医院S管理内容培训

“5S”管理内容概述

有一企业接洽了一个日本客户，日本客人来到企业后，没有进会议室，甚至连口水都没喝，直接来到生产现场，看完现场后，客户对这家企业的负责人说：“请贵公司先做5S吧，一个连5S都做不好的企业，我们不敢与之合作。”5S活动起源于日本，并在日本企业中广泛推广，它相当于我国企业开展的文明生产活动。5S是：整理（Seiri）整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seikeetsu)素养(Shitsuke)的简称。

整理——清除、整理出一个良好的工作环境。就是彻底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东西坚决清理出现场，结合护理工作，应当称之为改善“医疗现场”的第一步。

整顿——培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率。把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。

清扫—就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。

清扫活动的重点：自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。对设备的清扫，着眼于维护保养。清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明原因，采取措施加以改进。

清洁—指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完善和最佳状态。这一点是需要医生配合。三步原则：1.不制造脏乱2.不扩散脏乱3.不恢复脏乱四种概念:

1.清洁是一种同心的行动。2.清洁是一种随时随时地的行动。3.清洁工作场所才能保证高效率4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体,精神上都需要清洁。

素养—

•素养是5S活动的核心。

•要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。

•近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。

•守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。

5S活动的意义：

•提高企业形象：整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，创造良好的企业文化和形象。

•提高员工价值：提高员工素养和自信心以及成就感，激发员工的工作热情和主动性。

•提高工作效率：物品摆放有序，不用花时间寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和工具的浪费以及减少机器设备的故障。

“5S”活动的原则1.

自己管理的原则2.

