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文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业安全门岗标准作业规程物业安好门岗标准作业规程

1.0目的

为了通过对工程出入人员、车辆的操纵，确保工程的安好生活，特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于XX物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。

3.0职责

3.1门岗安好员熟谙本工程内的人员、车辆处境；

3.2门岗安好员保证门前车道及周边环境卫生；

3.3门岗安好员严格执行来访人员、车辆登记出入制度；对客人及车辆举行指引分流，劝阻无关人员不得进入工程；

3.4门岗安好员严格执行物品搬迁及人员出入管理；

4.0程序要点

4.1接岗时，双方敬礼交换位置。

a）着装规定：

--执勤时务必着装整齐，标志齐全，大沿帽须配戴端正；前沿离眉一指，上衣扣、风纪扣及被扣要扣齐。

--上岗执勤务必扎武装带，系带方法为右肩左挎，肩带从右肩袢下穿过，不得压肩袢，系腰带为外衣下襟1至2扣之间。

--着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣，扎统一规定的领带（领带系于衬衣领内，下摆不得露出外衣）。

b）坐姿要求：上身保持正直，双手自然放于桌面，头要正、肩要平，双腿并拢。

c）站姿要求：

--站立：两脚靠拢并齐，脚尖向外分开约60度，两腿挺直，小腹微收，自然挺直，上体正直，微向前倾，两肩要平，背向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯屈，拇指贴于时指其次关节，中指贴于裤缝。头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼平视前方。

--跨立：两脚与肩同宽，两手背到身后贴于腰际，左手抓住右手腕。两腿挺直，上体保持正直，两眼目视前方。

d）岗亭内要保持感激，闲杂人员不许入内，遏止在岗亭内聚集数人，吃零食、抽烟、会客、闲聊、看书报等做与工作无关的事。

4.2人员及车辆出入管理

4.2.1安好员应熟谙本责任区域内用户的根本处境，对出入人员是否本工程居民及车辆能切实实别，必要时应掌管用户全面处境，包括：相貌特征、姓名、楼号、人口处境、车辆处境、常规出入时间以及性格特点等。

4.2.2凡进入工程的外来人员需出示有效证件（装修人员持"临时出入证"），登记后面可入内。

4.2.3进入工程的外来人员及车辆需登记，必要时由服务中心向用户联系得到允许方可入内，推销、广告或其他闲杂人等谢绝进入。

4.2.4进入工程的外来车辆，需在门岗换证，并对其车牌、驾驶证号码、出入时间作细致记录；已办理区内固定停车手续的车辆，应将有效凭证置于前车窗玻璃左侧，并在出入工程时由门岗举行登记管理。

4.2.5凡装有易燃、易爆、剧毒物或有污染物品的车辆和5吨以上货车，遏止驶入工程。

4.2.6检查出入证、车辆（出租车、货车）、出入物品时使用礼貌用语，态度和蔼，说话和气，校正违章先敬礼，后说话，以理服人，公司或集团领导出入时，要敬礼。

4.2.7遇到用户或上级领导带有重物进出困难时，应主动供给扶助。

4.2.8若遇到蛮横无理、拒不出示证件的来人或车辆，应细心做好解释工作，尽可能消释其不满心绪，必要时可上报安好部主管协调解决。

5.0相关记录

《车辆出入登记表》SW-

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