营销管理部上半年工作总结

第48页共48页营销管理部上半年工作总结营销管理部上半年工作总结。今年上半年以来，经过2023年国家国八条、限购等宏观调控政策，导致了人们对房地产市场观望态度的持续，给本来复杂的房地产市场更是雪上加霜，在这种情况下，营销管理部在公司领导的关心和公司各部支持配合下，营销管理部全体员工本着以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以进步效劳质量、开拓创新销售渠道和经营形式为主题的宗旨，齐心协力，为完成公司下达的经济任务作出了不懈的努力;现将主要实际销售收入、主要完成工作及下半年工作打算汇报如下：一、上半年工程营收状况(截止到5月31日)1-5月销售情况：颐景园：3,389,763.00面积：303.03平方米蓝筹公寓：15,027,931.00面积：2830.93平方米香山美境：1,244，300元面积：198.36平方米小计：19,661,994.00面积：3332.32平方米1-5月销售现金回款：颐景园：3,919,658.00蓝筹公寓：14,186,746.00香山美境：1,768,859.00元小计：19,875,263.00二、上半年主要完成工作：1、5月中下旬已完成《销售管理制度》和《销售管理提成方法》的定稿;2、置业参谋的招聘已完成，新进置业参谋4名，销售助理1名，经过公司屡次系统地培训后，他们已根本熟悉了公司所开发的工程及各工程的详细情况;3、为了新开发工程慧谷阳光日常管理工作的顺利开展，已确定陆影同志为此新开发工程销售主管;4、5月底已完成由株洲晚报和株洲在线结合组织的天元淘房团的前期的广告及现场布置工作;5、在过去的半年针对老客户也加大了回访，特别是对现有客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进展拜访，一方面加强联络，另一方面及时理解客人反响信息，和客户的消费动态。6、为了拓宽销售宣传渠道，我们围绕高科十年，非常感谢通过网络平台、短信、派单、夹报等形式展开了一系列的活动，一方面进展公司的宣传，一方面搜集潜在客户信息，在宣传的同时拉近了客户之间的关系，同时为接下来的慧谷阳光蓄客。7、加强内部员工的学习及交流和培训工作。三、工作中出现的问题及缺乏1、市民持观望态度的多，由于当前国家出行的各种限购政策或者降价新闻使得市民多停留在观望状态;2、销售队伍不稳定，特别是缺少有销售经历的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强;3、信息的捕捉和处理才能有所欠缺，详细表如今：A、缺乏把握市场信息的才能，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理才能，加强内部的沟通交流;4、公司具有针对性促销活动少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的筹划，致使物业信息、公司知名度没能更加深化地传达给市民，下半年会加大这方面的开展活动;5、市场推广过程中意向客户普遍反映价位偏高。目前，周边出现的同类型的房产无论是在价位上还是地段方面比我们的产品有优势，所以很多意向客户比拟后最终会选择我们的竞争对手;6、进一步强化置业参谋培训、进步员工素质、业务程度。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来进步团队的凝聚力：标准销售人员的工作方案性;培养销售人员的工作独立性。【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读酒店营销部上半年工作总结2023年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目的打下坚实的根底。现将上半年工作情况作如下总结：首先在经营收入方面：上半年共完成营收元,其中客房完成营收元，占方案的%，平均出租率%，平均房价元；另外，餐饮完成营收收入元，占方案的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所进步；但是较四月份的营收下降幅度也是比拟大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成方案目的，主要是表达在宴会包桌收入的进步方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所进步，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比进步不大，但是在客构造方面，散客所占的比重得到了很大的进步，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客方面散客消费是呈下降趋势的，如何进步此类客的消费应是下期工作的重点。在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度工作方案并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进展了走访工作，加强了政务类客的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提早对周边会议客市场进展主动的走访，保证了淡季期间酒店客的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了局部新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进展了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建立月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同才能；公关营销方面：5月份主要是筹划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销形式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进展重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将酒店积分活动礼品进展了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；供给管理部上半年工作总结20xx年上半年供给科的工作经历了严峻的挑战，在上级领导的正确领导下，我部门按照厂内制度和要求开展各项工作，围绕降本提效主题思想，坚持采购低本钱的原那么，严格控制采购本钱，努力进步物资供给的总体程度，各项工作稳步提升，根本可以较好地完成各项工作指标。