护理安全管理教学课件

护理安全管理

护理安全相关概念护理安全重要性影响护理安全因素护理安全管理策略提纲护理安全相关概念

安全：没有危险、不受威胁、不出事故护理安全：

指患者在接受护理的全过程中,不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡护理安全相关概念

安全管理：是指为保证人的身心健康、财物不受损失，而采取的对各种不安全因素进行有效控制的过程护理安全相关概念

安全管理意义

是保障人们生命、财产安全的必备条件，是减少质量缺陷，提高专业水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素、避免发生纠纷和事故的客观需要护理安全相关概念

护理安全管理：是指运用技术、教育、管理三大对策，采取有效措施，把隐患消灭在萌芽状态、把差错事故减少到最低限度、防范意外、创造一个安全高效的护理环境，确保病人生命安全护理安全是护理高质量的基础是护理优质服务的关键

护理安全的重要性

护理质量管理的重要内容（基础）评价护理质量优劣的重要指标可带来良好的社会效益和经济效益影响护理安全的因素

护理人员自身素质因素1）法律知识缺乏、法律意识淡薄学校教育缺乏相关法律知识教育在职教育缺乏相关的法律知识教育在临床工作中忽视法律问题影响护理安全的因素

2）缺乏扎实的专业知识娴熟的专业技能低年资护士，操作不娴熟护理新技术、新项目的开展复杂程度更高影响护理安全的因素

3）护理文书记录不规范要求：全面、真实、客观、准确、及时表现：不真实、不及时、不准确、不全面签字制度的落实不到位

影响护护理安安全的的因素素4）缺乏“以人为为本”的服务务理念念满足人人们的的发展展愿望望和多多样性性需求求尊重和和保障障人权权关注人人的价价值、、权益益和自自由关注人人的生生活质质量、、发展展潜能能和幸幸福指指数影响护护理安安全的的因素素缺乏“以人为为本”服务理理念的的表现现：责任心心不强强告知不不到位位、解解释不不耐心心行为不不当或或过失失影响护护理安安全的的因素素5）缺乏乏有效效的沟沟通交交流缺乏交交流时时间缺乏交交流的的感情情基础础缺乏交交流艺艺术影响护护理安安全的的因素素管理层层的因因素1）管理理制度度不完完善、、不健健全：：没有健健全的的管理理组织织没有编编制护护理质质量管管理文文件影响护护理安安全的的因素素2）管理理者对对潜在在的不不安全全因素素缺乏乏预见见性：：没有制制定常常见急急症抢抢救流流程没有制制定工工作流流程无应急急预案案流程程无服务务规范范用语语无科室室护理理质量量控制制标准准影响护护理安安全的的因素素3）上级级对下下级的的监控控缺乏乏力度度检查结结果与与个人人绩效效不挂挂勾4）护理理人力力资源源的配配置不不合理理人员的的缺编编影响护护理安安全的的因素素5）对护护士的的教育育、培培训不不重视视职业道道德教教育薄薄弱不进行行培训训或培培训不不到位位不提供供有效效的学学习环环境或或渠道道影响护护理安安全的的因素素患者的的因素素1）患者者或家家属对对治愈愈的期期望过过高人的求求生本本能现代医医学的的飞速速发展展影响护护理安安全的的因素素2）患者者的不不良心心境突发疾疾病：：心理理上承承受不不了慢性疾疾病：：患者者感到到绝望望绝症症无经济济承受受能力力亲人的的绝情情影响护护理安安全的的因素素设备、、设施施因素素设备、、设施施不全全设备、、设施施陈旧旧、性性能不不全设备、、设施施质量量设备、、设施施故障障护理安安全管管理策策略1、建立立、健健全各各项规规章制制度建立四四级质质量监监控网网建立健健全各各项规规章制制度规章制制度护理安安全管管理制制度高危管管理制制度紧急情情况下下的人人力资资源调调配预预案护理缺缺陷管管理制制度护理风风险防防范预预案核心制制度护理安安全管管理制制度密切实实加强强无菌菌技术术和操操作规规程的的管理理，有有预防防差错错事故故措施施，严严格执执行三三查七七对，，输血血必须须经俩俩人核核对后后方可可执行行，堵堵塞严严重护护理，，差错错事故故发生生毒麻局局限贵贵重药药品定定量，，标签签醒目目，有有专人人，保保管，，落锁锁，列列入交交接班班内容容，帐帐物相相符，，外用用药，，消毒毒药，，杀虫虫药与与内服服药分分开，，标签签醒目目，置置于外外用柜柜中，，摆药药，发发药均均按操操作规规程用氧做做到四四防(防火防防油防防震防防热)室内禁禁止吸吸烟，，注意意用电电安全全。防防火设设备，，易燃燃，易易爆物物品定定点妥妥善保保管做好儿儿童，，昏迷迷病人人的护护理，，防坠坠床有有措施施，(加床栏栏)病人转转科有有陪送送严格执执行各各项消消毒隔隔离制制度，，预防防医院院内感感染(按省统统一的的隔离离制度度执行行)需要用用热水水袋保保暖时时必须须注意意水温温，并并加外外套，，以防防烫伤伤病人人对要求求做过过敏实实验的的药物物必须须先做做过敏敏实验验，对对阳性性反应应者在在床头头、病病历牌牌封面面应醒醒目标标志，，临时时医嘱嘱单上上有记记录，，有签签名。。防盗，，确保保病友友财产产安全全，各各科室室上晚晚夜班班护士士要按按时所所好大大门护理人人员做做到说说话和和气，，切勿勿恶语语伤人人，做做好心心理护护理，，做好好保密密性医医疗高危管管理制制度高危管管理是是指对对高危危时期期、高高危时时间段段、高高危病病人的的管理理高危时时期包包括节节假日日，尤尤其是是几个个黄金金周，，各科科室某某种疾疾病的的高发发季节节，科科室病病人特特多、、而工工作人人员紧紧缺时时等高危时时间段段是指指管理理人员员和大大部分分员工工不上上班的的时候候，如如中午午、晚晚夜间间、双双休日日等。。