ISO培训资料QMSEMSOHS基础理论介绍

ITM(DongGuan)China.,Lt

东莞艾天电池科技有限公司QMS/EMS/OHS基础理论介绍WelcometotheQMS/EMS/OHSAuditTrainingISO资料1/4/2023课程目录第一章ISO基础理论介绍第二章ISO9000标准族基础理论介绍第三章ISO14000标准族基础理论介绍第四章OHSAS18000标准基础理论介绍1/4/2023ISO基础理论介绍

第一章1/4/2023第一节：ISO的概念ISO国际标准化组织标准序列号ISO：国际标准化组织ISO9000：质量管理体系标准族的总称-QMSISO14000:环境管理体系标准族的总称-EMSOHSAS18000：职业健康安全管理体系标准的总称-OHS9001:2008标准版本号InternationalOrganizationStandards1/4/2023第二节ISO认证的含义由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务/范围符合特定标准或規范性文件的活动.

认证活动必须公开、公正、公平才能有效，这就要求第三方必须独立于第一方（卖方）及第二方（买方）之外、没有经济上的利害关系，且具有绝对的权力和威信——由国家或政府认可的组织担任认证的角色，就是“认证机构”。1/4/2023第二章ISO9000

标准族基础理论介绍1/4/2023第一节：ISO9000标准族之发展及组成1、ISO9000标准族的发展87版————94版————2000版————2008版ISO9001：1994ISO9002：1994ISO9003：1994ISO9004：1994ISO9000：2000ISO9001：2000ISO9004：2000ISO19011：2002被代替ISO9001：2008升级ISO9000：20051/4/20232.ISO9000:2008版族标准组成:

(四大核心标准)

ISO9000:2005质量管理体系基础术语和定义

ISO9001:2008质量管理体系要求

ISO9004:2009质量管理体系业绩改进指南ISO19011:2002质量和环境审核指南第一节：ISO9000标准族之发展及组成ISO9001：2008ISO9001：2000ISO9000：2005ISO9004：2009ISO9000：2000ISO9004：2000ISO19011：2002代替1/4/2023第二节我国对ISO9001标准的引用1、2008版ISO9000族标准于2008年11月15日正式发布；ISO9001:2000将于2010年11月14日正式作废而被ISO9001:2008完全替代。

(两年的过渡期包括两个阶段，2008年11月15日至2009年11月14日为第一阶段——准备期；2009年11月15日至2010年11月14日为第二阶段——推动期)2、GB/T19001:2008实施日期：2009年03月01日。

(认证机构自2009年11月15日起，不得再颁发2000版标准认证证书。2010年11月15日起，任何2000版标准认证证书均属无效)

3、GB/T的含义：中华人民共和国国家标准。4、国家标准之正确书写方式：GB/T19001：2008idt(等同采用）ISO9001：20081/4/2023第三节企业推行ISO认证的意义国际贸易的“通行证”，消除国际贸易壁垒；节损第二方审核的费用和精力；有效地避免产品责任；有利于国际间的经济合作和技术交流；提升顾客的信心，增加市场竞争力。提升产品的品质；及早的预防错误，而不是等待错误发生。使企业的运作达到标准化及保持水准。1/4/2023第四四节节实实施施ISO9000的的意意义义◆具有有广广泛泛的的适适用用性性，，有有利利于于普普遍遍推推广广应应用用◆标准准减减少少统统一一规规定定的的形形成成文文件件的的程程序序的的数数量量，，有有利利于于组组织织结结合合自自己己的的实实际际情情况况，，进进行行体体系系策策划划◆ISO9001与与9004相相协协调调一一致致，，有有利利于于组组织织持持续续改改进进提提高高质质量量管管理理体体系系的的水水平平◆扩大大ISO9001和和14001两两类类标标准准的的相相容容性性，，有有利利于于组组织织将将两两个个管管理理体体系系一一体体化化◆八项项质质量量管管理理原原则则的的贯贯彻彻，，有有利利于于加加强强本本标标准准对对企企业业开开展展质质量量经经营营的的推推动动作作用用12/28/2022受益益者者能达达到到的的期期望望或或需需要要顾客客满满意意的的产产品品品品质质员工工满满意意的的职职业业和和工工作作所有有者者好好的的投投资资效效益益供应应商商继继续续经经营营的的机机会会社会会认认真真负负责责的的社社会会服服务务第四四节节实实施施ISO9000的的意意义义12/28/2022第五五节节ISO9000的的精精神神1、、说说、、写写、、做做保保持持一一致致：：（QMS体体系系的的有有效效性性与与符符合合性性的的判判断断））写你你所所说说（（文文件件的的编编写写过过程程））做你你所所写写（（文文件件的的贯贯彻彻与与实实施施））记你你所所做做（（证证据据的的保保留留：：填填写写记记录录））2、、顾顾客客满满意意3、、持持续续改改进进12/28/2022第六节质质量量管理体体系过程程模式图图12/28/2022第七节ISO9001：2008核心管管理即质量管管理八大大原则：：原则一：：以顾客客为关注注焦点原则二：：领导作作用原则三：：全员参参与原则四：：过程方方法原则五：：管理的的系统化化原则六：：持续改改进原则七：：基于事事实的决决策方法法原则八：：互利的的供方关关系12/28/2022思考请大家思思考链条条效应1、如果果链条少少了其中中1节，，后果会会怎样？？暗示的的内容是是什么？？2、如果果链条其其中1节节被损坏坏，后果果会怎样样？暗示示的内容容是什么么？……12/28/2022第三章ISO14000标准族基基础理论论介绍12/28/2022第一节节ISO14000标标准概概述一、标标准产产生的的背景景（一））环境境问题题越来来越严严重1、转转变———破破坏生生态系系统正正常运运转2、掘掘取———破破坏生生态系系统平平衡循循环物理环境（阳光、空气水、无机物）生产者（植物）分解者（细菌）消费者（动物）12/28/20223、污污染———危危害人人类及及其生生存环环境●生物污污染：：病毒、、真菌菌、细细菌、、寄生生虫●化学污污染：：农药、、重金金属、、添加加剂●物理污污染：：噪音、、放射射、电电磁、、热●危害生生命：：急性中中毒、、慢性性危害害、远远期危危害第一节节ISO14000标标准概概述12/28/20225、全球性性环境问题题●全球变暖，，到2050年可能能升高5到到10度，，海水上升升1米多，起因因S02；；●臭氧层破坏坏，臭氧变变薄，南极极上空有臭臭氧调洞紫紫外线伤人，起起因CFCS；●酸雨PH值值低于5.6的降水水越来越多多，腐蚀环环境，起因S02；；第一节ISO14000标标准概述12/28/2022●生物多样化丧失，每天绝灭一物种，破坏生态系统，

