工作计划如何设定与跟进LY

工作计划与跟进1

在完成本课程后，参加者将能：

课程目标认识工作计划的重要性

订立有效的目标

采取所需步骤去计划如何达至理想表现2

课程内容工作计划与跟进的重要性工作计划方式评估工作计划与跟进的过程工作计划与跟进的技巧工作计划与跟进的工具3计划涉及的是当前决策的未来计划者面对的问题不是我们将来做什么，而是为了不确定的明天，我们今天必须做什么；不是将来会发生什么，而是我们现在的想法和做法将会有什么样的明天。

---彼德·德鲁克4制定战略计划的方法分析外部环境确定组织的宗旨和目标机会威胁分析组织内部资源优势劣势制定策略5SWOT分析S-优势利用内部的优势可以避免或减少来自于外部的威胁内部优势可以被用来利用外部的机会O-机会W-弱势T-威胁通过利用外部的机会可以改进内部的弱势采用防卫技巧减少内部弱势并避免外部的威胁柳叶雄老师：专注于“经销商、零售终端”、“店铺业绩提升”“企业管理”培训的实战专家个人网址：联系我们：13675962791188

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为什么要做工作计划？

策略本身是无法自身实现的工作计划与跟进的重要性7

为什么要跟进？

管理的目的：效率和效益控制中的冰山理论工作计划与跟进的重要性8工作计划方式评估

订立工作优先次序定期检讨定出期限运用工作计划的工具9我想去哪里我现在在哪里我怎样才能到达那里我怎样知道自己已经达到目的工作计划与跟进的重要性工作计划与跟进的重要性10

工作计划与跟进的过程

计划开展工作的方法考虑事项衡量资源估计时间决定地点工作次序估计成本订立目标SMART原则

详细明确可以量度

可实现的

相关的

订明时限

分派工作

考虑员工的情况

态度

能力

工作量

人际关系跟进工作成效三个要点搜集资料

对照标准

矫正错误

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工作计划与跟进的技巧

计划开展工作的方法考虑事项工作次序估计时间衡量资源估计成本

决定地点订立目标

SMART原则

详细明确可以量度

可实现的

相关的

订明时限

分派工作

考虑员工的情况

态度

能力

工作量

人际关系跟进工作成效三个要点搜集资料

对照标准

矫正错误

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高而可达跳高式订立工作目标13Specific–详细明确Measurable–可以量度Attainable-可实现的Relevant-相关的Timebound–订明时限订立工作目标SMART原则14?√???改善组织工作的技巧?√???提升工作效率√??√√于一个月后减少客人投诉百分之十√√?√?今天我要处理十项工作√√?√?今天要完成一个五十页的报告√??〤?下一个月要提高员工的生产力订明时限相关的可实现的可以量度详细明确有效原则工作目标以下目标是否符合SMART原则？如何改善？订立工作目标15计划开展工作的方法考虑事项衡量资源估计时间决定地点工作次序估计成本

工作计划与跟进的过程

订立目标SMART原则

详细明确可以量度

可实现的

相关的

订明时限

分派工作

考虑员工的情况

态度

能力

工作量

人际关系跟进工作成效三个要点搜集资料

对照标准

矫正错误

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3.决定执行地点计划开展工作的方法4.安排工作次序——把工作细项安排先后完成或同时进行的次序2.估计时间——与目标时间作比较1.衡量资源——资源是否充足5.估计所需成本17计划工作方法表

目标：工作细项／

工序所需时间

（日）开始及

完成时间所需资源／

执行者地点／

负责部门2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

估计成本

柳叶雄老师：专注于“经销商、零售终端”、“店铺业绩提升”"企业管理"培训的实战专家个人网址：联系我们：13675962791188

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工作计划与跟进的过程

计划开展工作的方法考虑事项工作次序估计时间衡量资源估计成本

决定地点订立目标SMART原则

详细明确可以量度

可实现的

相关的

订明时限

分派工作

考虑员工的情况

态度

能力

工作量

人际关系跟进工作成效三个要点搜集资料

对照标准

矫正错误

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员工的工作态度（有心）员工的工作能力（有力）员工的工作量（有时间）员工的人际关系（有人缘）分配工作时考虑的因素20

工作计划与跟进的过程

计划开展工作的方法考虑事项工作次序估计时间衡量资源估计成本

决定地点订立目标SMART原则

详细明确可以量度

可实现的

相关的

订明时限

分派工作

考虑员工的情况

态度

能力

工作量

人际关系跟进工作成效三个要点搜集资料

对照标准

矫正错误

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工作计划与跟进的工具

清单(Checklist)甘特图(GanttChart)(录像中称为流程图)22

跟进工作的方法

1.搜集资料工作设计是否可行资源供应情况工序进度员工工作量小组合拍程度

2.对照标准，找出差距

3.矫正错误

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清单

工作计划与跟进的工具

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一定要关注！工作计划与跟进的工具25设定目标设想现在是五月份，我们计划在九月份的前两个星期里将雪碧的销量比去年同期提高14%。举例开展雪碧自行车促销活动26完成你的目标所需做的事情行动/任务举例27

甘特图

工作项目

09:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:001.

2.

3.

4.

5.

6.

工序时间工作计划与跟进的工具

28订购自行车向广告代理商布置有关制作售点广告材料优惠券的任务认可售点广告材料优惠券订购参加表格获取市政当局的批准雪碧自行车促销的任务清单向售点发放自行车发送广告材料优惠券发送参加表格布置产品陈列促销开始举例29分任务订购自行车：•决定数量/颜色/型号•选择供应商•完成订购要求举例30举例31时间序列每一项任务和分任务必须有一个开始和结束的时间时间的估计可以基于过去经验必须是现实的努力取得最优化的时间为重要任务确定检查时点32工作计划–时间序列

33工作计划–估计成本34用甘特图制定工作计划订购自行车5月第1-3周向广告代理商介绍情况6月第1周认可优惠券6月第4周订购参加表格6月第4周市政当局的批准7月第1周发送自行车8月第1周发送优惠券8月第2周发送表格8月第3周布置产品陈列9月第1-2周促销开始9月第1-2周35自行车促销--关键日期计划

36网络图制定计划作项目计划成本（30天）联系广告媒体，设计布置现场POP（20天）招聘临时工，培训（30天）联络通知各部门（10天）订购奖品（60天）落实促销地点，兑奖点（30天）铺货作POS广告（10天）布置促销现场（2天）运送奖品和现场销售产品（2天）37网络图制定计划任务总时间ESLFLSEFES：最早开始的时间EF：最早完成的时间LS：最晚开始的时间LF：最晚完成的时间38网络图制定计划7106011010070220305030503303010070604103010090401300300306305011080805605011050110821101121101129211011211011239网络图练习制定CSS计划（20天）招聘市拓代（15天）物色合作伙伴（17天）与各部门沟通取得支持（7天）培训市拓代（5天）确认合作伙伴，签约（10天）设计路线（22天）试运行（60天）40网络图练