提升压力管理能力做幸福教师(XXXX职教版提纲)课件

提升压力管理能力

做幸福教师张渝鸿职教教师系列培训之压力篇提升压力管理能力

做幸福教师张渝鸿职教教师系列培训之压力篇个人简介学校心理健康教育专家、国家级心理咨询师、人事部心理咨询师培训授课教师。清华大学、北京大学、北师大等知名学府特约教师，教育部国培项目授课教师；北京市组织部心理培训专家、北京市市民心理健康工程核心成员、心理专家。国家“十二五”重点课题《个性化学习与提高教学效率研究》总课题组专家委员、研究部主任、心理专家。教育部国家基础教育实验中心“十一五”、“十二五”国家重点课题《学校心理健康行动研究》专家委员会委员、心理培训专家。中国教育学会“十一五”规划重点课题“名师教学思想与教法研究”课题组核心成员、心理培训专家。中央教科所承担全国教育科学“十一五”规划教育部课题之“中学生考前焦虑心理问题的预防、筛查与干预”项目负责人，首席心理专家。个人简介学校心理健康教育专家、国家级心理咨询师、人事部心理咨讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管理技巧3阳光心态创造幸福人生4讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管社会压力人格因素与压力家庭压力环境压力压力无处不在工作压力社会压力人格因素与压力家庭压力环境压力压力无处不在工作压力生理表现行为表现心理表现负性心理反应1、焦虑、紧张、迷惑或急躁；2、感觉压抑；3、退缩和抑郁；4、厌烦和工作不满；5、注意力分散；6、自信心不足；7、习得性无望；……负性生理反应1、心率加快，血压升高、冠心病；2、肠胃失调，如溃疡；3、容易疲劳；4、经常头痛、颈椎疼；5、肌肉紧张、疼痛；6、睡眠质量差；……负性行为反应1、服药、去医院增加；2、饮食过度；3、冒险行为增加；4、出现攻击性行为；5、工作拖拉、效率低、投入程度降低；6、对学生缺乏同情心，没耐心、讽刺挖苦7、与家人、领导、同事和朋友关系恶化；……生理表现行为表现心理表现负性心理反应负性生理反应负性行为反应EQ要求最高的10大行业精神医疗专业（精神科医师、心理师、社工）一般医疗专业（家医科医师、物理治疗师、护士）人力服务业（人力资源经理、公关人员）文化教育业（成人教育讲师、训练经理、学校老师）军警人员（警察、消防）销售业（房地产销售人员、业务代表）金融保险业（保险经纪人、借放款、理财专员）助理工作人员（秘书、特别助理、诊所挂号）第一线服务人员（餐厅伺者、客服人员）其它（项目经理、公证人）EQ要求最高的10大行业精神医疗专业（精神科医师、心理师、社教师---高压的职业国外大量调查数据表明，教师行业确实是一种“高压力”职业。首先对教师工作压力进行研究的是英国剑桥大学学者基里亚科和萨克利夫（Kyriacou和Sutchffe），他们调查了英国综合中学教师的工作压力，发现综合中学教师感受“很大”工作压力的比率，在1/5至l/3之间。英国教育研究人员邓纳姆.(J.Dunham)进行问卷调查也表明大多数教师均承受不同程度的压力。美国教育学会于1967年对公立学校教师的调查发现，78%的教师有“些许”或“相当”多程度的压力。教师---高压的职业国外大量调查数据表明，教师行业确实是一种教师---高压的职业瑞士日内瓦大学哈伯曼(M.HUbennan)的研究也发现40%的教师有过疲惫的经历。他的研究显示大多数教师在教师职业发展过程中好像都遇到了一个自我怀疑、清醒和重新估计的过程。Hubennan报告说，在引用的教师离职原因中，最普遍的是疲劳、精神紧张、沮丧、损耗、适应学生困难、人性弱点和例行公事。教师---高压的职业瑞士日内瓦大学哈伯曼(M.HUbenna节选自老师blog教师的幸福是一种精神享受。有自己清晰而成熟的教育教学理念，是一种幸福；有自己有魅力的教育教学艺术，是一种幸福；有自己的教育理想和信念，是一种幸福。教师的幸福写在学生认真的作业本上，教师的幸福盛在学生满意的答卷上，教师的幸福堆在家长充满谢意的脸上。学生的毕业证和入学通知书是教师的幸福，教师节学生送来的温馨贺卡和溢香鲜花是教师的幸福，满天下的桃李打来的电话是教师的幸福……节选自老师blog教师的幸福是一种精神享受。同样来自教师我是一名有十年教龄的中学教师。几年前我开始对自己的工作产生厌倦情绪，我觉得自己每天的工作只是机械地重复，没有激情、没有理想、看不到未来。我不知道自己为什么会如此情绪低落，为什么没有了当初的意气风发?我到底是怎么了?我很茫然。正如一位教育学者所说:“我觉得做老师的人，最可怕的，不是工作量太大，也不是跟家长闹得不愉快。最可怕的是，重复，看不到希望，对自己的未来没有控制感。”同样来自教师我是一名有十年教龄的中学教师。几年前我开始对自己考试评价工作负荷学生因素人际关系职业期望专业发展教师职业压力源个体特征考试评价工作负荷学生因素人际关系职业期望教师职业压力源个体特社会对于教师的期待北师大校训:“学为人师、行为世范”孔子提出为人师的两大基本品质：

