管理学(领导)课件

领导品质理论领导行为理论领导权变理论领导艺术特点领导艺术内容指挥的特点指挥的内容指挥的原则领导领导者领导概述领导艺术领导活动中的指挥领导理论领导领导品质理论领导艺术特点指挥的特点领导领领导概述领导:领导的定义领导工作边界界定领导与管理的区别领导功能领导权力构成及表现形式领导者:领导者定义领导者与管理者的区别领导概述领导:领导(Leading)的定义传统理论对领导的定义

●领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。领导=权力

现代理论对领导的定义

●领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。领导=权力+威信

领导的本质就是组织成员的追随与服从。

领导(Leading)的定义传统理论对领导的定义领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）。影响力来源☆正式的权力或职位的权力（positionpower）☆个人的权力（personalpower）或非职位的权力领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（领导的权力构成

及表现形式权力的来源：职位的权力、领导者个人权力领导权力的表现形式：法定权（合法权）奖励权正式权力强制权个人影响权专长权非正式权力领导的权力构成

及表现形式权力的来源：职位的权力、非领导与管理的区别

共性：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。区别：从本质上说：

管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。

领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

两者所担负的工作内容不同.领导与管理的区别共性：层次和着眼点不同计划与预算方面组织和人事方面控制和解决问题方面各自功用不同领导与管理的区别层次和着眼点不同领导与管理的区别领导的功能激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。鼓舞：领导者以自身的榜样作用影响员工，使之自愿的追随、服从和无条件的支持领导者。营造气氛：设计和维持良好的组织和工作环境。领导的功能激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。领导的作用

有效、协调地制定组织的目标（引导作用）调动人的积极性，保障组织的远景目标得以实现（维持作用）个人目标与组织目标相结合，为实现组织的远景目标提供动力（变革作用）领导的作用

有效、协调地制定组织的目标（引导作用）领导者领导者的定义：是指担任某种职务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。领导者与管理者的区别：产生、作用几工作重点等。领导者的作用：指挥、协调、激励领导者领导者的定义：是指担任某种职务，扮演某种领导角领导者与管理者的区别权威基础不同存在空间不同精力投向和思维方式不同目标态度不同对待下属和他人的态度不同领导者与管理者的区别权威基础不同领导者特征管理者特征个人的影响力灵魂(soul)远见的(visionary)积极的(passionate)创造性的(creative)灵活性(flexible)鼓舞的(inspiring)创新的(innovative)大胆的(courageous)富有想像力的(imaginative)勇于试验的(experimental)引起变化(initiateschange)职位的影响力想法(mind)理性的(rational)折中的(consulting)保守的(persistent)问题解决型(problemsolving)固执己见(toughminded)分析式的(analytical)条框的(structured)顾虑重重的(deliberate)权威的(authoritative)稳定的(stabilizing)领导者与管理者的区别返回领导者特征管理者特征个人的影响力职位的影响力领导者与管理者的领导理论领导特质理论（个性理论）领导行为理论领导权变理论领导理论领导特质理论（个性理论）

领导理论（1）—特质理论特质理论（Traittheory）西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。对特质理论的两种观点：传统领导理论：认为领导者的特质和性格是遗传决定。现代领导理论：认为领导者的特质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。领导理论（1）—特质理论特质理论（Traittheor美国管理学家吉赛利的观点：

8种个性特征与5种激励特征个性特征■激励特征

●才智●对工作稳定的需求

●首创精神●对金钱奖励的需求

●监察能力●对指挥别人的权利需求

●自信心●对自我实现的需求

●适应性●对事业成就的需求

●自信心

●性别

●成熟程度美国管理学家吉赛利的观点：

8种个性特征与5种激励特征个性特

吉赛利的个性研究

重要性个性特征非常重要监察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要性别吉赛利的个性研究

特质理论的缺陷

它忽视了被领导者的地位和影响作用事实上领导者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致

自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性特质理论的缺陷它忽视了被领导者的地位和影响作用领导理论(2)——行为理论行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的。包括：

●四分图理论

●方格图理论

●领导行为连续统一体理论

●利克特四种管理方式

●领导作风理论领导理论(2)——行为理论行为方式理论是以研究领导者的外四分图理论（二维构面理论）以人为重（关怀）以工作为重（定规）高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作

领导行为可以利用两个构面（dimensions）加以描述：（1）关怀（consideration）；（2）“定规”

一般称之为“俄亥俄学派理论”或“二维构面理论”指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程度，从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。指领导者对于下属的地位、角色、工作方式等是否都制订有规章或工作程序，有高度民主的定规和低度的定规四分图理论（二维构面理论）以人为重以工作为重（定规）高关系低研究结论：高—高型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。在生产部门内，工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关，而在非生产部门，则相反。其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。一般来说，中国企业的领导者采取的是高关怀、低定规的领导方式；而西方国家的领导者采取的是一种高关怀、高定规的领导方式。研究结论：高—高型的领导者一般来说，中国企业的领导者采取的是

