国开网店运营与管理形考任务3试题及答案

网店运营与管理·作业练习31.按照经营者主体来分，网店可以分为（）。A.自营性网店B.C店C.B店D.入驻型网店正确答案：BC2.我们计算货品成本时，可以采用哪些方法（）A.加权平均法B.先进后出法C.个别计价法D.先进先出法正确答案：ACD3.转化率的影响因素主要有（）。A.客户服务B.产品描述C.商品评价D.人群定位正确答案：ABCD4.提升店铺主图转化率的技巧包括（）。A.选择与众不同的背景色B.创作更有创意的文案C.找准目标人群喜好D.选取不同的拍摄角度正确答案：ABCD5.（）平台同时支持企业店和个人店。A.天猫B.拼多多C.淘宝D.京东正确答案：BC6.以下（）内容出现在搜索引擎的工作流程中。A.排序B.关键词处理C.爬取D.索引正确答案：ABCD7.流量转化比较低的渠道包括（）A.搜索流量B.手淘首页C.淘宝客流量D.活动流量正确答案：BCD8.一家网店的销售额取决于以下（）因素A.转化率B.成本C.流量D.客单价正确答案：ACD9.直通车的展示位置有（）A.类目页面右侧B.搜索页面右侧C.淘宝首焦图片D.搜索页面底部正确答案：ABD10.我们计算货品成本时，可以采用哪些方法（）A.加权平均法B.先进后出法C.个别计价法D.先进先出法正确答案：ACD11.在我们接待客户时,第⼀句话的回复⾮常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率A.正确B.错误正确答案：A12.QQ群也可以进⾏淘客推广。A.正确B.错误正确答案：A13..直通车推⼴是烧钱的，花费越多越好A.正确B.错误正确答案：B14.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流A.正确B.错误正确答案：A15.关联营销的主要⽬的是为了提升客单价A.正确B.错误正确答案：A16.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以A.正确B.错误正确答案：B17.淘宝网要求商家有开发票的义务A.正确B.错误正确答案：A18.店铺优惠券只能领取一张。A.正确B.错误正确答案：B19.点击率是衡量商品主图的重要指标。A.正确B.错误正确答案：A20.折800是淘宝第三方交易平台A.正确B.错误正确答案：A21.淘宝客是按照哪种计费方式付费的（）A.按照时间付费B.按照展现付费C.按照点击付费D.按照成交付费正确答案：D22.网络营销就是（）A.营销的网络化B.利用Internet等电子手段进行的营销活动C.在网上销售产品D.在网上宣传本企业的产品正确答案：A23.淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？A.通过MSN与客户交流促成交易。B.通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。C.通过QQ与客户交流促成交易。D.通过邮件的方式与客户交流促成交易。正确答案：B24.客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？A.让其申请退款重拍。B.让淘宝小二介入处理。C.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。D.投诉维权要求退款正确答案：C25.在商品详情也中,()图片更能体现品牌调性。A.商品信息图B.细节图C.海报图D.模特展示图正确答案：C26.在搜索引擎可抓取的信息中，以下哪种形式是比较难以抓取的（）A.meta标签B.标题C.图片D.正文正确答案：C27.以下不属于网络调研的特点的选项是A.及时性B.共享性C.经济性D.主观性正确答案：D28.要想成功地进行网上调研应避免（）A.搜集竞争对手信息B.给客户适当样品、奖励激励C.让客户回答详尽的问题D.使用数量调研方式正确答案：C29.在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网上调研具有（）特点A.及时性和共享性B.便捷性和低费用C.可靠性和客观性D.交互性和充分性正确答案：A30.下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？A.信用评价中的好评会使得被评价的人累计一分信用积分，而店铺评分不积累信用积分B.买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分；C.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分D.针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数；正确答案：C31.淘宝卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣除（）分A.36B.48C.12D.24正确答案：B32.订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息？A.在未提交的情况下不可以修改订单信息。B.在已发货的情况下。C.订单显示冻结订单的情况下。D.在订单的配货状态不可以修改订单信息。正确答案：B33.了解淘宝规则的最佳途径是()A.向其他店家询问B.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道C.到淘宝社区看帖D.到google搜索正确答案：B34.以下哪种情况下，店铺商品不会下架到仓库中？（）A.商品数量卖空B.手动将商品下架C.下架时间倒计时结束D.商品违规被下架处罚正确答案：C35.淘宝卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣除（）分A.36B.48C.12D.24正确答案：B36.以下哪一项不应归为流动负债（）A.应交税费B.民间融资C.长期贷款D.短期贷款正确答案：C37.我们之所以要设计合适的商品详情页，主要是为了提高商品的（）A.展现量B.点击率C.转化率D.客单价正确答案：C38.以下不是客服岗位的工作职责的是（）。A.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易B.熟悉平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等C.通过聊天软件，耐心回答客户提出的各种问题，达成交易，处理订货信息D.制订销售计划，带领团队完成销售业绩目标正确答案：D39.竞争对手的分析包括（）A.发现竞争对手B.分析竞争对手C.洞察竞争对手D.以上都是正确答案：D40.虚假交易，指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。淘宝针对虚假交易的处理方式是（）A.删除店铺相关信息、营销活动降档或清退B.下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益C.下架商品、删除商品。D.限制使用阿里旺旺、支付宝账户管控措施、监管账户、限制会员登录等正确答案：B41.淘宝客是按照哪种计费方式付费的（）A.按照时间付费B.按照展现付费C.按照点击付费D.按照成交付费正确答案：D42.下列不是优质短视频的元素的是A.更多广告B.价值趣味C.优质标题D.清晰画面正确答案：B43.SEM指的是A.搜索引擎营销B.搜索引擎优化C.目录搜索引擎D.全文搜索引擎正确答案：A44.大学生开网店适合“小而美”的店铺，以下哪家店比较合适？A.三只松鼠专营店B.大码女装C.优衣库专营店D.苹果专营店正确答案：B45.网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调研的（）特点A.及时性和共享性B.便捷性和低费用C.可靠性和客观性D.交互性和充分性正确答案：B46.下面不属于用户画像使用领域的是A.产品研发B.精准营销C.企业信息化管理D.广告推荐系统正确答案：C47.淘宝宝贝标题最多可以输入（）汉字A.30B.60C.25D.40正确答案：A48.淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？A.通过MSN与客户交流促成交易。B.通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。C.通过QQ与客户交流促成交易。D.通过邮件的方式与客户交流促成交易