“圣则吾不能，我学而不厌而诲人不倦也”。他的学生子贡对曰：“学不厌，智也，教不厌，仁也，仁且智，天子既圣矣”（《孟子公孙丑上》）。社会对于教师的期待北师大校训:您有压力吗？虽然仅凭20个题目很难确切地测量出你是否有压力及压力水平，但它的确可以帮助你更了解自己现在的生活状况。请阅读以下每一个句子，在“同意”或“不同意”上画圈，然后计算同意的个数，并根据最后的解释判断当前的压力水平。晚上我入睡困难。同意不同意我肌肉紧张或有偏头痛。同意不同意我担心自己的财务状况，怕收支失衡。同意不同意我希望我每天拥有更多的笑容。同意不同意我经常因为工作不吃早饭或午餐。同意不同意如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做。同意不同意我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐。同意不同意您有压力吗？虽然仅凭20个题目很难确切地测量出你是否有压力及您有压力吗？最近我失去了一位好朋友或家庭成员。同意不同意最近我的婚姻状况不佳或刚离婚。同意不同意我好长时间没有好好放假了。同意不同意我希望自己的人生有清晰的意义和目标。同意不同意我一周要在外面吃三顿饭以上。同意不同意我有慢性疼痛。同意不同意我没有很亲密的朋友圈子。同意不同意我没有定期锻炼（每周三次以上）的习惯。同意不同意我在吃抗抑郁药。同意不同意我的性生活不太满意。同意不同意我的家庭关系不尽如人意。同意不同意我的自尊水平较低。同意不同意我没有时间冥想或自省。同意不同意您有压力吗？最近我失去了一位好朋友或家庭成员。您有压力吗？计分和解释低于5分：你的压力水平较低，保持良好的应对措施。高于5分：你有中度的压力。高于10分：你的压力水平较高高于15分：你的压力水平极高您有压力吗？计分和解释讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管理技巧3阳光心态创造幸福人生4讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管教师心理现状中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”，共有8699名教师填写了调查问卷。参考国内外职业健康心理学(OccupationalHealthPsychology,OHP)的研究成果，从以下五个方面对教师生存状况进行了全面的分析。

工作压力教师工作倦怠教师心理健康教师生理健康教师工作满意度教师心理现状中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新张渝鸿教师心理健康系列培训教师心理现状中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”，共有8699名教师填写了调查问卷。参考国内外职业健康心理学(OccupationalHealthPsychology,OHP)的研究成果，从以下五个方面对教师生存状况进行了全面的分析。

工作压力教师工作倦怠教师心理健康教师生理健康教师工作满意度张渝鸿教师心理健康系列培训教师心理现状中国人民大学公共管理学张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训√×√××张渝鸿教师心理健康系列培训√×√××压力过大导致倦怠职业倦怠个体人格特征自我效能感压力应对方式社会支持系统压力压力过大导致倦怠职业倦怠个体人格自我效能感压力应对方式教师职业倦怠美国教育协会（NEA）主席麦克古瑞（W.Mc.Guire）认为“一个重大的新的疾病正在折磨着教师职业”，“倦怠的感觉正打击着无数具有爱心、有理想、乐于奉献的教师”；他预言：“如果不能有效地纠正，那么就会达到流行的程度”。教师职业倦怠是指教师长期工作在压力的情境下，工作中持续的疲劳及挫折感，使教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。是一种非正常的行为和心理表现。教师职业倦怠美国教育协会（NEA）主席麦克古瑞（W.Mc.G对倦怠的思考1.最早的感性“倦怠”1961年，美国作家格林尼(Creene)出版了一本名为《一个枯竭的案例》的小说，在美国引起了轰动，该书描写了一名建筑师因为对工作极度倦怠，丧失理想和激情，逃往非洲原始丛林的故事。2.“倦怠”的理性思考1973年美国心理学家费登伯格(H.J.Freudenberger)在《职业心理学》杂志上首次使用“burnout”一词来描述和界定职业倦怠现象，他用该词来描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。对倦怠的思考1.最早的感性“倦怠”职业倦怠(burnout)

1情绪衰竭没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳状态。情绪衰竭被视为职业倦怠的核心维度,也是最明显的症状表现。（emotionalex-haustion）

