培训体系精选课件培训管理系统建立培训讲议P027

培训系统你认为培训重要吗？你想参加哪些培训？作为管理层，你应该如何对你的员工进行有效培训？课前自测参考答案：4、13、16、23为“否”，其余均为“是”。回答正确的数目＞20个——对培训管理体系有较好的认识。回答正确的数目15～19个——虽然对培训工作较熟悉，但是在如何操作上找不到很好的解决办法。回答正确的数目＜15个——比较缺乏培训相关知识。四、静态需求练习内容提要一培训及其重要性二、培训体系三、静态与动态培训需求五、培训的量化管理六、培训工作流程一培训、教育与发展辨析培训教育13421理论化32实操演练系统化怎么做how

为什么做why发展132职业生涯发展晋升岗位要求之上的发展培训的重要性培训是激励手段、控制手段、指挥手段、沟通手段培训是老板给职工明天的“金饭碗”

培训是企业人才的来源培训与每个职工都有关，每个人都得接受培训培训利于企业知识的有效传承和进化二培训体系外训管理内部培训管理培训师队伍管理培训费用管理湖北众友科技实业股份有限公司

三培训需求1、传统的培训需求调查工作流程缺点：易走形式填写人负担重填写人凭兴趣和感觉，能准确把握自己的培训需求问卷结果不可用2、现代需求调查操作流程图（基于胜任力模型的需求调查）培训部门职能部门确定岗位能力要求评估现有人员的能力差距搜集、分析能力差距选择课程制定培训计划缺点：胜任力模型专业性很强，对部门经理要求很高，操作起来存在困难。对岗位说明书要求较高。对评估方法和评估人的要求很高。

3、基于课程资源的培训需求分析法（新方法）静态培训需求——完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。动态培训需求——某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。1是基础级：了解基本知识。2是晋升级：有一定知识及经验，能在简单和没有帮助的情况下运用。3是专业级：非常了解，能在复杂的情况下运用，同时能对新员工进行辅导。4是专家级：绝对掌握，能在复杂情况下运用且能创新，并因其专业知识而著名。图例：生产经理的胜任能力图4、静态需求的操作方法——培训矩阵课程类型岗位培训课程人事专员招聘专员培训专员综合类有效沟通技巧111阳光心态111人力资源类劳动合同及用工风险110招聘与面试技巧010需求导向的量化培训管理体系001注：“1”表示有此需要，“0”表示没有需要。菜单式需求菜单式需求的好处——名称规范化后，易于统计；大大节省部门经理的时间。企业的培训师队伍和课程体系是有限的，有限的资源无法满足无限的需求。按照现有资源安排相应培训课程。

餐馆不可能满足所有人的口味但餐馆会提供菜单餐馆就餐企业培训

建立完备的课程体系！5、从静态需求到动态需求的四个步骤形成期静态需求（培训矩阵）各直线部门员工对号入座个性化处理，得动态培训需求审核把关培训部门各直线部门培训部门免除需求的情况——员工从竞争对手中来，某些方面具备足够的经验参加过类似的培训实践中有足够的证据表明某项技能已经符合岗位要求。增加需求的情况——工作或绩效评估中发现，某项技能虽然参加过相关培训，但未掌握个人发展的需求6、培训需求分析示例生产主管刘文武生产主管岗位的静态需求是8门课，把刘文武放进去，进行个性化处理。他是搞生产出身的，曾经是5S的培训师，所以应该免除这门课程的培训。同时他刚升为主管没多久，以前从来没搞过管理，所以需要增加一门管理技巧的培训课程。计算一下8减2加1得到的7门课程就是刘文武的动态需求。

培训部门职能部门评估现有人员的能力差距，确定动态培训需求根据需求情况，制定培训计划分析各岗位职能，根据现有课程资源，确定静态培训需求优点：可操作性强；工作量小；可复制性好；及时跟踪、预测公司的培训需求；对需求有前瞻性把握！7、总结——基于课程资源的培训需求分析流程参考胜任力、岗位说明书、课程资源四、练习与讨论——静态需求分析15min1、发放培训需求矩阵表2、发放公司培训资源库五培训的量化管理1、量化的意义量化的意义不在于得到数字本身，而在于反过来用这些得到的数据指导未来的工作。2、培训工作中的量化指标人均需求时人均需求课次培训覆盖率2、如何量化示例培训矩阵表曲线的意义——经理层培训是公司的重点最高点跟战略挂钩最低点予以关注3、量化数据来源——

做好日常培训记录培训参与人数培训课时数培训课程数员工培训记录卡培训师六、培训工作流程

新员工入职培训在