企业员工职业化训练整体解决方案(考试答案)

学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？

回答：正确A

人裁B

人才C

人材D

人财2.下列哪一项说的是群体的特点？

回答：正确A

形成共识，达成一致的目标B

清楚的角色认知和分工C

相互之间互不影响，也没有利害关系D

有合作精神3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大4.在商务活动中，下列表现得体的是？

回答：正确A

大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B

这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C

夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D

电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。”5.在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？

回答：正确A

详细记录对方所说的每一点内容B

专注，随时扑捉到对方的真实意图C

跟随，与信息发出者的思路始终保持一致D

客观评价，不断章取义6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？

回答：正确A

如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我B

当时我在场，情况也许会好的多C

现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了D

等攒够10万块钱，我就去旅游7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？

回答：正确A

通知性写作B

说服性写作C

指导性写作D

记录性写作8.一个商务写作应该确定几个中心目标？

回答：正确A

一个B

二个C

三个D

四个9.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？

回答：正确A

INFJB

ESFPC

ESTPD

ISFP10.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物12.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？

回答：正确A

各种选择的可能及优先顺序B

方法手段C

使用计量的方法让事情具体化D

完成任务的参与者13.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？

回答：正确A

工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B

工作所需要的时间、资金，也就是成本C

工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D

所有参与此项工作的人14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？

回答：正确A

健康的人格B

好的人品C

长期做到5S中所提倡的习惯D

较高的学历15.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？

回答：正确A

改变固执B

改变执着C

改变成见D

改变自满学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.下列哪一项说的是群体的特点？

回答：正确A

形成共识，达成一致的目标B

清楚的角色认知和分工C

相互之间互不影响，也没有利害关系D

有合作精神2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？

回答：正确A

加法B

减法C

乘法D

除法5.我们要尽量避免做:

回答：正确A

重要而且紧急的工作B

重要但不紧急的工作C

不重要但紧急的工作D

不重要也不紧急的工作6.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？

回答：正确A

我不喜欢这个人B

这种人还是敬而远之C

人总是有缺点的，就接受他吧D

上司刚愎自用，意见不提也罢7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？

回答：正确A

通知性写作B

说服性写作C

指导性写作D

记录性写作8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？

回答：正确A

ISTJB

ISFJC

ESTJD

ISTP9.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物10.下列说（做）法正确的是？

回答：正确A

只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意B

把工作的重点放在给客户提供的服务上C

我是一个受害者，客户总是有意刁难我D

和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚11.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？

回答：正确A

持续的B

明确的C

以客户为中心的D

关注所有令客户满意的因素12.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？

回答：正确A

明确(Specific)B

可衡量(Measurable)C

可行(Achievable)D

实际(Realistic)13.下列说法不正确的是？

回答：正确A

项目目标可分为具体目标和模糊目标B

项目评估技术是项目管理的工具C

风险分析不是项目管理的方法D

项目生命周期可划分为四个阶段14.下列说法不正确的是？

回答：正确A

在思维冲击中产生的构想越多越好B

在思维冲击中鼓励创新构想C

在思维冲击中不对构想作出评估D

在思维冲击中要对构想作出评估15.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？

回答：正确A

工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B

工作所需要的时间、资金，也就是成本C

工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D

所有参与此项工作的人

企业员工职业化训练整体解决方案测试题答案（二套题）单选题1.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大2.下列关于质量的说法不正确的是？

回答：正确A

质量的标准可以是“不比别人差”B

质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C

质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D

质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现3.下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.在商务活动中，下列表现得体的是？

回答：正确A

大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B

这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C

夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D

电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。”5.我们要尽量的减少

回答：正确A

重要而且紧急的工作B

重要但不紧急的工作C

不重要但紧急的工作D

不重要也不紧急的工作6.在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？

回答：正确A

果断而积极的开始会议B

与会者迟到C

出现偏离会议议程的情况D

争论没有结果7.一个商务写作应该确定几个中心目标？

回答：正确A

一个B

二个C

三个D

四个8.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：错误A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物（正确）9.下列说（做）法正确的是？

回答：错误A

只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意B

把工作的重点放在给客户提供的服务上C

我是一个受害者，客户总是有意刁难我D

和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚（正确）12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？

