沟通与交流答案

PAGEPAGE20沟通与交流答案第一篇：沟通与交流答案1沟通对我们每个人有哪些重要的意义,我们为什么要学沟通生理，心理，社会人际关系，学习，自我工作环境，构建和谐家庭，决策的需要人及沟通是人际关系的手段，只有很好的认识人际沟通的理念，掌握娴熟自如的沟通方法和艺术，才能建立起良好的人际关系，才能更好的把自己最大的潜力发挥出来，取得引人注目的成就。2回想一下你在过去与人沟通中有哪些经验和教训？1站在别人立场2保持原则3诚心诚意4中庸，不纠正别人错误3语言沟通的基本要求是什么？1.态度诚恳谦虚2表情亲切自然3语调平和沉稳4充满真挚的感情4谈谈心情，心境和环境的关系P52环境的变化，玩玩影响着心境的变化。不论你处在怎样的环境中，都要保持感恩和奋斗的心境，就会获得充实而轻松的心情。5如何学会控制自己的情绪？P55其实别人都帮不了你的，但是情绪只有你自己才能控制的，或者你可以尝试一下当你有情绪不稳的时候多找朋友出来一起娱乐，那便会有短暂的快乐，其实做人不必想太多，只要把悲伤、不愉快等看低点，把开心、快乐看得重点就可以了，要对自己有合适的要求，情绪就会渐渐地变得平静了，最重要就是给自己自信心。6有过心情不好的经历吗？谈谈怎么样解决和调解的？1.倾诉倾诉可取得内心感情与外界刺激的平衡，去灾免病。当遇到不幸、烦恼和不顺心的事之后，切勿忧郁压抑，把心事深埋心底，而应将这些烦恼向你信赖。头脑冷静、善解人意的人倾诉，自言自语也行，对身边的动物讲也行。2．旅游当一个人心理不平衡、有苦恼时，他应到大自然中去。山区或海滨周围的空气中含有较多的阴离子。阴离子是人和动物生存必要的物质。空气中的阴离子越多，人体的器官和组织所得到的氧气就愈充足，新陈代谢机能便盛，神经体液的调节功能增强，有利于促进机体的健康。愈健康，心理就愈容易平静。3．读书读感兴趣书，读使人轻松愉快的书，读时漫不经心，随便翻翻。但抓住一本好书，则会爱不释手，那么，尘世间的一切烦恼都会抛到脑后。4．听音乐音乐是人类足美好的语言。听好歌，听轻松愉快的音乐会使人心旷神怡，沉浸在幸福愉快之中而忘记烦恼。放声唱歌也是一种气度，一中潇洒，一种解脱，一种对长寿的呼唤。5．求雅趣雅趣包括下棋、打牌、绘画、钓鱼等。从事你喜欢的活动时，不平衡的心理自然逐渐得到平衡。“不管面临何等样的目前的烦恼和未来的威胁，一旦画面开始展开，大脑屏幕上便没有它们的立足之地了。它们隐退到阴影黑暗中去了，人的全部注意力都集中到了工作上面。”伊丽莎白就是通过画画治好了忧郁症。6．做好事做好事，获得快乐，平衡心理。做好事，内心得到安慰，感到踏实；别人做出反应，自己得到鼓励，心情愉快。从自己做起，与人为善，这样才会有朋友。在别人需要帮助时，伸出你的手，施一份关心给人。仁慈是最好的品质，你不可能去爱每一个人，但你尽可能和每个人友好相处。7．忘却忘却也是保待心理平衡的好办法。忘记烦恼、忘记忧愁、忘记苦涩、忘记失意、忘记昨天、忘记自己、忘记他人对你的伤害、忘记朋友对你的背叛、忘记脆弱的情怀。忘记你曾有的羞悔和耻辱…这样你便可乐观豁达起来。人生的道路是曲折坎坷的，对于荣辱、富贵、贫穷、诽谤、嫉妒、酸楚等社会附加物，一笑臵之，那么你就得到解脱了，心理就平衡了。忘却有害无益的人和事吧，保持心理的平衡。人生短暂，万事具应想得开，随时随地保持心理平衡，守平常心，处变不惊，笑口常开，潇洒走一回，自会快快乐乐地过一生！7如何理解沟通的原则？沟通原则是指在沟通过程中，沟通双方应当遵循的行为准则或行为规范。人及沟通的原则是根据一定的伦理道德观念形成的。沟通的原则是与时俱进的，具有时代性的特点。沟通原则也有文化性的特点。原则之间并非相互独立，有些原则之间是辩证统一的（相互尊重原则，诚实守信原则，宽容谦让原则，主动沟通原则，关心他人原则，互利双赢原则。