１2去人格化指个体刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采用冷漠、忽视的态度。（depersonalizationordehumanization）3无力感或低个人成就感指倾向于消极地评价自己,并且伴有工作能力体验和成就体验的下降。（inefficiacy）职业倦怠：在一般的字典中是失败、耗尽、精疲力竭。指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态。职业倦怠(burnout)1情绪衰竭１2去人格化3无力感或MBI职业倦怠量表共9个项目，主要评定工作压力过大引起的情绪反应；情感衰竭分量表5个项目，主要测量对学生的态度及评估；去个性化分量表8个项目，主要测量对自己工作的看法。低成就感分量表1981年马勒诗和他的同事编制了职业倦怠问卷。1996年马勒诗和他的同事又开发出三个不同应用版本量表，其中MBI一ES是专门为测量教师职业倦怠的“教育版”问卷。MBI职业倦怠量表情感衰竭分量表去个性化分量表低成就感分量表研究发现与班主任无显著相关学段教龄学历婚姻职业倦怠相关性研究研究发现与班主学段教龄学历婚姻职业倦怠相关性研究国内同类研究结论我国学者伍新春研究指出“教龄在15一20年左右的处于生涯挫折阶段的教师更容易职业倦怠”。美国教育学者费斯勒(R.Fessler)1985年提出的教师生涯循环理论将教师的职业发展分为八个阶段，其中的第五阶段生涯挫折阶段也是在教师工作十年前后。他认为在此阶段，教师可能会受到某种因素的影响，或是产生教学上的挫折感，或是工作满足程度逐渐下降，开始怀疑自己选择教师这份工作是否正确。这一阶段也被称为教师职业中期危机。国内同类研究结论我国学者伍新春研究指出“教龄在15一20年左教师职业倦怠三种表现形式教师职业倦怠类型能力富余型能力富余型这类教师大多认为教师工作对于自己有点“屈才”，不能充分展示和发挥自己的才能，因此他们对所有关于教学的事情都失去了兴趣，对自己的工作常常消极应付。他们是属于不思进取，做一天和尚撞一天钟类型。狂热型狂热型

渴望事业成功，大部分人比较自恋，他们对学生很好，但很难和同事相处。他们对自己对同事的要求都很高，竞争心理强烈，不服输，因此身心总是处于紧张战备状态，但是一旦发现现实和理想的差距后，便会产生消极倦怠情绪。筋疲力尽型筋疲力尽型

在面对工作压力时感觉已经疲惫不堪，无法胜任自己的工作。他们常常表现出消极退缩，不再做任何努力。这类教师的职业倦怠已经非常严重了，不仅表现在精神状态上，而且常常会伴随着出现各种身体不适现象。教师职业倦怠三种表现形式教师职业能力富余型能力富余型狂热型狂讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管理技巧3阳光心态创造幸福人生4讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管高职教师压力源心理压力源自身能力岗位竞争课改压力生活压力角色多样性人际问题高职教师压力源心理压力源自身能力岗位竞争课改压力生活压力角色提升压力管理能力做幸福教师(XXXX职教版提纲)课件MCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理M心理管理T时间管理MCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理MT时间管理减少压力提升教师幸福感国家政策物质基础教育环境自我调整减少压力提升教师幸福感国家政策物质基础教育环境自我调整自我调整减压学一点心理学理论与技巧认识自我调整心态控制情绪职业规划学会感恩善待他人自我调整减压学一点心理学理论与技巧认识自我调整心态控制情绪职《我感恩》

有每夜与我抢被子的伴侣，因为那表示他（她）不是和别人在一起有只会看电视而不洗碗的青少年，因为那表示他（她）乖乖在家而不是流离在外我缴税，因为那表示我有工作衣服越来越紧，那表示我们吃的很好有阴影陪我劳动，那表示我在明亮的阳光下有待修理的草地、待修理的窗户和待修理的排水沟，那表示我有个家能找到最远的那个停车位，因为那表示我还能走路，且还有幸能有辆车有巨额的电费帐单，因为那表示我冷气吹得爽《我感恩》有每夜与我抢被子的伴侣，因为那表示他（她）不是和《我感恩》

教堂礼拜时我身后有五音不全的女士，因为那表示我还听得到有一堆衣服要洗烫，因为那表示我有衣服穿一天结束时感到疲劳和肌肉酸痛，因为那表示我有个拼命工作的能力一大早被闹钟吵醒，那表示我还活着感恩过量的电子邮件，因为那表示有很多朋友在惦记和想着我。……如果您还有专属于您的烦恼，请您续写出来《我感恩》教堂礼拜时我身后有五音不全的女士，因为那表示我还改变认知方式认知，是指一个人对一件事或某个对象的认识和看法。ABC理论压力源本身并不能决定是否产生压力及其大小程度。压力的产生是以个体对压力源的认知为中介的。美国心理学家艾利斯总结出了认知非理性信念的三个突出特征：绝对化要求、过度概括化、灾难性想象。个体应改变对压力不合理的认知，树立正确的压力观。树立正确的自我观念，坚持自己的理智，相信自己有能力去实现目标，学会控制自己的感情，接受自己行为带来的后果，对自己的行为负责。改变认知方式认知，是指一个人对一件事或某个对象的认识和看法。ABC情绪理论”艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。这就成了ＡＢＣ理论的基本观点。在ＡＢＣ理论模式中，Ａ是指诱发性事件；Ｂ是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；Ｃ是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。

