★儒家对管理者的品质要求

儒家的“三达德”与企业领导者的人格培养儒家对管理者的品质要求儒家管理模式安人修己格物致知诚意正心齐家治国平天下管理智仁勇天人合一儒家“智”、“仁”、“勇”的内涵孔子子曰：“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”《子罕·论语》智、仁、勇的内涵知，仁，勇，三者天下之达德也。《中庸》《中庸》

头一等的领袖知道用智慧，还要心存慈悲。常怀悲悯之心和原谅之心——真正好的领袖能做到这个地步。

选自许倬云《从历史看管理》

优秀的企业家必须具备“德”、“智”、“情”三种基本要素，使自己成为“德”、“智”、“情”三位一体的企业家（或商人）。

释“智”孔子：知之为知之，不知为不知，是知也。孔子：樊迟问仁。子曰：爱人。问知。子曰：知人。（《论语·颜渊》）孟子曰：是非之心，智也。《孟子·告子上》荀子曰：是是，非非谓之智，非是，是非谓之愚。《荀子·修身》“知”主要是指克服愚昧、求得对人、物、事、天、命、道的认识,而“智”则是认识过程的完成、结果或所达到的境界。

释“智”孟子：仁之实，事亲是也；义之实，从兄是也；智之实，知斯二者弗去是也。（《孟子·告子上》）孟子认为人有了是非之心、有了智，就知道该做什么、不该做什么，就可以施行仁义。在孟子那里，关键也是要对人事之是非有清楚的把握，对是否合乎仁义的价值目标有正确的判断和选择。孟子提倡仁义礼智四德，智被放在了四德之末。在孟子那里，智也是从属于仁义礼的手段和途径。

释“智”

当前实业界将成为创意型企业和信息密集型企业的天下，所以，要想成为高层领导，你就得博学广识，重视创意和信息的作用。同时身为领导者，更要知人任事，具有管理和领导一个团队的智慧和能力。

释“仁”

仁是人之所以为人的本质规定，是君子的内在人格精神。“君子去仁，恶乎成名？君子无终食之间违仁，造次必于是，颠沛必于是。”（《论语·里仁》）子曰：“志士仁人，无求生以害仁，有杀身以成仁。”（《论语·卫灵公》）“仁”的的意义义《说文解解字·人部》：“仁，，亲也也，从从人从从二。。”段段玉裁裁注：：“‘‘从人人二’’，会会意。。《中庸》：‘仁者者，人人也。。’注注：‘‘人也也，读读如相相人偶偶之人人。以以人意意相存存问之之言。。’……‘‘人耦(偶)’犹言尔尔我亲亲密之之词，，独则则无耦耦，耦耦则相相亲，，故其其字从从人二二。””郭店竹竹简：：“仁仁”，，“从从身从从心””，即即表示示心中中想着着自己己、思思考着着自己己。““克克己””、““修己己”、、“成成己””，用用今天天的话话说，，就是是要成成就自自己、、实现现自己己、完完善自自己。。《论语》：“克己复复礼””为仁仁颜渊问问仁。。子曰曰：““克己己复礼礼为仁仁。一一日克克己复复礼，，天下下归仁仁焉！！为仁仁由己己，而而由人人乎哉哉？””颜渊渊曰：：“请请问其其目。。”子子曰：：“非非礼勿勿视，，非礼礼勿听听，非非礼勿勿言，，非礼礼勿动动。””子曰：：“君君子求求诸己己，小小人求求诸人人。””《卫灵公公》子曰：：“古古之学学者为为己，，今之之学者者为人人。””《宪问》启示仁，是是每个个人自自我修修养提提升的的过程程，或或者说说是个个人自自我克克制、、自我我完善善的实实践过过程。。企业的的道德德内在在决定定因素素为企企业家家的道道德，，则企企业家家必须须如孔孔子所所言，，认真真修缮缮自己己的德德行。。释“仁”仁是一一种爱爱人的的精神神，爱爱自亲亲始，，遍及及天地地万物物。樊迟问问仁。。子曰曰：“爱人。。”（《论语·颜渊》）孝悌也也者，，其为为仁之之本与与。”（《论语·学而》子曰：：“夫仁者者，己己欲立立而立立人，，己欲欲达而而达人人。