距离适度原则）1合理变通(回避变通转视换脑升华补偿求实)2不要对自己过分苛求3对他人期望不要过高4疏导自己的愤怒情绪5偶然亦要屈服6暂时逃避7找人倾诉烦恼8为别人做点事9在一时间段内只做一件事10不要处处与人竞争11对人表示善意12娱乐8什么是诚实守信？如何做到诚实守信?P74即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚实，就是待人真诚，实事求是，不弄虚作假，不口是心非，不坑人骗人，不搞阴谋诡计。信用，就是言而有信，恪守诺言，说话算数。1.为人处事言行一致，表里如一。2.为人正直，做他人的畏友、密友，而不是做昵友、贼友。1.首先应做到不轻易许诺2.与人有约，就要守时守约。9与他人交往时，怎样才能实现互利双赢？P83充分考虑个人需求、充分表达自我的同时，又替他人作周到的考虑，使二者之间取得平衡。互利双赢不能简单地理解成等价交换或物质、经济上的给予，而首先应该理解为人际交往中的相互支持、相互帮助、相互爱护。既有物质上的相互扶持，更有心理及情感上的相互慰藉和满足。10常见的沟通障碍有哪些类型？语言，习俗，观念，角色，个性心理1语言障碍A语音差异造成隔阂B语义不明造成歧义C语构不当造成费解D专业术语或暗语造成误解2习俗障碍A不同习俗礼节带来的障碍B不同审美习俗带来的冲突C不同时空习俗代理的冲3观念障碍A封闭观念排斥沟通B僵化观念窒息沟通C极端观破坏沟通4角色障碍A年龄不同形成的代沟B行业不同形成的行沟C职位不同形成位沟5个性心理障碍A自卑B嫉妒C恐惧D报复E逆反F猜疑G孤僻11嫉妒心理对嫉妒者有哪些危害？如何克服？一是危害身体。嫉妒心理一旦产生，就会使人处在不满、嫉恨、恼怒登不良情绪之中，使人的神经系统处在紧张状态，久而久之，便会引起生理机能的紊乱，从而影响身体健康。二是危害心理。嫉妒心理一旦产生，如不及时加以克服和消除，势必越演越烈，向纵深方向发展，逐步由不良情绪发展为严重的心理障碍，从而影响心理健康。三是危害感情。嫉妒者与被嫉妒者大都是认识或较为熟悉的人，有一定的友谊和感情基础，如果一方嫉妒一方，势必导致双方感情淡化，友谊产生裂痕，最终分道扬镳。四是危害人格。嫉妒者会四处散布流言，造谣诬陷，无事生非，打击贬低对方，以泄私愤。五是危害学习或工作。嫉妒者拿出部分时间和精力去琢磨怎么打击贬低别人，学习或工作上则分心走神，影响学业或工作。克服：1纠正自己人之的偏差，2积极地升华3积极的进行注意力的转移4采取心理防卫的方式，借助于维持心理平衡达到稳定情绪、避免冲动的目的。5当受到他人嫉妒的时候，被嫉妒者要平静心绪，继续保持原有的交往。12简述人际风格沟通对象的四种类型及特点分析型，严肃认真，动作慢，有条不紊，合乎逻辑，语调单一，语言准确，注意细节，真实，有计划，有步骤，寡言的，缄默的，使用挂图等辅助手段，面部表情少，喜欢有较大的个人空间。表达型：外向，合群，生动，活泼，热情，幽默，直率，友好，快速的动作和手势，不太注重细节，抑扬顿挫的语调，令人信服，有说服力的语言，陈列有说服力的物品。支配型：果断，有作为，指挥人，强调效率，独立，有磨光接触（坚定，信心）有能力，说话快并且有说服力，热情，语言直接，有目的性，面部表情比较少，使用日历，情感不外漏，计划，谨慎和蔼型：合作，友好，赞同，耐心，轻松，面部表情和蔼可亲，频繁的目光接触，说话慢条斯理，声音轻柔，抑扬顿挫，使用骨鼓励性的语言，办公室里通常有家人照片。13你是如何认知人际风格沟通对象的？并说明你与各类人的沟通技巧首先要知道不同种类的人的特征，分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进行沟通。一)分析型人1．与其沟通技巧

