Z建设工程项目质量控制培训课件

1Z204000建设工程项目质量控制

1Z204010

建设工程项目质量控制的内涵知识体系一、建设工程项目质量控制的内涵二、建设工程项目质量控制体系三、建设工程项目施工质量控制四、建设工程项目施工质量验收五、施工质量不合格的处理六、数理统计方法在工程质量管理中的应用七、建设工程项目质量的政府监督1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任知识体系一、对项目质量控制相关概念的理解二、项目质量控制的目标与任务三、项目质量控制的责任和义务知识点详解一、对项目质量控制相关概念的理解质量：一组固有特性满足要求的程度。包括：产品的质量；工作质量；质量管理体系运行的质量。建设工程项目质量：通过项目实施形成的工程实体的质量，是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。工程项目质量管理：在工程项目实施过程中，指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。质量控制：是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。包括设定目标、测量结果、评价、纠偏。工程项目质量控制：在项目实施整个过程中，项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总目标的一系列活动。二、项目质量控制的目标与任务目标：实现由项目决策所决定的项目质量目标，使项目的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等方面满足建设单位需要并符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求。任务：对项目的建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程质量行为，以及涉及项目工程实体质量的设计质量、材料质量、设备质量、施工安装质量进行控制。施工质量控制是项目质量控制的重点。三、项目质量控制的责任和义务1、建设单位的质量责任和义务2、勘察、设计单位的质量责任和义务3、施工单位的质量责任和义务建设单位：1.在领取施工许可证或开工报告前，按国家有关规定办理工程质量监督手续；2.涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，没有设计方案的不得施工。设计单位：设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。施工单位：1.实行总承包的，总承包单位应当对全部建设工程质量负责，依法分包的，分包按照分包合同约定对其分包工程的质量向总承包负责，总包与分包对分包工程的质量承担连带责任；2.隐蔽工程隐蔽前，应当通知建设单位和工程质量监督机构真题解读1、【2014年】根据《质量管理体系基础和术语》（GB/19000-2008/ISO9000：2005），质量控制的定义是（）A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动B.工程建设参与者为了保证工作项目质量所从事工作的水平和完善程度C.对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的系统检查D.为达到工程项目质量要求所采取的作用技术和活动【答案】A【解析】质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动2、【2013年】在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项目参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足（）的质量总目标而展开。A．法律法规B．工程建设标准C．业主要求D．设计文件【答案】C【解析】【解析】建设工程项目质量控制，在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目参与各方均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而努力。3、【2013年】根据《质量管理体系基础和术语》（GB．/T19000-2002/ISO9000：2005），质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动，这些活动主要包括（）。A．设定标准B．质量策划C．测量结果D．评价E．纠偏【答案】CDE【解析】【解析】根据国家标准《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2008/IS09000：2005）的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括：（1）设定目标；（2）测量结果；（3）评价；（4）纠偏。