高危病病人指指随时时有生生命危危险的的病人人，突突发事事件致致群体体就诊诊的病病人，，术后后24～48小时内内的病病人等等高危时时期科科室要要实行行弹性性排班班，派派二线线班；；护士士长的的通讯讯工具具24小时畅畅通；；护士士长间间断代代班，，如护护士长长外出出（离离开本本市）），要要报护护理部部备案案，且且在科科室内内指定定可靠靠临时时负责责人；；黄金金周每每天安安排护护士长长总值值班高危时时间段段设护护士长长总值值班和和输液液队成成员值值班高危病病人管管理制制度参参照“危重病病人的的管理理制度度”建立高高危病病人标标识系系统（（详略略）建立健健全各各种应应急预预案保证各各种抢抢救仪仪器、、设备备、药药品等等用物物随时时处于于应急急状态态培养护护理人人员乃乃至其其他医医务人人员的的危急急意识识不定期期的检检查与与督导导紧急情情况下下人力力资源源调配配预案案一、紧紧急状状态下下护理理人员员调配配的原原则1、一般般紧急急状态态能在在本科科内动动用轮轮休、、补休休人员员应急急的情况况下，，尽量量不动动用其其他科科室人人员2、需大大量人人员应应急或或科室室长时时间超超负荷荷的情情况下下，由由护理部统统一调调配轮轮科护护士及及其他他科室室人员员参与与应急急(白班一般调调配全全院轮轮休、、补休休的护护士参参与应应急，，晚夜夜班一一般调配配全院院护士士长参参与应应急，，必要要时动动用护护理部部成员员)3、时间间相对对较长长的应应急状状态由由护理理部安安排从从各科科抽调调人员对口口支援援紧急情情况下下人力力资源源调配配预案案二、紧紧急状状态下下护理理人员员调配配的方方法1、白班班：科室护护士长长调本本科轮轮休和和或晚晚夜班班护士士应急急重大突突发事事件科科内人人员不不能满满足需需要时时，护护士长长上报报护理办办总护护士长长统一一调配配弹性性层护护士或或从各各科抽抽派护护士予以以应急急2、晚班班：值班护护士电电话通通知总总值班班和科科室护护士长长，护护士长长赶赴现现场指指导，，并亲亲自参参与护护理。。如情情况复复杂，，护士士长处理不不下，，通知知总护护士长长、护护理部部主任任或主主管护护理院院长亲赴现现场指指挥，，调配配人员员应急急3、科室紧紧急状状态缓缓解后后，护护士长长及时时报护护理办办护理安安全管管理策策略2、加强强监控控力度度，落落实考考核制制度定期检检查、、总结结、分分析、、反馈馈质量量信息息制定切切实可可行的的考核核方案案考核结结果与与个人人绩效效挂勾勾护理安安全管管理策策略3、加强强职业业道德德教育育树立全全员安安全服服务意意识牢记自自己的的职责责加强慎慎独修修养护理安安全，，人人人有责责护理安安全管管理策策略4、加强强法律律法规规的学学习，，提高高自我我保护护意识识学习《医疗事事故处处理条条例》《护士管管理条条例》《民法通通则》聘请法法律顾顾问为为护士士上法法制课课护理安安全管管理策策略5、重视视专业业理论论与技技能操操作的的培训训经常组组织业业务学学习及及操作作培训训，尤尤其是是对新进进护理理人员员鼓励护护士参参加自自学选送护护理骨骨干外外出学学习、、培训训、进进修护理安安全管管理策策略6、培养养团队队协作作精神神倡导在在繁忙忙工作作中：：相互提提醒相互监监督相互弥弥补护理安安全管管理策策略7、认真真履行行告知知义务务完善签签字制制度各项护护理、、治疗疗操作作中注注意事事项详详细交交待注意语语言艺艺术护理安安全管管理策策略8、把好设设备、、物质质质量量关专人管管理定期检检查定期保保养制定操操作流流程护理安安全管管理策策略9、创造舒舒适、、安全全的病病区环环境用氧、、用电电、用用水安安全地面防防滑病床、、推车车、窗窗户护护栏走廊、、电梯梯扶手手车护理安安全管管理策策略10、院感管管理——消毒隔隔离人员意意识用房布布局规范操操作废物管管理谢谢9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:12:1821:12:1821:1212/28/20229:12:18PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2221:12:1821:12Dec-2228-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。21:12:1821:12:1821:12Wednesday,December28,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:12:1821:12:18December28,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。28十二二月20229:12:18下下午21:12:1812月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:12下午午12月-2221:12December28,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2821:12:1821:12:1828December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:12:18下下午9:12下下午午21:12:1812月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:12:1821:12:1821:1212/28/20229:12:18PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2221:12:1821:12Dec-2228-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:12:1821:12:1821:12Wednesday,December28,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2221:12:1821:12:18December28,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。28十二月月20229:12:18下午21:12:1812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月229:12下下午午12月月-2221:12December28,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2821:12:1821:12:1828December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。9:12:18下下午午9:12下下午午21:12:1812月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。21:12:1821:12:1821