第七章信息与调查研究工作课件

第七章信息与调查研究工作第一节信息工作第二节调查研究的含义和作用第三节调查研究的内容、类型和方法第七章信息与调查研究工作第一节信息工作1第一节信息工作一、信息工作的意义和作用二、秘书收集信息的主要内容和形式三、秘书信息工作的原则与基本要求四、信息工作的程序和方法第一节信息工作一、信息工作的意义和作用2“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。”

——世界著名未来学家阿尔温·托夫勒“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。”3一、信息工作的意义和作用1．信息工作是一切行政工作的基础2．信息是领导决策的基础3．信息工作是增进秘书才能的最佳途径一、信息工作的意义和作用1．信息工作是一切行政工作的基础4二、秘书收集信息的主要内容和形式政策法规信息指挥性信息本单位信息社会反馈信息可比信息相关信息未来信息1．信息的主要内容二、秘书收集信息的主要内容和形式政策法规信息1．信息的主要5文字形态声像形态记忆形态

2．信息的形式文字形态2．信息的形式6三、秘书信息工作的原则与基本要求追踪原则超前原则选优原则1．原则三、秘书信息工作的原则与基本要求追踪原则1．原则7准确及时全面适用2．基本要求准确2．基本要求8四、信息工作的程序和方法信源载体信宿信道1．收集真实性多样性层次性时效性

原则四、信息工作的程序和方法信源载体信宿信道1．9B.文字阅读法A.网络查询法C.收看收听法D.会议记录法E.相互交流法F.专题调查法G.观察体验法H.索取求购法怎样捕捉信息？“八法”B.文字A.网络C.收看D.会议E.相互F.专题G.观察H.10分类筛选2．整理1989年，湖南省某县某乡办公室报出一条信息《牛鞭甩出致富曲》，说，该乡有一个村民1983年养牛4头，在他的尽心饲养下，到1986年发展到12头，仅牧业一项收入就有4000多元，加上当年粮食丰收，他家的收入超过万元，成了“万元户”，栏里牛猪叫，家具一屋红，银行存了钱。分类2．整理1989年，湖南省某县某乡办公室报出一条信息《牛113．加工1971年9月13日以来，中国所有的军用、民用飞机停飞了。中国正在把几千份内容相同的电报由北京发往全国各地，命令正在休假、探亲的官兵火速归队。中苏之间发生边境冲突中国国内发生重大事件+3．加工1971年9月13日以来，中国所有的军用、民用飞机停12A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩充法E.对比法F.转换法G.图表法H.剪接法方法：A.归纳法方法：134．提供5．传递准确、迅速、保密6．储存7．检索检索的文件类型：文摘、索引、目录、信息资料指南4．提供5．传递准确、迅速、保密6．储存7．检索检索的14第二节调查研究的含义和作用

“没有调查就没有发言权”。“调查就象‘十月怀胎’，解决问题就象‘一朝分娩’。调查就是解决问题。”

——毛泽东第二节调查研究的含义和作用“没有调查就没有发言权”15一、调查研究的含义调查，是指人们通过各种方法、方式和手段，了解、掌握客观世界的各种情况。研究，则是根据调查所获得的材料，进行科学的分析和综合，从而得出正确的结论。感性认识活动理性认识活动一、调查研究的含义调查，是指人们通过各种方法、方研究，则是根161．收集原始信息，以支持领导决策2．取得反馈信息作为修订或重新决策的依据3．解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段4．提高秘书人员自身素质的主要途径二、调查研究的作用1．收集原始信息，以支持领导决策二、调查研究的作用17第三节调查研究的内容、类型和方法1．基本情况调查2．专题性调查3．经验性调查4．突发事件或事故的调查一、秘书调查研究的内容第三节调查研究的内容、类型和方法1．基本情况调查一、秘书181．普遍调查（普查）2．典型调查3．个案调查4．重点调查5．抽样调查二、调查的类型1．普遍调查（普查）二、调查的类型191．观察法2．访问法3．文献法4．问卷法三、调查的方法1．观察法三、调查的方法201．归纳法2．综合法3．统计法4．比较法5．分析法6．演绎法四、研究的方法1．归纳法四、研究的方法211997年，各职业在公众中声望的排名科学家大学教授工程师物理学家医生经济学家社会学家法官飞行员检察官乡镇企业工人进城经商的农民单位保安人员农民工搬运工保姆包头工废品收购人员人力车夫传达室人员前十名后十名返回1997年，各职业在公众中声望的排名科学家乡镇企业工人前十22演绎法大前提：联合国把人均GDP3800美元定为中等发达国家（地区）的标准。小前提：上海2000年人均GDP超过4000美元。结论：上海已达到中等发达国家（地区）的产值水平。演绎法大前提：联合国把人均GDP3800美元定为中等发达国家23准备阶段调查实施阶段