己己所不不欲，，勿施施于人人。”《论语·雍也》《论语》：仁者爱人人樊迟问仁。。子曰：““爱人。””（《颜渊》）仲弓问仁。。子曰：““出门如见见大宾，使使民如承大大祭；己所所不欲，勿勿施于人；；在邦无怨怨，在家无无怨。”（（《颜渊》）子贡问仁。。孔子曰：：“夫仁者者，己欲立立而立人，，已欲达而而达人。能能近取譬，，可谓仁之之方也已。。”（《雍也》）三鹿奶粉事事件2008年6月28日，位于兰兰州市的解解放军第一一医院收治治了首例患患“肾结石石”病症的的婴幼儿，，据家长们们反映，孩孩子从出生生起就一直直食用河北北石家庄三三鹿集团所所产的三鹿鹿婴幼儿奶奶粉。7月中旬，甘甘肃省卫生生厅接到医医院婴儿泌泌尿结石病病例报告后后，随即展展开了调查查，并报告告卫生部。。随后短短短两个多月月，该医院院收治的患患婴人数就就迅速扩大大到14名。此此后，全全国陆续报报道因食用用三鹿乳制制品而发生生负反应的的病例一度度达几百例例，事态之之严重，令令人震慑！！2008年9月13日，党中央央、国务院院对严肃处处理三鹿牌牌婴幼儿奶奶粉事件作作出部署，，立即启动动国家重大大食品安全全事故一级级响应，并并成立应急急处置领导导小组。2008年9月15日，甘肃省省政府新闻闻办召开了了新闻发布布会称，甘甘谷、临洮洮两名婴幼幼儿死亡，，确认与三三鹿奶粉有有关。09年1月22日，三鹿系系列刑事案案件，分别别在河北省省石家庄市市中级人民民法院和无无极县人民民法院等4个基层法院院一审宣判判。田文华华被判生产产、销售伪伪劣产品罪罪，判处无无期徒刑，，剥夺政治治权利终身身，并处罚罚金人民币币2468.7411万元。一次性筷子子有毒物质质严重超标标大多筷子的的生产都需需要经过漂漂白的过程程，一般有有三种方式式：运用二二氧化硫、、过氧化氢氢或次氯酸酸钙（钠））进行漂白白。漂白后后，都需要要大量的水水蒸煮或冲冲洗。硫磺磺中含有重重金属、例例如铅、汞汞等。一次次性筷子的的生产不仅仅浪费珍贵贵的淡水，，其漂白后后的污水会会对环境造造成污染。。即使现实实中，大部部分的筷子子制造者都都忽略水煮煮的部分，，减少了污污水的排放放，但重金金属严重超超标的筷子子会直接影影响用餐者者，二氧化化硫随著空空气的流动动很容易传传至呼吸道道，引发咳咳嗽、哮喘喘等疾病。。被弃置的的筷子及其其塑料或纸纸包装袋也也将一起成成为固体有有毒废物，，继续污染染环境。“同仁堂”的的仁德炮制虽繁必必不敢省人人工，品味味虽贵必不不敢减物（同仁堂传传人乐凤鸣鸣训示））同气同声福福民济世，，仁心仁术术医国医人人（北京大栅栅栏同仁堂堂药店的一一幅对联））不乘机发民民难财设立问病服服药处代客熬汤药药代客邮寄药药品还有代登记记紧张药品品、代向工工厂机关的的医务室送送药、代收收购药材、、为顾客医医治小病小小伤、为残残疾人送药药上门等平安以德为为核心仁爱是企业业家实现其其宗旨的价价值选择丰田公司基基本方针：：遵循公开开和公平的的经营原则则，争取成成为受国际际社会信赖赖的企业，，以提供洁洁净而安全全的商品为为已任，努努力建设便便于生活的的地球和富富裕的社会会。本田公司的的社规：我我们要放眼眼世界，为为满足全世世界的顾客客的需求，，竭尽全力力提供品质质优秀、价价格适中的的商品。松下电器纲纲领：履行行企业员工工应尽的职职责，谋求求改善和提提高社会生生活，为世世界文化的的发展作出出贡献。索尼公司经经营方针：：做别人不不做的事情情，领先别别人一步，，发挥一流流的技术，，以世界为为服务对象象。默克公司的的道德选择择美国的默克克公司投入入巨资开发发一种药品品，该药品品能够治疗疗和防治致致人失明的的盘尾丝虫虫病。