现将供给科上半年工作总结和下半年工作方案作如下汇报：一、采购管理情况〔一〕采购情况20xx年1-6月份材料采购入库共计20xx万元，材料消耗共计20xx万元。〔二〕降本提效情况围绕着降本提效，采取的详细措施。1.采购价格公开透明化。在每日调度会上汇报昨日进厂材料的数量、价格以及供给商情况。2.对采购市场进展充分调研。对于进厂的大宗原燃材料的定价，由办公室、经营管理部、财务部、供给部的人员组成调研小组，对市场的材料价格进展调研，将调研结果形成调研报告，报厂领导审批，最后确定供给商及价格。3.数量、金额较大的备品备件进展招标采购。4.把握价格变动的时机。及时掌握原材料的价格变动，在价格低位时，进展适量采购储存，有效降低了采购本钱。5.开展交旧领新工作。从1月份建立了交旧领新这项新制度，实行废旧物资专人管理，建立了废旧物资回收台账，坚持交旧领新制度，抵抗损公肥私、乱领乱用等不良现象。1-6月份共收回废旧物资20xxX元，交旧率到达20xx%。通过开展增加此项工作，各车间材料领取和使用的压力感，较好的调动了回收废旧材料的积极性和主动性，现场材料管理得到了明显改观，同时也有效控制了新材料的审批发放，节约了消费本钱。20xx年我厂采取降本减耗措施，主要原材料采购本钱有所降低与20xx年同期相比本钱共减少了XXX万元。其中：〔1〕XX由上年同期XXX元/吨降至XXX元/吨，同比降低XX%，1-6月消耗20xx吨，节约本钱20xx元；〔2〕.；〔3〕XXX由上年同期XXX元/吨增至XXX元/吨，同比增加XX%，1-6月消耗XXX吨，本钱增加XXX元；〔4〕..；20xx年1-6月份备品备件采购金额共计20xx万元，比上年同期减少20xx万元，同比降低20xx%。1-6月份备品备件消耗共计20xx万元，比上年同期减少20xx万元，同比降低XX%。〔三〕物资管理制度执行情况1.根据消费需要，本着经济合理的原那么。每月编制物资采购方案和大宗原材料采购供给方案。每月20日前将下月采购方案报厂领导审核，并经领导审批后，进展采购。采购、验收、保管员分设了岗位责任，岗位设置起到了互相控制、互相制约的作用。物资管理的根底工作和各项制度的健全、完善，并能严格执行收到了较好的效果，至今未发现过失和违纪行为。2.严格执行公司七项纪律和物资采购管理制度，至今未出现越权采购及无方案采购。3.每月底组织人员进展库存物资实物盘点，对于存在的问题，积极查找原因及时进展解决。目前在库存管理方面能做到帐物相符，为物资的采购工作提供有效根据。〔四〕进步部门工作人员的业务素质和责任感20xx年供给部除注重部门人员专业培训外，还特别注重在平时的详细工作和细节中不断进步工作人员的业务素质，同时反复强调办事员、仓库保管、司磅员的责任感，要求工作零过失，工作高效率。通过我部门的共同努力，整体工作程度有了很大进步。下半年我部门的主要工作有三个重点：一是以我厂的平安消费为中心，搞好消费建立所需的材料的供给工作，靠严格按照制度规定抓好采购、仓贮、出入库各环节，减少工作失误。二是继续围绕采购低本钱的工作目的，加强对重大物资材料，原辅料市场行情调查，坚持每月底形成调查报告报厂领导，以便能充分把握市场行情，为我厂采购决策提供可靠根据。同时加强供给商管理，保证所采购材料按照合同约定及时到货，为下半年消费建立做好充分准备。三是加强部门学习，要求所有供给科的员工要做学习型员工，在工作中学习，在学习中工作，要建立学习型的供给科，进步我部室整体工作程度。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，进步完成工作的标准，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为我厂在下半年的工作中再上新台阶奉献出自己的力量。烟草营销部上半年工作总结上半年，我局〔营销部〕在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深化贯彻落实科学开展观，坚持打牢根底，紧紧围绕卷烟上程度的战略任务，通过狠抓严格标准，强化根底工作，提升队伍素质，全面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下：一、上半年主要业务情况〔一〕卷烟经营方面〔二〕专卖管理方面二、上半年工作回忆〔一〕认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。1、认真配合推进我市工程建立工作。根据北流市工程建立规划要求，2月份，市国土资局根据北流市人民政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号〔荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内〕的334.33平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局〔营销部〕配合城投公司、北流市土地储藏中心，积极向玉林市局〔公司〕报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。2、积极组织员工开展北流市城乡环境建立。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府施行城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，实在负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创立园林式单位〔园林小区〕》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局〔公司〕汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。3、亲密关注民生，促进社会和谐开展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会新农村建立指导员驻清湾镇白米村，理解新农村建立的需要，效劳于新农村建立，促进城乡一体化开展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐开展。