动作慢

合乎逻辑

准确语言，注意细节

有计划有步骤

使用挂图

喜欢有较大的个人空间注意：

注重细节

遵守时间

尽快切入主题

要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟

不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。

同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的。

分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。(二)支配型人1．与其沟通技巧：

有作为

强调效率

有目光接触

说话快且有说服力

语言直接，有目的性

使用日历

计划注意：

你给他的回答一定要非常的准确

你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高

对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。

支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。

同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。

说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。

在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。

在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。

你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。

同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。(三)表达型人1．与其沟通技巧：

合群

活泼

快速的动作和手势

生动活泼、抑扬顿挫的语调

有说服力的语言

陈列有说服力的物品注意：

在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。

要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方案。在沟通中你也要学会伸出手，“你看，我这个方案怎么样？”他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就有一个完整的解决方案。

表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样”“最后怎么样”

说话要非常直接。

表达型的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。(四)和蔼型人1．与其沟通技巧

声音轻柔,抑扬顿挫

使用鼓励性的语言注意：和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。这一点告诉我们在和他沟通的时候

和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。首先要建立好关系。

要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏。和蔼型的人有一个特征就是在办公室里经常摆要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏。放家人的照片，当你看到这个照片的时候，千万不要视而不见，一定要对照片上的人物进行赞赏，这是他最大的需求，一定要及时赞赏。

同和蔼型的人沟通过程中，要时刻充满微笑。如果你突然不笑了，和蔼的人就会想：他为同和蔼型的人沟通过程中，要时刻充满微笑。什么不笑了？是不是我哪句话说错了？会不会是我得罪他了？是不是以后他就不来找我了？等等，他会想很多。所以你在沟通的过程中，一定要注意始终保持微笑的姿态

说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。所以，遇着和说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。蔼型的人要多提问：“您有什么意见，您有什么看法”。问后你会发现，他能说出很多非常好的意见，如果你不问的话，他基本上不会主动去说。所以，你看他微笑的点头就要问。遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触。

遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触。每次接触的时间不长，但是频率要高。三五分钟，他就会目光接触一次，接触以后立刻又会羞愧地低下头，过一会儿再去接触一下，但是不要盯着他不放，要接触一下回避一下，沟通效果会非常的好。14礼仪具有哪些基本特征？共同性，时代性，差异性，功德约束性，实践性15什么是气质？如何做到气质美？气质指人相对稳定的个性特征、风格以及气度。气质美首先表现在丰富的内心世界。气质美通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来。气质美还表现在性格上，这就涉及平素的修养，要忌怒忌狂，能忍辱谦让，关怀体贴别人。高雅的兴趣是气质美的又一表现。16如何友好的与同学相处才符合礼仪？1打招呼礼貌用语保持教室纪律不影响他人不评头论足起绰号2说话态度诚恳谦虚内容真诚实在3学习上互相帮助虚心求教4异性同学之间以礼相待，男同学彬彬有礼女同学文雅大方5尊重集体生活秩序关心他人和重视公共安全遵守作息时间爱惜公家财物等自我介绍时机适宜把握分寸内容得体充满自信第二篇：沟通与交流论文：如何沟通与交流.我从沟通与交流课堂上学到的行政管理张文鹏学号:1012853上过蒋建荣老师的沟通与交流课程后,我收获了许多沟通方面的技巧,使我获益匪浅。尤其对推销的技巧及在工作中与上司、下属、同事的沟通技巧印象深刻。一、推销自己的产品沟通是一门艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。能否成功地把一件产品推销出去,与其说在于说话的内容,不如说在于推销的方式。要成为一名成功的推销者,取决于对方认为自己所阐述的信息是否可靠而且适合。推销时不仅要把把自己的思维整理得井然有序并进行适当的表述,使对方一听就懂,了解自己推销的产品的性能、优势等,而且还要深入人心,促使对方全神贯注的倾听自己的话语。良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于说话者能抓住听者的注意力和正确地解释说话者所掌握的信息。记得蒋老师曾用岳军同学的团队开发的价值3000元的软件做过例子。蒋老师深入浅出的描述了产品的优越性,并通过透过询问的技巧引导客户的谈话,这样就取得了更明确的信息,使得客户无形的支持了销售的产品。当然,在推销时一定不要范以下几个错误:1、没有正确的阐述信息。如果自己推销的产品有什么优越的性能,有什么特色都说不清楚,就是傻瓜也不会买你推销的产品。2、给人以错误的印象。3、没有恰当地聆听。推销时切忌自己在长篇大论,说我们的产品如何如何,客户肯定贵询问一些问题,这是一定要认真聆听并详细的解答。还有一句话叫做:行动胜于言辞。理解了这一点能更有助于把信息传达给对方。这时就要通过自己的手势、语调和词汇,使得推销场面更加的富有感染力。1、使用眼睛推销时要看着对方的眼睛,表明你很看重他。这样做能够使听者深感满意,也能够防止他走神,但更重要的是,树立了自己的可信度。2、使用面部和双手面带微笑会使对方觉得你和蔼可亲。真心的微笑,能够使自己身心舒畅起来,表达起来也就更流畅轻松。世界上最伟大的推销员乔吉拉德说过:当你笑时,整个世界都在笑;适当地使用张开手势给对方以积极肯定的强调,表明自己非常热心,完全地专注于眼下所说的事。3、使用身体坐着或站立时挺直腰板给人以威严之感。耷拉着双肩或翘着二郎腿可能会使某个正式场合的庄严气氛荡然无存,但也可能使非正式场合更加轻松友善。站得离人太近能给对方以入侵或威胁之感。不同的身体姿势能使沟通的内容增色或减色。在推销时一定要根据场景、气氛适当的采用身体姿势。“要推销出你自己,面部表情很重要,它可以距人千里,也可以是陌生人立即成为朋友。”—乔吉拉德二、与同事的交流沟通首先,要懂得替他人着想,切忌自我中心。搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要共同分享,切忌将大家的成果占为己有。当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助,当自己遇到困难的时候也会得到回报。其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给同事与赞美。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对自己的信任。有一节课大家分成各个小组互相赞美。通过那次活动我发现,明明平时不太熟悉的同学,在经过真诚的互相赞美后,大家的关系前进了一大步,相信日后与同事交流时也会如此。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动、明了。当然,要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。最后,要抽时间和同事打成一片。聚会时多参加,主动寻找大家都感兴趣的话题。互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。三、与上司的交流沟通根据蒋老师上课讲授的内容加上阅读相关书籍,经过整理我认为与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:1、少说话,多做事。2、要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的。目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你。3、当上司表达出与你不相同的意见时,你需要仔细倾听。4、服装得体。5、女职员尽量少在上司面前化妆。6、当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,应该用“有气质”这个词;当你想奉承男上司的时候,应该对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理,我十分愿意拥有这样的机会。7、不管做什么事情都需要做汇报,最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。8、善于运用上司这个资源。不管何种情况下,千万别得罪上司,除非你早已有了更高的去处,不然请谨记,因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都比你强。9、在认为自己的某一个想法比较成熟的时候,应该采取一种最委婉的方式向他说明自己的想法,尽量能让他支持自己。10、不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。因为,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的。千万不能因此而愤愤不平。11、千万不能把上司当成自己真正的朋友。在工作上你需要的是一个领导,而不是一个真正的知己。一旦你真正处理好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会委托你更多的任务,使你有更广阔的发展空间。四、与下属的交流沟通美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司说,一个称职的CEO要具备的素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行管理的能力。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。问题在哪呢?我们来研究中国的一句古话:对牛弹琴。