关于电信公司实习报告

Word-24-关于电信公司实习报告

零思索方案网专题“电信公司实习报告”推举内容。

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先。实习也就是理论联系实际的过程。我们可以对实习工作进行一个全面的总结，写成岗位实习报告，实习报告是对实习过程，结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。那怎么样把岗位实习报告写好呢?通过向同事学习，仔细完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事敬重和好评。

刚离开校门的我对外面的世界当然是布满着奇怪   和憧憬。从高校校内生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟识的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开头，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探究和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”，外面的世界当然很迷人，而它不再像校内生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，树立良好的自我形象。通过在学校的学问\搜集整有诚意的和他交谈，对于服务方面的东西，我们又要特别.本文.由方\案.范;为您搜;集'整理^的熟识我们自己本身的服务政策，只有这样才能把我们的政策一一告知对方，还要急躁的等待对方的需求及应允。

电信公司实习报告(篇4)

第三：勤学好问。刚来到电信公司时，我对许多方面都未熟识，这就需要我勤学好问。但必需留意的是：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要留意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开酬劳这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。

第四：讲究条理。刚到实习单位，或许会有些浮躁。这是正常的，但最好不要急功近利，机遇表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事

，虚心点往往能做得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是慌张失措。受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了，这真是难得的实习阅历啊！

这次的社会实践活动带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一种财宝。在此，我特别感谢学校领导，特殊是毛主任和淮安电信公司给我的这次难得的机会。这次实习，不仅全面提高了我的整体素养，还将所学的学问应用于实践，真可谓收益非浅。通过此次暑期社会实践让我更加知道社会竞争压力是多么的大，也让我明白了自己专业方向以及在以后的学习生活中如何去熬炼自己，在走出校内时更好的去适应社会需求。以上只是一部分，请老师赐予批判、指导。

电信公司实习报告(篇5)

高校里的第一个暑假，作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。在将近两个月的实习期里，我初步接触到了大电信公司的'一些企业文化背景及其运作过程。俗语说：纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今高校教育是以理论为主，能有机会走进电信公司实习，对我来说是收益非浅的。

7月5日下午，我们8个人和伴同的指导老师苏红艳老师第一次来到淮安电信公司，迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。他们的盛情款待让我们微微紧急的心情得到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。7月5日到7月6日张经理向我们急躁讲解了电信的十几个主要业务，我们不仅巩固了本专业的学问，还在原有的学问上得到扩展，我们听的津津有味，张经理也一一急躁地回答我们的提问。然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。我们深知我们现在肩负着双重身份：一名高校生和电信的一员，有很多事情要我们同时考虑电信和同学两方面。同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。

7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。我的任务是伴同经理走访客户，开展电信新业务营销。在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。我们开阔了眼界，熟悉到电信真是个很了不起的行业，经理们更是另人佩服。我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开头我还有些紧急，怕自己说的不清晰，但渐渐地我发觉也没什么可怕的，相反自己的口才和胆识得到了熬炼，表达力量也得到了提高，我就越来越喜爱这项工作，也便投入了更大的激情。

在和许多经理走访的半个月以来，我的力量有了很大的提高，但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。他们都在营销这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过许多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚意态，在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念，使的他们不断走向更高更远的平台来呈现自己，实现自己的人生价值。我想，这就是需要我们学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的高峰。

7月21日到8月11日是我们其次阶段的实践。我们主要撰写小灵通如何打开高校生市场的企划书，必要时走访客户，开展电信新业务营销。企划书这项任务我们要依据上一阶段第一组的走进校内开展通信状况的调查报告进行撰写。我们三组共8个人各进其力，绽开了激烈的争论工作。

在这一阶段中我体会最深的是“团队精神，共同合作”在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家的相互的渐渐了解，分歧会渐渐削减，工作开展也会越来越顺当。只有大家思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺当精彩的完成。最终，在我们八个人的共同的努力下，一份蕴含这我们集体力气的企划书出炉了。