〔二〕真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。卷烟营销方面：突出严格标准，更加注重强化重打根底工作，更加注重开展方式转变，不断夯实根底工作，打牢市场根底，稳固工作根底。1、严格标准流程，促进标准开展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕严格标准、富有效率、充满活力的烟草总体目的要求，严格标准各项卷烟营销工作。一方面，标准营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的标准化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格施行，促进客户经理对卷烟零售户的标准管理。另一方面，标准货分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货系统自动分配，进一步标准卷烟供销链条，进步经营户的满意度和忠诚度。2、深耕农村市场，拓宽效劳网络履盖。在去年空白村开展工作的根底上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售答应证的经营户，我们发动他们办理卷烟零售答应证，进步农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建立。3、转变开展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌开展战略，即532战略。532战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌开展战略，意味着我们要进一步转变开展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进展疏理和规划，建立合适北流卷烟品牌长远开展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山〔经典150〕页页、软盒双喜〔广州〕和软盒真龙〔娇子〕在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的进步。专卖管理方面：1、结合执法机制，深化开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深化开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟8.77件，案值6.5万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专卖结合执法机制》。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟结合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打头两手抓的方式加强对烟丝市场的深化管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。内部管理方面：重点抓好团队建立和平安管理工作。团队建立方面：一是结合北流烟草开展的新形势，我局〔营销部〕认真开展了标准经营是我们的生命线大学习大讨论与机关干部思想作风纪律整顿活动，进一步强化全体干部职工重根底、重标准、重管理的思想意识，筑牢严格标准的思想防线，把加快开展建立在更加标准管理的根底之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《北流市烟草专卖局〔营销部〕关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进北流烟草的开展。二是突出领导干____伍建立。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政假设干准那么》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。标准公务用车管理，杜绝公车私用，进步公车使用效率。实行领导分开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建立，营造凝心聚力干工作的良好气氛。平安管理方面，我们加强了制度建立，于年初出台了《北流市烟草专卖局〔营销部〕突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断进步处理突发事件的才能。六月份开展了平安消费月活动，通过挂横幅，兄弟县局穿插检查等形势，强化全体平安意识，深化企业平安文化建立。并针对今年来我国局部地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的平安情况，确保了上半年以来，我局〔营销部〕无平安事故发生。三、存在问题与困难1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司局部卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比拟少，要到达30%的庭院绿化标准有一定困难。2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有：一是今年以来，我们更加注重根底建立，更加注重开展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利到达150亿元的目的，如今把更多的市场资集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有5.8%，玉林市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度减少,同比下降50.63%。3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆____拟突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。