基础品管教育训练柏拉图

湯勝瑜品質服務部1柏拉圖基礎品管教育訓練2柏拉圖(ABC圖，Pareto圖)

根據所蒐集的數據，依不良原因、不良狀況、不良項目、不良發生位置等不同區分標準而加以整理、分類，藉以尋求佔最大比例之原因、狀況或位置，再按其大小順序排列，再加上累積值的圖形，可由柏拉圖看出各項問題之影響程度，並針對主要問題點優先採取改善措施，又稱為ABC圖。3一.柏拉圖的功能1.作為決定降低不良的依據2.作為決定改善目標之依據4二.繪製柏拉圖步驟：1.決定數據的分類項目2.決定收集數據期間3.依分類項目別做數據整理，並作成統計表4.計算累積不良數(累積次數，累積損失額)5.依據各不良數大小排列繪製柱狀圖6.繪製累積曲線及累積比例7.記入必要的項目5三.繪製柏拉圖應注意事項：1.橫軸按項目別，大小順序由高而低2.柱形圖寬度和間距要一致3.縱軸最高點為總不良數(總損失金額)4.次數項目太多時，可合併成其他項5.通常項目(含其他)，以不超過6項為原則6.「縱軸」與「橫軸」可表示下列內容：6A.品質－不良數、退貨數、不良率B.時間－維修時間、作業時間、轉運時間C.金額－銷售金額、損失金額、人事費用D.安全－災害件數、故障件數E.其他－缺席率、提案件數(1)縱軸：7A.現象－不良項目別、位置別、區域別…等B.時間－月、週、季、年別……等C.設備－機械別、治具別………等D.作業別－人別、年齡別、男女別、國別…等E.其他－廠商、作業方法……等(2)橫軸：8三.繪製柏拉圖應注意事項：7.每一不良項目所引起的金額不同時，縱軸應以金額來表示。8.改善前後之比較時：

