版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
巴比门店发展支持考核试卷(上海)[复制]本试卷内容来自于《关于给予华东市场巴比门店发展支持的通知》、《督导培训手册》基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________科室:________________________电话:________________________一、单项选择题(每题仅有一项正确答案,每题3分,共45分)1.同一加盟商在老店保护区域内,距离老店200米范围内再开新店,如新店签约起6个月停业退盟的,新店补贴支持不再发放,且加盟商应返还发放补贴的()[单选题]*A.10%B.50%C.80%D.100%(正确答案)2.同一加盟商在老店保护区域内,距离老店200米范围内再开新店,如新店签约起6个月以上,12个月以下停业退盟的,新店补贴支持不再发放,且加盟商应返还发放补贴的()[单选题]*A.10%B.50%(正确答案)C.80%D.100%3.同一加盟商在老店保护区域内,不在老店200米范围内再开新店,新店可享受()[单选题]*A.加盟费全免(正确答案)B.培训费全免C.基本管理费全免D.新店装修费100%的补贴4.同一加盟商在老店保护区域内,不在老店200米范围内再开新店,若使用新设备三大件,可享受到的装修补贴费是()[单选题]*A.20%B.35%(正确答案)C.50%D.100%5.同一加盟商在老店保护区域内,不在老店200米范围内再开新店,若门店硬件条件限制无法使用新设备三大件,可享受到的最高装修补贴费是()[单选题]*A.20%(正确答案)B.35%C.50%D.100%6.同一加盟商在老店保护区域内,不在老店200米范围内再开新店,新店享受了新设备三大件和门头招牌不含菜单牌补贴的,若新店在签约起()月内停业退盟,新店补贴不再发放,且加盟商需返还()的补贴[单选题]*A.6个月,50%B.6个月,100%C.12个月,50%D.12个月,100%(正确答案)7.若加盟商行业从业经验满()年以上的,且管理能力、经营能力较强,综合素质较高,加盟商在老店区域外开设新店可享受加盟费的优惠[单选题]*A.1年B.2年(正确答案)C.3年D.4年8.已开放区域改建的翻牌店,视原来门店营业额、位置显著度、门店形象,公司给予新店装修费最高()的补贴支持[单选题]*A.50%B.70%C.80%(正确答案)D.100%9.已开放区域改建的翻牌店,若在新店签约之日起()内停业退盟,新店享受的补贴支持不再发放,且加盟商应全额返还已发放的补贴支持[单选题]*A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月(正确答案)10.老店升级门店使用新设备三大件,可享受公司给予装修费用()的补贴支持[单选题]*A.15%B.30%(正确答案)C.50%D.65%11.老店升级门店若因硬件条件限制无法使用新设备三大件,可享受公司给予装修费用最高()的补贴支持[单选题]*A.15%(正确答案)B.30%C.50%D.65%12.“巴比”由刘会平先生于()日在上海()江西中路267号创立,品牌创立之初命名为巴比馒头[单选题]*2001.3.3、黄浦区2003.3.3、黄浦区(正确答案)2003.3.3、松江区2013.3.3、松江区13.每季度获评为2A2B级的门店,返还该季度()基本管理费[单选题]*90%60%(正确答案)80%40%14.门店存放非公司销售产品及非公司指定的原物料辅料等,处收取违约金()[单选题]*200元/次500元/次(正确答案)1000元/次2500元/次15.牛肉汤、煎饺操作流程及标准不正确,处收取违约金()[单选题]*50元/项(正确答案)100元/项200元/项500元/项二、多项选择题(每题至少选择两项,少选、多选、漏选、均不得分,每题3分,共30分。)16.同一加盟商在老店保护区域内,距离老店200米范围内再开新店,可享受到的支持有()*A.加盟费全免(正确答案)B.培训费全免(正确答案)C.基本管理费全免D.新店装修费100%的补贴(正确答案)17.同一加盟商若从业经验2年以上,且综合组织较高,门店经营和管理能力较强,在老店保护区域外再开新店,可享受的补贴支持有()*A.装修费用补贴(正确答案)B.培训费补贴C.加盟费优惠(正确答案)D.门头招牌折扣补贴(正确答案)18.本通知内的停业退盟包含()*A.门店不再继续正常经营(正确答案)B.门店存在不持续正常订货(正确答案)C.门店存在不持续正常营业(正确答案)D.