四、下半年工作思路〔一〕想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局〔公司〕汇报，根据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建立北流园林式城市尽力。〔二〕筹划在平政征地建立物流中转站。经过上半年的调研，我们发现内部机构存在大局部基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展。同时根据玉林市烟草专卖局〔公司〕的指导意见，我们方案下半年调整内部专卖机构，并提出在平政征地用于综合办公的建立，以便更好效劳和管理中南部烟草市场，解决北流烟草开展的瓶颈问题。6月份，平政的综合办公用地预算已得到区局〔公司〕的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推进此项工作的开展。〔三〕稳固和提升网络建立程度，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建立根底工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建立，全面提升程度。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌开展。重点是在与工商协同营销的根底上，加强重点培育品牌的宣传攻势，稳固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析^p市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资，快速提升卷烟销售量，改变卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。〔四〕向北流市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联络，依靠地方政府，充分利用好我市较好的烟草结合执法机制，继续深化开展卷烟清理整顿专项活动，明确目的，强化措施，充分发挥结合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。〔五〕继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是结合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。〔六〕加强企业内部建立，进一步提升企业的管理程度。围绕班子建立、队伍建立、文化建立、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户效劳和标准经营九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视平安消费建立，促进北流烟草平安、和谐开展。我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大，但是我们相信在北流市委市政府的领导下，北流烟草能紧紧围绕玉林市局〔公司〕的工作思路，正视北流烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格标准、富有效率、充满活力的北流烟草，为建立富裕文明和谐新北流做出应有的奉献。烟草营销部营销科上半年工作总结烟草营销部营销科上半年工作总结烟草营销部营销科上半年工作总结**年上半年，市中区局〔营销部〕在市局〔公司〕党委的正确领导下，坚持以科学开展观统领全局，认真贯彻落实市局〔公司〕工作会议的指示精神，紧紧围绕营销部年初制定的工作目的，全体员工严密团结，以打造名牌市场为载体，以创立优秀县局单位为契机，奋力拼搏，扎实有效开展工作，各项工作获得了新的打破和进展，现将上半年工作情况作如下汇报。一团结奋进，较好完成上半年目的任务。半年来，营销部全体人员严密地团结在台儿庄分局周围，扎扎实实工作，勤勤恳恳做事，立足于烟草营销与效劳的主责，调整市场构造，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建立和市场分析^p调控，保持了销量稳定增长和效益平稳提升。1—6月份，**营销部累计完成销量###箱，比去年同期的###箱增加了##3箱，同比增长2.13%；累计实现单箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增长9.93%，；累计实现毛利###万元，同比去年同期的####万元增加###万元，同比增长##%。在销售构造上，鲁产的一二三类烟累计销售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占销售总量的##%；重点品牌烟总计销售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占销售总量的##%。截至6月30日，全区共有零售客户####户；电子结算户###户，其中城镇电结户##户，农村电结户###户，城镇电结率到达了95%，农村电结率到达了72%，累计电结成功率按金额计算到达了70%。总体来看，销售总额完成全年方案的67%，毛利完成全年方案的56%。二围绕客户，努力进步营销才能与效劳质量。1加强宣传推介，努力进步重点名牌和鲁牌一二三类烟的上柜率。上半年，我们认真落实了省局〔公司〕工作会议精神大会和李总的讲话精神的要求，紧紧围绕“卷烟上程度”的行业根本方针和战略任务，加强了宣传和推介工作，充分挖掘重点客户的销售潜力，竭力向客户推荐鲁产品牌、重点品牌，获得了显著成效。目前鲁产的#####、###、#####等市场占有率逐步进步，被越来越多的消费者承受；重点品牌###、#####等，在销售中的比重也大幅度增加，有力地推动了品牌培育工作。2维护客户市场，开展拜访活动。为了确保首季开门红活动的顺利施行，我们积极开展客户大拜访活动，营销科科长、客户经理、市场经理等全体出动，对重点客户和重点区域做了细致的调查研究，认真搜集客户信息并加以汇总分类分析^p，及时对系统信息予以调整，确保了零售____的准确性和客户群投放货工作的顺利开展，为各项卷烟经营指标的顺利实现奠定了坚实的根底。3加大工作力度，积极做好电子结算工作。努力在提升电子结算率和电结成功率是上半年工作的一大重点。一大力宣传宣传市局〔公司〕电结奖励政策，使客户知晓电算业务的积极意义；二制定了严格的电结奖惩措施，通过奖优罚劣，进一步进步了客户经理宣传电结工作的积极性和主动性；三继续加强了与市中邮政储蓄银行的沟通与协调，为农村零售客户电结业务的办理提供了极大方便，有力地促进了我区各项电子结算指标的提升。