研究阶段选题准备材料拟定计划研究写调研报告五、调查研究的程序和步骤准备阶段调查研究阶段选准拟研写调五、调查研究的程序和步骤24至少想到了——此课题的目的（即要解决的问题）先要摸清秘书人才现状（数量、来源、分布、工作与就业状况、待遇与发展状况）搞清存在的问题如何解决这些现存问题（秘书人才的培养、使用、待遇等）选题[案例]《东营市秘书人才现状与对策研究》这个选题使您想到些什么？至少想到了——选题[案例]《东营市秘书人才现状与对策研25占有相关材料制定调研计划调查的目的和要求调查的范围和对象调查的时间和步骤调查的方式和方法调查的组织和分工调查实施阶段研究阶段调研报告的写作占有相关材料调查的调查的调查的调查的调查的调查实施阶段26调查显示:

杨利伟访港使香港学生国家观念增强香港学友社９日公布的一项调查结果显示，中国首个太空人杨利伟访问香港，提升了香港学生的国家观念和民族意识。调查表明，41.3％的青少年因中国有了首位太空人而更加热爱祖国，66.8％的青少年因此而感到自豪。调查还发现，70％的青少年认为杨利伟的爱国精神值得学习。学友社认为，这次调查结果令人鼓舞，说明国家的强大及在尖端科技领域的成就，可以激发起更多香港年青人的爱国心及国家认同感，而杨利伟更成为年青人学习的好榜样。学友社在5日杨利伟结束访港行程当日，以电话抽样方式，成功地对404名年龄在11至25岁的青少年进行了访问。（新华网2003年11月9日）请问：

此案例的调研课题是什么？围绕课题的调查问题是怎样设置的？除了电话抽样还有其它什么调查方式可以选择？调查显示:

杨利伟访港使香港学生国家观念增强香港学27案例：企业多元化发展战略的选择

国内某知名企业准备进行产品的多元化尝试。该企业以前以生产钢铁为主，职工有两万人左右，企业规模较大，因长期受计划经济的影响，企业产品结构单一。由于近几年来国家钢铁产量过剩，供过于求，因此企业经济效益不断下降。国家近期作出对该厂限产的规定，因此，实现产品多元化已是势在必行。该厂在经过调研后准备生产某种电池产品，预计投资近亿元。在立项前进行了市场调研的可行性分析。主要进行了以下研究工作：(1)调研了国内和国际市场对该产品的需求情况以及需求趋势；(2)调研了各国该产品的技术发展现状，包括主要技术指标、产业化水平等；案例：企业多元化发展战略的选择国内某知名企业准备进28(3)调研了国内主要研究单位金额厂商的研究和生产情况。通过以上的调研和对厂方的了解，得出以下研究结论：该种产品国内国际市场潜力比较大，但风险比较高，风险主要包括以下一个方面：(1)技术风险比较大。目前，国内大多数单位都处于研制阶段，还没有拥有自我知识产权的成熟产品。(2)市场风险。因为该项技术为热门技术，因此，目前有许多大型企业和科研院所合作对该产品进行联合开发，其中许多已接近产业化阶段。(3)管理风险。该厂原为国有企业，且行业跨度太大，在管理上、市场营销上没有优势。基于以上考虑，建议该厂暂缓对该项目的投资。(3)调研了国内主要研究单位金额厂商的研究和生产情况。29TOTICE一、信息的主要内容二、信息工作的主要程序和方法三、调查的类型与方法四、研究的方法TOTICE一、信息的主要内容30第七章信息与调查研究工作第一节信息工作第二节调查研究的含义和作用第三节调查研究的内容、类型和方法第七章信息与调查研究工作第一节信息工作31第一节信息工作一、信息工作的意义和作用二、秘书收集信息的主要内容和形式三、秘书信息工作的原则与基本要求四、信息工作的程序和方法第一节信息工作一、信息工作的意义和作用32“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。”

——世界著名未来学家阿尔温·托夫勒“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。”33一、信息工作的意义和作用1．信息工作是一切行政工作的基础2．信息是领导决策的基础3．信息工作是增进秘书才能的最佳途径一、信息工作的意义和作用1．信息工作是一切行政工作的基础34二、秘书收集信息的主要内容和形式政策法规信息指挥性信息本单位信息社会反馈信息可比信息相关信息未来信息1．信息的主要内容二、秘书收集信息的主要内容和形式政策法规信息1．信息的主要35文字形态声像形态记忆形态

2．信息的形式文字形态2．信息的形式36三、秘书信息工作的原则与基本要求追踪原则超前原则选优原则1．原则三、秘书信息工作的原则与基本要求追踪原则1．原则37准确及时全面适用2．基本要求准确2．基本要求38四、信息工作的程序和方法信源载体信宿信道1．收集真实性多样性层次性时效性