4、【2011年】根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000--2008/IS09000：2005)，建设工程质量控制的定义是()。A．参与工程建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度B．对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查C．工程项目质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动D．为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动【答案】C【解析】根据国家标准《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2008/IS09000：2005)的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。知识点小结本目主要考察对项目质量控制相关概念的理解，是概念性的题型，要对概念有清晰的理解。1Z204012项目质量的形成过程和影响因素分析知识体系一、建设工程项目质量的基本特性二、项目质量的形成过程三、项目质量的影响因素一、建设工程项目质量的基本特性1.反映使用功能的质量特性2.反映安全可靠的质量特性3.反映文化艺术的质量特性4.反映建筑环境的质量特性二、项项目质质量的的形成成过程程项目决决策阶阶段：：质量量需求求的识识别过过程工程设设计阶阶段质质量量目标标的定定义过过程施工阶阶段：：质量量目标标的实实现过过程三、项项目质质量的的影响响因素素1.人的因因素2.机械的的因素素3.材料的的因素素4.方法的的因素素5.环境的的因素素：自自然环环境、、社会会环境境、管管理环环境、、作业业环境境。简称：：人，机机，料料，法法，环环真题解解读1、【2010年】在建设设工程程项目目质量量的形形成过过程中中，应应在建建设项项目的的()阶段完完成质质量需需求的的识别别。A.决策B.施工C.竣工验验收D.设计【答案】A【解析】在建设设项目目决策策阶段段，主主要工工作包包括建建设项项目发发展策策划、、可行行性研研究、、建设设方案案论证证和投投资决决策。。这一一过程程的质质量管管理职职能在在于识识别建建设意意图和和需求求，对对建设设项目目的性性质、、规模模、使使用功功能、、系统统构成成和建建设标标准要要求等等进行行策划划、分分析、、论证证，为为整个个建设设工程程项目目的质质量总总目标标以及及项目目内各各个子子项目目的质质量目目标提提出明明确要要求。。知识点点小结结项目质质量形形成过过程中中不同同阶段段对应应不同同任务务，须须根据据阶段段发展展理解解不同同阶段段须完完成的的目标标。1Z204013项目质质量风风险分分析和和控制制知识体体系一、质质量风风险识识别二、质质量风风险评评估三、质质量风风险响响应四、质质量风风险控控制知识点点详解解一、质质量风风险识识别（一））项目目实施施过程程中常常见的的质量量风险险从风险险产生生的原原因分分析：：自然风风险、、技术术风险险、管管理风风险、、环境境风险险。从风险险损失失责任任承担担的角角度：：业主方方的风风险、、勘察察设计计方的的风险险、施施工方方的风风险、、监理理方的的风险险。（二））质量量风险险识别别的方方法风险识识别可可按风险责责任单单位和项目实实施阶阶段分别进进行。。如：：设计单单位设计阶阶段或或施工工阶段段的质质量风风险识识别施工工单单位位施工工阶阶段段或或保保修修阶阶段段的的质质量量风风险险识识别别识别别可可分分三三步步进进行行：：1、采采用用层层次次分分析析法法画画出出质质量量风风险险结结构构层层次次图图。。2、分分析析每每种种风风险险的的促促发发因因素素。。3、将将风风险险识识别别的的结结果果汇汇总总成成为为质质量量风风险险识识别别报报告告。。二、、质质量量风风险险评评估估质量量风风险险评评估估应应采采取取定定性性与与定定量量相相结结合合的的方方法法进进行行。。一一是是评评估估各各种种质质量量风风险险发发生生的的概率率；二二是是各各种种质质量量风风险险可可能能造造成成的的损失失量量。将将风风险险评评估估的的结结果果汇汇编编成成风险险评评估估表表。三、、质质量量风风险险响响应应（一一））质质量量风风险险应应对对策策略略规避避风风险险承承担担（（自自留留））转转移移减减轻轻（二二））质质量量风风险险管管理理计计划划(1)项目目质质量量风风险险管管理理方方针针、、目目标标；；(2)质量量风风险险识识别别和和评评估估结结果果；；(3)质量量风风险险应应对对策策略略和和具具体体措措施施；；(4)质量量风风险险控控制制的的责责任任分分工工；；(5)相应应的的资资源源准准备备计计划划。。四、、质质量量风风险险控控制制1.建设设单单位位质质量量风风险险控控制制2.