电子商务1电子商务概述课件

电子商务第一章

电子商务概述

电子商务第一章电子商务概述1课程描述课程简介/目的本教程在阐明电子商务基本概念的基础上，介绍了Internet技术，Web技术，电子商务的主要技术，IBM电子商务模式，电子商务安全技术，电子商务支付工具。同时，本课程从电子商务实施的角度分析电子商务系统在设计和实施过程中的步骤和需要考虑的问题。通过该课程的学习，学员要能够对电子商务有一个总体上的认知和把握，并能针对客户需求，设计电子商务系统。课程描述课程简介/目的2考核方式（1）平时成绩（20%）

（2）期末考试（80%）考核方式（1）平时成绩（20%）3第一章—电子商务概述1.掌握电子商务的概念2.了解电子商务的产生和发展过程3.掌握电子商务的分类和特点。通过网上实践进一步理解电子商务的分类和特点。4.了解电子商务系统发展的阶段第一章—电子商务概述1.掌握电子商务的概念4第一章—电子商务概述5.了解电子商务系统的整体框架，掌握其三层式框架模型。6.掌握电子商务系统的组成及Intranet，Extranet的概念7.了解IBM基于应用服务器的电子商务框架及其整体解决方案框架8.掌握电子商务的整个开发周期第一章—电子商务概述5.了解电子商务系统的整体框架，掌握其三5本章目录什么是电子商务电子商务的产生和发展电子商务的分类电子商务的特点电子商务系统的发展电子商务系统的框架模型电子商务系统的组成IBM电子商务框架电子商务周期本章目录什么是电子商务6电子商务实例收到异地亲人朋友的生日礼物音乐电影火车飞机票订餐新闻消息QQ秀，游戏电子商务实例收到异地亲人朋友的生日礼物7什么是电子商务从宏观和微观的角度看从广义和狭义的角度看从企业角度看从各个角度看什么是电子商务从宏观和微观的角度看8什么是电子商务—从宏观和微观的角度看电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化的新型商务方法。宏观上：电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。微观上：电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动什么是电子商务—从宏观和微观的角度看电子商务是综合运用信息技9什么是电子商务—从广义和狭义的角度看广义（E-Business）：指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。狭义（E-Commerce）：仅指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动两者形成了电子商务的概念体系。什么是电子商务—从广义和狭义的角度看广义（E-Busines10什么是电子商务—从企业角度看IBM---E-Business电子商务(E-Business)是在Internet网络上进行的广义的商业交易，是把买卖双方、厂商和合作伙伴在Internet网上结合起来的应用。E-Business=IT+Web+Business3C问题:第一个C是Content（信息管理），第二个C指Collaboration（合作），第三个C指Commerce（商务交易）。Microsoft---E-CommerceE-commerce侧重商务活动中的交易或贸易行为，e-business含义更广泛，包括商务活动的各个方面。什么是电子商务—从企业角度看IBM---E-Busines11从各个角度看通讯角度服务角度在线的角度企业经营的微观角度企业经营的宏观角度从各个角度看通讯角度12电子商务的产生和发展电子商务的起源电子商务在全球的发展电子商务在中国的发展电子商务的发展层次电子商务的产生和发展13电子商务的起源1839年，电报出现，人们就开始对运用电子手段进行商务的讨论1969年EDI(EnterpriseDataInterchange)的出现1991年万维网在Internet上出现是电子商务规模发展的标志1997年IBM公司推出电子商务全球概念电子商务的起源1839年，电报出现，人们就开始对运用电子手段14案例70年代，美国航空公司，SABRE计算机联网订票系统，查询，订票，解决了乘客购票难问题，航空公司的座位分配不均问题。案例70年代，美国航空公司，SABRE计算机联网订票系统，15案例电子资金交换（EFT）70年代 自动柜台机（ATM）商店收款机（POS）家庭银行电话银行（70）--〉网上在线银行（95）

