物业公司工具管理标准作业程序

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业公司工具管理标准作业程序一、目的

模范工程部工具管理工作，确保机电修理部工具完整及各项性能完成。二、适用范围适用于物业部所属遇电修理部的工具管理。三、职责1、工程部主管负责检查工具管理工作的实施处境并负责工具的申购。2、机电处组长概括负责工具管理。3、物业部仓管员负责工具的簿记盘点工作。四、程序要点1、《工程部工具年度购买筹划》的制定1)每年的12月15日之前，由机电修理部主管组织各分部门组长（负责人）一起制定下一年度《工程部工具年度购买筹划》并上报公司审批。2)《工程部工具年度购买筹划》应包括如下内容：所需工具的名称、型号及规格、数量、产地；预计费用；添置时间；用途。2、工程部工具分成两类：一类是个人使用工具，另一类是分部门公用工具。个人使用工具由个人领用并负责保管，分部门公用工具由组长（负责人）领用并负责保管。物业部仓管员对所领用工具记录在《工具领用登记表》内。3、个人使用工具和分部门公用工具（便携带的）由组长统一填写《领料单》，经工程部主管批准后，由组长到仓库领取并负责暂保管。组长务必将所领工具薄记在《组长保管工具登记表》内，并由机电处主管签名确认。4、个人使用工具管理1)机电处员工正式上岗时，由员工填写《领料单》经机电处主管批准后，在仓管员处领取一套个人使用的工具。工程部员工个人使用工具每年只能补领一次。物业处仓管员应对员工所领工具簿记在《工具领用登记表》内。2)个人使用工具使用留神事项：不准乱打乱撬；用力应适度；测量不同的参数时留神正确换档（万用表）；留神工具的作用条件（如额定电压、额定电流或承载才能等）；用后擦拭明净工具。3)机电处员工个人使用工具属公司财产，严禁用作私人用途。4)机电处员工个人使用工具损失或人为损坏，那么应由员工个人立刻补上同规格同品质的工具；如属正常使用损坏那么可以经工程部主管批准后在仓管员处以旧换新，仓管员应做好登记。5)员工辞工、被开除或转岗时应将个人使用工具全部退还给工程部，对于损失或人为损坏的工具通知财务部扣发相应的钱款。工程部组长务必将员工退还的个人使用工具簿记在《组长保管工具登记表》内，并在“备注”一栏内注明“退还”字样。员工退还的个人使用工具要设专柜保管并作以旧换新用的工具。6)工程部主管每月18号检查每半年由物业部仓管员举行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，经工程部主管批准后上报公司审批。审批后由工程部主管负责报废处理。7)对于换下来的个人使用工具每半年由物业部仓管员举行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，经工程部主管批准后上报公司审批。审批后由工程部主管负责报废处理。5、专业组公用工具管理1)各专业组员工借用公用工具或各分部门之间借用公用工具都应在组优点借用；工程部以外的部门借用公用工具须经机电处主管批准后面可借用。组长务必将借用工具登记在《工具借用登记表》上。2)专业组公用工具使用留神事项：便携式（小件的）公用工具使用留神事项按第4条2款；大型公用工具使用除应遵循便携式（小件的）公用工具使用留神事项外还应每个月举行一次保养：--对各转动部位加注润滑油；--调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换；--检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的1/2那么应更换；--检查记动电容，如变形、膨胀或开裂那么应更换；--检查或整修接线头；--调整机械间隙至合理位置；--清洁外表，必要时涂上防锈油；--拧紧全体紧固螺栓。3)专业组公用工具属公司财产，严禁用作私人用途。4)专业组公用工具如损失或人为损坏，那么应由借用人负责照价赔偿。专业组公用工具如属正常使用损坏，对于小型的（500元以下）经机电处主管确认，主管经理批准后可以以旧换新。对于500元以上的公用工具须先由组长填写《报废工具登记表》经机电处主管批准后上报公司审批。5)专业组组长工作调迁、辞工或被开除时，由工程部主管会同物业部仓管员一起对组长所管公用工具举行盘点，察觉缺少或人为损坏的那么应追究组长的责任。