设计计单单位位质质量量风风险险控控制制3.施工工单单位位质质量量风风险险控控制制4.监理理单单位位质质量量风风险险控控制制真题题解解读读1、【2014年】下列列项项目目质质量量风风险险中中，，属属于于管管理理风风险险的的是是（（））A.项目目实实施施人人员员对对工工程程技技术术的的应应用用不不当当B.社会会上上的的腐腐败败现现象象和和违违法法现现象象C.采用用不不够够成成熟熟的的新新结结构构、、新新技技术术、、新新工工艺艺D.工程程质质量量责责任任单单位位的的质质量量管管理理体体系系存存在在缺缺陷陷【试题题答答案案】D【解析析】AC属于于技技术术风风险险；；B属于于环环境境风风险险；；知识识点点小小结结本节节内内容容作作为为新新增增知知识识点点，，在在未未来来的的考考试试中中是是重重点点考考查查对对象象。。要能能够够分分清清书书上上列列举举的的例例子子属属于于哪哪种种风风险险。。了解解风风险险的的识识别别方方法法、、对对应应策策略略。。1Z204020建设设工工程程项项目目质质量量控控制制体体系系1Z204021全面面质质量量管管理理思思想想和和方方法法的的应应用用知识识体体系系一、、全全面面质质量量管管理理(TQC)的思思想想二、、质质量量管管理理的的PDCA循环环知识识点点详详解解一、、全全面面质质量量管管理理(TQC)的思思想想（一一））TQC的主主要要特特点点以顾客客满满意意为宗宗旨旨领导导参参与与质量量方方针针和和目目标标的的制制定定提倡倡预防防为主主、、科学学管理理、、用用数据据说话话（二二））““三全全”管管理理的的思思想想和和方方法法全面面质量量管管理理全过过程质质量量管管理理全员员参与与质质量量管管理理真题题解解析析1、【2013年】建设设工工程程项项目目质质量量管管理理的的PDCA循环环中中，，质质量量计计划划阶阶段段的的主主要要任任务务是是（（））。。A．展展开开工工程程项项目目的的施施工工作作业业技技术术活活动动B．明明确确质质量量目目标标并并制制定定实实现现目目标标的的行行动动方方案案C．对对计计划划实实施施工工程程进进行行科科学学管管理理D．对对质质量量问问题题进进行行原原因因分分析析，，采采取取措措施施予予以以纠纠正正【试题题答答案案】B【解析析】质量量管管理理的的计计划划职职能能，，包包括括确确定定质质量量目目标标和和制制定定实实现现质质量量目目标标的的行行动动方方案案两两方方面面。。2、【2012年】根据据全全面面质质量量管管理理的的思思想想，，工工程程项项目目的的全全面面质质量量管管理理是是指指对对（（））的的全全面面管管理理。。A．工工程程质质量量形形成成过过程程B.工程程建建设设各各参参与与方方C.工程程质质量量和和工工作作质质量量D.工程程建建设设所所需需的的材材料料、、设设备备【试题题答答案案】C【解析析】建设设工工程程项项目目的的全全面面质质量量管管理理，，是是指指建建设设工工程程项项目目参参与与各各方方所所进进行行的的工工程程项项目目质质量量管管理理的的总总称称，，其其中中包包括括工工程程（（产产品品））质质量量和和工工作作质质量量的的全全面面管管理理。。因因此此答答案案为为C，此处处注意意区分分工程程项目目参与与各方方不是是被管管理的的内容容。3、【2010年】下列质质量管管理的的职能能活动动中，，属于于PDCA循环中中"D"职能的的活动动是()。A．明确确项目目质量量目标标B.专职质质检员员检查查产品品质量量C.行动方方案的的部署署和交交底D.制定实实现质质量目目标的的行动动方案案【试题答答案】C【解析】D（Do）实施施职能能在于于将质质量的的目标标值，，通过过生产产要素素的投投入、、作业业技术术活动动和产产出过过程，，转换换为质质量的的实际际值。。为保保证工工程质质量的的产出出或形形成过过程能能够达达到预预期的的结果果，在在各项项质量量活动动实施施前，，要根根据质质量管管理计计划进进行行行动方方案的的部署署和交交底；；交底底的目目的在在于使使具体体的作作业者者和管管理者者明确确计划划的意意图和和要求求，掌掌握质质量标标准及及其实实现的的程序序与方方法。。在质质量活活动的的实施施过程程中，，则要要求严严格执执行计计划的的行动动方案案，规规范行行为，，把质质量管管理计计划的的各项项规定定和安安排落落实到到具体体的资资源配配置和和作业业技术术活动动中去去。知识点点小结结“三全全”管管理的的内容容在2012年考查查过，，应了了解其其特点点及内内容。。质量管管理的的PDCA循环在在2009、2010、2013年考查查过3次，应应记住住PDCA所指的的内容容。