安全第一网络银行（SecurityfirstNetworkBank,）案例电子资金交换（EFT）70年代16电子商务在全球的发展从全球范围来看，电子商务的产生和发展经历了两个阶段：20世纪60~90年代：基于EDI的电子商务，准电子商务时期20世纪90年代以来：基于国际互联网的电子商务电子商务在全球的发展17电子数据交换（EDI）定义：将组织内部或贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的，结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需重新输入。电子数据交换（EDI）定义：将组织内部或贸易伙伴之间的商18EDI工作方式原始单据--〉中间文件--〉EDI标准文件--〉发送给用户转换软件翻译软件通信软件EDI工作方式原始单据--〉中间文件--〉EDI标准文件19EDI系统的组成EDI软件EDI硬件EDI通讯网络EDI标准EDI系统的组成EDI软件20案例爱立信公司电信产品提供商爱立信公司于1997年采用了GETradeWeb（GEIS）,同过它，使更多的供货商与爱立信进行电子交易。WEB_EDI小型供货商进行电子交易或创建自己的系统。GES从外部获得帮助，进行操作和服务上的管理。1998年1月GETradeWeb提供了一种替代传统EDI的方法，设置通向爱立信公司的电子接口案例爱立信公司21电子商务在中国的发展我国电子商务发展过程可分为四阶段：1990-1993开展EDI的电子商务应用阶段国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司的“中国外运海运/空运管理EDI系统”等1991年9月，“中国促进EDI应用协调小组”，同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会。1993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展；1995年，中国互联网开始商业化1998-2000进入互联网电子商务发展阶段1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。2000年至今我国电子商务进入了务实发展阶段电子商务服务商正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场，并与传统商务企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。

电子商务在中国的发展我国电子商务发展过程可分为四阶段：22电子商务的分类根据使用网络的类型分类：基于EDI的电子商务 基于Internet的电子商务基于Intranet（企业内部网）的电子商务电子商务的分类23电子商务的分类根据电子商务活动参与者分类：企业--企业（BtoB）企业--消费者（BtoC）消费者--消费者（CtoC）电子商务的分类24电子商务的分类根据电子商务应用的层次划分国际间电子商务国内企业间电子商务企业对用户的电子商务电子商务的分类根据电子商务应用的层次划分25

IBM对电子商务的功能划分网上定购服务传递洽谈咨询网上支付电子银行广告宣传意见征询业务管理IBM对电子商务的功能划分网上定购26电子商务功能案例DELL电子商务功能案例DELL27电子商务的特点与传统商务相比，电子商务具有以下特点：交易虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化电子商务的特点与传统商务相比，电子商务具有以下特点：28电子商务的特点总体来说，电子商务具有以下特点：费用低全球化信息化社会化虚拟化电子商务的特点总体来说，电子商务具有以下特点：29电子商务的优点提高通讯速度加强了信息交流降低了成本价钱联系，提高服务质量服务时间延长增加了企业竞争力电子商务的优点提高通讯速度30电子商务影响改变了商务活动的方式改变了经营方式改变了组织结构和职能改变了消费方式电子商务影响改变了商务活动的方式31电子商务系统的发展