但因因为发病的的非洲和拉拉美国家极极度贫困，，不仅无法法购买该药药，而且没没有现成的的渠道将药药运送到患患者的手里里。默克公公司又和世世卫组织合合作，专门门成立了一一个委员会会，负责将将药品免费费送到患者者手里。公司管理层层认为，这这种药品给给患者带来来的效益如如此巨大，，以至于其其经济收入入如何已不不重要。天堂与地狱狱的差异据说有个使使者，去考考察天堂和和地狱。他他发现地狱狱里的人个个个面黄肌肌瘦。原来来，每个人人都拿着一一个一米长长的勺子，，尽管里面面有丰盛的的食物，却却放不进嘴嘴里，久而而久之，就就形容槁枯枯。使使者又去去了天堂，，发觉那里里的人全都都红光满面面，精神焕焕发。令他他惊讶的是是，那里的的人手里也也都拿着一一个一米长长的勺子，，其中的食食物与地狱狱里没什么么区别。那那么区别在在那里呢？？原来，天天堂里的人人拿着长勺勺子互相喂喂别人，所所以他们不不会饿着。。启示只有真正站站在消费者者的角度思思考，才能能真正做好好企业的发发展，赢得得消费者信信赖。只有真正关关心消费者者的利益，，真正“爱爱人”，才才能够称为为有道德的的企业、企企业家。儒商的美名名正来自于于他们的““爱人”的的仁德。释“仁”仁是全德之之称，兼统统人的各种种美德。子张问仁于于孔子。孔孔子曰：“能行五者于于天下为仁仁矣。”请问之。曰曰：“恭、宽、信信、敏、惠惠。恭则不不侮，宽则则得众，信信则人任焉焉，敏则有有功，惠则则足以使人人。”（《论语·阳货》）刚毅木讷，，近仁。（（《论语·子路》）《论语》：仁：恭、、宽、信、、敏、惠子张问仁于于孔子，孔孔子曰：““能行五者者于天下，，为仁矣。。”“请问问之。”曰曰：“恭、、宽、信、、敏、惠。。恭则不侮侮，宽则得得众，信则则人任焉，，敏则有功功，惠则足足以使人。。”（《阳货》）生于内为恭恭，发于外外为敬。（（《学而》）恭近于礼，，远耻辱也也。（《学而》）躬自厚而薄薄责于人，，则远怨矣矣。（《卫灵公》）君子求诸己己，小人求求诸人。（（《卫灵公》）启示企业，尤其其是企业家家本身，要要敢于承担担责任。作为管理层层，企业家家应适当宽宽恕他人，，宽则得众众。仁：恭、宽宽、信、敏敏、惠言忠信，行行笃敬，虽虽蛮貊之邦邦，行矣，，行矣。言言不忠信，，行不笃敬敬，行乎哉哉！《卫灵公》子贡问政。。子曰：““足食。足足兵。民信信之矣。””子贡曰：：“必不得得已而去，，于斯三者者何先？””曰：“去去兵。”子子贡曰：““必不得已已而去，于于斯二者何何先？”曰曰：“去食食。自古皆皆有死，民民无信不立立。”诚信是立人人之本，也也是立业之之本晋商视信誉誉为命根，，坚持信誉誉第一，宁宁赔本也不不做玷污商商号招牌的的事。祁县县乔家在包包头的复盛盛油坊，一一次运胡麻麻油回山西西销售，经经手员工为为图厚利在在油中掺假假，掌柜发发现后，立立令倒掉重重装，经济济上虽蒙受受了损失，，却招得近近悦远来。。复盛西面面铺在咸丰丰年间，掌掌柜立帐把把装称放大大，比市面面上加一成成，百姓争争相到该号号购买。有有的晋商父父祖辈经商商遇险破产产，若干年年后子孙经经商再次发发迹，对本本来无须承承担的陈年年老债，则则主动代先先人偿还。。1888年，英国汇汇丰银行在在上海的经经理回国前前，对晋商商有过这样样一段评论论：“这25年来来，，汇汇丰丰银银行行与与上上海海的的中中国国人人作作了了大大宗宗交交易易，，数数目目达达几几亿亿两两之之巨巨，，但但我我们们从从没没有有遇遇到到过过一一个个骗骗人人的的中中国国人人。。””晋晋商商如如此此注注重重信信誉誉，，自自然然招招来来终终身身主主顾顾。。绝绝大大多多数数蒙蒙古古人人都都是是认认准准晋晋商商某某一一牌牌号号的的砖砖茶茶后后，，长长期期购购用用，，一一生生不不变变，，而而且且只只认认牌牌子子，，从从不不还还价价。。