在这期间，我们还和省公司的一些负责人及及其淮安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了多次沟通争论会。每次我们都是面对面的进行长达三四个小时的激烈争论。我们沟通思想，向他们学习一些营销策略与心得，增长了学问与见识。

8月11日到8月16日是我们第三阶段的实践。我们的任务是预备高校开学营销活动。在这半个多月以来。我们冒着灼热的阳光，到淮安个高校实地地考察。我们画了每一个高校的地图，实地测量挂幅的地点与长度等。我们还把其次阶段写出来的企业策划书逐一细化。

这一阶段，不仅考验了我们吃苦的精神，做事的细心与急躁，更让我深有体会的是宣扬工作和前期预备工作在整个工作中的重要性。“好的开头是成长的一半”这句话被人说烂了，可只有经受以后才体会到它的真正含义。你要开展一项活动，假如宣扬工作做的不到位，没人来参与，活动怎么能开展下去呢?即使你预备的在充分也白搭，给谁看呢?假如你前期预备的不够充分，观众或者说参加者一多，你预备的不够充分，确定就会手忙脚乱，更别提发挥水平了。从这一就亿第微秒年的活动中，我充分熟悉到预备工作是一切工作的前提，只有做好充分的预备才有可能精彩的完成任务。

在这次实践中，我们还有幸参观了电信大楼。企业之大真是令我赞叹。我们先到8楼的网络检测中心参观，即在那里可以监测出淮安任何一个地方的网络，假如消失任何问题都可以马上查出并去修理。网络之完善真令人叹服。随后我们参观了万事通114和10000号服务台。那里的每个服务员态度恳切，急躁地解答每一个来电的疑问。最终我们来到电信的顶层32楼，在这里可以俯瞰整个淮安，使人联想到电信业务之广。电信的每个工作人员也都能高瞻远瞩，展望电信与自己的将来。

除了以上的实践心得，我还有以下体会：

第一：真诚待人。

我们刚来的时候，遇到许多新的面孔，由于和他们未熟识，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开头觉得不太适应。后来我也渐渐发觉，只要真诚待人，虚心请教他们，他们也很愿意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有共性，过于清高是很难融入大集体的。

其次：不要偷懒。

我曾问过一个经理：什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜爱懒散的下属?于是我时刻提示自己要多干活，尽力把本份工作做好。

第三：勤学好问。

刚来到电信公司时，我对许多方面都未熟识，这就需要我勤学好问。但必需留意的是：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要留意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开酬劳这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。

第四：讲究条理。

刚到实习单位，或许会有些浮躁。这是正常的，但最好不要急功近利，机遇表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事

，虚心点往往能做得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是慌张失措。受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了，这真是难得的实习阅历啊!

这次的社会实践活动带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一种财宝。在此，我特别感谢学校领导，特殊是毛主任和淮安电信公司给我的这次难得的机会。这次实习，不仅全面提高了我的整体素养，还将所学的学问应用于实践，真可谓收益非浅。通过此次暑期社会实践让我更加知道社会竞争压力是多么的大，也让我明白了自己专业方向以及在以后的学习生活中如何去熬炼自己，在走出校内时更好的去适应社会需求。以上只是一部分，请老师赐予批判、指导。

电信公司实习报告(篇6)

每一个在校高校生都要在走出学校之前，去社会上进行实习，以检验自己学的东西是否能用得上，能用的了多少，而我也一样，二零零九年六月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也始终想着找一家计算机技术比较适用的单位去练习一下自己，这个机会来了，二零零八年八月二十日，我来到了学校四周的一个小镇——卓尼，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的相关负责人，后来他们同意我在他们单位进行为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的进展历史，和它日益强大的缘由，也体验了在企业单位工作的味道，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以把握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际力量也是特别重要的，这打算了与人协作的好坏。我在这短短的两个月时间里，熟悉到了很多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象许多人所说的那样；“什么打乱重来，什么重新开头……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能依据自己的原来生活来连续以后的生活，工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的嘉奖制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。