1Z204022项目质质量控控制体体系的的建立立和运运行知识体体系一、项项目质质量控控制体体系的的性质质、特特点和和构成成二、项项目质质量控控制体体系的的建立立三、项项目质质量控控制体体系的的运行行一、项项目质质量控控制体体系的的性质质、特特点和和构成成（一））项目目质量量控制制体系系的性性质以项目目为对对象依托于于同一一项目目管理理的组组织机机构一次性性（二））项目目质量量控制制体系系的特特点建设工程项项目质质量控控制系系统是面向向项目目对象象而建建立的的质量量控制制工作作体系系，它它与建建筑企企业或或其他他组织织机构构按照照GB/T19000—2008族标准准建立立的质质量管管理体体系相相比较较，有有如下下不同同：建立的的目的的不同同服务的的范围围不同同控制的的目标标不同同作用的的时效效不同同评价的的方式式不同同二、项项目质质量控控制体体系的的建立立（一））建立立的原原则分层次次规划划原则则目标分分解原原则质量责责任制制原则则系统有有效性性原则则（二））建立的的程序序1、确立立系统统质量量控制制网络络：明明确系系统各各层面面质量量控制制负责责人2、制定定质量量控制制制度度：形形成项项目质质量控控制体体系的的管理理文件件、手手册3、分析析质量量控制制界面面：静静态界界面；；动态态界面面4、编制制质量量控制制计划划：由由建设设工程程项目目管理理的总总组织织者（（建设设单位位）负负责主主持编编制总总质量量计划划（二）建立立质量控制制体系的责责任主体建立质量控控制体系的的责任主体体：1、建设单位位（或其委委托的工程程项目管理理企业）2、工程项目目总承包企企业的工程程项目管理理机构三、项目质质量控制体体系的运行行（一）运行行环境（二）运行行机制动力机制（（核心机制制）、约束机制制、反馈机机制、持续续改进机制制、真题演练1、【2014年】关于项目质质量控制体体系的说法法，正确的的是（））A．项目质量量控制体系系需要第三三方认证B.项目质量控控制体系是是一个永久久性的质量量管理体系系C.项目质量控控制体系既既适用于特特定项目的的质量控制制，也适用用于企业的的质量管理理D.项目质量控控制体系涉涉及项目实实施过程所所有的质量量责任主体体【试题答案】D【解析】项目质量控控制体系的的有效性一一般由项目目管理的总总组织者进进行自我评评价与诊断断，不需进进行第三方方认证，所所以A错误；项目目质量控制制体系与项项目管理组组织系统相相融合，是是一次性的的质量工作作体系，并并非永久性性的质量管管理体系，，所以B错误；项目目质量控制制体系只用用于特定的的项目质量量控制，而而不是用于于建筑企业业或组织的的质量管理理，其建立立的目的不不同，所以以C错误2、【2013年】建设工程项项目质量控控制系统运运行的约束束机制，取取决于（））。A．各质量责责任主体对对利益的追追求B．各主体内内部的自我我约束能力力C．质量信息息反馈的及及时性和准准确性D．外部的监监控效力E．工程项目目管理文化化建设的程程度【试题答案】BD【解析】质量控制体体系的运行行机制。约约束机制取取决于各主主体内部的的自我约束束能力和外外部的监控控效力。3、【2012年】建设项目各各参与方应应分别进行行不同层次次和范围的的建设工程程项目质量量控制体系系规划，这这是建立建建设工程项项目质量控控制体系时时（））原则的的体现。A．目标分解解B.质量责任制制C.系统有效性性D.分层次规划划【试题答案】D【解析】建设工程项项目质量控控制体系的的分层次规规划，是指指建设工程程项目管理理的总组织织者（建设设单位或代代建制项目目管理企业业）和承担担项目实施施任务的各各参与单位位，分别进进行不同层层次和范围围的建设工工程项目质质量控制体体系规划。。4、【2011年】建设工程项项目质量控控制体系运运行的核心心机制是()。A．约束机制制B．反馈机制制C．动力机制制D．持续改进进机制【试题答案】C【解析】动力机制是是建设工程程项目质量量控制体系系运行的核核心机制，，它来源于于公正、公公开、公平平的竞争机机制和利益益机制的制制度设计或或安排。5、【2010年】建立工程项项目质量控控制系统时时，确定质质量责任静静态界面的的依据是法法律法规、、合同条件件和()。A．组织内部部职能分工工B.设计与施工工单位间的的责任划分分C.质量控制协协调制度D.质量管理的的资源配置置。【试题答案】A【解析】建设工程项项目质量控控制体系的的质量责任任界面，包包括静态界界面和动态态界面。一一般说静态态界面根据据法律法规规、合同条条件、组织织内部职能能分工来确确定。6、【2010年】关于建设工工程项目质质量控制系系统特点的的说法，正正确的是()。A．项目质量量控制系统统的目标就就是某一建建筑业企业业的质量管管理的目标标B.项目质量控控制系统仅仅服务于某某一个承包包企业或组组织机构C.项目质量控控制系统是是一次性的的质量工作作系统D.项目质量控控制系统建建立的目的的是为了建建筑业企业业的质量管管理【试题答案】C【解析】建设工程项项目质量控控制系统是是面向项目目对象而建建立的质量量控制工作作体系，它它与建筑企企业或其他他组织机构构按照GB/T19000-2008族标准建立立的质量管管理体系相相比较，有有如下的不不同点：1．建立的目目的不同；；2．服务的的范围不不同；3．控制的的目标不不同4．作用的的时效不不同建设工程程项目质质量控制制体系与与建设工工程项目目管理组组织系统统相融合合，是一一次性的的质量工工作体系系，并非非永久性性的质量量管理体体系，其其作用的的时效不不同。5．评价的的方式不不同7、【2010年】建设工程程项目质质量控制制系统运运行的核核心机制制是()。A．反馈机机制B.