管理方格图理论

（管理坐标理论）1.99.91.19.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:乡村俱乐部型管理5.5:中庸型管理9.9:战斗型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.91.1型方式：这种方式对职工的关心和对生产任务的关心都很差。这种方式无疑会使企业失败，但在实践中也很少见到。只做一些维持自己职务的最低限度的工作，庸庸碌碌，只要不出差错，多一事不如少一事。1.9型方式:即特别关心职工。这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之下降。中国大多数国有企业的管理者。9.1型方式：这种领导是一种专权式领导，下属只能奉命行事，职工失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决各种问题，不能施展所有的本领。世界上一些大型的跨国公司的总裁

9.9型方式这种方式对人和生产的关心都达到了最高点。这种方式的结果是，职工都能运用智慧和创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务。日本企业家的奇迹。5.5型方式这种方式既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼。但是由于牢守传统习惯，从长远看，会使企业落伍。领导往往缺乏进取心，乐意维持现状——中国的传统管理者管理方格图理论

（管理坐标理论）1.9领导理论（3）—权变理论权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。领导=f（领导者﹡被领导者﹡环境）权变理论主要包括：菲德勒模型路径目标理论领导生命周期理论领导理论（3）—权变理论权变理论认为任何领导者总是在一定的菲德勒模型（1）菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：两种领导方式三种环境因素八种情境类型菲德勒模型（1）菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效菲德勒模型（2）好坏明确不明确不明确明确强弱强弱强弱强弱12345678有利任务型中间状态关系型不利任务型任务导向型（低LPC）上下级关系任务结构职位权力情景类型利领导所处有利环境有效领导方式关系导向型(高LPC)菲德勒模型（2）好坏明确不明确不明确明确

领导环境决定了领导的方式。在环境较好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和环境较差的Ⅶ、Ⅷ情况下，采用低LPC领导方式，即工作任务型的领导方式比较有效。在环境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情况下，采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式比较有效。菲德勒模型（3）_模型说明领导环境决定了领导的方式。在环境较好路径目标理论（1）认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。该理论提出了四种领导方式：

●支持型●参与型

●指令型●成就型领导者在选择领导方式时应考虑：

●下属的特性

●工作的环境

路径目标理论（1）认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并路径目标理论（2）下属的特性领导者的职能领导者行为受到激励的下属有效的组织工作环境路径目标理论（2）下属的特性领导者的职能领导者行为受到激励的非模式化直觉性随机性创造性情感性模糊性实践性科学性有为达到某一领导目标，在一定知识和实践基础上，在领导过程中表现出的一种非模式化，富有创造性的才能与技巧。其实质是事物的复杂性和可变性，要从实际出发，具体情况具体分析，是富有创造性的领导方法的体现。领导艺术非模式化直觉领导艺术分类A、用人艺术；合理选择，知人善任；用人不疑，疑人不用；扬长避短、宽容待人；不拘一格；用人要正、激励人才。B．授权艺术；包括合理选择授权方式、授权留责、视能授权、明确责权、适度授权、监督控制、逐级授权；防止反向授权fh领导艺术分类A、用人艺术；合理选择，知人善任；用人不疑，疑人指挥的含义：

是领导活动的一个重要特征,它是领导者凭借自身的权力和影响力对下属进行调度。特点：

1.权威性2.统一性3.明确性4.强制性指挥的含义：指挥活动的内容下达目标任务明确管理者的权力和责任处理例外事项适时调整资源配置协调管理行为

指挥活动的内容下达目标任务指挥的原则尊重管理者和管理权以组织总体目标为依据要有统一性强制与说服相结合指挥的原则尊重管理者和管理权领导品质理论领导行为理论领导权变理论领导艺术特点领导艺术内容指挥的特点指挥的内容指挥的原则领导领导者领导概述领导艺术领导活动中的指挥领导理论领导领导品质理论领导艺术特点指挥的特点领导领领导概述领导:领导的定义领导工作边界界定领导与管理的区别领导功能领导权力构成及表现形式领导者:领导者定义领导者与管理者的区别领导概述领导:领导(Leading)的定义传统理论对领导的定义

●领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。领导=权力

现代理论对领导的定义

●领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。领导=权力+威信

领导的本质就是组织成员的追随与服从。

领导(Leading)的定义传统理论对领导的定义领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）。影响力来源☆正式的权力或职位的权力（positionpower）☆个人的权力（personalpower）或非职位的权力领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（领导的权力构成

及表现形式权力的来源：职位的权力、领导者个人权力领导权力的表现形式：法定权（合法权）奖励权正式权力强制权个人影响权专长权非正式权力领导的权力构成

及表现形式权力的来源：职位的权力、非领导与管理的区别

共性：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。区别：从本质上说：

管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。

领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

两者所担负的工作内容不同.领导与管理的区别共性：层次和着眼点不同计划与预算方面组织和人事方面控制和解决问题方面各自功用不同领导与管理的区别层次和着眼点不同领导与管理的区别领导的功能激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。鼓舞：领导者以自身的榜样作用影响员工，使之自愿的追随、服从和无条件的支持领导者。营造气氛：设计和维持良好的组织和工作环境。领导的功能激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。领导的作用