起因捕杀与农药；●海洋污梁，油、垃圾、废水污染。鱼类死亡；●危险废物越境转移，破坏生态，损害发展中国家人的健康5、全球性性环境问题题第一节ISO14000标标准概述12/28/2022（一）世界各各国越来越重重视环境保护护1、联合国1972年在斯德德哥尔摩召开开第一次人类类环境大会，通过过《人类环境境宣言》，把把6月5日定定为世界环境日日，1992年在巴西召召开“环境与与发展大会”，通过过，《环境与与发展宣言》》等五个文件件。2、1972年开开始，美、日日、德、加、、法、澳、芬芬、瑞士、英、制制定了几百个个环境法规。。第二节ISO14000标准发发展历程12/28/2022二、标准产生生的历程1、1993年6月，国国际标准化组组织ISO，，成立了环境境管理技术委员员会，着手制制定与实施一一套环境管理国际标准，，来减少人类类活动所造成成的环境污染，节约资源源，改善环境境质量，促进进社会可持续发展。第二节ISO14000标准发发展历程12/28/20222、ISO现现已制定了五个标准，我国转换为为：●GB/T24001-ISO14001《《环境管理体体系—规范及及使用指南南》●GB/T24004—ISO14004《《环境管理体体系—原则体体系和支持持技术通用指指南》●GB/T24010—ISO14010《《环境审核指指南—通用原原则》●GB/T24011—ISO14011《《环境审核指指南—审核程程序—环境管管理体系审核核》●GB/T24012—ISO14012《《环境审核指指南—环境审审核员资格要要求》第二节ISO14000标准发发展历程12/28/2022三、标准的推推行情况1、全世界已有100多个国国家实施了此此标准，有7000多家家企业通过了了ISO14001标准准的认证。2、中国1997年成立了中中国环境管理理体系认证指指导委员会，，28个部门门为委员单位位，如环保局局、技术监督督局、经贸委委等。3、中国已有7000多家企企业通过认证证。第二节ISO14000标准发发展历程12/28/2022一、什么是ISO14000环境管管理体系标准准？环境管理体系系是指某个组织织内部管理体体系的组成部部分，它包括括所有为了制制定、实施、、评审和保持持该组织的环环境方针所需需要的组织结结构、计划活活动、职责、、惯例以及程程序、过程和和所需要的资资源。第三节ISO14000基础理理论12/28/2022二、、两两个个重重要要的的名名词词：：1、、环境境因因素素：：一个个组组织织的的活活动动、、产产品品或或服服务务中中能能与环环境境发发生生相相互互作作用用的的要要素素。2、、环境境影影响响：：全部部或或部部分分地地由由组组织织的的活活动动、、产产品品或或服服务务给环环境境造造成成的的任任何何有有害害或或有有益益的的变变化化。第三三节节ISO14000基基础础理理论论12/28/2022三、、ISO14001关关注注的的焦焦点点：：预防防污污染染节约约资资源源树立立环环保保理理念念四、、ISO14001的的管管理理核核心心：：企业业的的活活动动、、产产品品和和服服务务中中对对环环境境有有重重大大影影响响的要要素素（（重重要要环环境境因因素素））。。五、、ISO14001的的基基础础：：相关关环环境境法法律律法法规规要要求求。。第三三节节ISO14000基基础础理理论论12/28/2022六、、建建立立环环境境管管理理体体系系的的目目的的不同同类类型型的的组组织织通通过过建建立立环环境境管管理理体体系系，，可可将将将将内内部部的的环环境境管管理理信信息息汇汇集集成成网网络络的的方方式式，，一一方方面面供供组组织织内内部部了了解解环环境境管管理理的的实实施施状状况况，，另另一一方方面面也也可可供供管管理理层层审审查查本本组组织织是是否否达达到到了了有有关关环环境境保保护护的的承承诺诺。。具具体体地地来来看看，，也也就就是是能能够够达达到到如如下下的的目目的的：：识别别环环境境保保护护方方面面的的法法律律法法规规，，确确保保本本组组织织的的环环境境方方针针、、目目标标和和指指标标符符合合环环境境法法规规的的要要求求；；识别别组组织织内内部部重重要要的的环环境境因因素素，，确确定定并并控控制制有有关关的的环环境境影影响响和和风风险险；；规定定具具体体的的权权责责任任务务，，确确定定改改善善环环境境所所需需的的资资源源；；根据据以以前前的的环环境境保保护护方方面面的的承承诺诺，，评评价价该该组组织织在在环环境境方方面面的的表表现现，，并并对对整整个个环环境境管管理理体体系系不不断断地地进进行行改改善善。。第三三节节ISO14000基基础础理理论论12/28/2022七、企企业中中可能能存在在的七七种类类型的的环境境因素素:1、废废水（（生产产、生生活））2、废废气3、噪噪音4、危危险废废弃物物5、粉粉尘、、辐射射等6、能能源资资源消消耗7、其其它（（臭氧氧层破破坏、、客户户要求求等））第三节节ISO14000基础础理论论12/28/2022第四节节ISO14000运行行模式式图12/28/2022一、相似之之處:Ø都是管管理标标准﹐﹐而非非技术术标准准Ø体系结结构相相似﹐﹐都按按P-D-C-A循环建建立体体系Ø许许多要素素和程程序是是可以以互相相兼容容的Ø都是组组织整整体管管理体体系的的一部部分Ø都是可可以进进行第第三方方认证证的标标准第六节节ISO14000与ISO9000关系系12/28/2022

