电子商务概论-100分

作

业1．第4题支持互联网的基础协议是（）。

A.TCP/IP

B.Telnet/FTP

C.Telnet/IP

D.TCP/FTP您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

2．第5题下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（）。

A.可以大幅度节约成本

B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策

C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它

D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

3．第10题一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是（）。

A.有足够经验，但是规模不很大的企业

B.有足够规模，但是电子商务经验不足的企业

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业

D.控制了整个作业链的电子商务企业您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

4．第11题WWW服务器支持的安全性的协议是（）。

A.SSL

B.FTP

C.CGL

D.TCP/IP您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

5．第15题电子商务应用和基础设施的两大支柱为（）。

A.公共政策和基本术语

B.公共政策和技术标准

C.公共政策和多媒体内容

D.技术标准和多媒体内容您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

6．第17题以下选项中不属于安全服务的是（）。

A.认证

B.用户名和口令的验证

C.智能代理

D.私有/公开密钥的处理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

7．第18题在计算机安全中，完整是指（）。

A.防止未经授权的数据修改

B.防止延迟或拒绝服务

C.防止未经授权的数据暴露

D.防止未经授权的数据使用您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

8．第19题专用网络的最大缺陷是（）。

A.存在安全隐患

B.成本太高

C.维护费用太高

D.投资回收期太长您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

9．第20题以下说法正确的是（）。

A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代

B.内部网是管理供应链的有效工具

C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系

D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

10．第21题以下关于购物车的说法错误的是（）。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息

B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品

C.购物车允许顾客检查购物车内商品

D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

11．第24题与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（）。

A.对企业间商务的支持功能

B.具有FTP服务器

C.具有域名服务器

D.升级费用低您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

12．第25题下列不属于客户关系管理目标的是（）。

A.利用现存的客户关系增加收入

B.创造新价值并培养顾客忠诚

C.着重于开拓新市场和新客户

D.创造新价值并增加收入您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

13．第26题（）的行为不会带来安全威胁。

A.发送邮件炸弹

B.发送垃圾邮件

C.盗用别人密码

D.利用电子伪装您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

14．第27题客户关系管理出现的新趋势是（）。

A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现

B.“企业业务流程重组”运动的兴起

C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现

D.对客户关系管理应用结构的整合您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

15．第28题（）联系起供应链的各个环节。

A.采购

B.运输

C.加工

D.销售您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

16．第34题关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（）。

A.邮购的出现早于网络购物的出现

B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同

C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

17．第35题CRM是指（）。

A.企业资源规划

B.人力资源规划

C.客户关系管理

D.供应链管理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

18．第36题结算卡包括（）。

A.信用卡和储值卡

B.储值卡和借记卡

C.信用卡和借记卡

D.电子钱包和信用卡您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

19．第37题在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是（）。

A.如果目标市场定位于技术的晚期采用者，则此服务和商品适于互联网销售

B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群

C.适于网上销售的商品应该是定位于女性，尤其是定位于家庭主妇的商品

D.适于互联网销售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

20．第50题下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是（）。

A.电子现金必须具备货币价值

B.电子现金可将风险减到最小

C.电子现金必须具有可交换性

D.电子现金必须是安全的您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

21．第12题影响WWW服务器性能的因素包括（）。

A.连接速度

B.硬件和操作系统

C.可处理用户的数量

D.系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型

E.ISP的服务您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0

22．第22题网站开发开始阶段的主要任务包括（）。

A.使用互联网的高级技术

B.使公司具备战略优势

C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益

D.使公司资产和能力最大化