勤检节约原则3

.持之以恒原则

“5S”活动的推行步骤1.成立推行组织，制定激励措施。2.制订实施规划，形成书面制度。3.展开宣传造势，进行教育训练。4.全面实施5S，实行区域责任制。5.组织检查，评估。“5S””活动的的具体做做法1．整理：其目的是是腾出空空间；防防止误用用。第一部将将物品分分类：（1）不不在使用用的；（2）使使用频率率很低的的；（3）使使用频率率较低的的；（4）经经常使用用的。第二部进进行整理理：（1）将将第1类类物品处处理（2）第第2、3类物品品放置在在储存处处；（3）第第4类物物品留置置工作场场所。2．整顿：其目的是是使工作作场所一一目了然然，消除除找寻物物品的时时间，整整整齐齐齐的共作作环境。。具体工作作：（1）对对可供放放置的场场所进行行规划；；（2）将将物品在在上述场场所摆放放整齐；；（3）必必要时应应标识。。3.清扫扫：其目的是是保持良良好工作作情绪，，稳定品品质。具体工作作：（1）清清扫从地地面到墙墙板到天天花板所所有（2）机机器工具具彻底清清理、润润滑；（3）杜杜绝污染染源如水水管漏水水、噪音音处（4）破破损的物物品修理理。4.清清洁：其目的是是监督。。具体工作作：检查表5.素养养：其目的是是培养好好习惯、、遵守规规章制度度的员工工，营造造良好的的团队精精神。具体工作作：（1）遵遵守劳动动纪律；；（2）工工作保持持良好的的状态（（如不随随意谈天天说笑、、离开工工作岗位位、看小小说、打打瞌睡、、吃零食食等））；（3）着着装整齐齐，佩带带胸牌；；（4）待待人接物物诚恳有有礼貌；；（5）爱爱护公物物，用完完归位；；（6）保保持清洁洁；（7）乐乐于助人人。联合医院院护理部部推行“5S”计计划书一、目的的为了配合合医院三三项改革革，树立立以“病病人为中中心”的的服务宗宗旨，以以质量为为核心。。推行““5S””活动，，培养护护理人员员良好的的工作习习惯和素素质，实实施和完完善护理理管理制制度及护护理常规规。二、宣传传口号认识变则则态度变变态度变则则行为变变行为变则则习惯变变三、指导理念-----我做“5S”整理-----我心中已有有“应有和和不应有””的区分，，并把“不不应有”的的去除的观观念。整顿-----我心中以有有将“应有有的”定位位的观念。。清扫-----我心中有““彻底清理理干净，不不整洁的工工作环境就就是耻辱””的观念。。清洁----我心中已有有“随时保保持清洁，，保持做人人处事应有有的态度””的观念。。素养-----我心中已有有“实事求求事，不断断追求进步步，追求完完美”的观观念。四、参与“5S”活动对对象全体护士五、计划总总安排5S培训、、动员现场清理，，整顿、清清扫群策群力、、查找科内内问题所在在。制订改进措措施与医疗协同同，维护5S成绩，，并持之以以恒迎接年终综综合目标检检查为实现ISO9000认证做做好前奏准准备六、开开展“5S”活动注注意事项1S---整理：现在不用，，以后要用用，搬来搬搬去太麻烦烦，因而不不搬离现场场；好不容易弄弄倒手，就就算没用，，放着也不不碍事；一下子处理理报废这么么多，管理理者有意见见怎么办？？谁来承担担责任？为什么别人人的可以留留下来，而而我的不行行，太不公公平了。2S----整顿：：刚开始大家家摆放很整整齐，可是是不知从谁谁，从什么么时候开始始，慢慢又又乱了；识别的手法法只有自己己看得懂，，别人看不不懂。识别别手法不统统一，有和和没有一个个样；摆放位置转转移，今天天一个地方方，明天又又换一个地地方，很多多人来不及及适应。3S---清扫：只在规定时时间内清扫扫，平时见见到脏物也也不当回事事；清洁保持是是清洁工或或值班人员员的事，与与自己和其其他人无关关；不把所有废废弃东西立立即清扫掉掉，扫干净净这个地方方，弄脏另另一个地方方；清扫对象高高度过高，，过远，手手不容易够够着的地方方，于是就就不清扫；；清洁工具太太简单，许许多脏物无无法除去4S---清洁：为应付检查查搞突击，，即所谓““一阵风””；简单停留在在扫干净的的认识上，，并不作其其它改善工工作；无目视管理理，即标识识不明。5S---修养：制度只在墙墙壁上挂着着，纸上写写着，看得得懂的人看看，看不懂懂的人拉倒倒；急于求成，，以为三两两天的培训训教育就能能改变人的的思想认识识；人们对《规规章制度》》、《常规规》等视而而不见，好好坏不分；；以为教育的的责任在于于学校，家家庭和社会会与医院不不相干，医医院只管上上班。七、定定置5S管管理目标整理（第一一个S）-----区分要用用和不要用用的东西；；整顿（第二二个S）-----将要用的的东西定出出位置摆放放，用完后后归位；清扫（第三三个S）-----将不要用用的东西彻彻底去掉；；清洁（第四四个S）-----时时保持持美观、干干净；修养（第五五个S）-----使员工养养成良好的的习惯，自自觉遵守各各种规章制制度。通过“5S”活动，，我们能否否改变…..急等于要的的东西找不不到，心理理特别烦躁躁；桌面上摆得得零零乱乱乱，办公室室空间有一一种压抑感感；没有用的东东西堆很多多，处理舍舍不得，不不处理又占占空间；工作台面上上一大堆东东西，理不不清头绪；；每次找一件件东西要打打开所有的的抽屉箱柜柜狂翻；环境脏乱，，使得上班班时情绪不不佳；制订好的计计划，事务务一忙就““延误”了了；工作场所灰灰尘很厚，，常时间未未清扫，有有用和无用用的物品同同时存放，，活动场所所变得很小小；通道被堵塞塞，行人、、搬运无法法通过。举例：五常法”规规范急诊护护理管理护理人员对对急救药品品、物品、、仪器进行行严格交接接班；抢救救药品在使使用后放回回原位并及及时补充；；仪器有专专人管理，，确保其性性能良好，，处理方法：：1.急诊室：每班应急状状态；物品品与器械保保持清洁，，分类摆放放。2.急诊清创室室：专人负责，，环境要清清洁，地面面无医疗垃垃圾；消毒毒物品，如如清创缝合合包、容器器、敷料等等数量恰当当，无过期期；用过的的消毒物品品及时整理理，做好清清洁—预处理—清洁消毒工工作。3.输液留留观室：病室床单位位保持整洁洁，不随地地乱抛垃圾圾，病人输输液结束要要有送声。。4.护士办公室室：护士穿戴要要整齐，要要求淡妆上上岗；接待待病人要起起身，问候候语言不能能少；电话话应接要有有礼；起身身离开要及及时把椅子子放回桌子子下；写字字台面要整整齐，文具具表格数量量要恰当，，并有清楚楚标签；办办公室环境境要整洁。。讨论1.物品定置管管理：根据据物品使用用频率进行行分层管理理。每天都都需要用的的血压计、、听诊器、、手电筒、、氧管等固固定保存在在抢救车第第二层内；；抢救车放放在醒目、、方便取用用的地方；；心电监护护仪、心电电图机固定定在急救室室内同一个个地方；常常用的物品品保存在工工作现场附附近；分层层后的物品品做到物必必有名，物物必有“家”。2.视觉管管理：对各类物品品粘贴标签签，如在头头部包扎包包、手电筒筒上粘贴瞳瞳孔大小的的数字标签签，安全标标签上要提提醒人们注注意安全问问题；病人人在供氧时时，病室内内要有醒目目的禁烟标标志；氧气气筒上有氧氧或无氧标标志要清晰晰3.目视管管理：抢救物品、、无菌物品品、纸张等等各种物品品标签清楚楚，并放置置于透明柜柜、架之中中，以便能能一目了然然；保持摆摆放整齐、、清洁，定定有基数，，有专人管管理。结果1.