我来到卓尼电信公司以后，开头对电信进行了一系列的了解；中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从今逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开头专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。XX年，中国电信集团公司正式挂牌，XX年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。XX年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里进展成为通讯业的一大支柱产业，为我国的通讯事业做出了很大的贡献。电信以其浩大的力气，将子公司分置于中国的大江南北，为一般百姓的通讯带来了便利，让我感到比较开心的是电信的企业文化，在每一个员工身上都有很好的体现，“用户至上专心服务”的服务理念，还有“恪守承诺，为客户供应卓越服务；诚信合作，在共创中寻求共赢；稳健经营，持续提升企业价值；精确管理，科学配置资源；关爱员工，让每块金子发光；回报社会，做有责任心的企业公民。”的企业行为准则，使我发觉电信之所以强大的缘由，当你走在大街上时，你不防认真看看电信的宣扬标语，你会以电信的人性化服务满足的。

电信公司的网络结构也是中国最强大的，这打算了它的通信力，它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、平安牢靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为进展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设，掩盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网(chinaddn)、中国公用分组交换数据网(chinapac)、中国公用计算机互联网(chinanet)、中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网(chinaddn)已掩盖到全国98％的县以上城市和XX多个乡镇。可为用户供应各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。中国宽带互联网(chinanet)是中国带宽最宽、掩盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，业务范围掩盖全国全部电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。chinanet具有敏捷的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以便利地接入国际internet，享用internet上的丰富资源和各种服务。中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)骨干网已掩盖全部省会城市，90％的省已完成省内网建设。它的通讯力量无疑是中国乃至世界上都是最强的。深化地了解电信公司后，我才知道自己所学之有限，要想在网络应用方面有所成就，还得努力学习，就是那句老生常谈“活到老，学到老。”

我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都大力进行通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾参加过电话线架设，电话费收取等各种各样的工作，不仅体会到了身体素养的重要性，更加体会到了技术的重要性，在单位的实习学习中，我针对一些电信内部的专用软件进行了熟识，并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并不是很大，但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手机业务，又使它占有了一部分手机市场，这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身得到更好的进展，进而促进我国通讯业的进展。

为期两个月的实习很快结束了，由于很短促所以还有许多的东西不明白，我带着这些问题，连续完成剩余的课程，以求在学习的过程中得到解决，总之还是要有技术，任何行业之间的竞争都是技术的竞争，而我们正处在把握技术的时候，所以少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。

电信公司实习报告(篇7)

每在校高校生都要在走出学校之前，去社会上实习，以检验学的东西能用得上，能用的了多少，而我也一样，二零xx年六月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也始终想着找一家计算机技术适用的去练习一下，机会来了，二零xx年八月二十日，我来到了学校四周的小镇——卓尼，电信通讯公司的运营的，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的人，后来同意我在为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了电信的，地了电信的进展历史，和它强大的缘由，也体验了在企业工作的味道，使我地体会到了工作的枯燥和乏味，我却的启示，那技术才是社会上最大的王道，技术的人只能退而结网，临渊羡鱼，好一门技术或者多门技术要的，它将你的生活，你的社会地位，交际力量特别的，这打算了与人协作的好坏。

我短短的两个月里，熟悉到了很多东西，学校里的一切与社会上的如出一辙，并不象人所说的那样；“打乱重来，重新开头……”在我看来社会是持续性的，阶段性的，每个人都只能的原来生活来连续以后的生活，工作、学习亦然。的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能、学福利一样。企业也有同样的嘉奖制度。人在时候都握好的方向。才能立于不败之地。

