团队的敌人三

谁是团队的敌人课程大纲：一、导言二、团队建设1、团队的定义2、理想团队建设的原则三、团队建设的领导误区1、合格的团队领导2、管理的十三种误区及对策四、团队与组织的管理误区与对策五、总结目的：1、使学员树立正确的团队建设理念；2、使学员了解团队建设中的十三种管理误区及对策；3、使团队主管能够发现并处理上述问题。我们心目中理想的团队？团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。理解团队工作1团队建设原则：确定团队规模完善成员技能分配角色树立共同目标建立绩效评估与激励体系培养相互信任精神问题出在下面，根结一定在上面。团队领导的原则优秀的团队领导：1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义2.培养团队成员的责任感和信心3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会6.做实际工作15谁是团队的敌人？团队领导与团队十三种“致命”管理错误表现1、拒绝承担个人责任2、盲目使用人3、只能控制工作成果4、附和错误的一方5、对每个人都采取同样的管理方式6、忘记利润的重要性7、专注业务问题8、经理仅仅是作为职工的工作伙伴9、未制定工作标准10、未训练练职工11、一味宽宽恕不胜任的的职工12、只赞赏赏绩效最优职职工13、试图操操纵职工1、拒绝承担担个人责任如：单位绩效效不好，责怪怪员工无能。。严谨检讨你的的管理方式、、有效的经理理必定敢于承承担个人责任任，因为职工工只信服自己己所敬重的人人，尤其是勇勇于承担个人人责任的经理理。即当所有的人人都倒下时你你还站着，那那就是领导人人。什么叫领导：：2、盲目使用用人平时不注意，，战时抱佛脚脚。忽略发现新助助手，培养新新人管理的主要目目标是使企业业经营活动功功能持续长久久，优秀的经经理必须做到到就是没有你你,业务仍能能有效地进行行。3、只能控制制工作成果营销管理是过过程管理，我我们只有通过过对员工的工工作过程的掌掌控，来实现现对绩效的把把握。经理只有了解解人性因素并并能掌握每个个职工的心理理，生产力才才会逐渐提高高。4、附和错误误的一方经理克服附和和错误一方的的方法就是充充分发挥管理理阶层的作用用及职责，促促使自己及职职工都持有正正确的工作态态度。5、对每个人人都采取同样样的管理方式式好的主管擅长长掌握职工的的个性差异；；认清每位职职工的优点及及弱点，因材材施教，对职职工采取个别别管理原则。。许多主管都都想在同一时时间里处理大大多数人的问问题，极力避避免一对一谈谈话，这并不不是有效的管管理方式。6、忘记业绩绩的重要性每位经理应极极力防业绩下下跌，要让让每个职工能能清楚地了解解到他的业务务活动与收益益的因果关系系，他们就愿愿意努力提高高效率，经理理只有不断提提醒职工注意意他的个人活活动与收益的的因果关系才才能确保业绩绩不致衰退。。7、专注业业务问题把90%的的时间花在业业务问题上，，而解决这些些问题只能影影响10%的的生产力，这这同样是一件件管理错误，，经理如果太太专注于业务务问题。将会会完全失去工工作目标；因因此好的管理理者在自己及及他人遇到问问题时绝不会会忘自己的主主要目标。8、主管仅仅仅是作为职工工的工作伙伴伴如果主管只是是试图成为职职工的伙伴，，说明他不懂懂管理之道；；因为在这种种思想指导下下容易形成委委员式管理，，而委员式管管理通常等于于不管理，久久而久之，职职工会发现主主管毫无工作作成绩却坐领领薪金。9、未制定工工作标准如果每位职工工工作标准为为质量规范，，这个团队的的业务一定日日益发展，管管理工作也易易如反掌。如如果主管能妥妥善制订工作作标准，并坦坦诚与职工相相互沟通，以以致每位职工工均乐意遵守守已定的工作作标准，那么么这位经理就就能避免发生生错误。10、未训练练职工经理面临的两两大挑战是促促使职工达到到水准以上的的绩效，然后后督导继续保保持这种水准准绩效。因此必须对对职工进行行培训，使使职工工作作水平和素素质得到不不断提高。。11、一味味宽恕不胜胜任的职工工人们之所以以宽恕不胜胜任者，是是同情弱者者和希望避避免对立情情绪，但有有效的对立立是一种管管理技巧，，如果你想想矫正某人人的行为，，你应告诉诉他你对他他的感受及及不顺眼的的原因，然然后征询对对方的意见见，最后则则鼓励对方方采取比较较正确的行行为。12、只赞赞赏绩效最最优职工只要职工达达到工作目目标，就应应加赞赏。。而不应只只是表扬高高绩效者。。因此。只要要职工绩效效适当，便便应给予奖奖励，当职职工达到新新的目标时时，则应再再予以嘉奖奖。13、试图图操纵职工工好的方法是是以维护职职工的自尊尊来提高生生产力，拙拙劣的方法法是促使职职工觉得是是受操纵，，这会产生生不利的影影响。谁是团队的的敌人？团队与组织织传统观念总总是把团队队失败归咎咎于管理层层，应该说说这“通常常”是管理理层的错更更准确。