跟公司签订退盟合同(正确答案)19.门店享有的装修费补贴,装修费是指含()设备,其他可移动的设备物品不在装修费中列支*A.门头招牌(正确答案)B.菜单牌(正确答案)C.排风(正确答案)D.售卖台20.在特殊情况下,新店装修支持比例和支持政策可酌情提高的,但是需要()进行流程的发起和通过*A.门店督导B.区域经理(正确答案)C.总经理室(正确答案)D.总裁办(正确答案)21.以下哪些违规是罚款2500元()*门店销售商品价格不按公司统一公告价执行(正确答案)特许门店被媒体负面曝光,经核实报道属实的门店使用蒸炉水和面及其他涉及食品安全的行为(正确答案)门店私自关门休业22.门店处理顾客投诉时,一定要做的是()*门店负责人将顾客带引到非门店经营区域后进行交流沟通(正确答案)一定要热情、真诚倾听顾客投诉(正确答案)一定要取回问题产品(正确答案)500元以上或明显觉得顾客有恶意的客诉,一定要及时进行录音录像,保存证据;录音录像一定要根据实际情况,在不显眼的位置进行,避免激怒顾客(正确答案)一定要及时与督导沟通,由督导协助解决相关恶意投诉(正确答案)23.门店服务六部曲包括以下()*迎、点(正确答案)接、拿收、送(正确答案)拿、递(正确答案)24.新店开业时,督导需到门店与营建进行交接工作外,还需了解()*门店开业活动及人员分工(正确答案)门店所有证照是否齐全(正确答案)门店QSC是否是否营运标准(正确答案)了解门店商圈情况(正确答案)25.门店投诉建议分为()*配送差异(正确答案)质量退货(正确答案)其他类退货申请(正确答案)业务投诉(正确答案)三、判断题(每题3分,共26分。)26.同一加盟商在老店保护区域内,距离老店200米范围内再开新店,如新店签约起6个月停业退盟的,老店也已转让出去,则加盟商应全额返还补贴[判断题]*对(正确答案)错27.同一加盟商在老店保护区域内,距离老店200米范围内再开新店,若新店使用新设备三大件,可享受到装修补贴费用的[判断题]*对错(正确答案)28.同一加盟商在老店保护区域内,不在老店200米范围内再开新店,计算销售折扣时,门头招牌不含菜单牌制作费用最高只按20000元计算[判断题]*对(正确答案)错29.同一加盟商若从业经验较久,且综合组织较高,门店经营和管理能力较强,在老店保护区域外再开新店,可享受加盟费和培训费的减免[判断题]*对错(正确答案)30.已开放区域改建的翻牌店,视原来门店营业额、位置显著度、门店形象,公司可给予新店加盟费全部减免[判断题]*对(正确答案)错31.已开放区域改建的翻牌店,若门店形象较好,经公司同意局部装修,由公司给予门头招牌、菜单牌、售卖台费用全额补贴支持[判断题]*对(正确答案)错32.老店升级改造门店预计于2020年1月1日起不再享有公司相关政策支持[判断题]*对(正确答案)错33.公司给予门店的补贴支持,属于门店的而非加盟商个人,若遇门店转让,该店补贴支持继续向新加盟商发放[判断题]*对(正确答案)错34.给予补贴支持的门店,不用向公司缴纳门店灯箱广告预付款[判断题]*对(正确答案)错35.门店内如有作为厨房、住宿等非营业用途使用的空间需要装修的,此类空间装修费一律由加盟商自行支付,不在支持之列[判断题]*对(正确答案)错36.同
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 酒店员工劳动合同管理规定制度
- 2024年云南客运上岗证考试题多少道题
- 2024年南昌客运资格证培训资料
- 广东省新高考高三考试数学试卷分类汇编立体几何(原卷版)
- 2023届新高考化学选考一轮总复习训练-专题突破1 化学计算中的常用方法
- 2023届新高考化学选考一轮总复习训练-第3讲 离子共存、检验与推断
- 2024年度版权授权合同:网络小说改编电影
- 2024年建筑废料处理与清运合同
- 期中测试卷01-2023-2024学年八年级地理上学期期中期末必杀题集训(人教版)
- 广东木偶戏的传承与创新
- 人教版九年级化学上册第六单元课题3-二氧化碳和一氧化碳说课稿
- 物业管理应急响应能力提升及案例分析
- 森林防火应对工作预案
- 电器设备安装安全操作规程
- 气液两相流讲稿
- 北师大版(2019)高中英语必修第三册单词表默写练习(英译中、中译英)
- 2023铁矿石 钍含量的测定偶氮胂Ⅲ分光光度法
- 《中国药典》2023年版目录
- 第五章一元一次方程微专题-应用题表格类训练 (北师大版数学七年级上册)
- 改革开放简史智慧树知到课后章节答案2023年下北方工业大学
- 我的家乡-黑龙江-英语PPT
评论
0/150
提交评论