有效、协调地制定组织的目标（引导作用）调动人的积极性，保障组织的远景目标得以实现（维持作用）个人目标与组织目标相结合，为实现组织的远景目标提供动力（变革作用）领导的作用

有效、协调地制定组织的目标（引导作用）领导者领导者的定义：是指担任某种职务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。领导者与管理者的区别：产生、作用几工作重点等。领导者的作用：指挥、协调、激励领导者领导者的定义：是指担任某种职务，扮演某种领导角领导者与管理者的区别权威基础不同存在空间不同精力投向和思维方式不同目标态度不同对待下属和他人的态度不同领导者与管理者的区别权威基础不同领导者特征管理者特征个人的影响力灵魂(soul)远见的(visionary)积极的(passionate)创造性的(creative)灵活性(flexible)鼓舞的(inspiring)创新的(innovative)大胆的(courageous)富有想像力的(imaginative)勇于试验的(experimental)引起变化(initiateschange)职位的影响力想法(mind)理性的(rational)折中的(consulting)保守的(persistent)问题解决型(problemsolving)固执己见(toughminded)分析式的(analytical)条框的(structured)顾虑重重的(deliberate)权威的(authoritative)稳定的(stabilizing)领导者与管理者的区别返回领导者特征管理者特征个人的影响力职位的影响力领导者与管理者的领导理论领导特质理论（个性理论）领导行为理论领导权变理论领导理论领导特质理论（个性理论）

领导理论（1）—特质理论特质理论（Traittheory）西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。对特质理论的两种观点：传统领导理论：认为领导者的特质和性格是遗传决定。现代领导理论：认为领导者的特质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。领导理论（1）—特质理论特质理论（Traittheor美国管理学家吉赛利的观点：

8种个性特征与5种激励特征个性特征■激励特征

●才智●对工作稳定的需求

●首创精神●对金钱奖励的需求

●监察能力●对指挥别人的权利需求

●自信心●对自我实现的需求

●适应性●对事业成就的需求

●自信心

●性别

●成熟程度美国管理学家吉赛利的观点：

8种个性特征与5种激励特征个性特

吉赛利的个性研究

重要性个性特征非常重要监察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要性别吉赛利的个性研究

特质理论的缺陷

它忽视了被领导者的地位和影响作用事实上领导者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致

自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性特质理论的缺陷它忽视了被领导者的地位和影响作用领导理论(2)——行为理论行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的。包括：

●四分图理论

●方格图理论

●领导行为连续统一体理论

●利克特四种管理方式

●领导作风理论领导理论(2)——行为理论行为方式理论是以研究领导者的外四分图理论（二维构面理论）以人为重（关怀）以工作为重（定规）高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作

领导行为可以利用两个构面（dimensions）加以描述：（1）关怀（consideration）；（2）“定规”

一般称之为“俄亥俄学派理论”或“二维构面理论”指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程度，从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。指领导者对于下属的地位、角色、工作方式等是否都制订有规章或工作程序，有高度民主的定规和低度的定规四分图理论（二维构面理论）以人为重以工作为重（定规）高关系低研究结论：高—高型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。在生产部门内，工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关，而在非生产部门，则相反。其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。一般来说，中国企业的领导者采取的是高关怀、低定规的领导方式；而西方国家的领导者采取的是一种高关怀、高定规的领导方式。研究结论：高—高型的领导者一般来说，中国企业的领导者采取的是

管理方格图理论

（管理坐标理论）1.99.91.19.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:乡村俱乐部型管理5.5:中庸型管理9.9:战斗型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.91.1型方式：这种方式对职工的关心和对生产任务的关心都很差。这种方式无疑会使企业失败，但在实践中也很少见到。只做一些维持自己职务的最低限度的工作，庸庸碌碌，只要不出差错，多一事不如少一事。1.9型方式:即特别关心职工。这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之下降。中国大多数国有企业的管理者。9.1型方式：这种领导是一种专权式领导，下属只能奉命行事，职工失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决各种问题，不能施展所有的本领。世界上一些大型的跨国公司的总裁

9.9型方式这种方式对人和生产的关心都达到了最高点。这种方式的结果是，职工都能运用智慧和创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务。日本企业家的奇迹。5.5型方式这种方式既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼。但是由于牢守传统习惯，从长远看，会使企业落伍。领导往往缺乏进取心，乐意维持现状——中国的传统管理者管理方格图理论

（管理坐标理论）1.9领导理论（3）—权变理论权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。领导=f（领导者﹡被领导者﹡环境）权变理论主要包括：菲德勒模型路径目标理论领导生命周期理论领导理论（3）—权变理论权变理论认为任何领导者总是在一定的菲德勒模型（1）菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：两种领导方式三种环境因素八种情境类型菲德勒模型（1）菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效菲德勒模型（2）好坏明确不明确不明确明确强弱强弱强弱强弱12345678