动力机制制C.持续改进进机制D.约束机制制【试题答案案】B【解析】动力机制制是建设设工程项项目质量量控制体体系运行行的核心心机制，，它来源源于公正正、公开开、公平平的竞争争机制和和利益机机制的制制度设计计或安排排。知识点小小结项目质量量控制体体系的运运行机制制的内容容，应重重点掌握握动力机机制和约约束机制制。项目质量量控制体体系的多多层次结结构应了了解不同同层次的的内容。。项目质量量控制体体系建立立的程序的顺顺序是重重点，应牢记顺顺序。1Z204023施工企业业质量管管理体系系的建立立与认证证知识体系系一、质量量管理八八项原则则二、企业业质量管管理体系系文件构构成三、企业业质量管管理体系系的建立立和运行行四、企业业质量管管理体系系的认证证与监督督知识点详详解一、质量管理理八项原原则（（4个对人，，4个对方法法）（一）以以顾客为为关注焦焦点（二）领领导作用用（三）全全员参与与（四）过过程方法法（五）管管理的系系统方法法（六）持持续改进进（七）基基于事实实的决策策方法（八）与与供方互互利的关关系二、企业业质量管管理体系系文件构构成三、企业业质量管管理体系系的建立立和运行行（一）企企业质量量管理体体系的建建立（二）企企业质量量管理体体系的运运行四、企业业质量管管理体系系的认证证与监督督真题演练练1、【2014年】根据《质量管理理体系基基础和术术语》（GB/T19000-2006/ISO90002005）,企业质量量管理体体系文件件由（））构成成A．质量方方针和质质量目标标B.质量记录录C.质量报告告D.质量手册册E.程序文件件【试题答案案】ABDE【解析】质量管理理体系文文件由:质量方针针和质量量目标、、质量手手册、程程序性文文件、质质量记录录。2、【2013年】某企业通通过质量量管理体体系认证证后，由由于管理理不善，，经认证证机构调调查做出出了撤销销认证的的决定，，则该企企业（））。A．不能提提出申诉诉，不能能在重新新提出认认证申请请B．不能提提成申诉诉，但在在一年后后可以重重新提出出认证申申请C．可可以以提提出出申申诉诉，，并并在在一一年年后后可可重重新新提提出出认认证证申申请请D．可可以以提提出出申申诉诉，，并并在在半半年年后后可可重重新新提提出出认认证证申申请请【试题题答答案案】C【解析析】认证证撤撤销销。。当当获获证证企企业业发发生生质质量量管管理理体体系系存存在在严严重重不不符符合合规规定定，，或或在在认认证证暂暂停停的的规规定定期期限限未未予予整整改改，，或或发发生生其其他他构构成成撤撤销销体体系系认认证证资资格格情情况况时时，，认认证证机机构构作作出出撤撤销销认认证证的的决决定定。。企企业业不不服服可可提提出出申申诉诉。。撤撤销销认认证证的的企企业业一一年年后后可可重重新新提提出出认认证证申申请请。。3、【2012年】企业业质质量量管管理理体体系系运运行行过过程程中中，，落落实实质质量量管管理理体体系系的的内内部部审审核核程程序序，，有有组组织织有有计计划划开开展展内内部部质质量量审审核核活活动动的的目目的的之之一一是是（（））。。A．向向外外部部审审核核单单位位提提供供体体系系有有效效的的证证据据B.记载载关关键键活活动动的的质质量量参参数数C.反映映针针对对不不足足所所采采取取的的纠纠正正措措施施及及纠纠正正效效果果D.证明明产产品品质质量量达达到到合合同同要要求求及及质质量量保保证证的的满满足足程程度度【试题题答答案案】A【解析析】落实实质质量量质质量量体体系系的的内内部部审审核核程程序序，，有有组组织织有有计计划划开开展展内内部部质质量量审审核核活活动动，，其其主主要目目的的是是：：(1)评价价质质量量管管理理程程序序的的执执行行情情况况及及适适用用性性；；(2)揭露露过过程程中中存存在在的的问问题题，，为为质质量量改改进进提提供供依依据据；；(3)检查查质质量量体体系系运运行行的的信信息息；；(4)向外外部部审审核核单单位位提提供供体体系系有有效效的的证证据据。。可可知知答答案案为为A4、【2011年】某企企业业在在通通过过质质量量体体系系认认证证后后由由于于管管理理不不善善，，认认证证机机构构对对其其做做出出了了撤撤销销认认证证的的决决定定。。关关于于该该企企业业重重新新申申请请认认证证的的说说法法，，正正确确的的是是()。A．一一年年后后方方可可重重新新提提出出认认证证申申请请B．不不能能再再重重新新提提出出认认证证申申请请C．半半年年后后方方可可重重新新提提出出认认证证申申请请D．三三个个月月后后方方可可重重新新提提出出认认证证申申请请【试题题答答案案】A【解析析】当获获证证企企业业发发生生质质量量管管理理体体系系存存在在严严重重不不符符合合规规定定，，或或在在认认证证暂暂停停的的规规定定期期限限未未予予整整改改，，或或发发生生其其他他构构成成撤撤销销体体系系认认证证资资格格情情况况时时，，认认证证机机构构作作出出撤撤销销认认证证的的决决定定。。企企业业不不服服可可提提出出申申诉诉。。撤撤销销认认证证的的企企业业一一年年后后可可重重新新提提出出认认证证申申请请。。