也是我们管理者经常挂在嘴上的一句话,但是要知道,如果你对着牛来弹琴,牛能明白吗?当然不能明白。那这是谁的过错呢错?显然是弹琴之人。若想实现真正的”对牛弹琴”,首先要会讲“牛语”。在执行当中,面对听不懂的下属,我们也要学会“牛”语了。否则你的下属怎能执行好呢?我们再看一则故事:从前有位秀才,夜晚被蚊子咬醒,于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”。秀才看到夫人没有反应,又大声地说了一遍:“尔夫被毒虫所吸也”,夫人还是没有反应。此时,秀才大怒:“老婆子!赶快起来,你老公被蚊子咬死了”。妻子闻声,赶快起来,赶走了蚊子。同样的,如果你的下属听完你的工作指示,而无动于衷,谁之错?当然是主管。那么要想让下属立即行动,首先要了解下属,用下属容易接受的方式与之沟通,才是上策。还有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙走来了,他用瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”所以,不要对牛弹琴,而要对牛讲“牛语”,要真正的了解下属的内心需求。以上就是我在这将近一学期课程中得到了体会,沟通是一门艺术,值得我们用心去钻研、体会!参考书籍:《中国人的沟通艺术》陈耀南著中国人民大学出版社《白领天使—如何与上司、同级、下属沟通》香港明窗出版社《挖掘我的沟通潜力》TimAng姜旭平主编上海交通大学出版社第三篇：交流与沟通交流与沟通我是大二的一名学生，在去年选课的时候，我选了《商务交流与谈判》，我认为这门课很重要，无论从专业特点来看，还是从社会生存能力来说，都是一门很重要的课。我想通过这门课能可以更好的和各型各色的人交流与沟通，掌握最基本的沟通技能，如沟通方式选择技能，沟通障碍分析技能，沟通环境分析技能等。通过这些技能让我们在各种职场上都能很好的适应和运用。我来到大学已经有一年多了，可以说对于我是受益匪浅，得到了许多的锻炼的机会，可以提高我与人沟通的能力，让我早一些来适应社会，为完全的融入社会奠定了坚实的基础。记得我和其他很多学生一样入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境。进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团的同事相处就成了大学生学习内容的一部分。未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变地越来越重要，甚至超过了工作本身。学会与人相处，这也是大学中的一门"必修课"。我来学校的时候，开始我的宿舍在老区，后来没过多久又搬到新区，首先接触得就是室友，我是该提高我与人沟通的能力的呢？首先是态度问题，也就是主动交流，主动找她们聊天，谈谈各自的家乡，各自的高中生活，这样渐渐的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交际能力，我觉得应该首先从自己的思想下下功夫，说话就是把自己的所想表达出去，让听的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能够使自己所说的话有意义；提高说话能力还要提高自己的自信，提高自己的表达能力，提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想，说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感，会让你的说话更具有可听性和说服力。好的沟通来源于自信.要克服胆怯害羞没有主见的心理.可以说，刚来到大学，来到一个陌生的环境，难免会害羞，我不敢主动和陌生人说话，看似很内向，之后进入了学生会，我认识到了许多的学哥学姐，还有同级同学，渐渐的就不那么害羞了，可以说是学生会为我提供了这个平台，让我与人进行沟通，让我得到了锻炼，所以在大学如果你想提高与人沟通的能力，希望同学们参加学生会，这是一个相当不错的选择。日常生活中，每个人都有不同的性格，不同的爱好，与寝室的同学相处交流难免会有一些矛盾，这个时候会怎么解决呢？我想实在是很简单，对于我们这些年轻的大学生来说，道理都明白，所以只要大家能够静下心好好的谈谈，听听彼此都是怎么想的，我想问题马上就可以迎刃而解。在寝室里面，每一个人都有自己的生活方式，我们应该彼此尊重，因为大家相聚就是一种缘分，我们应该好好的珍惜，我们都应该互相理解。在生活中，也不要过分的敏感，太在意别人说过的一句话。这样就可以避免不必要的误会，才可以更好的相处。我想说，在大学的日子里面真的很快乐，与人交往有人说算是一门学问，而我倒是没有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍让，有一个宽广的胸怀，积极的参加活动，对自己充满信心就可以了。大一做职业生涯规划的时候，没有认真思考过，我们如何努力能够达到目标，现在细细想想，我还有许多要学的很多，就我个人认为，学习和工作方面的能力。就学习方面，我认为自己对专业知识方面需要加强学习，每门专业课应该不求科科通，有一门通我觉得就是很不错。还有就是工作方面，最需要的就是和同事和同学之间的沟通和交流。虽然，自认为自己性格还可以，比较开朗，但是在有时候交流上会出现理解的很基础的问题。我认为，在我的职业生涯中，最关键的技能就是善于交朋友、乐于助人，比较谦逊，喜欢向别人学习。我觉得这个是比较重要的。大人教我们，常说要好好学专业知识。的确，我也这么认为，但是我觉得我们更多的是要学会和各种各样的人打交道，并且自己说的话能让别人正确的理解到位。我想通过这门课来更好的与别人交流与沟通。工商企业管理1021班杨成越20XX787111第四篇：沟通与交流家长与孩子的沟通交流一、身教重于言教家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。二、要注意亲子教育孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。三、营造一种良好的知识环境孩子学习要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学习的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。四、无条件信任孩子父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好习惯、坏习惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。五、多赞美、少批评恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。六、纠正孩子的关键性缺点时一定要注意考虑成熟，选择最佳地点和时机最后请家长们记住以下几句话：教育孩子的前提是了解孩子。赏识才能成功，抱怨导致失败。七、家长如何与孩子沟通：平等相处小明已经5岁了，在家里，父母叫他做事情时常常会这样说，“去把杯子拿来”，“把报纸拿来”，“赶快去弹钢琴”。虽然有时候小明很愿意去做这些事情，可是每每听到这样的话，反倒没有动力了。八、家长如何与孩子沟通：学会倾听孩子3岁的小新是家里的小皇帝，爷爷奶奶、外公外婆都十分宠爱。小新的爱好是看图画书，等爸妈回来，他就要手舞足蹈地跟父母汇报“读后感”，但由于他说话不清楚、表达吃力，爸爸往往听到一半就看报纸去了，任由小新自说自话。每当孩子跟父母说话时，父母应尽可能放下手头上的事情，全神贯注地听孩子说话，这能让孩子觉得父母很在意听他说话，孩子感到受到尊重和鼓励，会很愿意说出自己心里的