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文档简介
云仓提升供应链价值第**期淘宝店长班百世物流周游目
录形成阶段销售阶段营销阶段品牌阶段管理阶段电商发展阶段电商服务展现环节订单履行狭义售后物流服务是电商服务能力的直接体现,是电商购物过程中唯一的面对面的客户接触点。管好快递?便宜,快速,服务好速度慢,转单无物流信息,虚假签收,客户投诉无反馈;20082013快递成本快递价格管好仓库?及时,准确,应对促销入库无规则,库存不准确,发错货,找不到货,延迟发货,促销瓶颈,员工抱怨,老板疲惫。电商仓库管理的恶性循环非核心业务管理投入低无系统,能力差影响品牌和老客户建设品牌维护老客户人人都需要的物流状态前台与库存一致同步订单当天及时/准确发运(含促销期)可以对客户承诺的次日达或隔日达派送异常提前反馈,同步处理较低的物流费用,很少的管理精力ERP仓储管理系统WMS系统派送管理系统e-Cross系统e-LogEDI对接前台与库存一致同步订单当天及时/准确发运(含促销期)1/合理的生产流程以提高效率;2/按照订单高峰期配置日常作业人员;1/严格的生产品质控制;2/系统支持,全程扫面,发运验货;1/促销期人员招聘/培训/管理体系;2/应用系统,以确保新进人员的准确率;及时发运准确发运促销期管理可以对客户承诺的次日达或隔日达派送异常提前反馈,同步处理仓库协同配合多快递配合物流客服理想化的物流体验领先的电商服务品质如何实现?电商快速迭代,不进则退!茵曼/韩都衣舍/初语/歌莉娅/七匹狼/劲霸/李宁/新农哥/贵人鸟/中粮百世云仓(标准仓)应用物流数据分析和网络化分仓,为电商企业提供仓配一体的物流外包服务。云仓价值
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