----从企业应用角度看电子商务系统的发展

----从企业应用角度看32电子商务系统的发展

----

从发展形态角度看电子商务系统的发展

----从发展形态角度看33信息发布阶段利用信息技术，建立企业内部信息系统利用WWW服务器发布企业信息发布的信息是静态的，与企业内部系统无关联的信息发布阶段34事务处理阶段事务处理阶段35系统集成阶段系统集成阶段36动态电子商务动态电子商务37电子商务系统的框架模型电子商务系统的逻辑模型电子商务系统的运行时模型电子商务系统的框架模型电子商务系统的逻辑模型38电子商务系统的逻辑模型电子商务系统的逻辑模型39电子商务系统实现的运行时模型电子商务系统实现的运行时模型40电子商务系统组成图电子商务系统组成图41Intranet称为企业内部网或内联网它是将互联网技术应用于企业内部环境，支持企业内部商务过程和信息共享形成的网络。它是互联网技术在企业范围内部的延伸它提供的服务集中在企业内部信息交流，业务控制和协同工作通常会通过防火墙与Internet相连，以保证内部网的安全Intranet称为企业内部网或内联网42Extranet称为网际网是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络它支持企业和企业之间的商务过程连接和信息共享它是企业间数据交换的主要通道它的主要接入技术有DDN专线、帧中继和ATM三种Extranet称为网际网43IBM电子商务框架基于服务器的电子商务应用框架IBM电子商务框架的特点IBM电子商务整体解决方案框架IBM电子商务应用体系结构IBM电子商务框架44基于服务器的电子商务应用框架基于服务器的电子商务应用框架45IBM电子商务框架的特点是基于工业标准的能够提供好的灵活性服务器能够快速配置和升级具有好的可扩展性IBM电子商务框架的特点是基于工业标准的46IBM电子商务整体解决方案框架IBM电子商务整体解决方案框架47IBM电子商务应用体系结构IBM电子商务应用体系结构48电子商务周期图电子商务周期图49电子商务周期转变阶段是将现有的商务流程扩展到网络世界以创造一个电子商务模型的过程构造阶段是使用基于开发的标准的途径将已有的应用迁移到Web的过程运行阶段涉及一个可伸缩的、可用的、安全的运行环境利用阶段是关于知识和信息的利用电子商务周期转变阶段是将现有的商务流程扩展到网络世界以创造一50

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电子商务第一章电子商务概述51课程描述课程简介/目的本教程在阐明电子商务基本概念的基础上，介绍了Internet技术，Web技术，电子商务的主要技术，IBM电子商务模式，电子商务安全技术，电子商务支付工具。同时，本课程从电子商务实施的角度分析电子商务系统在设计和实施过程中的步骤和需要考虑的问题。通过该课程的学习，学员要能够对电子商务有一个总体上的认知和把握，并能针对客户需求，设计电子商务系统。课程描述课程简介/目的52考核方式（1）平时成绩（20%）

（2）期末考试（80%）考核方式（1）平时成绩（20%）53第一章—电子商务概述1.掌握电子商务的概念2.了解电子商务的产生和发展过程3.掌握电子商务的分类和特点。通过网上实践进一步理解电子商务的分类和特点。4.了解电子商务系统发展的阶段第一章—电子商务概述1.掌握电子商务的概念54第一章—电子商务概述5.了解电子商务系统的整体框架，掌握其三层式框架模型。6.掌握电子商务系统的组成及Intranet，Extranet的概念7.了解IBM基于应用服务器的电子商务框架及其整体解决方案框架8.掌握电子商务的整个开发周期第一章—电子商务概述5.了解电子商务系统的整体框架，掌握其三55本章目录什么是电子商务电子商务的产生和发展电子商务的分类电子商务的特点电子商务系统的发展电子商务系统的框架模型电子商务系统的组成IBM电子商务框架电子商务周期本章目录什么是电子商务56电子商务实例收到异地亲人朋友的生日礼物音乐电影火车飞机票订餐新闻消息QQ秀，游戏电子商务实例收到异地亲人朋友的生日礼物57什么是电子商务从宏观和微观的角度看从广义和狭义的角度看从企业角度看从各个角度看什么是电子商务从宏观和微观的角度看58什么是电子商务—从宏观和微观的角度看电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化的新型商务方法。宏观上：电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。微观上：电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动什么是电子商务—从宏观和微观的角度看电子商务是综合运用信息技59什么是电子商务—从广义和狭义的角度看广义（E-Business）：指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。狭义（E-Commerce）：仅指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动两者形成了电子商务的概念体系。什么是电子商务—从广义和狭义的角度看广义（E-Busines60什么是电子商务—从企业角度看IBM---E-Business电子商务(E-Business)是在Internet网络上进行的广义的商业交易，是把买卖双方、厂商和合作伙伴在Internet网上结合起来的应用。E-Business=IT+Web+Business3C问题:第一个C是Content（信息管理），第二个C指Collaboration（合作），第三个C指Commerce（商务交易）。Microsoft---E-CommerceE-commerce侧重商务活动中的交易或贸易行为，e-business含义更广泛，包括商务活动的各个方面。什么是电子商务—从企业角度看IBM---E-Busines61从各个角度看通讯角度服务角度在线的角度企业经营的微观角度企业经营的宏观角度从各个角度看通讯角度62电子商务的产生和发展电子商务的起源电子商务在全球的发展电子商务在中国的发展电子商务的发展层次电子商务的产生和发展63电子商务的起源1839年，电报出现，人们就开始对运用电子手段进行商务的讨论1969年EDI(EnterpriseDataInterchange)的出现1991年万维网在Internet上出现是电子商务规模发展的标志1997年IBM公司推出电子商务全球概念电子商务的起源1839年，电报出现，人们就开始对运用电子手段64案例70年代，美国航空公司，SABRE计算机联网订票系统，查询，订票，解决了乘客购票难问题，航空公司的座位分配不均问题。案例70年代，美国航空公司，SABRE计算机联网订票系统，65案例电子资金交换（EFT）70年代 自动柜台机（ATM）商店收款机（POS）家庭银行电话银行（70）--〉网上在线银行（95）