ABC情绪理论”艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本唐代秘方昆明西山华亭寺内,现存有有一副“包治百病”的药方。传说是唐朝一位法号天际大师的和尚为普渡众生而开的。据称凡是诚心求治者，无不灵验。药方内容如下:药有十味：好肚肠一根；慈悲心一片；温柔半两；道理三分；信行要紧；中直一块；孝顺十分；老实一个；阴阳全用；方便不拘多少。用药方法：宽心锅内炒，不要焦不要躁。用药忌讳：言清行浊，利己损人，暗箭中伤，肠中毒，笑里刀，两头蛇，平地起风波。与大家共享唐代秘方与大家共享学会自娱自乐学会自娱自乐坚持运动坚持运动运动是沮丧的天然良药激烈运动之后脑啡增加5倍，产生舒爽愉快感。维吉尼亚大学心理治疗教授布朗博士研究结论：一百零一位沮丧的学生，将他们分为运动组和不运动组。二星期慢跑五天，十星期就能明显地降低沮丧积分。而一星期跑三天的人，亦有同样的成绩，但在这期间不运动的人，却没有任何改变。另一个试验研究：超过150名纽约电话公司的员工学习放松技巧。五个月后，他们的焦虑、失眠能减少，高血压也降低。同时也发现较容易戒烟、减重。他们感觉较有自信及快乐。运动是沮丧的天然良药激烈运动之后脑啡增加5倍，产生舒爽愉快放松与冥想放松与冥想班森博士的静坐技巧许多研究都肯定静坐能降低血压、胆固醇，有益心脏健康。1.

每天早晚两次，每次20分钟，最好在饭前。

2.

找一个安静不被打扰的地方。

3.

集中在一个字或一句话。

4.

安适坐直。

5.轻闭双眼，放松肌肉，平静下来。

6.正常呼吸：在吐气时，默默地重复选定的字句。

7.不要因外界而分心：一种被动的态度。

8.持续10-20分钟。其它放松方法渐进式肌肉放松、腹式呼吸、积极想象班森博士的静坐技巧许多研究都肯定静坐能降低血压、胆固醇，有益职业生涯规划要素---5“W”WHOareyou?（自我认识）1WHATdoyouwant?（设定目标）2WHATcanyoudo?（能力评估）3WHATcansupportyou?（如何实施）4WHATcanyoubeintheend?（结果预期）55职业生涯规划要素---5“W”WHOareyou?张渝鸿教师心理健康系列培训霍兰德职业兴趣理论现实型R操作型I探索型调查型A艺术型创新型S社会型社交型常规型C守规型企业型E

管理型张渝鸿教师心理健康系列培训霍兰德职业兴趣理论现实型RIMCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理M心理管理T时间管理MCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理MT时间管理沟通的重要性生活的需要 哈佛大学就业指导小组１９９５年调查结果显示:在５００名被解职的人中，因人际不良而导致工作不称职者占82%。职业的需要

美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析的结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。“巴比伦塔失败”引发的思考沟通的重要性生活的需要约哈里窗口（JohariWindow）人知区域一开放的自我OpenSelf区域二盲目的自我BlindSelf区域三隐藏的自我HiddenSelf人不知自知自不知区域四未知的自我UnknownSelf约哈里窗口（JohariWindow）人区域一区域二自我暴露与反馈

(Self-Disclosure)反馈

自我暴露

开放区(Arena)

隐藏区（Facade)盲目区(BlindSpot)人知人不知他人未知区(Unknon)自知自不知自我暴露与反馈(Self-Disclosure)反馈MCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理M心理管理T

时间管理MCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理MT时间管理那么实际上你正计划着失败如果你没有认真做计划那么实际上你正计划着失败如果你没有认真做计划

非重要紧急重要紧急紧急重要M1M2M4M3非重要非紧急重要不紧急M1重要，紧急M4重要，不紧急优先矩阵非重要重要紧急重要M1M2M4M3非重要重要M1重时间管理“6点优先工作制”就是要求每天全力以赴做6件最重要的事。这个方法是咨询大师艾维利提出的价值2.5万美元的时间管理方法。二八理论即帕累托原则，其核心内容是生活中80%的结果几乎是源于20%的活动。80%的时间零碎的大多数20%的时间关键的极少数20%的结果80%的结果时间管理“6点优先工作制”就是要求每天全力以赴讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管理技巧3阳光心态创造幸福人生4讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管何谓幸福蔡成《花花草草与人生菩提》一位从事哲学研究的中山大学老教授：“每个人的生命过程中，都将遇到三种人。一是无怨无悔不求回报地关心你、爱护你、帮助你的人；二是伤害你、欺骗你、利用你的人；三是既不曾伤害你、欺骗你，但也不曾予你以关怀与无私帮助的人。”“你闭上眼睛回忆，谁是你心目中的第一种人，第二种人，第三种人？”

何谓幸福蔡成《花花草草与人生菩提》幸福也是一种能力“积极心理学之父”马丁·瑟里格曼说：快乐+参与+意图=幸福幸福感是人们根据内化了的社会标准对自己生活质量的整体性、肯定性的评估，是人们对生活的满意度及其各个方面的全面评价，并由此而产生的积极性情感占优势心理状态。简言之，幸福感是个体对幸福的主观体验。一项有关“幸福”的研究表明，人的幸福感主要取决3个因素：“遗传基因、与幸福有关的环境因素以及能够帮助我们获得幸福的行动。幸福也是一种能力“积极心理学之父”马丁·瑟里格曼说：主观幸福测量表阅读下面陈述或问题，依照你的感受给每项打分，分数范围1-7。总体来说，我认为我是一个： 1234567不很幸福的人非常幸福的人与周围的人相比，我认为我的幸福水平： 1234567远远低于他们远远高于他们主观幸福测量表阅读下面陈述或问题，依照你的感受给每项打分，分有些人无论生活怎样，多数时间里都是幸福的。他们试着从小事情中获得最大的幸福。你认为你多大程度上属于这类人？

