团队建设一六

团队建设

培训讲师：郝志强

2001年7月29日

1团队的效果测试三分钟：每一个人列举出：纸杯的用处团队讨论列举出：笔的用处2团队的作用1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、性格差异课程目的：了解真正的团队做一个好队员避免陷阱3团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能4团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现5实际形成的四种团队任务导向ADCB人际导向A、B、C、D四种不同的团队的特点6团队建设原则：确定团队规模有限成员：控制在12人以内，一般是7人以内。联系数量：3个人的联系数量（3）5个人的联系数量（10）7个人的联系数量（21）7高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标8高效团队的三个层次任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的9高效团队建设原则：清晰的共同目标1、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）4、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队10高效效团团队队建建设设原原则则：：行动动计计划划工作作责责任任和和项项目目拟订订行行动动计计划划规定定行行动动性性质质负责责人人时间间资金金来来源源行动动计计划划模模板板项目目负负责责人人项目目说说明明完成成时时间间需要要资资金金11高效效团团队队建建设设原原则则：：恰当当的的领领导导团队队领领导导的的特特质质善于于沟沟通通、、视视野野广广阔阔、、有有合合作作精精神神、、专专心心、、有有想想象象力力、、有有先先见见之之明明、、自自信信、、正正直直、、有有勇勇气气、、守守诺诺1.使使团团队队的的目目的的、、目目标标和和方方式式密密切切相相关关，，并并且且有有意意义义3.促促进进团团队队中中各各种种技技能能的的组组合合，，并并提提高高技技术术水水平平4.搞搞好好与与外外部部人人员员关关系系，，为为团团队队的的发发展展清清除除障障碍碍5.为为团团队队中中的的其其他他成成员员创创造造机机会会12高效效团团队队建建设设原原则则：：相关关的的技技能能高效效团团队队存存在在的的基基础础团队队成成员员之之间间的的技技能能要要有有互互补补性性团队队内内部部要要互互相相学学习习彼彼此此的的技技能能创造造学学习习型型组组织织工作作意意愿愿ADCB工作作能能力力13高效效团团队队建建设设原原则则：：有效效的的组组织织结结构构不同同技技能能的的成成员员的的角角色色定定位位有利利于于团团队队和和个个人人的的学学习习明确确个个人人责责任任和和组组织织责责任任培养养团团队队成成员员的的责责任任感感和和信信心心14高效效团团队队建建设设原原则则：：培养养相相互互信信任任精精神神表明明你你既既为为自自己己也也为为别别人人的的利利益益工工作作用语语言言和和行行动动来来支支持持自自己己的的团团队队表明明指指导导你你决决策策的的基基本本价价值值观观是是一一贯贯的的开诚诚布布公公公平平说出出你你的的感感觉觉保密密表现现出出你你的的才才能能15高效效团团队队建建设设原原则则：：一致致的的承承诺诺团队队要要形形成成得得到到全全体体成成员员的的共共同同承承认认的的承承诺诺团队队承承诺诺的的4个个方方面面明确确力所所能能及及共识识未来来潜潜力力16高效效团团队队建建设设原原则则：：分享享成成果果明确确工工作作的的成成果果是是什什么么根据据个个体体的的贡贡献献进进行行评评估估和和激激励励以群群体体为为基基础础进进行行绩绩效效评评估估分享享团团队队成成果果17高效效团团队队建建设设原原则则：：开放放的的沟沟通通创造造一一个个便便于于沟沟通通的的环环境境利用用先先进进的的交交流流工工具具端正正沟沟通通态态度度：：毫毫无无顾顾忌忌团队队领领导导带带头头18高效效团团队队建建设设原原则则：：外部部的的支支持持目标标分分享享让外外部部认认同同不断断沟沟通通吸收收创创新新想想法法19团队队陷陷阱阱陷阱阱：：领领导导放放弃弃权权力力团队队领领导导退退出出有意意避避免免与与队队员员交交流流认为为要要少少介介入入。。克服服建建议议领导导的的作作用用就就是是和和团团队队一一起起工工作作，，帮帮助助其其提提高高使使用用信信息息、、解解决决问问题题和和决决策策的的能能力力。。领导导者者必必须须根根据据团团队队的的成成熟熟度度正正确确使使用用权权力力。。如果果团团队队作作出出了了错错误误决决定定，，你你应应该该同同团团队队一一起起反反省省，，不不要要指指责责任任何何人人或或滥滥用用职职权权。。20团队队陷陷阱阱陷阱阱：：计计划划不不连连贯贯团队队在在幼幼年年期期，，领领导导便便调调动动工工作作、、提提升升、、履履新新或或退退休休。。克服服建建议议要确确保保有有一一个个长长期期观观念念和和高高度度的的领领导导连连续续性性当团团队队领领导导变变更更时时，，要要确确定定新新来来者者是是否否得得到到大大多多数数团团队队成成员员的的认认可可21团队队陷陷阱阱陷阱阱：：责责任任不不明明无人人承承担担责责任任没有有明明确确分分工工克服服建建议议确定定行行动动计计划划。。