电信公司的网络结构最强大的，这打算了它的通信力，它拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、平安的立体通信传输网络。电信把数据及互联网进展的，加大了对数据及互联网建设的.投入。几年的建设，掩盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整的公用数据通信网络平台建成。包括公用数字数据网、公用分组交换数据网、公用计算机互联网、公用帧中继宽带网、电信ip电话网等。

公用数字数据网已掩盖到全国98％的县城市和XX多个乡镇。可为用户速率的高质量数字专用电路和新。宽带互联网是带宽最宽、掩盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，范围掩盖全国全部电话通达的地区，全球最大的中文信息网。因特网敏捷的接入和遍布全国各城市的接人点，用户可以地接入国际因特网，享用因特网上的资源和服务。公用帧中继宽带网骨干网已掩盖全部省会城市，90％的省已省内网建设。它的通讯力量无疑是乃至世界上最强的。地电信公司后，我才知道所学之有限，要想在网络应用成就，还得努力学习，那句老生常谈“活到老，学到老。”

我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾过电话线架设，电话费收取等各样的工作，体会到了身体素养的性，体会到了技术的性，在的实习学习中，我电信内部的专用软件了熟识，并恰当地运用。卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并，最近电信收购了联通公司的手机，又使它占一手机市场，这无疑将与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身的进展，进而我国通讯业的进展。

为期两个月的实习很快结束了，很短促还有的东西不明白，我带着问题，剩余的课程，以求在学习的过程中解决，总之要有技术，任何行业之间的竞争技术的竞争，而正处在技术的时候，少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。

电信公司实习报告(篇8)

一．公司的简介

浙江八方联通电信有限公司创建于1997年，是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业，电信公司毕业实习总结报告。公司主要从事无线电通信设备的研发、生产，承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。主要的全资、控股机构有：通信器材分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富华通讯器材有限公司等，最近又与国外某闻名通信讨论中心合资成立新的子公司，依托该讨论中心强大实力，进展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司，我公司是一家高速成长的企业，年轻的团队，宽阔的进展空间。

浙江八方盈科通信技术有限公司是特地从事现代通信领域前沿产品讨论、开发、生产及销售的高科技公司,公司总部位于"天堂硅谷"-杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电信技术有限公司与欧洲闻名的林克高校合资组建。产品包括ip综合接入系统，ip软交换系统、ip宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。公司集中了现代国际企业的管理经营理念，拥有国际顶尖的技术水平，从事现代无线通信领域前沿产品讨论开发，拥有无线宽带通讯系统关键技术的国际专利，具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。公司分散了业界一流人才，其中具有博士、硕士学位的占10%，学士占70%。作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教育事业、政府、公用事业、石油和自然 气、运输业、制造业、消遣业等。在国际先进技术本土化的基础上，八方盈科信守不断创新和关心客户胜利的核心价值观，开发适合本地市场需求的产品，不断的创新，力求站在通信科技的前沿，实习报告《电信公司毕业实习总结报告》。

推崇诚信、求实、创新、奉献的工作理念，提倡团队协作、服务至上、追求卓越的工作作风。我们以“人”为本，敬重不同专业的各类人才，敬重每一位员工的共性与力量，最大限度地为员工供应实现自我价值的空间。我们的最大财宝就是具有在思维上能开拓，在行为上能为公司制造效益，具有高尚的思想素养和优良的企业作风的人才。我们为加盟八方的优秀人才供应和谐的工作环境、我们建立了完善的福利体系和公正、合理而具有竞争力的薪酬体系等内部激励机制。我们追求“真诚待人、事业留人”，我们为员工供应各种培训条件和具有挑战性的工作，使个人价值得到充分体现，达到公司与个人共同进展的双赢目标。

八方电信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企业，公司现有40余项国家专利，并具有国家电信工程专业承包贰级资质、计算机信息系统集成贰级资质及国家增值电信业务经营许可证，是目前国内进展较快速的通信网络设备及解决方案供应商之一。