1234567

一点都不像我

这就是我有些人多数时间里都不开心。他们其实并不是情绪低落，只是似乎从来没有达到他们应有的幸福状态。你认为你在多大程度上属于这类人 1234567

这就是我一点都不像我

有些人无论生活怎样，多数时间里都是幸福的。他们试着从小事情中哈佛的幸福课塔尔•宾－沙哈尔教授TalBen-Shahar在哈佛大学开积极心理学课以来，已经成为该学校今年上座率最高的课程。选修“积极心理学”的哈佛大学学生，已经从最初的380人上升到现在的1400人，超过王牌课《经济学导论》。如何寻找能发挥自己优势和热情的工作？

用以下3个关键问题，先来问问自己：一，什么带给我意义？二，什么带给我快乐？三，我的优势是什么？并且要注意顺序。然后看一下答案，找出这其中的交集点，那个工作，就是最能使你感到幸福的工作了。哈佛的幸福课塔尔•宾－沙哈尔教授TalBen-Shaha阳光心态是成功的起点阳光心态是快乐的源泉阳光心态是失败的天敌阳光心态是健康的关键阳光心态阳光心态是成功的起点阳光心态关注错觉与幸福感错觉可能对心理健康是有积极作用的(ShelleyE.Taylor(1984);错觉带来的三个特点：不现实的积极的自我评估（放大优势，缩小劣势）夸张的控制观念不切实际的乐观（指向未来，未来比现在还好５７％；未来更积极比消极高四倍）放大优势，缩小劣势关注错觉与幸福感放大优势，缩小劣势幸福在哪里啊？”小猪问妈妈：“妈妈，幸福在哪里啊？”妈妈说：“幸福就在你的尾巴上！”于是，小猪试着咬自己的尾巴。几天以后，小猪又问：“妈妈，为什么我抓不住幸福呢？”妈妈笑着说：“孩子，只要你往前走，幸福就会一直跟着你的……”幸福在哪里啊？”小猪问妈妈：“妈妈，幸福在哪里啊？”祝各位同仁心情愉快！谢谢您的倾听祝各位同仁心情愉快！谢谢您的倾听演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！提升压力管理能力

做幸福教师张渝鸿职教教师系列培训之压力篇提升压力管理能力

做幸福教师张渝鸿职教教师系列培训之压力篇个人简介学校心理健康教育专家、国家级心理咨询师、人事部心理咨询师培训授课教师。清华大学、北京大学、北师大等知名学府特约教师，教育部国培项目授课教师；北京市组织部心理培训专家、北京市市民心理健康工程核心成员、心理专家。国家“十二五”重点课题《个性化学习与提高教学效率研究》总课题组专家委员、研究部主任、心理专家。教育部国家基础教育实验中心“十一五”、“十二五”国家重点课题《学校心理健康行动研究》专家委员会委员、心理培训专家。中国教育学会“十一五”规划重点课题“名师教学思想与教法研究”课题组核心成员、心理培训专家。中央教科所承担全国教育科学“十一五”规划教育部课题之“中学生考前焦虑心理问题的预防、筛查与干预”项目负责人，首席心理专家。个人简介学校心理健康教育专家、国家级心理咨询师、人事部心理咨讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管理技巧3阳光心态创造幸福人生4讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管社会压力人格因素与压力家庭压力环境压力压力无处不在工作压力社会压力人格因素与压力家庭压力环境压力压力无处不在工作压力生理表现行为表现心理表现负性心理反应1、焦虑、紧张、迷惑或急躁；2、感觉压抑；3、退缩和抑郁；4、厌烦和工作不满；5、注意力分散；6、自信心不足；7、习得性无望；……负性生理反应1、心率加快，血压升高、冠心病；2、肠胃失调，如溃疡；3、容易疲劳；4、经常头痛、颈椎疼；5、肌肉紧张、疼痛；6、睡眠质量差；……负性行为反应1、服药、去医院增加；2、饮食过度；3、冒险行为增加；4、出现攻击性行为；5、工作拖拉、效率低、投入程度降低；6、对学生缺乏同情心，没耐心、讽刺挖苦7、与家人、领导、同事和朋友关系恶化；……生理表现行为表现心理表现负性心理反应负性生理反应负性行为反应EQ要求最高的10大行业精神医疗专业（精神科医师、心理师、社工）一般医疗专业（家医科医师、物理治疗师、护士）人力服务业（人力资源经理、公关人员）文化教育业（成人教育讲师、训练经理、学校老师）军警人员（警察、消防）销售业（房地产销售人员、业务代表）金融保险业（保险经纪人、借放款、理财专员）助理工作人员（秘书、特别助理、诊所挂号）第一线服务人员（餐厅伺者、客服人员）其它（项目经理、公证人）EQ要求最高的10大行业精神医疗专业（精神科医师、心理师、社教师---高压的职业国外大量调查数据表明，教师行业确实是一种“高压力”职业。首先对教师工作压力进行研究的是英国剑桥大学学者基里亚科和萨克利夫（Kyriacou和Sutchffe），他们调查了英国综合中学教师的工作压力，发现综合中学教师感受“很大”工作压力的比率，在1/5至l/3之间。英国教育研究人员邓纳姆.(J.Dunham)进行问卷调查也表明大多数教师均承受不同程度的压力。美国教育学会于1967年对公立学校教师的调查发现，78%的教师有“些许”或“相当”多程度的压力。教师---高压的职业国外大量调查数据表明，教师行业确实是一种教师---高压的职业瑞士日内瓦大学哈伯曼(M.HUbennan)的研究也发现40%的教师有过疲惫的经历。他的研究显示大多数教师在教师职业发展过程中好像都遇到了一个自我怀疑、清醒和重新估计的过程。Hubennan报告说，在引用的教师离职原因中，最普遍的是疲劳、精神紧张、沮丧、损耗、适应学生困难、人性弱点和例行公事。教师---高压的职业瑞士日内瓦大学哈伯曼(M.HUbenna节选自老师blog教师的幸福是一种精神享受。有自己清晰而成熟的教育教学理念，是一种幸福；有自己有魅力的教育教学艺术，是一种幸福；有自己的教育理想和信念，是一种幸福。教师的幸福写在学生认真的作业本上，教师的幸福盛在学生满意的答卷上，教师的幸福堆在家长充满谢意的脸上。学生的毕业证和入学通知书是教师的幸福，教师节学生送来的温馨贺卡和溢香鲜花是教师的幸福，满天下的桃李打来的电话是教师的幸福……节选自老师blog教师的幸福是一种精神享受。同样来自教师我是一名有十年教龄的中学教师。几年前我开始对自己的工作产生厌倦情绪，我觉得自己每天的工作只是机械地重复，没有激情、没有理想、看不到未来。我不知道自己为什么会如此情绪低落，为什么没有了当初的意气风发?我到底是怎么了?我很茫然。正如一位教育学者所说:“我觉得做老师的人，最可怕的，不是工作量太大，也不是跟家长闹得不愉快。最可怕的是，重复，看不到希望，对自己的未来没有控制感。”同样来自教师我是一名有十年教龄的中学教师。几年前我开始对自己考试评价工作负荷学生因素人际关系职业期望专业发展教师职业压力源个体特征考试评价工作负荷学生因素人际关系职业期望教师职业压力源个体特社会对于教师的期待北师大校训:“学为人师、行为世范”孔子提出为人师的两大基本品质：