5、【2010年】关于于质质量量管管理理体体系系八八项项原原则则的的说说法法，，正正确确的的有有()。A．以以产产品品为为相相关关焦焦点点B.将相相关关资资源源和和活活动动作作为为过过程程进进行行管管理理C.领导导者者确确立立本本组组织织统统一一的的质质量量宗宗旨旨和和方方向向D.全员员参参与与E.以事事实实为为依依据据作作出出决决策策【试题题答答案案】BCDE【解析析】A项正正确确说说法法：：以以顾顾客客为为关关注注焦焦点点。。6、【2010年】质量手手册是是规定定建筑筑企业业建立立质量量管理理体系系的文文件，，其内内容包包括()。A．企业业的质质量方方针和和目标标B.质量手手册的的发行行数量量C.体系基基本控控制程程序D.质量手手册的的评审审、修修改和和控制制的管管理办办法E.管理标标准和和规章章制度度【试题答答案】ACD【解析】质量手手册是是规定定企业业组织织建立立质量量管理理体系系的文文件，，质量量手册册对企企业质质量体体系作作系统统、完完整和和概要要的描描述。。其内内容一一般包包括：：企业业的质质量方方针、、质量量目标标；组组织机机构及及质量量职责责；体体系要要素或或基本本控制制程序序；质质量手手册的的评审审、修修改和和控制制的管管理办办法。。知识点点小结结质量管管理体体系的的认证证与监监督的的内容容在2009、2011、2013年考查查了3次，是是重要要的知知识点点。质量管管理八八项原原则的的内容容在2009和2010年考查查了2次，其其中，，重点点考查查以顾顾客为为关注注焦点点的内内容。。1Z204030建设工工程项项目施施工质质量控控制1Z204031施工质质量控控制的的依据据与基基本环环节知识体体系一、施施工质质量要要达到到的最最基本本要求求二、施施工质质量控控制的的依据据三、施施工质质量控控制的的基本本环节节知识点点详解解一、施施工质质量要要达到到的最最基本本要求求施工质质量要要达到到的最最基本本要求求是：：通过过施工工形成成的项项目工工程实实体质质量经经检查查验收收合格格。项目施施工质质量验验收合合格应应符合合下列列要求：：(1)符合工工程勘勘察、、设计计文件件的要要求；；(2)符合《建筑工工程施施工质质量验验收统统一标标准》GB50300——2013和相关关专业业验收收规范范的规规定；；二、施施工质质量控控制的的依据据三、施施工质质量控控制的的基本本环节节真题演演练1、【2010年】建设工工程施施工质质量的的事后后控制制是指指()。A．质量量活动动的检检查和和监控控B.质量活活动结结果的的评价价和认认定C.质量活活动的的行为为约束束D.质量偏偏差的的纠正正E.对不合合格产产品进进行整整改和和处理理【试题答答案】BDE【解析】事后质质量控控制也也称为为事后后质量量把关关，以以使不不合格格的工工序或或最终终产品品（包包括单单位工工程或或整个个工程程项目目）不不流入入下道道工序序、不不进入入市场场。事事后控控制包包括对对质量量活动动结果果的评评价、、认定定；对对工序序质量量偏差差的纠纠正；；对不不合格格产品品进行行整改改和处处理。。控制制的重重点是是发现现施工工质量量方面面的缺缺陷，，并通通过分分析提提出施施工质质量改改进的的措施施，保保持质质量处处于受受控状状态。。知识点点小结结施工质质量控控制的的基本本环节节———事前前、、事事中中和和事事后后控控制制的的具具体体内内容容应应了了解解掌掌握握。。1Z204032施工工质质量量计计划划的的内内容容与与编编制制方方法法知识识体体系系一、、施施工工质质量量计计划划的的形形式式和和内内容容二、、施施工工质质量量计计划划的的编编制制与与审审批批三、、施施工工质质量量控控制制点点的的设设置置与与管管理理知识识点点详详解解一、、施施工工质质量量计计划划的的形形式式和和内内容容（一一））施施工工质质量量计计划划的的形形式式(1)工程程项项目目施施工工质质量量计计划划；；(2)工程程项项目目施施工工组组织织设设计计（（含含施施工工质质量量计计划划））；；(3)施工工项项目目管管理理实实施施规规划划（（含含施施工工质质量量计计划划））。。一、、施施工工质质量量计计划划的的形形式式和和内内容容（二二））施施工工质质量量计计划划的的基基本本内内容容（了了解解即即可可，，若若考考到到即即难难题题））1、工工程程特特点点及及施施工工条条件件（（合合同同条条件件、、法法规规条条件件和和现现场场条条件件等等））分分析析；；2、质质量量总总目目标标及及其其分分解解目目标标；；3、质质量量管管理理组组织织机机构构和和职职责责，，人人员员及及资资源源配配置置计计划划；；4、确确定定施施工工工工艺艺与与操操作作方方法法的的技技术术方方案案和和施施工工组组织织方方案案；；5、施施工工材材料料、、设设备备等等物物资资的的质质量量管管理理及及控控制制措措施施；；6、施施工工质质量量检检验验、、检检测测、、试试验验工工作作的的计计划划安安排排及及其其实实施施方方法法与与检检测测标标准准；；7、施施工工质质量量控控制制点点及及其其跟跟踪踪控控制制的的方方式式与与要要求求；；8、质质量量记记录录的的要要求求等等。。