4标准经营，努力提升客户盈利程度。按照市局〔公司〕统一部署和安排，我们辖区500户经营规模比拟好的零售客户进展了集中培训，通过培训，进一步进步了广阔零售客户的经营理念和经营才能，加深了客我之间的互相理解，稳固了批零联盟根底，为以后的合作奠定了更加坚实的根底。同时，认真开展全员签订标准经营承诺书，实在做好标准经营工作，努力进步客户的盈利程度。三提升素质，推动优秀县局建立。围绕推动优秀县局建立和销售工作，我们做了大量工作。1统一思想，进步执行力。我科室以会议、座谈的形式认真学习市局和省局的相关文件，组织人员认真学习了市局的首季开门红大会精神、省局〔公司〕工作会议精神大会和李总的讲话精神、枣庄烟草20xx年工作会议精神等，紧紧围绕“卷烟上程度”的行业根本方针和战略任务，进一步把思想和认识统一到市局〔公司〕党委的指示精神上来，进步了执行力，为落实各项政策奠定良好的思想根底。2培训交流，提升素质。为进一步进步营销人员营销程度和效劳客户的才能，我们积极组织人员参加市局集体培训，同时开展内部培训，以经历交流会、集体开会学习、对辖区优秀线路进展现场观摩学习等形式，引导到营销人员学习先进，查找自身缺乏，努力进步自身效劳程度和效劳技巧。3精细管理，严格考核。为推动优秀县局建立，科室实行精细化管理，将工作任务目的细致分解到各条道路，确保卷烟销售任务全面完成；同时，对客烟草营销部营销科上半年工作总结第2页户经理、网建人员、送货员等加大了监视考核的力度，严格内部控制，严禁拆包等违规现象的出现，有力地推动了营销业务安康开展。四目前工作中存在的问题1局部地区，尤其是农村地区的零售小户，由于路途遥远，单人经营，时间受限，对电子结算业务的积极性不高。2鲁牌一二三类卷烟上柜率还有待于进一步进步，重点品牌烟的上柜率需要进一步进步。主要原因是局部销售点周围居民消费程度较低。3局部线路客户经理不能及时对零售客户的卷烟经营进展有效的指导，效劳程度有待以进一步进步。五半年经营打算及工作措施下半年销售形势仍然严峻，要圆满完成目的任务还需要再接再厉，克制困难，努力做好以下工作。1紧紧抓住市局的战略部署和指示精神不放，严格贯彻执行市局对下半年及全年卷烟经营工作的安排部署，努力克制各种不利因素，稳步推进卷烟经营工作。2紧紧抓住打造品牌市场不放，加强宣传推介，加大鲁产一二三类和全国重点品牌的培育，进步品牌上柜率和动销率；转变工作方式，大力培育品牌、提升构造，进步经济运行质量。3紧紧抓住电子结算业务不放，加快农村零售客户结算账户的更换工作，力争以最短的时间实现电子结算工作达标。4紧紧抓住自身建立不放，强化内部管理与控制，加强教育培训，严格考核，严肃监管，认真落实各项制度，不断进步团队素质和科室管理程度，打造一支效劳优良、作风正派的高素质高绩效营销队伍，认真做好优秀县局营销部根底工作。上半年广告营销工作总结经过这半年的广告营销一线工作的总结，我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，擅长和客户做朋友——这是我认识到自己的缺乏之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传方案，我常常都是觉得对方只是想理解理解，并无本质性合作意识，怕被客户回绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。闻—朝闻天下的“闻”，就是多听、多看、多学，只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。思—奇思妙想的“思”。学而不思那么罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于考虑、擅长考虑的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨考虑别人是怎么做到的，我们的筹划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要考虑，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。行——快速行动的“行”，就是立即去做。学习本身并非目的，目的在于理论。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成消费力，才能不断进步自己的才能。通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而进步客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从如今起，我给自己再次规划工作方案，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我亲爱的领导。综合管理部2023年上半年工作总结公司领导：您好！各位好！09经营财年上半年度，本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的亲密配合下，积极践行公司改革指示精神，履行综合管理部各项岗位职责诉求暨既定工作目的。回首这半年来的工作，现小结如下：一、贯彻投资公司体制改革和天元置业独立经营自主管理指导方针下，有序开展天元置业体、机制建立，细化现代房地产经营管理岗位职责，编制体制模型框架，起草修订部门运营流程；根据组成部门要求，先期筹备、有效配合各部门推进递延工作平稳展开；二、率部投身房地产调整期间的改革大潮，明确天元置业作为开发和销售实体单位，全员发动为一线销售队伍“沟通、协调、保障、效劳”的行政职能，广延房地产综合市场信息的触角，为公司决策层制定相关政策，提供同行业参考坐标，配合兄弟部门完善各工作模型演练内容；三、展开濮阳市竞争区域内市场调查分析^p，组织撰写市场调查报告，如实客观的反响公司现有电信工程〔名门之秀〕位于濮阳市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观开展现状，努力找准公司将来开展的定位；上报各类材料统一行文制式，参数以数据、模型做论脚点；务求形象直观、简介明了；四、对公司组建进程中，统一各方面来人思想宣导；组织共同学习，凝聚团队意识，鼓舞士气斗志；在低本钱运营的框架内，最大限度地调动我部每个人的积极性；对尚未明确部门细分职能的工作，不推不让，以创业者和公司主人翁的形象来开展工作；五、最大限度的发挥参谋职能，努力向房地产专业营销领域学习，以市场调查为论据，调动一线人员参与积极性，组织撰写3.15营销报告，现场销售初见成效；人员到位后，配合营销部编写5.1促销报告，跟踪活动展开节奏，与各部门负责人步调协作，深化营销推广一线，奔赴濮阳五县一区等销售前线；六、积极参与户型调整的论证工作，搜集户型调整信息，为决策提供真实的客户市场信息和户型参考图例，从营销工作的后端向中段、前端逆向推演，以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类搜集、整理、完善工作，务求细节完善、详实有据；七、截止09经营财年上半年度，电信工程〔名门之秀〕销售业绩完成情况：实现规模销售120套，上半年订金总计247.5万，累计回款总计584.36万元。