他他们们甚甚至至以以晋晋商商的的砖砖茶茶代代替替银银两两货货币币，，作作为为物物资资交交换换的的手手段段。。诚信信不不可可欺欺美国国一一家家商商业业情情报报公公司司向向葛葛雷雷森森公公司司提提供供了了一一份份清清单单,这份份清清单单上上列列着着1998年在在中中国国中中央央电电视视台台赈赈灾灾募募捐捐晚晚会会上上举举牌牌而而未未捐捐款款的的企企业业名名字字,这些些企企业业中中有有三三家家是是葛葛雷雷森森医医药药公公司司的的代代理理商商或或合合作作者者。。这这家家情情报报公公司司建建议议葛葛雷雷森森公公司司取取消消这这些些中中国国企企业业的的代代理理权权,有合合作作协协议议的的应应设设法法在在一一年年内内终终止止。。葛雷雷森森公公司司的的总总经经理理阿阿瑟瑟·戈登登对对这这家家情情报报公公司司提提供供的的建建议议持持谨谨慎慎态态度度,他认认为为他他的的这这家家情情报报公公司司小小题题大大作作了了,因为为中中国国政政府府已已不不再再是是前前几几年年的的中中国国政政府府,他们们对对企企业业的的干干预预已已大大大大减减少少,不会会因因为为许许诺诺而而不不捐捐赠赠而而给给予予行行政政或或经经济济上上的的制制裁裁。。就在在他他犹犹豫豫不不决决时时,他受受邀邀与与商商业业情情报报公公司司的的总总经经理理在在拉拉斯斯维维加加斯斯的的圣圣多多加加诺诺广广场场上上见见面面了了。。这这位位总总经经理理说说:““我们们只只是是提提出出建建议议,采纳纳与与否否最最后后还还是是你你们们自自己己来来定定,然而而我我们们要要对对每每年年收收取取的的50万美美元元顾顾问问费费负负责责。。””他他接接着着讲讲了了这这么么一一个个故故事事:在圣圣多多加加诺诺广广场场,和平平鸽鸽起起初初是是与与人人亲亲近近的的。。只只要要你你手手捧捧面面包包屑屑站站在在广广场场上上,这些些鸽鸽子子就就会会飞飞过过来来,站在在你你的的头头上上,肩上上、、臂臂上上,啄你你手手中中的的食食物物。。有有时时你你甚甚至至一一招招手手或或做做出出手手捧捧面面包包屑屑的的样样子子,它们们也也会会飞飞过过来来和和你你合合影影,供你你抚抚摸摸。。可可是是现现在在不不行行了了,因为为后后来来在在这这做做样样子子的的人人太太多多了了,鸽子子一一次次次次飞飞来来,一次次次次被被欺欺骗骗,结果果,你手手里里即即使使捧捧着着面面包包屑屑,它们们也也不不飞飞来来了了。。情情报报公公司司的的总总经经理理说说道道,虽然然中中国国政政府府不不会会干干预预和和制制裁裁这这些些举举牌牌许许诺诺而而不不捐捐赠赠的的企企业业,但是是中中国国人人会会对对这这些些企企业业失失去去信信心心,他们们,尤其其是是受受灾灾的的人人们们会会远远离离这这些些企企业业。。仁：：刚刚、、毅毅、、木木、、讷讷孔子子曰曰：：““刚刚毅毅木木讷讷，，近近仁仁。。””（（《子路路》）刚，，无无欲欲；；毅毅，，果果敢敢；；木木，，质质朴朴；；讷讷，，迟迟钝钝。。（（王王弼弼注注））子曰曰：：““吾吾未未见见刚刚者者。。””或或对对曰曰：：““申申枨枨。。””子子曰曰：：““枨枨也也欲欲，，焉焉得得刚刚？？””（（《公冶冶长长》）壁立立千千仞仞，，无无欲欲则则刚刚。。三军军可可夺夺帅帅也也，，匹匹夫夫不不可可夺夺志志也也。。《子罕罕》启示示人是是天天生生有有欲欲望望的的动动物物。。欲欲望望使使人人不不断断进进取取，，欲欲望望也也使使人人走走向向毁毁灭灭。。关关键键看看度度，，谁谁控控制制得得好好，，谁谁就就赢赢得得了了幸幸福福；；谁谁放放纵纵了了自自己己，，谁谁就就深深渊渊在在旁旁。。