二、、施施工工质质量量计计划划的的编编制制与与审审批批三、、施施工工质质量量控控制制点点的的设设置置与与管管理理（一一））质质量量控控制制点点的的设设置置质量量控控制制点点应应选选择择那那些些技术术要要求求高高、施施工工难度度大大、对对工工程程质质量量影响响大大或易易发发生生质质量量问问题题时时危害害大大的对对象象进进行行设设置置。。（一一高高三三大大））（二二））质质量量控控制制点点的的重重点点控控制制对对象象（三三））质质量量控控制制点点的的管管理理真题题演演练练1、【2014年】下列列施施工工企企业业作作业业质质量量控控制制点点中中，，属属于于““待待检检点点””的的是是（（））A．隐隐蔽蔽工工程程B.重要要部部位位C特种种作作业业D.专门门工工艺艺【试题题答答案案】A【解析析】属““待待检检点点””的的施施工工作作业业，，如如隐隐蔽蔽工工程程等等，，2、【2013年】下列列质质量量管管理理的的内内容容中中，，属属于于施施工工质质量量计计划划基基本本内内容容的的是是（（））。。A．质质量量控控制制点点的的控控制制要要求求B．项项目目部部的的组组织织机机构构设设置置C．质质量量手手册册的的编编制制D．施施工工质质量量体体系系的的认认证证【试题题答答案案】A【解析析】施工工质质量量计计划划的的基基本本内内容容一一般般应应包包括括：：1．工工程程特特点点及及施施工工条条件件（（合合同同条条件件、、法法规规条条件件和和现现场场条条件件等等））分分析析；；2．质质量量总总目目标标及及其其分分解解目目标标；；3．质质量量管管理理组组织织机机构构和和职职责责，，人人员员及及资资源源配配置置计计划划；；4．确定施施工工艺艺与操作作方法的的技术方方案和施施工组织织方案；；5．施工材材料、设设备等物物资的质质量管理理及控制制措施；；6．施工质质量检验验、检测测、试验验工作的的计划安安排及其其实施方方法与接接收准则则；7．施工质质量控制制点及其其跟踪控控制的方方式与要要求；8．质量记记录的要要求等。。3、【2012年】施工质量量控制点点应选择择技术要要求高、、对工程程质量影影响大或或是发生生质量问问题时危危害大或或（））的的对象进进行设置置。A．劳动强强度大B.施工难度度大C.施工技术术先进D.施工管理理要求高高【试题答案案】B【解析】施工质量量控制点点是施工工质量控控制的重重点对象象。质量量控制点点应选择择那些技技术要求求高、施施工难度度大、对对工程质质量影响响大或是是发生质质量问题题时危害害大的对对象进行行设置。。4、2011年】关于施工工质量计计划的说说法，正正确的是是()。A．施工质质量计划划是以施施工项目目为对象象，由业业主编制制的质量量计划B．施工质质量计划划一经审审核批准准后不得得更改C．施工总总承包单单位对分分包单位位编制的的施工质质量计划划不需要要审核D．施工质质量计划划中包括括施工技技术方案案【试题答案案】D【解析】施工质量量计划应应由自控控主体即即施工承承包企业业进行编编制。经经过按规规定程序序审查批批准的施施工质量量计划，，在实施施过程中中如因条条件变化化需要对对某些重重要决定定进行修修改时，，其修改改内容仍仍应按照照相应程程序经过过审批后后执行。。施工总总承包方方有责任任对各分分包方施施工质量量计划的的编制进进行指导导和审核核，并承承担相应应施工质质量的连连带责任任。施工工质量计计划的基基本内容容之一：：确定施施工工艺艺与操作作方法的的技术方方案和施施工组织织方案。。5、【2010年】施工质量量计划的的审批包包括施工工企业内内部的审审批和()的审查。。A．建设行行政主管管部门B.项目经理理部C.业主方D.项目监理理机构【试题答案案】D【解析】施工单位位的项目目施工质质量计划划或施工工组织设设计文件件编成后后，应按按照工程程施工管管理程序序进行审审批，包包括施工工企业内内部的审审批和项项目监理理机构的的审查。。知识点小小结施工质量量计划的的基本内内容在2011和2013年考查2次，考生生应掌握握其内容容。质量控制制点设置置的原则则在2012年考过1次，应掌掌握控制制点选择择的特点点。1Z204033施工生产产要素的的质量控控制知识体系系一、施工工人员的的质量控控制二、材料料设备的的质量控控制三、工艺艺方案的的质量控控制四、施施工机械械的质量量控制五、施施工环境境因素的的控制知识点详详解一、施工工人员的的质量控控制心理行为为生理体能能施工技能能文化素养养二、材料料设备的的质量控控制对原材料料、半成成品及工工程设备备进行质质量控制制。三、工艺艺方案的的质量控控制深入正确确地分析工程程特征、技术关键键及环境条条件等资资料，明确质量量目标、验收标标准、控控制的重重点和难难点。制定合理有效效的有针针对性的的施工技术术方案和组织方案案，前者包包括施工工工艺、、施工方方法，后后者包括括施工区区段划分分、施工工流向及及劳动组组织等。。合理选用施工机械械设备和设置施施工临时时设施，合理布布置施工工总平面面图和各各阶段施施工平面面图。选用和设设计保证证质量和和安全的的模具、、脚手架架等施工工设备。。编制工程所采采用的新新材料、、新技术术、新工工艺的专专项技术方案案和质量量管理方方案。