审查查工工作作完完成成情情况况，，鼓鼓励励队队员员负负责责。。22团队陷陷阱缺少协协同工工作的的习惯惯多数人人都会会这样样想：：我的的工作作很重重要，，没有有必要要为集集体的的事操操心。。克服建建议明确定定义团团队所所面临临的问问题强调各各种观观点和和意见见的相相似点点，求求同存存异确保有有足够够的讨讨论时时间推动团团队合合作解解决问问题，，发掘掘新方方案，，直致致达成成一致致23团队建建设原原则：：分配角角色团队队角角色色领导者者：激激励队队员、、对外外联系系、协协调探索者者：提提出新新思想想、新新创意意评价者者：对对成员员的建建议分分析和和评价价沟通者者：良良好的的人际际关系系，善善于沟沟通控制者者：检检查具具体细细节，，力争争完美美专家：：了解解很多多细节节综合者者：记记录与与综合合，做做团队队计划划个人偏偏好团队角角色各尽其其能24团队发发展的的四个个阶段段组合期期1、对对团队队规则则不熟熟悉。。2、彼彼此陌陌生，，互相相猜忌忌。3、对对团队队目标标和个个人目目标不不了解解4、花花了力力气，，效果果不好好。5、合合适的的人选选、确确定目目标。。6、运运用社社交活活动、、小组组讨论论。25团队发发展的的四个个阶段段摸索期期1、成成员冲冲突、、彼此此敌对对2、信信息不不通、、出现现混乱乱3、调调整工工作内内容及及角色色4、开开放沟沟通渠渠道、、共享享信息息5、领领导建建立威威信、、沟通通会议议6、确确定问问题解解决办办法26团队发发展的的四个个阶段段共识期期1、执执行或或者修修正既既定计计划。。2、及及时修修正建建立工工作模模式。。3、建建立团团队忠忠诚。。27团队发发展的的四个个阶段段发挥期期1、对对队员员适当当鼓励励。2、保保持团团队的的效率率。3、加加强队队员沟沟通。。4、接接受挑挑战性性的任任务。。28好团队队带来来快乐乐和幸幸福再见299、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:43:0215:43:0215:4312/22/20223:43:02PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2215:43:0215:43Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。15:43:0215:43:0215:43Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2215:43:0215:43:02December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十二二月20223:43:02下下午15:43:0212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:43下下午午12月月-2215:43December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2215:43:0315:43:0322December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:43:03下午3:43下下午15:43:0312月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。15:43:0315:43:0315:4312/22/20223:43:03PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2215:43:0315:43Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。15:43:0315:43:0315:43Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:43:0315:43:03December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20223:43:03下午午15:43:0312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:43下下午午12月月-2215:43December22,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2215:43:0315:43:0322December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。3:43:03下下午午3:43下下午午15:43:0312月月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。15:43:0315:43:0315:4312/22/20223:43:03PM11、越越是是没没有有本本领领的的就