篇2：物业公司电梯故障修理标准作业程序

一、目的

模范电梯故障修理工作，确保电梯的安好运行。

二、适用范围

适用于物业管辖内的电梯故障修理工作。

三、职责

1、电梯分包公司和电梯修理工负责电梯发生故障时的紧急修理工作。

2、工程部主管负责电梯故障修理的组织监控工作。

四、程序要点

1、电梯发生故障后，电梯修理供给快速到达现场（值班人员和电梯工10分钟内；分包公司30分钟内）。

2、先观测故障现象、分析发生故障理由、分析故障的位置。

3、根据不同的故障，举行相应的处理。

4、一般常见机械故障及处理措施。

(1)机房：

①奠基轴承故障：奠基运转时发出奇怪声响，如判断是轴承故障，应拆下奠基检查轴承，如有发卡、磨损过大，那么需更换轴承；

②选层器故障：一般有以下几种：

--滑链：应调整链条长度，调整带动轮位置；

--选层器三角出头不动：多为污尘太多所致，应用除污剂除掉污染。此剂除污快、去污强，而且还有润滑作用；

--上、下滑杆不生动：主要是导向轴承锈死、或导轨没有润滑、主导州生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、出去主导轴锈污、加润滑油。

③制动器故障：制动闸瓦与制动轮之间有摩擦现象。应调整制动闸瓦，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污；

④限速器故障：夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏。应明显杂物、更换轴承。

(2)井道与轿厢：

①轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应除掉地坎滑槽杂物、调整安好触板、连杆转动处加油等；

②厅门故障同上；

③开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车。应调整开刀门位置（开刀门与厅门地望见隙、开门刀与厅门挂轮间隙）；

④导轨故障：运行不平稳、抖动、郑东等现象。应调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口；

⑤导靴故障：运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整到靴座位置；

⑥安好钳故障：运行时有磨铁声，严重时安好钳还会动作刹车，或单边刹车。应调整安好钳间隙、安好联动机构，加油润滑，保证个活动部位生动。

(3)底坑：

①补偿联故障：运行时间有碰链声，由于补偿链增长或缩短等理由所致。应调整补偿链长度；

②安好钳钢丝绳张紧轮故障，不活动，液压油量缺乏。应出去铁锈，补充液压油。

5、电梯一般常见的电器故障及修理处理方法

(1)机房：

①保险丝故障：

--缓冲器、地坑急停、断绳开关短路。应排去底坑积水，摈弃短路点、换上双同保险丝、厅门轿门安好回路；

--井道有水，回路有短路点。应断去来水源，摈弃断路点，换上双同保险丝、指示灯回路；

--厅外只是有水或有线破碎断路。应排干水，摈弃短路点，更换保险丝，操纵回路；

--操纵线圈被烧，操纵元件内部断路，应更换操纵线圈和操纵元件，摈弃线路断路点、换上双同胞线丝。

②接触和断路器故障：接触期或继电器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，操纵线路或插件有断开点，操纵线路保险丝被烧坏等理由所致。应更换接触器或继电器，摈弃断开点，更换保险丝。

(2)开道与轿厢：

①上、下限位及极限开关故障：此故障展现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等理由所致。应清洁接触点火更换、摈弃断电等。

②轿门、厅门连锁开关故障：此故障展现电梯只管门不走车，一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏、线路断路等理由所致。应清洁接触点，更换开关摈弃线路断电等。

③安好钳开关、安好窗开关、骄顶急停：此故障展现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等理由所致。应清洁接触点，更换开关。

(3)底坑：

①缓冲器开关、地坑急停开关故障：此故障展现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰见缓冲器开关损坏所致。应气节接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关；

②张紧论断绳开关故障：此故障展现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安好钱钢丝过长，开关损坏等理由所致。应清洁接触点，缩短安好钳钢丝，更换开关。