针对工程程具体情情况，分分析气象象、地质质等环境境因素对对施工的的影响，，制定应对对措施。四、施施工机机械的的质量量控制制（1）对施工工所用用的机机械设设备加加以控控制。（2）对对模板板、脚脚手架架等施施工设设施及及其设设计方方案、、制作作质量量的控控制及及验收收应作作为重重点进进行控控制。。（3）对对工程程所用用的施施工机机械、、模板板、脚脚手架架、危危险性性较大大的现现场安安装的的起重重机械械设备备的设计安安装方方案进进行审审批，而且且安装装完毕毕交付付使用用前必必须经经专业管管理部部门的的验收收，合格格后方方可使使用。。五、施施工环环境因因素的的控制制（1）对对施工工现场场自然环环境因素的的控制制（2）对对施工工质量量管理环环境因素的的控制制（3）对对施工工作业环环境因素的的控制制真题演演练1、【2011年】下列影影响施施工质质量的的生产产要素素中，，主要要通过过采取取预测测预防防的控控制方方法以以消除除其对对施工工质量量不利利影响响的是是()。A．施工工人员员B．环境境因素素C．材料料设备备D．施工工机械械【试题答答案】B【解析】环境的的因素素主要要包括括施工工现场场自然然环境境因素素、施施工质质量管管理环环境因因素和和施工工作业业环境境因素素。环环境因因素对对工程程质量量的影影响，，具有有复杂杂多变变和不不确定定性的的特点点。要要消除除其对对施工工质量量的不不利影影响，，主要要是采采取预预测预预防的的控制制方法法。2、【2010年】施工生生产要要素的的质量量控制制中，，对模模板、、脚手手架等等施工工设施施，除除按适适用的的标准准定型型选用用外，，一般般应按按()要求进进行专专项设设计。。A．设计计及施施工B.现场安安全C.施工质质量D.施工工工艺【试题答答案】A【解析】对施工工中使使用的的模具具、脚脚手架架等施施工设设备，，除按按适用用的标标准定定型选选用外外，一一般需需按设设计及及施工工要求求进行行专项项设计计，对对其设设计方方案及及制作作质量量的控控制及及验收收应作作为重重点进进行控控制。。知识点点小结结施工生生产要要素的的内容容在2009和2011年考查查过，，应记记住各各种施施工生生产要要素的的内容容。1Z204034施工准准备的的质量量控制制知识体体系一、施施工技技术准准备工工作的的质量量控制制二、现现场施施工准准备工工作的的质量量控制制三、工工程质质量检检查验验收的的项目目划分分知识点点详解解一、施施工技技术准准备工工作的的质量量控制制1.施工技技术准准备：：在正式式开展展施工工作业业活动动前进进行的的技术术准备备工作作，主要要在室内进行。。一、施施工技技术准准备工工作的的质量量控制制2.主要工工作内内容熟悉施施工图图纸，，组织织设计计交底底和图图纸审审查；；进行工工程项项目检检查验验收的的项目目划分分和编编号；；审核相相关质质量文文件，，细化化施工工技术术方案案和施施工人人员、、机具具的配配置方方案，，编制制施工工作业业技术术指导导书，，绘制各各种施施工详详图，进行行必要要的技技术交交底和和技术术培训训。二、现现场施施工准准备工工作的的质量量控制制1.计量控控制2.测量控控制（1）施工工单位位在开工前前应编制制测量量控制制方案案，经经项目技技术负负责人人批准后后实施施。（2）对建建设单单位提提供的的原始始坐标标点、、基准准线和和水准准点等等测量量控制制点进进行复复核，，并将将复测测结果果上报报监理工工程师师审核、、批准准。3.施工平平面图图控制制三、工工程质质量检检查验验收的的项目目划分分一个建建设工工程项项目从从施工工准备备开始始到竣竣工交交付使使用，，要经经过若若干工工序、、工种种的配配合施施工。。施工工质量量的优优劣，，取决决于各个施施工工工序、、工种种的管管理水水平和和操作作质量量。逐级划划分的的原则则要了了解真题演演练1、【2013年】在施工工准备备阶段段，绘绘制模模板配配板图图属于于（））的质质量控控制工工作。。A．计量量控制制准备备B．施工工技术术准备备C．测量量控制制准备备D．施工工平面面控制制【试题答答案】B【解析】施工技技术准准备是是指在在正式式开展展施工工作业业活动动前进进行的的技术术准备备工作作。这这类工工作内内容繁繁多，，主要要在室室内进进行，，例如如：审审核相相关质质量文文件，，细化化施工工技术术方案案和施施工人人员、、机具具的配配置方方案，，编制制施工工作业业技术术指导导书，，绘制制各种种施工工详图图（如如测量量放线线图、、大样样图及及配筋筋、配配板、、配线线图表表等）），进进行必必要的的技术术交底底和技技术培培训。。2、【2012年】施工承承包企企业应应对建建设单单位提提供的的原始始坐标标点、、基准准线和和水准准点等等测量量控制制点进进行复复核，，并将将复测测结果果上报报（））审批批，批批准后后才能能建立立施工工测量量控制制网。。A．项目技术术负责人B.监理工程师师C.企业技术负负责人D.业主【试题答案】B【解析】对于测量控控制，施工工单位在开开工前应编编制测量控控制方案，，经项目技技术负责人人批准后实实施。对建建设单位提提供的原坐坐标点、基基准线和水水准点等