作会会造成损损失吗？？44测一测延迟符43、你遇到到失败就就停止努努力吗？？44、如果你你在某次次尝试中中失败了了，你还还继续努努力吗？？45、你知道道如何将将失败转转变为成成功吗？？46、你每次次都能从从失败中中学到教教训吗？？47、你遇事事果断吗吗？48、你认为为只能照照章办事事的人比比能提出出新主意意的人更更具备执执行务吗吗？49、你经常就就你的工作作提出行之之有效的主主意吗？50、当你感觉觉良好时，，你能听进进去别人的的忠告吗？？评分方法：：3、4、7、10、11、13、15、16、22、25、29、30、31、34、36、37、41、43题答“否””计4分，其余各各题答“是是”计4分，然后计计算总得分分。45测试分析延迟符0~60分成成功商商极差64~100分成功功商较差104~168分成功功商一般172~200分成功功商较高分分。46“鱼和熊掌不能兼得”，不要期望自己能照顾到所有方面，也不要奢望自己各方面都做得十分出色。一个人的精力有限，把主要精力用在你认为重要的事上。选择好你的目标不要奢望事情都会照你希望的样子、不幸不会落到你头上。理想和现实会有差距，挫折是难免的，这不都是因为你的错，不要因此怀疑自己能力，积极采取措施减少损失，改善现状。正视困难和挫折做自己熟悉与擅长的事；解除自我限制；自我奖励。建立自信利用好大脑“聚集”现象：要想成功，想你想要的，不要想你所恐惧的。解除忧虑的方法：不过分为明天担忧；相信有好事；面对现实解决问题；努力工作积极进取。选择好你的关注点能力训练指指南47目录/CONTENTS01班组长是个什么”官“02班组长应具备的能力03班组长和企业共命运04他适合当班长还是技师05塑造积极心态48班组长应该掌握的知识延迟符－－创新思思维训练－－学会交交流沟通－－营造无无敌团队－－班组工工作艺术－－活用员员工激励－－班组目目标管理－－班组岗岗位培训－－班组开开会技巧－－班组公公文写作－－信息化化应用的能能力能力训练指指南49感谢聆听！！

XX微信：XXXXXXXQQ：XXXXXXXX9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。17:35:2017:35:2017:3512/29/20225:35:20PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2217:35:2017:35Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。17:35:2017:35:2017:35Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2217:35:2017:35:20December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月20225:35:20下午午17:35:2012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:35下下午12月-2217:35December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2917:35:2017:35:2029December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做