冰箱售后服务合同范本

冰箱售后服务合同范本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方购买乙方生产的冰箱产品，为确保甲方在使用过程中能够获得及时、专业的售后服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就冰箱售后服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供的冰箱售后服务包括但不限于以下内容：

（1）产品安装、调试、使用指导；

（2）产品维修、保养、故障排查；

（3）产品零部件更换；

（4）产品退换货服务；

（5）产品咨询服务。

2.乙方在接到甲方报修后，应尽快安排专业技术人员前往现场进行服务，确保甲方正常使用冰箱。

二、服务期限

1.本合同服务期限自甲方购买冰箱之日起计算，有效期为__________年。

2.在服务期限内，乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务。

三、服务费用

1.本合同服务费用为人民币__________元，一次性支付。

2.乙方在提供售后服务过程中，如因甲方使用不当、人为损坏等原因导致的维修费用，由甲方承担。

四、双方权利义务

1.甲方权利：

（1）在服务期限内，甲方有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务；

（2）甲方有权要求乙方在规定时间内完成维修、保养等售后服务；

（3）甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督、评价。

2.甲方义务：

（1）按照乙方提供的操作指南正确使用冰箱；

（2）在发现冰箱故障时，应及时联系乙方进行处理；

（3）在维修过程中，积极配合乙方工作人员的工作。

3.乙方权利：

（1）在服务期限内，乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用；

（2）乙方有权对甲方提供的冰箱进行必要的检查、维修、保养。

4.乙方义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务；

（2）在接到甲方报修后，尽快安排专业技术人员前往现场进行服务；

（3）在服务过程中，确保甲方的人身和财产安全。

五、违约责任

1.甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为人民币__________元。

2.乙方未按照本合同约定提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为人民币__________元。

3.双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

3.附件：

（1）冰箱产品保修卡；

（2）乙方售后服务承诺书。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

第三方主体（以下简称“丙方”）：__________

鉴于甲方购买乙方生产的冰箱产品，为确保甲方在使用过程中能够获得及时、专业、高质量的售后服务，并进一步保障甲方权益，甲乙双方共同邀请丙方作为第三方参与，共同制定本合同。甲乙双方及丙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就冰箱售后服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供的冰箱售后服务包括但不限于以下内容：

（1）产品安装、调试、使用指导；

（2）产品维修、保养、故障排查；

（3）产品零部件更换；

（4）产品退换货服务；

（5）产品咨询服务。

2.丙方负责监督乙方的售后服务质量，确保乙方按照本合同约定为甲方提供优质服务。

二、服务期限

1.本合同服务期限自甲方购买冰箱之日起计算，有效期为__________年。

2.在服务期限内，乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务。

三、服务费用

1.本合同服务费用为人民币__________元，一次性支付。

2.乙方在提供售后服务过程中，如因甲方使用不当、人为损坏等原因导致的维修费用，由甲方承担。

四、甲方的权利和义务

1.权利：

（1）在服务期限内，甲方有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务；

（2）甲方有权要求乙方在规定时间内完成维修、保养等售后服务；

（3）甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督、评价；

（4）甲方有权要求丙方介入监督乙方售后服务质量；

（5）甲方有权要求丙方协助解决售后服务过程中出现的争议。

2.义务：

（1）按照乙方提供的操作指南正确使用冰箱；

（2）在发现冰箱故障时，应及时联系乙方进行处理；

（3）在维修过程中，积极配合乙方工作人员的工作。

五、乙方的权利和义务

1.权利：

（1）在服务期限内，乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用；

（2）乙方有权对甲方提供的冰箱进行必要的检查、维修、保养。

2.义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务；

（2）在接到甲方报修后，尽快安排专业技术人员前往现场进行服务；

（3）在服务过程中，确保甲方的人身和财产安全。

六、丙方的权利和义务

1.权利：

（1）监督乙方的售后服务质量，确保乙方按照本合同约定为甲方提供优质服务；

（2）协助甲方解决售后服务过程中出现的争议。

2.义务：

（1）公正、客观地评估乙方的售后服务质量；

（2）在甲方要求下，及时介入处理售后服务争议。

七、违约责任

1.乙方未按照本合同约定提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为人民币__________元。

2.丙方未按照本合同约定履行监督义务的，应向甲方支付违约金，违约金为人民币__________元。

3.双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式三份，甲乙双方及丙方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

第三方介入的意义和目的：

1.增强售后服务质量，保障甲方权益；

2.提高售后服务的透明度，确保服务质量；

3.促进甲乙双方在售后服务方面的沟通与合作。

甲方为主导的目的和意义：

1.确保甲方在售后服务过程中的权益得到充分保障；

2.提高甲方对售后服务的满意度，提升甲方对乙方产品的信任度；

3.通过甲方权益的优先保障，增强甲方在售后服务过程中的主导地位。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

第三方主体（以下简称“丙方”）：__________

鉴于乙方作为冰箱制造商，为保障产品销售和售后服务的高效运作，甲方作为销售渠道，丙方作为独立第三方质量监督机构，三方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就冰箱产品销售及售后服务达成如下协议：

一、产品销售

1.乙方同意将冰箱产品通过甲方销售给最终消费者。

2.甲方承诺按照乙方提供的产品规格和价格进行销售。

二、售后服务

1.乙方为甲方提供售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养、故障排查等。

2.丙方作为第三方质量监督机构，负责监督乙方的售后服务质量。

三、丙方的责任与权利

1.责任：

（1）对乙方的售后服务流程进行定期审查；

（2）对乙方的维修配件进行质量检测；

（3）对乙方的售后服务人员提供专业培训。

2.权利：

（1）要求乙方提供售后服务相关的数据和报告；

（2）在发现服务质量问题时，有权要求乙方立即整改；

（3）对乙方的服务质量进行公开评价。

四、乙方的责任与权利

1.责任：

（1）按照合同约定提供高质量的售后服务；

（2）确保维修配件的质量符合国家标准；

（3）对售后服务人员进行定期考核。

2.权利：

（1）要求甲方提供销售数据，以便优化售后服务；

（2）对丙方的监督行为提出异议，并在必要时要求第三方仲裁；

（3）在甲方违反合同约定时，有权要求赔偿损失。

五、甲方的责任与权利

1.责任：

（1）按照乙方提供的产品规格和价格进行销售；

（2）及时向乙方和丙方反馈消费者对售后服务的意见；

（3）配合乙方和丙方进行售后服务相关调查。

2.权利：

（1）要求乙方提供售后服务相关的培训和技术支持；

（2）在乙方未履行售后服务责任时，有权要求乙方承担相应责任；

（3）对丙方的监督行为提出建议，并在必要时要求第三方仲裁。

六、违约责任

1.若甲方未按约定销售产品，乙方有权要求甲方赔偿因销售不畅造成的损失。

2.若乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方赔偿因服务不到位造成的损失。

3.若丙方未履行监督职责，乙方有权要求丙方赔偿因监督不力造成的损失。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式三份，甲乙双方及丙方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

乙方为主导的目的和意义：

1.保障乙方