相关专题：上半年工作总结09财年工作总结综合管理部工作总结综合管理部09财年上半年工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！09财年下半年部门工作方案一、指导思想：始终如一认真贯彻集团09年改革创新思路，落实公司领导工作意见的有关精神，紧紧围绕2年期目的责任书针对电信工程和银座工程的建立和开展规划总体目的，积极主动地配合做好营销部、工程部、财务部等所需的各项后勤保障工作，确保天元置业司内外关系、销售、开发、二次开盘筹备工作的顺利进展。二、工作总体要求：1．加强在编员工和一线销售队伍的思想教育，结实树立综合行政管理效劳于内外部经营环境维护、效劳于业主、效劳于客户、效劳于社会、效劳于投资公司置业公司的效劳意识，努力做好自身本职工作，出色完成后勤保障、协调商议、信息管理等各项工作；2．实在加强行政人员的劳动纪律、岗位职责、工作态度的教育和管理；分工明确、责任到位，督行人员定岗、小组协作的工作方式；实现用心做事、事必躬行的工作标准，树立良好负责的行政工作形象；3．科学标准地做好固定资产管理，认真细致的做好固定资产登记造册工作，同好内部设备设施和车辆的使用管理，实现设施设备消耗量最小化，效益最大化；4．根据单位实际理解各部下半年度活动方案，重大活动的安排情况，确定预算外资金支出工程，预测预算内收入情况，综合考量单位运营状况，准确编制09年度下半年部门预算，确保销售和开发两大主营业务工作有序展开；5．有效控制运营本钱，开节流。根据公司实际，采取有效措施控制支出，最大程度地利用现有资，确保收支平衡；6．重视财物管理，防止浪费；严格遵守财务制度，标准履行采购、报销审批制度，加强物品采购管理，建立健全报销管理制度；7．重视企业文化软环境的不断改善，关心每位员工的生活，创造和谐一家、亲密发奋的工作学习环境；重视员工专业领域的职业规划教育；增强员工双岗〔在岗和不在岗〕的工作积极性；8．健全设备设施定期检查制度，对强弱电、通讯器材、网络oa、给排水设施等确定专人负责，发现问题及时解决；9．配合销售部一线促销活动的强势开展，以销售一兵的工作态度投入到销售回款方案的落实进程中。做好房地产政策信息、情报的搜集整理完善工作；三、工作安排：7月份，⑴09经营财年下半年预算编制；⑵固定资产登记造册工作；⑶一线销售人员的挑选补充工作；⑷机构调整和体制优化工作；⑸岗位职责、部门流程细化梳理工作；⑹配合天元置业资质手续完善工作；8月份，⑴二次开盘重点时令促销筹备工作〔随确定日期调整〕；⑵配合银座2期各项证照手续办理工作；⑶配合销售现场的案场接待工作〔同⑴〕；⑷配合工行等银行按揭贷款手续准备材料工作；⑸配合集团开展与薪酬委员会中层人员绩效考核；9月份，⑴三季度工作考核情况通报；⑵营销费用工程预算审计工作；⑶10月1号交房仪式筹备工作；⑷组织下半年度濮阳市房地产综合市场调查筹备；⑸中秋节外部经营环境团拜暨内部节假欢度工作；10月份，⑴配合营销部***重点促销活动筹备；⑵配合售房部***案场活动筹备；⑶完善下半年市场调查预案的细节布置工作；⑷配合工程部就银座2期规划建立方案落实筹备组织工作；⑸配合营销部就银座2期现场销售案场装备筹备组织工作；11月份，⑴内部设施设备自查；⑵配合营销部***重点促销活动的后续跟进工作；⑶车辆检修保养工作；⑷资产盘查工作；⑸行政后勤工作常规检查；⑹设备设施的保养工作；12月份，⑴重点做好2023年度上半年各项支出情况的统计工作；及时调整、合理安排上半年预算外支出工程；⑵统计好设备设施使用维护保养状态；⑶全年工作总结暨2023年度工作方案；⑷员工薪资福利调查工作；⑸复审员工手册和企业文化建立案的修订充实工作；⑹春节团拜筹备准备工作；结语：上述工作总结暨方案酌请领导修订指正！相关专题：上半年工作总结09财年工作总结综合管理部工作总结综合管理部09财年上半年工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！2023年上半年综合管理部工作总结20xx年上半年，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的积极支持配合下，紧紧围绕综合管理部工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部职能作用，较好地完成了各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：一、20xx年根本工作情况〔一〕部门概述综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联络内外、协调公司各部门工作的中心部门，通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布公司重要制度，决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。〔二〕行政办公1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传到达各相关部门，截至6月中旬，收文处理400余份，根本做到了不积压、不丧失、不拖办，传到达位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式标准。2、档案管理。按照20xx年年初方案，聘请市档案局专业人员对我们公司成立至今的所有文书档案进展标准整理，目前，该项工作正在有序进展，预计年底全部完成。3、印章管理。坚持专人对印章进展管理，标准印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。