回答：正确A

设身处地B

利人利己C

集思广益D

人际关系成功13.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？

回答：正确A

各种选择的可能及优先顺序B

方法手段C

使用计量的方法让事情具体化D

完成任务的参与者14.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？

回答：错误A

具有风险意识B

不要把事情做的简单化（正确）C

合理有效的利用时间D

创新管理和制度15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？

回答：正确A

多使用专业术语B

给对方必要的回应C

找出双方的共同点D

选择让对方家人也认可的礼物单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？

回答：正确A

人裁B

人才C

人材D

人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？

回答：正确A

目标明确B

在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C

主动出击D

化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？

回答：正确A

我不喜欢这个人B

这种人还是敬而远之C

人总是有缺点的，就接受他吧D

上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？

回答：正确A

持续的B

明确的C

以客户为中心的D

关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？

回答：正确A

明确(Specific)B

可衡量(Measurable)C

可行(Achievable)D

实际(Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？

回答：正确A

有良好的资质B

个人空间大，适应性强C

风险承受能力强D

按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？

回答：正确A

要事为先B

个人成功C

操之在我D

以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？

回答：正确A

墨非定律B

概率评价C

风险排序D

风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？

回答：正确A

各种选择的可能及优先顺序B

方法手段C

使用计量的方法让事情具体化D

完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？

回答：正确A

健康的人格B

好的人品C

长期做到5S中所提倡的习惯D

较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？

回答：正确A

改变固执B

改变执着C

改变成见D

改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？

回答：正确A

表现出对对方的关心B

了解对方期待的价值C

想方设法让对方接受自己的观点D

避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？

回答：正确A

多使用专业术语B

给对方必要的回应C

找出双方的共同点D

选择让对方家人也认可的礼物1:在职业规划与管理中，个人应该做的是()

回答：正确A

提供及时考核B

提供职业发展信息C

定期检讨D

沟通公司使命战略2:员工有较高发展潜力和较高生产率的是哪个职业生涯阶段()

回答：错误BA

介入阶段B

成长阶段C

饱和阶段D

成熟阶段3:在五级经理人体系中，乐于奉献的团队成员的标准是()

回答：正确A

用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献B

为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作C

组织人力和资源，高效地朝既定目标前进D

全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力4:个人测评分析中包括()

回答：正确A

专业知识B

能力C

个人特质D

以上都包括5:要让别人接受你，就必须()

回答：正确A

己所不欲，勿施于人B

重视、在乎别人C

认真倾听别人意见D

以上都包括6:解决冲突的最好办法是()

回答：正确A

逼迫法B

退让妥协法C

竞争法D

合作协商7:在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是()

回答：正确A

高薪B

高职位C

丰富的经验D

培训8:关于个人职业生涯，下面说法中错误的是()

回答：正确A

考虑横向发展B

审慎考虑第一职务C

有机会就跳槽D

有长远的职业眼光9:一个卓越的企业的特征是()

回答：正确A

比别的企业能赚钱B

比别的企业的市场占有率高C

连续十五年的市盈率高于同行业平均水平D

连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍10:在职业规划与管理中，直线经理应该做的是()

回答：正确A

积极与公司协调B

跨业学习，开创新机C

沟通公司使命D

提供发展的机会与支持11:在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是()

回答：错误CA

机会B

背景C

学历D

人际关系12:在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是()

回答：正确A

学历B

品德C

素养D

机会13:在职业生涯分析中，自己的优劣分析主要包括()

回答：正确A

价值B

能力C

经济环境D

理想14:员工职业生涯发展的一般规律不包括()

回答：正确A

由垂直上升到水平飞行B

由专才到通才C

由管理工作到技术工作D

由全时工作到部分时间工作15:相对于目标而言，空想的特征是()