“圣则吾不能，我学而不厌而诲人不倦也”。他的学生子贡对曰：“学不厌，智也，教不厌，仁也，仁且智，天子既圣矣”（《孟子公孙丑上》）。社会对于教师的期待北师大校训:您有压力吗？虽然仅凭20个题目很难确切地测量出你是否有压力及压力水平，但它的确可以帮助你更了解自己现在的生活状况。请阅读以下每一个句子，在“同意”或“不同意”上画圈，然后计算同意的个数，并根据最后的解释判断当前的压力水平。晚上我入睡困难。同意不同意我肌肉紧张或有偏头痛。同意不同意我担心自己的财务状况，怕收支失衡。同意不同意我希望我每天拥有更多的笑容。同意不同意我经常因为工作不吃早饭或午餐。同意不同意如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做。同意不同意我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐。同意不同意您有压力吗？虽然仅凭20个题目很难确切地测量出你是否有压力及您有压力吗？最近我失去了一位好朋友或家庭成员。同意不同意最近我的婚姻状况不佳或刚离婚。同意不同意我好长时间没有好好放假了。同意不同意我希望自己的人生有清晰的意义和目标。同意不同意我一周要在外面吃三顿饭以上。同意不同意我有慢性疼痛。同意不同意我没有很亲密的朋友圈子。同意不同意我没有定期锻炼（每周三次以上）的习惯。同意不同意我在吃抗抑郁药。同意不同意我的性生活不太满意。同意不同意我的家庭关系不尽如人意。同意不同意我的自尊水平较低。同意不同意我没有时间冥想或自省。同意不同意您有压力吗？最近我失去了一位好朋友或家庭成员。您有压力吗？计分和解释低于5分：你的压力水平较低，保持良好的应对措施。高于5分：你有中度的压力。高于10分：你的压力水平较高高于15分：你的压力水平极高您有压力吗？计分和解释讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管理技巧3阳光心态创造幸福人生4讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管教师心理现状中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”，共有8699名教师填写了调查问卷。参考国内外职业健康心理学(OccupationalHealthPsychology,OHP)的研究成果，从以下五个方面对教师生存状况进行了全面的分析。

工作压力教师工作倦怠教师心理健康教师生理健康教师工作满意度教师心理现状中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新张渝鸿教师心理健康系列培训教师心理现状中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”，共有8699名教师填写了调查问卷。参考国内外职业健康心理学(OccupationalHealthPsychology,OHP)的研究成果，从以下五个方面对教师生存状况进行了全面的分析。