LawrenceHolpp,RobertPhillips团队的组织织支持团队需要从从组织中得得到哪些支支持？明确的目标标适当的资源源可靠的信息息培训与教育育技术及方法法支持定期反馈16团队蛮干或或失败原因因的著述已已有不少，，并且矛头头大多指向向管理层。。其中，许许多评判恰恰如其分。。缺乏长远远眼光、没没有投入足足够的时间间和财力、、培训草草草收场和给给予的指导导太少等都都是团队归归于失败的的通病，都都是经理人人只想结果果而不愿变变革造成的的恶果。反观团队本本身呢？管管理层要躬躬身自省，，团队也要要对自身的的问题和缺缺点负责。。下面是一一些团队常常见的通病病。※我们何时时能得到公公司的重视视？在大多数企企业组织中中，建立和和培训员工工团队是管管理层的一一件大事。。但对员工工个人来说说，这更是是件了不起起的大事。。他们大多多从未受到到过上司的的如此关注注，感到自自己更重要要、更受重重视了。当然这也会导导致产生不现现实的期望，，反过来又会会带来沮丧感感。美丽的泡泡影破灭时，，新团队会认认定他们被管管理层误导了了，就会一心心想做出格的的事，全然不不顾自己该解解决的问题（（如确保每个个员工不需主主管监督准时时上班）。因因此必须时时时提醒这些团团队，他们的的主要职责是是将工作干好好，而不是去去关心公司的的产品价格等等问题。建议：不要过分喧染染团队概念。。让大家首先先了解工作内容。⊙告诉团队最最初应去解决决自己“影响响力范围”内内的问题，即即围绕他们直直接投入和产产出的环境。。团队开始探探听他们职责责范围外的事事情时，团队队成员的投入入就没什么用用，因为他们们对流程知之之甚少。⊙告诉团队一一个时间范围围。要想让团团队最终成为为一个自我管管理的单元，，就要制订计计划，告诉团团队你如何达达到这个目标标。⊙立刻明确确权限。要对对这些权限一一清二楚，经经常申明这些些权限。⊙直截了当地地告诉团队，，工作仍是工工作，不是一一个职位或流流程。团队成成功最关键的的标准是完成成工作的能力力。※乌龟与野兔兔的合作慢腾腾的执着着可能会赢得得一些竞赛，，但不会总是是赢。人各有有不同的工作作风格。在把把他们集中到到一个团队时时，乌龟式工工作风格的团团队成员必须须学会同作风风麻利的员工工一起工作。。尽管团队中有有一定余地可可以兼容不同同工作风格的的员工，但也也要制订起码码的要求以便便避免冲突。。虽然人们对对不同工作的的偏好可以通通过岗位轮值值得到满足，，但工作的速速度和质量是是所有团队成成员都必须遵遵守的标准。。建议：统一考考评标准。平平等的考评标标准可培养团团队成员的相相互尊重。平衡不同工作作的要求。团团队成员轮流流做几个工作作时，不要安安排得有些人人累个死，有有些人却闲得得慌，这样前前者就成了惩惩罚，而后者者成了美差。。通过培训鼓励励尊重不同风风格。让人们们知道，只要要人人都始终终保持高标准准，他们解决决问题时尽可可八仙过海，，各显其能。。※把握好尺度度许多团队刚一一拥有新发现现的权力和职职责兴奋不已已，以致首次次遇到始料不不及的障碍时时，一下子蒙蒙了，只好打打退堂鼓。他他们非但不承承认变革并非非轻而易举，，反而耸耸肩肩，报以“我我早就说过。。”这无疑判判了进一步冒冒险的死刑。。建议：：要未未雨绸绸缪。。事先先考虑虑到可可能遇遇到的的阻力力和失失败，，团队队就能能制订订应付付突发发性事事件的的计划划。避免一一开始始就上上大项项目。。这样样失败败所引引起的的后果果就会会更严严重。。同时进进行几几个项项目。。有些些项目目必定定会成成功，，另一一些则则可能能陷入入困境境。把把这些些成功功和失失败作作为学学习的的经验验。※不关关我事事团队组组成之之后，，工作作制度度随之之改变变。一一些人人会产产生抗抗拒心心理认认为，，“这这不关关我事事。””、““我没没有受受过那那方面面的培培训。。”或或者““这是是管理理层的的事””等。。传统的的职位位内容容半页页纸就就能说说得明明明白白白，，经过过半天天的培培训，，工作作起来来就能能得心心应手手，而而象保保险这这样的的行业业。团团队成成员不不得不不同时时学习习几种种职位位、随随时准准备换换工作作、升升任领领导职职务、、掌握握新的的技能能、并并且大大部分分属于于义务务工作作。因因此，，如果果不伴伴有相相应的的公正正奖励励，人人们抗抗拒这这些变变革也也就不不足为为奇了了。建议：确保你你的要求合理理，将变革化化成一个个的的小步骤，逐逐步引进。尊重和关心变变革中的输家家。失去权力力或利益被忽忽略的领导和和主管会抱怨怨，从而影响响团队其他成成员。让团队成员参参与变革的计计划和执行。。要求他们献献计献策。要保证变革有有充分的经营营根据，并告告知团队成员员。一旦他们们看到公司的的巨大前景，，就会非常理理解你，令你你称奇。※一只烂苹果果破坏团队的人人并非个个都都是害群之马马。他们往往往是些不错的的员工，只是是没有适得其其位，或未尽尽其才。因此此每种情况都都必须区别对对待，并处之之以公正。此此处列出以下下几种反叛者者及其应对策策略。⊙“天才型””员工胸藏机机杼，工作游游刃有余。