4、文印管理。继续执行文印审批程序，标准各类文件打印、复印等，在节约的根底上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。〔三〕考核督办1、督察督办。对公司会议决议的完成情况进展了屡次督查、催促，并记录在案。2、办公秩序管理。继续指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进展督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司LED屏上发布。营销上半年工作总结范文营销上半年工作总结范文上半年，对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们销售部的领导和广阔员工表示衷心的感谢！并对销售这方面工作做一个总结：一、半年来工作完成情况半年来，我们对销售团队进展了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了详细分工；制订了销售规那么，与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品销售工作〔此处需要产品销售数据〕。我们详细做好了以下几项工作：〔一〕强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，进步了教学质量，稳固了教学成果。老师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课老师，按照日程表进展教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会。如，x月x日，老师为我们进展了职称英语培训，获得了很好的效果。〔二〕更新系统。聘请专业技术人员，积极进展呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入咨询，来电量较更新前明显上升。〔三〕完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《销售执行规那么》，对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进展了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的获得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育开展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的根底。二、下步打算新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开场新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训，协助我们走向资深销售参谋的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了开展，学校可能会有产品改良或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加理解，进步员工的工作技能，让大家成长得更快。二是加强数据统计与分析^p，及时理解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，进步产品转化率。三是积极研究开掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更更多的经济效益。四是进展大规模外呼，让沉睡的数据清醒，促成老客户的屡次销售。以上是我半年来的工作总结和方案建议，有什么不当的地方还请领导指正。消费部上半年工作总结合成转化差造成分解回收负荷重,消耗偏高.31m3新塔投用后,按日产尿素500t计算,消费强度在16t/m3.d,合成转化率将能进步到65%左右,吨尿素蒸汽消耗及氨耗均会得到降低.预计投资421万元,投资回收期1.XX年.⑶、尿素仪低位热能的回收利用.a尿素蒸汽冷凝液压力有0.3mpa左右,不减压送入锅炉,可节约经济价值元,同时也解决了减压带出水落石出雾对环境污染.b对尿素一二蒸疏水器进展改造,进步其蒸汽的利用率,节约经济价值元.⑷、原尿素氨冷器a换下作四车间冰机蒸发水冷器四车间合成氨冰机蒸发水冷器已使用6年,一到夏天,就不能到达其冷却效果,因此将原来水冷器更换.4、处室内部管理⑴、加强处室内部管理,充分调动专业技术人员的积极性和创造性,发挥其技术优势,为公司消费经营效劳.⑵、加强对技术人员进展培训,进步技术人员的专业技能.⑶、积极认真配合研发搞好研发技改工作.⑷加强节约意识.七、企业文化建立情况今年上半年消费部按照公司的统一布署,积极开展“学习科学开展观”活动,写出了6篇.处室成员和睦相处,团结友爱,共同协作.针对技术改造工程积极提出合理化建议,提出合理化建议8条.部门人员积极参加公司举办的各种活动,例如七.一歌唱比赛等.有多名同志向党组织提交了入党申请书,又有一名成为正式***员,有一名确定为积极分子,大家在企业文化的气氛中不断成长,进取,为公司美妙的明天奋斗.供电部上半年工作总结成功总是在不断总结中前进的。以下是为您准备的“供电部上半年工作总结”，供您参考，希望对您有帮助，更多精彩内容尽在。供电部上半年工作总结20xx年以来，**供电部在区委区政府和临沂供电公司的正确领导下，在区各部委办局的关心支持下，全体人员积极主动地开展工作，较好地完成了各项任务。现将今年工作完成情况和下半年工作打算汇报如下：一、上半年工作完成情况加强农村电气化建立，努力改善农村用电条件，为社会新农村建立开展提供可靠保证。上半年，我们继续积极推进了以加快农业消费方式转变为重点的电气化村建立，以改善农民生活用电条件为重点的标准用电村建立，以进步电能质量为重点的标准配电室建立，以美化村容村貌为重点的“村村街亮”工程建立。进一步推进施行了“村村强网”工程，加快了低压电网建立步伐。一是结合不同区域实际情况，对供电半径长，电压偏低的台区，通过变压器向负荷中心迁移等方式进步电压质量。二是在组织建立的同时，加强了推广，采取组织村民和办事处干部现场参观，利用“科普村村通”专栏介绍等形式广泛宣传，进一步加快了建立步伐。三是加强了标准用电村和标准配电室改造。积极向公司申请资金，上半年完成了花卜圈、红土屯等14低压台区整治工作，轮换四到户低压单相电能表9459只，三相表151只。