(1)改善後，橫軸項目別依照出現大小順序由高而低排列。(2)前後比較基準應一致，且刻度應相同。(3)各項目別以顏色來區分，則更易於比較。9三.繪製柏拉圖應注意事項：：9.柏拉圖中中，連接各項項目與縱軸對對應點之線，，稱為“柏拉拉曲線”。。但因各項次次之數據分配配並非連續分配配；所以，其其連接線為折折線而非曲線。10.一般而而言，前三項項不良項目往往往累積影響響度之70～～80%強；；如能針對前前三項做改善善，便可得到70%以上的成成效。11.柏拉圖圖適用於計數數值統計，而而計量值則使使用直方圖。10四.繪圖步驟驟說明：電力品保張三三於4月1日日～4月15日執行電纜纜線外觀檢驗驗，發現不良良狀況並記錄錄如下，依其其記錄製作成成柏拉圖：11例：電力電纜纜成品外觀檢檢查期期間：4月11日-15日步步驟1.外觀觀不良狀況記記錄表檢檢核人人：張三月日項目4月11日4月12日4月13日4月14日4月15日合計粗糙///////////////////////////////////////46顏色不均////////////////17凹凸////////////////////////////////38刮傷//////////10突起////////8髒污////4印字不清//212四.繪圖步驟驟說明：步驟2.整理理數據，計算算累積數及比比例(1)各項目目依數據的大大小順序排列列，其他在最後一一項，並求其其累積數。(2)求各項項目數據的比比例及累積比比例。13整理數據：No.不良項目不良數累積數比例累積比例1粗糙464636.836.82凹凸388430.467.23顏色不均1710113.680.84刮傷10111888.85突起81196.495.26其他61254.8100計算累計比率率公式：各項累積數累計比率=××100總數14(1)用用方方格格紙紙繪繪成成柱柱狀狀圖圖表表。。(2)橫橫軸軸：：項項目目名名稱稱。。(3)縱縱軸軸：：不不良良數數或或金金額額……等等。。(4)依依數數據據大大小小項項目目自自左左向向右右排排列列，，「其其他他」」項項排排在在最最後後。。四.繪繪圖圖步步驟驟說說明明：：步驟驟3.繪繪柱柱狀狀圖圖表表15柱狀狀圖圖表表不良良項項目目粗糙糙凹凸凸刮傷傷突起起其他他顏色色不不均均不良良數數(個個)204060801001250681017385616四.繪繪圖圖步步驟驟說說明明：：步驟驟4.繪繪累累積積曲曲線線17累積積曲曲線線圖圖粗糙糙凹凸凸顏色色不不均均刮傷傷突起起其他他不良良數數(個個)不良良項項目目2040608010012506810173818四.繪繪圖圖步步驟驟說說明明：：步驟驟5.繪繪累累積積比比例例線線(1)右右端端縱縱軸軸加加繪繪折折線線終終點點為為100%。。(2)0～～100%間間之之定定規規10等等分分得得刻刻度度。。19累積積比比例例線線粗糙糙凹凸凸顏色色不不均均刮傷傷突起起其他他不良良數數(個個)不良良項項目目204060801001250累積積比比例例(%)100806040200566810173820四.繪繪圖圖步步驟驟說說明明：：步驟驟6.記記入入必必要要事事項項(1)目目的的(2)時時間間、、數數據據合合計計、、工工程程名名。。(3)作作成成者者21電力力電電纜纜程程品品外外觀觀不不良良柏柏拉拉圖圖粗糙糙凹凸凸顏色色不不均均刮傷傷突起起其他他不良良數數(個個)不良良項項目目204060801001250累積積比比例例(%)100806040200期間間：：3月月6～～10日日作成成者者：：××××××681017385622改善前後柏拉拉圖比較：某部門財務王王雅芬小姐統統計該部門89年3月各各項開銷費用用如(表一)，發現開銷銷太大，經提提出改善後於於89年4月月份統計表如如(表二)，，請替王小姐姐畫一張改善善前後之柏拉拉圖比較。23表一：改善前前支出項目支出金額累計金額所佔比例累計比例伙食費10,25010,25041%41%零用錢5,00015,25020%61%水電瓦斯費3,75019,00015%76%教育費2,00021,0008%84%交際費1,00022,0004%88%其他3,00025,00012%100%合計25,00025,00024表一：改善後後支出項目支出金額累計金額所佔比例累計比例伙食費9,2509,00045%45%零用錢4,00013,00020%65%水電瓦斯費3,50016,50017.5%83%教育費1,50018,0007.5%90%交際費50018,5002.5%93%其他1,50020,0007.5%100%合計20,00020,00025改善前、後柏柏拉圖比較其他累積比例(%)累積比例(%)其他交際費教育費水電瓦斯費零用錢伙食費交際費教育費水電瓦斯費零用錢伙食費5000100001500020000250000500010000150002000007662效果(%)100(元)(%)100(元)支出金額支出金額26練習習一一電力吳阿忠於於4月1日～～4月15日日84B絞絞線機操作廢廢線統計結果果如下，請以以廢線量為縱縱軸作一柏拉拉圖：不良項目廢線量累積量所佔比例累積比例A.軸底餘尺2459kgB.開機1164kgC.跳股810kgD.斷線344kgE.排線不良222kgF.其他61kg產量54543kg廢線量5060kg數據收集時間：89年04月月01日89年04月月15日27(柏拉圖)28練習習二二通信王一民於於4月1日～～4月15日日統計不良良之記錄經整整理如下，(A)請以以不良數為縱縱軸作一柏拉拉圖：不良項目廢線量累積量比例累積比例材料不良48尺寸不合32形狀不良23修整不良4其他829(柏拉圖)30練習習二二通信王一民於於4月1日～～4月15日日統計不良良之記錄經整整理如下，(B)請以以不良損失金金額數為縱軸軸作一柏拉圖圖：不良項目不良數×損失金額=全部損失金額累積量比例累積比例尺寸不合32×100=3200元形狀不良23×50=1150元材料不良48×20=960元修整不良4×30=120元其他8×20=160元31(柏拉圖)32交流時間339、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。12:13:0812:13:0812:1312/29/202212:13:08PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2212:13:0812:13Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。12:13:0812:13:0812:13Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2212:13:0812:13:08December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月202212:13:08下下午午12:13:0812月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:13下午12月-2212:13December29,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2912:13:0912:13:0929December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。12:13:09下下午12:13下下午12:13:0912月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。12:13:0912:13:0912:1312/29/202212:13:09PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2212:13:0912:13Dec-2229-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。12:13:0912:13:0912:13Thursday,December29,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2212:13:0912:13:09December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月202212:13:09下下午12:13:0912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月2212:13下下午午12月月-2212:13December29,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2912:13:0912:13:0929December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。12:13:09下下午12:13下下午12:13:0912月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。12:13:0912:13:0912:1312/29/202212:13:09PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2212:13:0912:13Dec-