改善护理质质量，提高高工作效率率：以往，，面对重症症病人抢救救，时常出出现忙乱局局面，为寻寻找抢救物物品或器械械而耽误时时间。通过过物品定置置管理和视视觉管理，，在抢救病病人时，1分钟内便可可取到抢救救药品和物物品；对就就诊的重症症病人，可可在3分钟内评估估出病情；；5分钟内可以以静脉置管管，工作忙忙而不乱，，营造出一一个良好的的抢救环境境。2.改善形形象，提高高竞争力：：“五常法”的最高境界界是能常自自律，通过过自律，使使每位护理理人员养成成良好的习习惯，创造造一个良好好的工作环环境。通过过规范化和和清洁化管管理，急诊诊室物品摆摆放合理有有序，环境境清洁，急急救物品齐齐全，且性性能良好，，这样一个个工作环境境，不仅让让工作人员员感到舒适适，同时也也使病人对对护理人员员产生信赖赖感。五常法在病病区环境管管理中的应应用一、常组织织1.常组织织的艺术就就是分层管管理，将科科室物品使使用的频律律进行重新新放置。如如：在过去去1年没有使用用的物品，，出院病人人的CT、MR片等，把它它处理掉或或回仓；在在过去7---12个月没有使使用的物品品：用完的的交班本等等，单独保保存；在过过去1---6个月没有使使用的物品品：用过的的各种记录录本等把它它保存在工工作区域；；经常使用用的物品：：血压计、、病历、各各种药物、、治疗车等等保存在工工作现场附附近；笔、、听诊器、、手表等物物品，随身身携带。2.私人物物品减少到到最低数量量并集中存存放，施行行一人一柜柜，私人物物品放回各各自柜内。。3.环保回回收、循环环再用以减减少浪费。。将没有保保留价值的的纸张集中中在一起，，当草稿纸纸使用。二、常整顿顿要用的物品品依规定定定位、定量量摆放整齐齐，明确标标识。目的的：整齐，，有标识、、方便寻找找（30秒秒内准时找找到所需物物品）1.所有物品品都确定清清楚的名称称和存放的的位置。按按卫生部药药典统一规规定，对各各类药品、、物品进行行统一颜色色分类并编编号。2.设立分分区地线。。如：治疗疗车、急救救车等，每每辆放于于一个地线线区内，既既整齐又美美观。3.物品使用顺顺序的安排排。三、常清洁洁清除工作场场所内的垃垃圾、赃物物。目的：：保持工作作场所清洁洁卫生，各各种物品、、仪器保持持清洁。1.领导带带头从上至至下人人参参与，共同同完成。2.清洁对象：：工作场所所内的地面面、墙壁、、天花板、、各种仪器器，均要清清扫干净并并保持清洁洁，注意清清扫隐蔽的的角落，物物品离地放放置，破坏坏的物品要要及时修理理。3.认真做好清清洁工作，，并注意保保持。要求求每个人做做到：不随随地到水、、乱仍物品品，遇有赃赃物马上清清理，掉下下来的标识识立即粘贴贴。四、常规范范1．实现视视觉管理，，包括目视视管理和颜颜色管理，，各种物品品均标明其其种类、名名称、数量量、剂量，，不同颜色色表示不同同的类型和和用途，如如：红色标标签表示““外用”，，做到一目目了然。2.增加透明度度。拆除不不必要的门门、锁，采采用玻璃门门。3.标识电电源开关功功能。各病病房、工作作区域内所所有电源开开关均标明明其使用功功能，如：：在电源开开关上标明明“日光灯灯”“紫外外线”，空空调开关上上标明“冷冷”“热””“关”等等字样，使使病人一目目了然，规规范管理。。4.安装清清晰的部门门标识、名名牌。于病病区显眼的的位置装订订“医护人人员简介表表”，表上上清晰标明明所在的科科室、科主主任、主诊诊医生、主主治医生、、护士长、、护理组长长、护士的的姓名，附附上相片及及管辖的床床号等，为为病人提供供方便。5.制定审审核标准。。每一区域域均根据五五常法的要要求，制定定审核标准准。对照标标准，定期期或不定期期检查五常常法实施情情况。五、常自律律1.各部门的负负责人要带带头履行个个人职责，，以身作则则。2.养成保持整整洁的习惯惯，养成今今天的事今今天做的习习惯。3.坚持每每天下班前前5分钟检查五五常法执行行情况，每每个人在下下班前5分钟对自己己当班的工工作作一回回顾，查漏漏补缺，发发现问题立立即纠正结束语：5S使岗位位明亮、干干净；5S可以创创造快乐的的工作岗位位；“人造环境境环境育人人”，5S让大家都都在亲自动动手改善，，科室的面面貌也随之之改观，整整个医院也也将面貌一一新。谢谢！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。04:37:3504:37:3504:3712/29/20224:37:35AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:37:3504:37Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:37:3504:37:3504:37Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2204:37:3504:37:35December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月20224:37:35上上午04:37:3512月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:37上上午午12月月-2204:37December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/294:37:3504:37:3529December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:37:35上午午4:37上午午04:37:3512月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:37:3504:37:3504:3712/29/20224:37:35AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2204:37:3504:37Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。04:37:3504:37:3504:37Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:37:3604:37:36December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月20224:37:36上午午04:37:3612月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月224:37上午午12月-2204:37December29,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/294:37:3604:37:3629December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。4:37:36上上午4:37上上午04:37:3612月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月