电子商务管理（第二版） 王学东第13课时

第五章电子商务战略管理华中师范大学信息管理系主讲王学东教授E-mail:wxd54@21电话：027－678688651.战略管理的概述2.电子商务战略管理第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)本课时主要内容华中师范大学信息管理系1战略管理的概述战略管理的概念战略管理的特点战略管理的作用战略管理的过程1战略管理的概述第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)华中师范大学信息管理系1.1战略管理的概念美国经济学家艾戈•安索夫在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中指出：企业战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。美国洛杉矶加州大学管理与公共政策的教授乔治·斯坦纳在他1982年出版的《企业政策与战略》一书中认为，企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)1战略管理的概述华中师范大学信息管理系1.1战略管理的概念战略管理是一门关于如何规划、实施组织战略以保证组织有效实现自身战略目标的艺术与科学，它主要研究组织作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论组织运作中所涉及的跨越诸如营销、财务、人事等职能领域的综合性决策问题。第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)1战略管理的概述华中师范大学信息管理系1.2战略管理的特点（1）战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。（4）战略管理从时间上来说具有长远性。（5）战略管理需要综合考虑企业外部环境中的诸多因素。第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)1战略管理的概述华中师范大学信息管理系1.3战略管理的作用（1）重视对经营环境的研究（2）重视战略的实施（3）日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合在了一起（4）重视战略的评价与更新

第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)1战略管理的概述华中师范大学信息管理系

1.4战略管理的过程

战略管理过程一般可以分为战略规划和战略实施两个阶段。战略规划的过程主要包括：（1）评价组织当前使命、目标、战略、政策以及业绩；（2）分析、预测组织目前所面临的环境因素以明确组织的机会、威胁、优势、劣势；（3）根据SWOT分析的结果重新定义或修订企业使命和目标；（4）产生、评价和选择最佳战略方案。第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)1战略管理的概述华中师范大学信息管理系1.4战略管理的过程战略实施的过程主要包括战略计划的制订、战略计划的实施以及战略计划的控制与评价。战略管理过程可用下图来表示：第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)1战略管理的概述华中师范大学信息管理系2电子商务战略管理（1）电子商务战略的内涵（2）电子商务战略的层次（3）电子商务战略规划（4）电子商务战略实施2电子商务战略管理

第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)华中师范大学信息管理系

2.1电子商务战略的内涵任何一个面临竞争的组织从事电子商务活动必然就具有战略意义。电子商务本身就是组织应对竞争的一种战略选择，是对组织经营领域的进一步拓展，更是组织总体战略的一个重要组成部分。

第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)2电子商务战略管理

华中师范大学信息管理系

2.2电子商务战略的层次根据目前的研究现状，我们可以将电子商务战略划分为四个层次。

(1)全球电子商务战略

(2)国家电子商务战略

(3)其一是（省）城市电子商务战略，其二是（产业）行业电子商务战略

(4)企业电子商务战略第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)2电子商务战略管理

华中师范大学信息管理系第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)2电子商务战略管理

企业电子商务战略华中师范大学信息管理系

2.3电子商务战略规划的过程电子商务战略规划一般过程主要包括：评价组织当前使命、目标、战略、政策以及业绩；分析、预测组织目前所面临的环境因素以明确组织的机会（Opportunities）、威胁（Threats）、优势（Strengths）、劣势（Weakness）；根据SWOT分析的结果重新定义或修订企业使命和目标；产生、评价和选择最佳战略方案。

第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)2电子商务战略管理

华中师范大学信息管理系

SWOT分析电子商务战略分析

第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)2电子商务战略管理

华中师范大学信息管理系

2.3电子商务战略规划（1）制定战略计划（2）战略计划的实施（3）战略计划的控制第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)2电子商务战略管理

华中师范大学信息管理系

（1）对企业总体战略的说明

（2）企业分阶段目标

（3）企业的行动计划和项目（4）企业的资源配置（5）企业的组织保证及战略子系统的相互协调

（6）应变计划

2.3.1战略计划的内容第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)2电子商务战略管理

华中师范大学信息管理系

2.3.2战略计划的实施（1）层层制定过程先由总公司的最高层制订总的战略与目标，然后层层分解，层层保证，最后将一个总目标分解为一个个具体易达到的子目标。（2）战略职能区分型的制定过程企业根据战略计划的实质内容（也就是具体的职能）来按项制订企业战略实施计划的整个过程。第一节电子商务战略管理概述

(第13课时)2电子商务战略管理

华中师范大学信息管理系

2.3.3战略实施的模式

战略实施有五种不同的模式。（1）指挥型（2