原则四、信息工作的程序和方法信源载体信宿信道1．39B.文字阅读法A.网络查询法C.收看收听法D.会议记录法E.相互交流法F.专题调查法G.观察体验法H.索取求购法怎样捕捉信息？“八法”B.文字A.网络C.收看D.会议E.相互F.专题G.观察H.40分类筛选2．整理1989年，湖南省某县某乡办公室报出一条信息《牛鞭甩出致富曲》，说，该乡有一个村民1983年养牛4头，在他的尽心饲养下，到1986年发展到12头，仅牧业一项收入就有4000多元，加上当年粮食丰收，他家的收入超过万元，成了“万元户”，栏里牛猪叫，家具一屋红，银行存了钱。分类2．整理1989年，湖南省某县某乡办公室报出一条信息《牛413．加工1971年9月13日以来，中国所有的军用、民用飞机停飞了。中国正在把几千份内容相同的电报由北京发往全国各地，命令正在休假、探亲的官兵火速归队。中苏之间发生边境冲突中国国内发生重大事件+3．加工1971年9月13日以来，中国所有的军用、民用飞机停42A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩充法E.对比法F.转换法G.图表法H.剪接法方法：A.归纳法方法：434．提供5．传递准确、迅速、保密6．储存7．检索检索的文件类型：文摘、索引、目录、信息资料指南4．提供5．传递准确、迅速、保密6．储存7．检索检索的44第二节调查研究的含义和作用

“没有调查就没有发言权”。“调查就象‘十月怀胎’，解决问题就象‘一朝分娩’。调查就是解决问题。”

——毛泽东第二节调查研究的含义和作用“没有调查就没有发言权”45一、调查研究的含义调查，是指人们通过各种方法、方式和手段，了解、掌握客观世界的各种情况。研究，则是根据调查所获得的材料，进行科学的分析和综合，从而得出正确的结论。感性认识活动理性认识活动一、调查研究的含义调查，是指人们通过各种方法、方研究，则是根461．收集原始信息，以支持领导决策2．取得反馈信息作为修订或重新决策的依据3．解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段4．提高秘书人员自身素质的主要途径二、调查研究的作用1．收集原始信息，以支持领导决策二、调查研究的作用47第三节调查研究的内容、类型和方法1．基本情况调查2．专题性调查3．经验性调查4．突发事件或事故的调查一、秘书调查研究的内容第三节调查研究的内容、类型和方法1．基本情况调查一、秘书481．普遍调查（普查）2．典型调查3．个案调查4．重点调查5．抽样调查二、调查的类型1．普遍调查（普查）二、调查的类型491．观察法2．访问法3．文献法4．问卷法三、调查的方法1．观察法三、调查的方法501．归纳法2．综合法3．统计法4．比较法5．分析法6．演绎法四、研究的方法1．归纳法四、研究的方法511997年，各职业在公众中声望的排名科学家大学教授工程师物理学家医生经济学家社会学家法官飞行员检察官乡镇企业工人进城经商的农民单位保安人员农民工搬运工保姆包头工废品收购人员人力车夫传达室人员前十名后十名返回1997年，各职业在公众中声望的排名科学家乡镇企业工人前十52演绎法大前提：联合国把人均GDP3800美元定为中等发达国家（地区）的标准。小前提：上海2000年人均GDP超过4000美元。结论：上海已达到中等发达国家（地区）的产值水平。演绎法大前提：联合国把人均GDP3800美元定为中等发达国家53准备阶段调查实施阶段

研究阶段选题准备材料拟定计划研究写调研报告五、调查研究的程序和步骤准备阶段调查研究阶段选准拟研写调五、调查研究的程序和步骤54至少想到了——此课题的目的（即要解决的问题）先要摸清秘书人才现状（数量、来源、分布、工作与就业状况、待遇与发展状况）搞清存在的问题如何解决这些现存问题（秘书人才的培养、使用、待遇等）选题[案例]《东营市秘书人才现状与对策研究》这个选题使您想到些什么？至少想到了——选题[案例]《东营市秘书人才现状与对策研55占有相关材料制定调研计划调查的目的和要求调查的范围和对象调查的时间和步骤调查的方式和方法调查的组织和分工调查实施阶段研究阶段调研报告的写作占有相关材料调查的调查的调查的调查的调查的调查实施阶段56调查显示:

杨利伟访港使香港学生国家观念增强香港学友社９日公布的一项调查结果显示，中国首个太空人杨利伟访问香港，提升了香港学生的国家观念和民族意识。调查表明，41.3％的青少年因中国有了首位太空人而更加热爱祖国，66.8％的青少年因此而感到自豪。调查还发现，70％的青少年认为杨利伟的爱国精神值得学习。学友社认为，这次调查结果令人鼓舞，说明国家的强大及在尖端科技领域的成就，可以激发起更多香港年青人的爱国心及国家认同感，而杨利伟更成为年青人学习的好榜样。学友社在5日杨利伟结束访港行程当日，以电话抽样方式，成功地对404名年龄在11至25岁的青少年进行了访问。（新华网2003年11月9日）请问：

此案例的调研课题是什么？围绕课题