E.按公司现有的技术水平和资源进行规划您的答案：B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0

23．第23题电子商务软件所必须具备的功能包括（）。

A.检索引擎

B.商品目录显示

C.购物车

D.交易处理机制

E.电子商务工具您的答案：B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0

24．第29题下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（）。

A.尽可能多地吸引访问者

B.获取广告收入

C.改善品牌形象

D.增加公司页面的访问量您的答案：A,B,D题目分数：3.0此题得分：3.0

25．第30题电子商务应用的类型包括（）。

A.企业间的电子商务

B.企业与消费者间的电子商务

C.网上银行

D.网上商店

E.企业内部的电子商务您的答案：A,B,E题目分数：3.0此题得分：3.0

26．第31题计算机安全包括的类别有（）。

A.保密

B.绝密

C.秘密

D.完整

E.即需您的答案：A,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0

27．第32题任何电子现金都必须具备的基本特点是（）。

A.电子现金必须具备货币价值

B.电子现金必须是安全的

C.电子现金必须具有可交换性

D.电子现金必须可储存和检索

E.电子现金可将风险减到最小您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0

28．第33题以下关于内部网和外部网的说法正确的有（）。

A.内部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器

B.一些外部网是内部网发展而来的

C.不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键

D.从技术上讲，内部网和互联网没有任何差别

E.外部网属于公众网络的一种您的答案：A,B,C题目分数：2.0此题得分：2.0

29．第38题适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）。

A.与计算机或与互联网有关产品

B.是易于了解，配置和定价的

C.无形产品或有知识产权的产品

D.高技术产品

E.在购买前需要观察、试用或触摸的您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0

30．第39题属于网络规则的是（）。

A.互联网休闲规则

B.免费规则

C.互联网交易规则

D.互联网行为准则

E.互联网网络规范您的答案：A,B题目分数：2.0此题得分：2.0

31．第40题下列属于建立战略同盟方式的有（）。

A.企业兼并

B.价值链上不同公司的联盟

C.同类独立小公司的联盟

D.全行业联盟

E.收购您的答案：B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0

32．第41题呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。

A.倾听客户的声音

B.提高客户忠诚度

C.改进客户购物体验

D.满足客户更高的服务期望

E.全面搜集客户信息您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0

33．第42题互联网上开展主动营销的战略有（）。

A.多媒体外向战略

B.联机服务

C.电子媒体的有形分销

D.参与讨论组

E.互联网自动回复程序您的答案：A,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0

34．第43题供应链管理系统的组成包括（）。

A.计划业务

B.需求预测业务

C.执行业务

D.库存控制业务

E.销售业务您的答案：A,C题目分数：3.0此题得分：3.0

35．第44题WWW服务器的功能包括（）。

A.核心功能

B.网站管理

C.应用构造

D.动态内容

E.电子商务您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0

36．第45题广告支持业务模式中，限制ＷＷＷ广告成功的因素（）。

A.没有测量网站访问的统计方法

B.广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准

C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量

D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场

E.网站上广告制作技术的缺乏您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0

37．第46题下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。

A.快速响应最初主要应用在服装行业

B.有效客户响应开始主要应用于食品行业

C.快速响应主要目的是为了降低成本

D.有效顾客响应的目标是降低成本

E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益您的答案：A,B,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0

38．第47题在线零售中零售经营问题主要有（）。

A.商品采购和存货管理

B.各种零售POS系统

C.基于单品的决策支持

D.顾客服务质量

E.购买和处理产品您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0

39．第48题下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。

A.可提供购物软件

B.可嵌入第三方的购物车软件

C.只需按月支付费用

D.提供了高质量的工具

E.可提供多种顾客交易处理工具您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0

40．第49题电子商务应用可分为以下几种类型：

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.企业内部的电子商务

D.企业对政府您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0

41．第1题公开密钥加密也称对称加密您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0

42．第2题网络营销的目标只是为了提高销售量。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0

43．第3题.电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0

44．第6题销售链管理指的是协调所有参与公司之间的物流、信息流和资金流的活动进行有效管理达到事先确定的客户服务水平。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0

45．第7题实现电子商务最主要的因素是技术问题。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0

46．第8题B2B是在线购物。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0

47．第9题由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能通过使用调制解调器（MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。您的