企业业家家不不能能为为了了贪贪图图蝇蝇头头小小利利而而为为欲欲望望所所控控，，做做出出不不道道德德的的事事情情。。仁：：刚刚、、毅毅、、木木、、讷讷子曰曰：：““巧巧言言令令色色，，鲜鲜矣矣仁仁！！””（（《学而而》）子曰曰：：““巧巧言言、、令令色色、、足足恭恭，，左左丘丘明明耻耻之之，，丘丘亦亦耻耻之之。。匿匿怨怨而而友友其其人人，，左左丘丘明明耻耻之之，，丘丘亦亦耻耻之之。。””（（《公冶冶长长》）孔子子曰曰：：““仁仁者者，，其其言言也也讱讱。。””曰曰：：““其其言言也也讱讱，，斯斯谓谓之之仁仁已已乎乎？？””子子曰曰：：““为之之难难，，言言之之得得无无讱讱乎乎？””（（《颜渊渊》）启示示要注注重重为为人人的的真真诚诚，，不不能能满满口口铜铜臭臭或或是是假假意意惺惺惺惺要重重视视言言行行一一致致，，作作为为高高层层，，不不能能信信口口开开河河由此此才才能能形形成成谨谨严严庄庄重重而而有有仁仁德德的的领领导导者者形形象象孝为为仁仁之之本本孝，，从从老老从从子子，，一一则则表表示示孝孝之之事事发发生生在在青青年年（（子子））与与老老年年（（老老））之之间间，，二二则则表表示示教教育育，，意意即即““老老年年为为典典型型，，少少年年之之师师范范””。。孔孔子子云云：：““夫夫孝孝，，德德之之本本也也，，孝孝之之所所由由生生。。””仁者者人人也也，，亲亲亲亲为为大大。。《中庸庸》周公公封封于于鲁鲁，，不不施施其其亲亲。。《论语语》论孝孝子曰曰：：““弟弟子子入入则则孝孝，，出出则则弟弟，，谨谨而而言言，，泛泛爱爱众众而而亲亲仁仁，，行行为为余余力力，，则则以以学学文文。。””《学而而》有子子曰曰：：““其其为为人人也也孝孝弟弟，，而而好好犯犯上上者者，，鲜鲜也也。。不不好好犯犯上上而而好好作作乱乱者者，，未未之之有有也也。。君君子子务务本本，，本本立立而而道道生生。。孝孝弟弟也也者者，，其其为为仁仁之之本本与与？？””《学而而》子游游问问孝孝。。子子曰曰：：““今今之之孝孝者者，，是是谓谓能能养养。。至至于于犬犬马马，，皆皆能能有有养养；；不不敬敬，，何何以以别别乎乎？？””《为政政》子曰曰：：““父父母母之之年年，，不不可可不不知知也也。。一一则则以以喜喜，，一一则则以以忧忧。。””《里仁仁》松下下集集团团的的仁仁孝孝教教育育松下下的的管管理理者者认认为为认认为为，，要要培培养养““商商业业之之道道在在于于德德””的的思思想想，，必必须须从从《孝经》开始。。每天早早晨，，全体体学员员集合合，各各自面面向自自己的的家乡乡，遥遥拜父父母，，心中中默念念《孝经》：“孝孝，德德之本本也。。身体体发肤肤，受受之父父母，，不敢敢毁伤伤，孝孝之始始也。。立身身行道道，扬扬名于于后世世，孝孝之终终也。。”然后，，每一一个学学员，，正襟襟危坐坐，双双手合合十，，口诵诵“五五观之之偈，，进行行自我我反省省。””。《论语》：其身身正，，不令令而行行为政以以德，，譬如如北辰辰，居居其所所而众众星共共（拱拱）之之。（（《为政》）季康子子问政政于孔孔子，，孔子子对曰曰：““政者者正也也。子子帅以以正，，孰敢敢不正正？（（《颜渊》）子曰：：“其其身正正，不不令而而行。。其身身不正正，虽虽令不不从。。”（（《子路》）思考:仁爱是是管理理者发发挥职职能的的道德德选择择有利于于与下下级及及员工工的沟沟通；；有利于于领导导权力力的有有效发发挥；；有利于于调动动员工工的积积极性性；有利于于管理理目标标的实实现。。在中国国特殊殊的国国情、、文化化背景景下，，最行行之有有效的的管理理办法法就是是在制制度化化管理理的基基础上上进行行人性性化管管理，，以德德行影影响人人、以以真诚诚感化化人，，建立立制度度化管管理与与人性性化管管理相相结合合适合合中国国国情情的管管理模模式。。