另外，公司具有良好的人文环境，健全的制度，浩大的实力，专业的团队，都是我特别憧憬的。所以进入这家公司实习是个特别满足的选择

二．实习经受

在进入八方电信有限公司之初，作为一名新员工，我有很多不完备的地方，如；学问的缺乏，工程阅历的缺乏等等，都是我面临是我困难，另外就是担忧自己对这个团队的不适应。但是很快我的担忧就烟消云散了，从事资料行业的大多数都是年轻人，他们喜爱网络工程，他们的朝气蓬勃、热心助人，让我很快的融入这个集体，在他们之中，我是最可爱的，他们总喜爱和我开玩笑。

电信公司实习报告(篇9)

一、实习目的和意义

实习是我们高校学习中的实践环节。实习是每一个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

高校的最终一个学期很兴奋能去中国电信股份有限公司个旧分公司实习。通过这次实习，我学到了许多东西，增长了工作阅历。

二、实习时间：20xx年3月1日-4月24日

三、实习单位简介

中国电信集团公司是根据国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，掩盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

四、实习过程

3月1号到4月24号，我到中国电信股份有限公司个旧分公司开头实习。开头实习之前，我对实习的感觉是既新奇又紧急。新奇的是能够接触许多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧急的则是之前并没有电信实习的经受，可怕做不好。

刚开头来到电信公司，我不知道该干些什么，估量这是每个刚开头实习的人都有的感觉，生疏的环境，生疏的人们，使我们这些刚刚步入社会的高校生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热忱而消逝了。四周的同事年龄和我相仿，大家都是年青人沟通起来便利了很多，他们并没有由于比我早到这里而“欺生”，相反对我特别地照看。

在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必需留意的方面等。这好像给了我一个下马威，看起来很简洁的一些东西，操作起来却是非常的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新颖，看到其他同事娴熟的操作，心里满是艳羡。幸好，在其他同事的关心下，我渐渐地适应了这里的工作。在第一个星期的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。

由于第一次参与电信实习，所以难免消失了一些错误，在虚心请教后，准时改正，并明白了办事肯定要找对方法，顺应事情进展的途径。

在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们沟通。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素养的挑战，由于有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是比较顺当的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的阅历，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开头，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探究和解答。

实习的最终几个星期，我还去ADSL社区，跟师傅们学习ADSL的安装与维护。与营业大厅不同，外线业务有了更多与客户面对面的接触，如何克服个人心情对工作带来的影响，关系到客户对电信服务的认可。

米卢说过，态度打算一切。在电信实习期间，我体会到态度仔细的重要性。其实，在企业里最关键态度应当要仔细踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简洁完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。

在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，布满来自活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声；面对客户，大家总是热忱真诚；面对工作上的困难，大家总是相互关心，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。

五、实习收获与体会

“千里之行，始于足下”。这次短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的基本工作有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。

其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在电信已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是把握的差不多了，所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。再次，在电信实习时间不算长，所以对于公司企业里的人际交往感受不是特殊剧烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和谐共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素养或力量。它不仅仅是涉及公司内部氛围，而且也体现在对待客户上。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。

人的一生中学校并不是永久的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，高校社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使高校生投身改革开放培育熬炼才能的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新理念，汲取新的思想与学问。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了许多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才能。

在此我要感谢电信给我这次实践机会，在今后的学习生活中我肯定连续努力，将实践与理论结合起来，在工作中发挥自身优势，实现我的人生价值。

电信公司实习报告(篇10)

20xx年5月15日至今我始终在八方电信公司上班，我的实习岗位是塔桅资料员，

一．公司的简介

浙江八方联通电信有限公司创建于1997年，是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。公司主要从事无线电通信设备的研发、生产，承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。主要的全资、控股机构有：通信器材分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富华通讯器材有限公司等，最近又与国外某闻名通信讨论中心合资成立新的子公司，依托该讨论中心强大实力，进展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高