工作压力教师工作倦怠教师心理健康教师生理健康教师工作满意度张渝鸿教师心理健康系列培训教师心理现状中国人民大学公共管理学张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训张渝鸿教师心理健康系列培训√×√××张渝鸿教师心理健康系列培训√×√××压力过大导致倦怠职业倦怠个体人格特征自我效能感压力应对方式社会支持系统压力压力过大导致倦怠职业倦怠个体人格自我效能感压力应对方式教师职业倦怠美国教育协会（NEA）主席麦克古瑞（W.Mc.Guire）认为“一个重大的新的疾病正在折磨着教师职业”，“倦怠的感觉正打击着无数具有爱心、有理想、乐于奉献的教师”；他预言：“如果不能有效地纠正，那么就会达到流行的程度”。教师职业倦怠是指教师长期工作在压力的情境下，工作中持续的疲劳及挫折感，使教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。是一种非正常的行为和心理表现。教师职业倦怠美国教育协会（NEA）主席麦克古瑞（W.Mc.G对倦怠的思考1.最早的感性“倦怠”1961年，美国作家格林尼(Creene)出版了一本名为《一个枯竭的案例》的小说，在美国引起了轰动，该书描写了一名建筑师因为对工作极度倦怠，丧失理想和激情，逃往非洲原始丛林的故事。2.“倦怠”的理性思考1973年美国心理学家费登伯格(H.J.Freudenberger)在《职业心理学》杂志上首次使用“burnout”一词来描述和界定职业倦怠现象，他用该词来描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。对倦怠的思考1.最早的感性“倦怠”职业倦怠(burnout)

1情绪衰竭没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳状态。情绪衰竭被视为职业倦怠的核心维度,也是最明显的症状表现。（emotionalex-haustion）

１2去人格化指个体刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采用冷漠、忽视的态度。（depersonalizationordehumanization）3无力感或低个人成就感指倾向于消极地评价自己,并且伴有工作能力体验和成就体验的下降。（inefficiacy）职业倦怠：在一般的字典中是失败、耗尽、精疲力竭。指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态。职业倦怠(burnout)1情绪衰竭１2去人格化3无力感或MBI职业倦怠量表共9个项目，主要评定工作压力过大引起的情绪反应；情感衰竭分量表5个项目，主要测量对学生的态度及评估；去个性化分量表8个项目，主要测量对自己工作的看法。低成就感分量表1981年马勒诗和他的同事编制了职业倦怠问卷。1996年马勒诗和他的同事又开发出三个不同应用版本量表，其中MBI一ES是专门为测量教师职业倦怠的“教育版”问卷。MBI职业倦怠量表情感衰竭分量表去个性化分量表低成就感分量表研究发现与班主任无显著相关学段教龄学历婚姻职业倦怠相关性研究研究发现与班主学段教龄学历婚姻职业倦怠相关性研究国内同类研究结论我国学者伍新春研究指出“教龄在15一20年左右的处于生涯挫折阶段的教师更容易职业倦怠”。美国教育学者费斯勒(R.Fessler)1985年提出的教师生涯循环理论将教师的职业发展分为八个阶段，其中的第五阶段生涯挫折阶段也是在教师工作十年前后。他认为在此阶段，教师可能会受到某种因素的影响，或是产生教学上的挫折感，或是工作满足程度逐渐下降，开始怀疑自己选择教师这份工作是否正确。这一阶段也被称为教师职业中期危机。国内同类研究结论我国学者伍新春研究指出“教龄在15一20年左教师职业倦怠三种表现形式教师职业倦怠类型能力富余型能力富余型这类教师大多认为教师工作对于自己有点“屈才”，不能充分展示和发挥自己的才能，因此他们对所有关于教学的事情都失去了兴趣，对自己的工作常常消极应付。他们是属于不思进取，做一天和尚撞一天钟类型。狂热型狂热型

渴望事业成功，大部分人比较自恋，他们对学生很好，但很难和同事相处。他们对自己对同事的要求都很高，竞争心理强烈，不服输，因此身心总是处于紧张战备状态，但是一旦发现现实和理想的差距后，便会产生消极倦怠情绪。筋疲力尽型筋疲力尽型

在面对工作压力时感觉已经疲惫不堪，无法胜任自己的工作。他们常常表现出消极退缩，不再做任何努力。这类教师的职业倦怠已经非常严重了，不仅表现在精神状态上，而且常常会伴随着出现各种身体不适现象。教师职业倦怠三种表现形式教师职业能力富余型能力富余型狂热型狂讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管理技巧3阳光心态创造幸福人生4讲座纲要压力无处不在1压力与教师职业倦怠2压力管高职教师压力源心理压力源自身能力岗位竞争课改压力生活压力角色多样性人际问题高职教师压力源心理压力源自身能力岗位竞争课改压力生活压力角色提升压力管理能力做幸福教师(XXXX职教版提纲)课件MCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理M心理管理T时间管理MCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理MT时间管理减少压力提升教师幸福感国家政策物质基础教育环境自我调整减少压力提升教师幸福感国家政策物质基础教育环境自我调整自我调整减压学一点心理学理论与技巧认识自我调整心态控制情绪职业规划学会感恩善待他人自我调整减压学一点心理学理论与技巧认识自我调整心态控制情绪职《我感恩》