安全第一网络银行（SecurityfirstNetworkBank,）案例电子资金交换（EFT）70年代66电子商务在全球的发展从全球范围来看，电子商务的产生和发展经历了两个阶段：20世纪60~90年代：基于EDI的电子商务，准电子商务时期20世纪90年代以来：基于国际互联网的电子商务电子商务在全球的发展67电子数据交换（EDI）定义：将组织内部或贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的，结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需重新输入。电子数据交换（EDI）定义：将组织内部或贸易伙伴之间的商68EDI工作方式原始单据--〉中间文件--〉EDI标准文件--〉发送给用户转换软件翻译软件通信软件EDI工作方式原始单据--〉中间文件--〉EDI标准文件69EDI系统的组成EDI软件EDI硬件EDI通讯网络EDI标准EDI系统的组成EDI软件70案例爱立信公司电信产品提供商爱立信公司于1997年采用了GETradeWeb（GEIS）,同过它，使更多的供货商与爱立信进行电子交易。WEB_EDI小型供货商进行电子交易或创建自己的系统。GES从外部获得帮助，进行操作和服务上的管理。1998年1月GETradeWeb提供了一种替代传统EDI的方法，设置通向爱立信公司的电子接口案例爱立信公司71电子商务在中国的发展我国电子商务发展过程可分为四阶段：1990-1993开展EDI的电子商务应用阶段国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司的“中国外运海运/空运管理EDI系统”等1991年9月，“中国促进EDI应用协调小组”，同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会。1993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展；1995年，中国互联网开始商业化1998-2000进入互联网电子商务发展阶段1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。2000年至今我国电子商务进入了务实发展阶段电子商务服务商正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场，并与传统商务企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。

电子商务在中国的发展我国电子商务发展过程可分为四阶段：72电子商务的分类根据使用网络的类型分类：基于EDI的电子商务 基于Internet的电子商务基于Intranet（企业内部网）的电子商务电子商务的分类73电子商务的分类根据电子商务活动参与者分类：企业--企业（BtoB）企业--消费者（BtoC）消费者--消费者（CtoC）电子商务的分类74电子商务的分类根据电子商务应用的层次划分国际间电子商务国内企业间电子商务企业对用户的电子商务电子商务的分类根据电子商务应用的层次划分75

IBM对电子商务的功能划分网上定购服务传递洽谈咨询网上支付电子银行广告宣传意见征询业务管理IBM对电子商务的功能划分网上定购76电子商务功能案例DELL电子商务功能案例DELL77电子商务的特点与传统商务相比，电子商务具有以下特点：交易虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化电子商务的特点与传统商务相比，电子商务具有以下特点：78电子商务的特点总体来说，电子商务具有以下特点：费用低全球化信息化社会化虚拟化电子商务的特点总体来说，电子商务具有以下特点：79电子商务的优点提高通讯速度加强了信息交流降低了成本价钱联系，提高服务质量服务时间延长增加了企业竞争力电子商务的优点提高通讯速度80电子商务影响改变了商务活动的方式改变了经营方式改变了组织结构和职能改变了消费方式电子商务影响改变了商务活动的方式81电子商务系统的发展

----从企业应用角度看电子商务系统的发展

----从企业应用角度看82电子商务系统的发展

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从发展形态角度看