现代儒儒商的的人格格精神神一、高高尚的的人格格操守守：克克服““官僚僚主义义”的的作风风，以以仁道道为事事业追追求之之终极极目的的。官僚主主义，，是指指人们们滥用用权力力，为为权力力而权权力的的思想想观念念和活活动。。权力力，特特别是是职权权是为为了完完成一一定的的组织织任务务和目目标而而存在在和被被组织织成员员认可可的，，但在在特定定的环环境下下，管管理者者把手手中的的权力力看作作实现现自己己的利利益或或进一一步巩巩固和和增进进自己己的权权力的的手段段，进进而形形成了了维护护自己己的权权力比比实现现组织织的目目的更更重要要的思思想观观念和和工作作作风风。现代儒儒商的的人格格精神神官僚主主义的的表现现：（1）““爱面面子””文化化。领领导者者无视视个人人决策策的失失误，，为了了顾全全面子子，维维护权权力就就成为为一切切的出出发点点，至至于企企业的的效益益，企企业的的管理理原则则，都都成为为第二二位的的问题题。（2）“好好大喜喜功””的心心态。。这种种心理理产生生的结结果就就是，，部属属们都都急功功近利利的想想讨好好上司司，不不再关关心公公司目目标是是否能能够达达成，，长期期规划划，由由于不不能产产生立立即效效果，，却被被搁置置一旁旁，而而上司司们忙忙于表表现他他自己己的重重要性性，以以致于于没有有多余余的时时间从从事真真正的的管理理。现代儒儒商的的人格格精神神（3）“红红眼病病”心心理。。这种红红眼病病心理理集中中体现现了中中国官官本位位思想想，认认为职职务高高的人人就应应该拿拿到的的钱多多，职职务低低的人人就应应该拿拿得少少。他他们不不知道道管理理的宗宗旨就就是让让部属属发挥挥最大大的潜潜能，，部属属拿的的奖金金多，，说明明部属属的能能力发发挥的的好，，他对对公司司的贡贡献大大，公公司获获得的的效益益更多多。同同时这这也说说明我我们的的经理理们品品德不不够高高尚，，自私私狭隘隘，不不豁达达。这这种领领导思思想下下，其其结果果就是是人人人不敢敢表现现，积积极性性受到到挫折折，人人人争争着谋谋高位位而不不做实实际的的事情情。现代儒儒商的的人格格精神神二、兼兼济天天下的的仁者者情怀怀1、见利利思义义的价价值取取向首先，，义就就是职职业道道德，，就是是赚钱钱不缺缺德，，赚钱钱不违违法。。其次，，义就就是““利益益共享享和分分利原原则””。（（日本本企业业家吉吉田忠忠雄的的“利利润三三分法法”。。）现代儒儒商的的人格格精神神2、乐善善好施施的““公益益化””经营营对于一一个富富有社社会责责任感感的企企业家家来说说，企企业赚赚钱只只是一一种手手段而而不是是目的的。他他们必必须自自觉地地把企企业赚赚钱与与国家家兴旺旺和民民族富富强联联系起起来，，服从从于国国家与与民族族利益益这一一崇高高目的的。现代儒儒商的的人格格精神神三、““己立立立人人”的的忠恕恕精神神美国作作家丹丹尼尔尔戈尔尔曼在在《情感智智商》一书中中提出出了““情商商”概概念，，并将将情商商归纳纳为五五种能能力：：自我我情绪绪觉知知的能能力；；自我我情绪绪管理理的能能力；；自我我情绪绪激励励的能能力；；识别别他人人情绪绪的能能力；；处理理人际际关系系的能能力。。现代儒儒商的的人格格精神神作为领领导者者，要要充分分了解解和正正确对对待部部下，，你要要寄厚厚望于于他们们，并并要尊尊重他他们。。不管管你的的部下下有什什么能能力、、专长长，不不管他他们担担任什什么职职务，，你都都应该该充分分考虑虑他们们的心心愿，，期望望，价价值观观和目目标，，而不不能只只注意意他们们一时时的行行为，，只有有这样样的管管理才才能创创造““人尽尽其才才”的的工作