有每夜与我抢被子的伴侣，因为那表示他（她）不是和别人在一起有只会看电视而不洗碗的青少年，因为那表示他（她）乖乖在家而不是流离在外我缴税，因为那表示我有工作衣服越来越紧，那表示我们吃的很好有阴影陪我劳动，那表示我在明亮的阳光下有待修理的草地、待修理的窗户和待修理的排水沟，那表示我有个家能找到最远的那个停车位，因为那表示我还能走路，且还有幸能有辆车有巨额的电费帐单，因为那表示我冷气吹得爽《我感恩》有每夜与我抢被子的伴侣，因为那表示他（她）不是和《我感恩》

教堂礼拜时我身后有五音不全的女士，因为那表示我还听得到有一堆衣服要洗烫，因为那表示我有衣服穿一天结束时感到疲劳和肌肉酸痛，因为那表示我有个拼命工作的能力一大早被闹钟吵醒，那表示我还活着感恩过量的电子邮件，因为那表示有很多朋友在惦记和想着我。……如果您还有专属于您的烦恼，请您续写出来《我感恩》教堂礼拜时我身后有五音不全的女士，因为那表示我还改变认知方式认知，是指一个人对一件事或某个对象的认识和看法。ABC理论压力源本身并不能决定是否产生压力及其大小程度。压力的产生是以个体对压力源的认知为中介的。美国心理学家艾利斯总结出了认知非理性信念的三个突出特征：绝对化要求、过度概括化、灾难性想象。个体应改变对压力不合理的认知，树立正确的压力观。树立正确的自我观念，坚持自己的理智，相信自己有能力去实现目标，学会控制自己的感情，接受自己行为带来的后果，对自己的行为负责。改变认知方式认知，是指一个人对一件事或某个对象的认识和看法。ABC情绪理论”艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。这就成了ＡＢＣ理论的基本观点。在ＡＢＣ理论模式中，Ａ是指诱发性事件；Ｂ是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；Ｃ是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。

ABC情绪理论”艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本唐代秘方昆明西山华亭寺内,现存有有一副“包治百病”的药方。传说是唐朝一位法号天际大师的和尚为普渡众生而开的。据称凡是诚心求治者，无不灵验。药方内容如下:药有十味：好肚肠一根；慈悲心一片；温柔半两；道理三分；信行要紧；中直一块；孝顺十分；老实一个；阴阳全用；方便不拘多少。用药方法：宽心锅内炒，不要焦不要躁。用药忌讳：言清行浊，利己损人，暗箭中伤，肠中毒，笑里刀，两头蛇，平地起风波。与大家共享唐代秘方与大家共享学会自娱自乐学会自娱自乐坚持运动坚持运动运动是沮丧的天然良药激烈运动之后脑啡增加5倍，产生舒爽愉快感。维吉尼亚大学心理治疗教授布朗博士研究结论：一百零一位沮丧的学生，将他们分为运动组和不运动组。二星期慢跑五天，十星期就能明显地降低沮丧积分。而一星期跑三天的人，亦有同样的成绩，但在这期间不运动的人，却没有任何改变。另一个试验研究：超过150名纽约电话公司的员工学习放松技巧。五个月后，他们的焦虑、失眠能减少，高血压也降低。同时也发现较容易戒烟、减重。他们感觉较有自信及快乐。运动是沮丧的天然良药激烈运动之后脑啡增加5倍，产生舒爽愉快放松与冥想放松与冥想班森博士的静坐技巧许多研究都肯定静坐能降低血压、胆固醇，有益心脏健康。1.

每天早晚两次，每次20分钟，最好在饭前。

2.

找一个安静不被打扰的地方。

3.

集中在一个字或一句话。

4.

安适坐直。

5.轻闭双眼，放松肌肉，平静下来。

6.正常呼吸：在吐气时，默默地重复选定的字句。

7.不要因外界而分心：一种被动的态度。

8.持续10-20分钟。其它放松方法渐进式肌肉放松、腹式呼吸、积极想象班森博士的静坐技巧许多研究都肯定静坐能降低血压、胆固醇，有益职业生涯规划要素---5“W”WHOareyou?（自我认识）1WHATdoyouwant?（设定目标）2WHATcanyoudo?（能力评估）3WHATcansupportyou?（如何实施）4WHATcanyoubeintheend?（结果预期）55职业生涯规划要素---5“W”WHOareyou?张渝鸿教师心理健康系列培训霍兰德职业兴趣理论现实型R操作型I探索型调查型A艺术型创新型S社会型社交型常规型C守规型企业型E

管理型张渝鸿教师心理健康系列培训霍兰德职业兴趣理论现实型RIMCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理M心理管理T时间管理MCT心理压力管理模式心理压力源C沟通管理MT时间管理沟通的重要性生活的需要 哈佛大学就业指导小组１９９５年调查结果显示:在５００名被解职的人中，因人际不良而导致工作不称职者占82%。职业的需要

美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析的结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。“巴比伦塔失败”引发的思考沟通的重要性生活的需要约哈里窗口（JohariWindow）人知区域一开放的自我OpenSelf区域二盲目的自我BlindSelf区域三隐藏的自我HiddenSelf人不知自知自不知区域四未知的自我UnknownSelf约哈里窗口（JohariWindow）人区域一区域二自我暴露与反馈

(Self-Disclosure)反馈

自我暴露

开放区(Arena)

隐藏区（Facade)盲目区(BlindSpot)人知人不知他人未知区(Unknon