ISO9000ISO14000服务的对象不同客戶相关方（客戶﹑員工﹑政府﹑投資者等）要求內容不同產品的质量﹐滿足客戶﹑市场的需求对环境因素进行控制﹐預防和減少环境影响﹐遵守本地的环境法律﹑法規的要求政府的作用不同完全市场行为环保部门的干預审核不同ISO9000ISO14000第六节节ISO14000与ISO9000关系系二、不不同之之处12/28/2022第四章OHSAS18000标准族基础础理论介绍绍12/28/2022一、世界发发达国家各各自建立标标准1996年英国颁布了了BS8800《职业安全全卫生管理理体系指南南》1996年美国工业卫卫生协议制制定了《职职业安全卫卫生管理体体系》的指导性文件件1997年1)澳大利亚/新西兰提出出了《职业业安全卫生生管理体系系原则、体系和支持持技术通用用指南》草草案2)日本工工业安全卫卫生协议（（JISHA）提出出了《职业业安全卫生生管理体系导导则》3)挪威船船级社（DNV）制制订了《职职业安全卫卫生管理体体系认证标准》第一节OHSAS18000标准准族发展历历程12/28/20221999年年英国标标准协会（（BSI）），挪威船船级社（DNV）等等13个组组织提出了了职业安全全卫生评价价系列（OHSAS）标准准，即OHSAS18001《职业安安全卫生管管理体系———规范范》、OHSAS18002《职业安安全卫生管管理体系———OHSAS18001实施指南南》。1999年10月中中国国家家经贸委委颁布了了《职业业安全卫卫生管理理体系试试行标准准》（内容与与OHSAS18000基本本相一一致）第一节OHSAS18000标标准族发发展历程程12/28/2022二、为什什么会出出现职业业安全卫卫生1、国际贸易易的要求求世界各国国均需希希望能在在相同成成本下参参与竞争争，发达达国家特特别在意意第三世世界国家家使用廉廉派的童童工，恶