他他们感到失望望是因为工作作中缺乏新的的挑战。建议：让他们们参加特殊项项目或做团队队领导。让他他们不断加快快轮换职位。。⊙“沉默寡言言型”员工工工作没问题，，能应付。但但他们不会在在团体会议上上分享观念，，也不会加入入团体项目。。建议：让他们们与更自信积积极的同事合合作，或不断断给予他们要要求更高的工工作，改变他他们的行为。。⊙“工会代代表型”员工工觉得，坚持持原则与管理理层抗争是其其职责，因为为劳资关系是是一场永久的的斗争。建议：让整个个团队当场处处理他们现实实或想象的抱抱怨。与他们们直接商谈业业绩等问题。。⊙“大材小用用型”员工未未能人尽其才才，或相对其其工作来说培培训过多。建议：直接听听取他们关于于增加职责的的建议。委派派他们担任领领导角色。⊙“不堪重任型型”员工技能能差或缺少培培训，不怎么么胜任工作。。进一步培训训要么不可行行，要么于事事无补。建议：将他们们与大材小用用型团队成员员搭配。安排排他们做得来来的工作，调调整在团队中中的位置。※与人相处的的技巧尽管许多团队队成员上岗时时人际交往技技巧已不错，，但仍要确保保每个成员都都懂得团队中中互动的基本本原则。组建建团队就是为为了高产出，，但只有成员员积极参与、、共同解决问问题，才能保保持上乘的生生产率和产品品质量。就发发展团队而言言，增进交流流和改进工作作方法同样重重要，必须认认真对待。建议：确保每每个人都有良良好的“基线线”技巧，如如能够提开放放式问题、能能积极聆听、、即使有冲突突也能与他人人相处。问“我们进展展如何？”。。鼓励团队定定期用气氛测测验来测测团团队精神或团团队风貌。业绩评估期间间，寻求同伴伴的反馈。让让团队根据工工作质量、合合作情况、所所起作用和知知识程度等方方面评比成员员管理无定式管理就是在正正确的时间、、正确的地点点，做正确的的事。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。17:18:3117:18:3117:1812/22/20225:18:31PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:18:3117:18Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:18:3117:18:3117:18Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2217:18:3117:18:31December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20225:18:31下下午午17:18:3112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:18下下午午12月月-2217:18December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2217:18:3117:18:3122December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:18:31下下午5:18下下午午17:18:3112月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。17:18:3117:18:3117:1812/22/20225:18:31PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2217:18:3117:18Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。17:18:3117:18:3117:18Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2217:18:3117:18:31December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20225:18:31下午午17:18:3112月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月225:18下下午12月-2217:18December22,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2217:18:3117:18:3122December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。5:18:31下下午午5:18下下午午17:18:3112月月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和过过去