二、当前工作中存在的问题民事协调和电力设施保护难度较大。主要表现为电力施工困难，阻挠施工，无理索赔现象严重；线路通道平安隐患较多，线下建房、植树、盗窃破坏电力设施和市政施工危及电网平安等行为时有发生，这些都给我们工作协调带来了很大难度，亟需社会各界给予大力支持。今年电力供给呈现紧张场面。近期，由于发电机组临故修多、煤电质量差机组降出力、电煤库存下降等原因，造成山东电网每天限负荷近400万千瓦，临沂电网要限负荷30多万千瓦，而且短期内无法解决，随着负荷增长，用电形势将更加紧张。目前，我们正按照市经贸委和临沂供电公司统一部署，在区经贸委的支持配合下，按照限电拉路序位，施行错峰、避峰工作，广阔电力客户带来不便，需要社会各界的充分理解和支持。三、下半年工作打算一是加快电网建立，构筑更加坚强的电网。科学规划，优化布局，构筑电压等级配套、构造合理、技术含量高的坚强电网。按照配网容量增长略高于客户报装容量的原那么，努力做好罗西、双月湖及新变电站等相关16条10kv配出工作，尽快投入运行，以缓解新站等负荷紧张场面，进一步进步平安供电才能。三是加强平安管理，确保平安消费长治久安。把电网平安作为企业社会效益的根底和保障，作为促进经济开展和社会稳定的重要责任，进一步加强高危企业和重要客户平安管理。健全责任体系，将平安消费目的层层分解。有针对性地对全体员工进展平安培训，完善风险共担、利益共享的管理考核方法，进步全员平安防范意识和危险辨识才能。四是推进五大标杆选树，进一步做好大客户效劳工作。认真总结优质效劳和行风建立经历，全力推进营业厅建立、业扩报装管理、投诉举报查处和大客户效劳等标杆选树，以大客户效劳为总抓手，对久泰化工、山推球磨等大客户，实行高层联络、专人负责、跟踪效劳，及时帮助客户解决上电和用电中存在的困难和问题，进一步提升效劳质量，更好地效劳全区开展。安保部上半年工作总结半年已然过去，回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关心下，我部的工作按照预期的工作方案完成，其中，内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次，处理突发事件14起，完成客户单元平安检查31次，二装施工51家，对客消防宣传1次，协调厂家消防设备测试1次，在非办公时间发现客户未锁门情况60余起，半年来，较好地完成了本部工作，但是工作中还存在着很多缺乏之处，详细总结如下。第二局部：主要工作事项及任务目的完成情况〔一〕内部管理：1、两名内保领班到位，另外提拔一名内保为领班。2、档案管理：二装档案统一归档到客服部管理。部门的其他档案统一归档至综合部管理。3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。〔二〕内保管理：1、完成内保架构建立，招聘领班到位，施行3班2运转，综合考核工作制。2、标准内保队员的内务管理工作。3、严格实行保安巡逻签到制度〔在每层的消火栓内放置内保人员签到表〕。4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进展24小时的不连续看护工作。5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。〔三〕消防管理：1、培训工作：管理处新员工入职培训3次，部门员工消防知识培训2次，为亿法半导体客户提供消防知识培训1次。2、消防、地震知识对客宣传1次。3、消火栓设施检查1次。4、消防工作协调会2次，消防设备测试1次。5、办理二装施工手续5家。6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。7、突发事件处理：14层棕榈树因彩灯电____生短路引起自燃事件。地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。因楼内客户在步行梯前室吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内，造成垃圾箱冒烟2起，因楼内客户在卫生间内吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内，造成纸篓冒烟1起。〔四〕车场管理：1、完成自行车场存车手续的续办工作。2、车场管理工作协调会3次，车场设备维修工作协调会1次。3、标准大厦机动车北出入口的管理，在出入口东西两侧开设专门的行人出入通道，由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道，防止因挡车竿砸人事件的发生。4、因车场管理工作较为混乱，协调车场管理方更换驻场保安队长2人。5、突发事件处理：南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起〔北口2起，南口1起〕。车辆过高撞地库入口2起，撞南出口竿1起。外保队员内讧打架事件1次。第三局部：工作中存在的缺乏、发现的问题及采取的措施，以及得到的经历体会。1、车场管理人员形象较差，岗上用语效劳质量有待进步。2、内、外保队员及中控员流动性较大，队伍不稳定。3、内外保队员缺乏系统的培训。4、设备问题：车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复，影响部门的正常工作。5、部门管理人员少，不能对员工施行全方位有效管理和培训工作。第四局部：对公司及管理处的意见和建议行政部上半年工作总结一、上半年的招工情况。今年上半年截止到六月份，经行政部登记的应聘人员共569人正式入职共113、离任员工130人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的，主要工作重点：兰公司、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、周围村庄发放广告等总之行政部全体共同努力，每个人都竭尽所能把解决工放在工作首位。以上的工作重点尤其是公司领导安排的兰招工应该是今年上半年最成功的一处，我们所获得新工百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是劳务市场的工作，上半年根本没有什么收获。所以针对上半年的招工工作情况，行政部下一步的招工还是要积极抓周边县市的学校，继续兰临街优势，继续发动职工内招。二、车辆管理的工作。上