回答：正确A

秉承原则B

循序渐进C

不具备现实性D

一步一个脚印下面哪一项属于主观上不具备，需要从客观上寻求的成功条件。（B）A．专业B．机会C．经验D．学历我们解决冲突时，最好的办法是：（E）A．回避或撤退法B．竞争或逼迫法C．调停或消除法D．妥协或让步法E．合作协商法1．下面哪一项被称为企业员工的第一福利：（）AA．培训B．高薪C．高福利D．高职位2．在员工进入企业早期，组织职业管理的侧重点应该是：（）BA．要训练中年的员工去帮助年轻的员工B．促进员工的组织化C．要破除对老员工的偏见D．更新老员工的观念员工的愿力有八种驱动力：第一好奇心态，第二危机风险，第三经济利益，第四家庭感情，第五职业生涯，第六责任和使命，第七理想和愿景，第八宗教信仰。单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？

回答：正确A

人裁B

人才C

人材D

人财2.下列哪一项说的是群体的特点？

回答：正确A

形成共识，达成一致的目标B

清楚的角色认知和分工C

相互之间互不影响，也没有利害关系D

有合作精神3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大4.在商务活动中，下列表现得体的是？

回答：正确A

大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B

这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C

夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D

电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。”5.在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？

回答：正确A

详细记录对方所说的每一点内容B

专注，随时扑捉到对方的真实意图C

跟随，与信息发出者的思路始终保持一致D

客观评价，不断章取义6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？

回答：正确A

如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我B

当时我在场，情况也许会好的多C

现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了D

等攒够10万块钱，我就去旅游7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？

回答：正确A

通知性写作B

说服性写作C

指导性写作D

记录性写作8.一个商务写作应该确定几个中心目标？

回答：正确A

一个B

二个C

三个D

四个9.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？

回答：正确A

INFJB

ESFPC

ESTPD

ISFP10.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物12.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？

回答：正确A

各种选择的可能及优先顺序B

方法手段C

使用计量的方法让事情具体化D

完成任务的参与者13.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？

回答：正确A

工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B

工作所需要的时间、资金，也就是成本C

工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D

所有参与此项工作的人14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？

回答：正确A

健康的人格B

好的人品C

长期做到5S中所提倡的习惯D

较高的学历15.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？

回答：正确A

改变固执B

改变执着C

改变成见D

改变自满1.下列哪一项说的是群体的特点？

回答：正确A

形成共识，达成一致的目标B

清楚的角色认知和分工C

相互之间互不影响，也没有利害关系D

有合作精神2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？

回答：正确A

决策者、技术专家、协调者B

决策者、技术专家、实干家C

决策者、外交家、监督员D

决策者、监督员、实干家3.下列关于质量的说法不正确的是？

回答：正确A

质量的标准可以是“不比别人差”B

质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C

质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D

质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现4.下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标5.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？

回答：正确A

加法B

减法C

乘法D

除法6.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？

回答：正确A

目标明确B

在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C

主动出击D

化消极为积极7.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（

回答：正确A

会议的成本就是会议本身的支出B

会议前首先要明确会议的目的C

根据会议的目的来选择适当的会议形式D

邀请与会议有关的人员参加会议8.一个商务写作应该确定几个中心目标？

回答：正确A

一个B

二个C

三个D

四个9.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？

回答：正确A

INFJB

ESFPC

ESTPD

ISFP10.下列说（做）法正确的是？

回答：正确A

只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意B

把工作的重点放在给客户提供的服务上C

我是一个受害者，客户总是有意刁难我D

和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚11.下列说法不正确的是？

回答：正确A

全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B

制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C

我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D

客户满意与员工满意是企业的二大财富12.下列说法不正确的是？

回答：正确A

在思维冲击中产生的构想越多越好B

在思维冲击中鼓励创新构想C

在思维冲击中不对构想作出评估D

在思维冲击中要对构想作出评估13.下列哪一项不是工作方法的评判标准？

回答：正确A

工作方法是否科学B

工作方法是否被下属认同C

工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理D

工作方法中的创新力怎样14.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？

回答：正确A

墨非定律B

概率评价C

风险排序D

风险检测15.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？

回答：正确A

改变固执B

改变执着C

改变成见D

改变自满总体进度学

习

课前自评

HYPERLINK"javascript:ajaxUpdate('/eln3_asp/common/learning.do?method=enterCourse'+'&courseId=A01'+'&courseName='+encodeURIComponent('企业员工职业化训练整体解决方案')+'&step=2'+'&score=12.0'+'&co