6、电梯故障摈弃后，电梯供给将电梯故障修理处境记录在《电梯修理记录表》中，归档长期保存。

五、记录

《电梯修理记录》

六、相关支持文件

《电梯日常修理保养标准作业程序》

篇3：公司报修管理标准作业程序

一、目的

模范住户报修及公共设施设备报修处理工作，保证修理工作得到实时有效的处理。二、适用范围适用于住户家庭及各类设施设备报修处理工作。三、职责1、工程部主管负责修理工作的组织、监视以及对公司制定的《修理工程收费标准》以外的报修内容举行收费评审。2、事务部管理员负责概括记录报修内容，实时传达至工程修理部，并跟踪、促使修理工作按时完成。3、工程部修理人员负责报修内容确实认及修理工作。四、程序要点1、住户报修(1)事务部管理员在接到住户报修要求时，应立刻填写《住户报修记录表》。(2)事务部管理员在5分钟内将记录的报修内容（包括：住户名称、地址、联系电话、报修内容、预约修理时间等）填入《住户家庭安装/修理单》（一式四联）相应栏目，并在两分钟内通知机电修理部前来领取修理单，机电修理部领单人在《住户报修记录表》上签收，将《住户家庭安装/修理单》（第一、二、三联）领回机电处。(3)工程部主管按照报修内容，安置修理人员的工作：①如住户报修内容属《修理工程收费标准》中的工程，住户要求尽快前去修理的，应安置修理人员在接单后15分钟内带齐工具、备件到达修理现场；②报修内容属《修理工程收费标准》中的工程，住户另有预约修理时间的，修理人员应按预约的修理时间到来前5分钟带好修理工具、备件到达修理现场；③对于不属于《修理工程收费标准》中的报修工程，由工程部主管在接单后15分钟内对修理的可行性和修理费用作出评审，回复住户是否可以修理，经征得住户对修理费用的认可及同意后修理，再按上述时交和修理要求安置修理人员前往修理。(4)工程部修理人员到达现场后，应首先对报修工程举行比较确认，不一致的，在《住户家庭安装/修理单》上照实填写实际的修理工程及收费标准。(5)修理人员向住户出示收费标准、住户同意修理后开头修理；如住户不同意修理的应指点住户考虑同意后再行报修，并实时返回工程部向主管说明处境，与主管一同在《住户家庭安装/修理单》上注明理由并签名确认后交还服务处备案。(6)假设修理材料是住户供给的，由修理人员对材料质量举行验证，并将验证结果（“合格”“不合格”“质量不佳”等）填写在备注栏内。对于验证不合格的材料，修理人员应主动提示住户使用不当材料的结果，但应留神崇敬住户的选择。(7)修理工作完成后，修理人员应按《修理工程收费标准》在《住户家庭安装/修理单》上注明应收的各项费用金额。并请住户试用或检查合格后，在《住户家庭安装/修理单》上签名确认。修理人员将《住户家庭安装/修理单》（第三联）交给住户作为缴费依据。(8)修理人员将《住户家庭安装/修理单》（第一、二联）交回工程部处主管确认后将《住户家庭安装/修理单》（第一联）送财务部作为计收服务费用的依据。(9)对业主的家庭修理可采取月底统一结算的形式举行扣款；对租户的家庭修理应在修理工作完成后的当日（最迟不超过其次天），由租户到财务部交款。2、公共设施设备的报修处理(1)服务处员工接到公共设备设施的报修信息后，应立刻按《公共设施设备报修记录表》要求填写报修内容，并在3分钟内将报修内容填入《公共设施设备安装/修理工程通知单》（一式二联），在5分钟内通知机电处前来领单。(2)服务处员工将《公共设施设备安装/修理工程通知单》（其次联）交给机电处，机电处修理人员应在《公共设施设备报修记录表》上签收。(3)机电处主管按照报修内容，安置修理人员带齐修理工具及备件于10分钟内赶到现场举行修理。(4)完成修理工作后，修理人员应在《公共设施设备安装/修理工程通知单》上注明修理有关事项。(5)修理人员将《公共设施设备安装/修理工程通知单》（第一联）交机电处主管签名确认后返还服务处作为月底统计费用的依据。3、费用结算(1)服务处员工于每月月底前将当月《住户家庭安装/修理单》及《公共设施设备安装/修理工程通知单》费用分别统计在《有偿便民服务收费表》的相应栏目及《公共设施设备安装/修理费用统计表》内。(2)服务处员工将《住户报修记录表》、《住户家庭安装/修理单》、《公共设施设备报修记录表》、《公共设施设备安装/修理工程通知单》附在以上表格后，报服务处主管审核。审核无误后，服务处主管在《有偿便民服务收费表》及《公共设施设备安装/修理费用统计表》内签名确认后报物业部经理审批。(3)服务处员工将物业部经理审批后的《有偿便民服务收费表》及《公共设施设备安装/修