西安交大管理学战略规划

企业管理思想与理论的发展战略管理时代(60年代中后期到80年代初)安索夫(Ansoff)的《战略》安索夫(Ansoff)的《战略规划到战略管理》劳伦斯与罗斯奇的《组织与环境》(1969年)迈克尔·波特(M.E.Porter)的《竞争战略》(1980)3-3战略(Strategy)规划管理层次战略层次计划层次时间内容高层中高层中低层公司战略竞争策略职能战略战略规划战略规划运作计划长期长期短期●提供指导和动力●激发新创意●形成持久的竞争优势《孙子兵法·计篇》有云：“夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也，多算胜，少算不胜，而况于无算乎。吾以此观之，胜负见矣。”管理的环境政治/法律技术全球化社会道德社会文化人口经济竞争者客户利益相关者供应商人组织结构资源目的组织系统示意图内部环境管理层和文化使命资源系统流程结构顾客竞争供应商劳动力股东社会技术经济政府外部环境PEST分析框架用于确认和评价政治Politics、经济Economy、社会人文Society和技术Technology等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响。政治(法律) 经济 社会 技术 政府态度 政府开支 生活方式变革 技术更新速度 国际贸易 经济增长 人口统计 产业技术关注 税收政策 货币政策 收入分布 新型发明 合同法 失业政策 劳动力流动性 技术转让率 劳动法 征税 职业与休闲态度 政府研究开支 环保制度 汇率 教育 能源利用与成本 竞争规则 通货膨胀率 潮流与风尚 信息技术变革 政治稳定性 商业周期 社会福利 互联网的变革 安全规定 消费者信心 生活条件 移动技术变革 表1PEST分析的主要内容

内部环境分析·优势·劣势外部环境分析·机会·威胁使命、目标制定战略实施战略评估结果?战略管理过程（strategymanagementprocess）企业战略经营架构图内部因素分析外部环境分析行业/市场竞争分析SWOT分析风险评估主要成功因素战略定位理想及使命确定评估和控制战略改进客户满意程度全球最佳借鉴特定战略经营计划执行诊断战略形成成文执行评估设定使命优秀企业的使命迪斯尼公司——使人们过得快活

微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件

索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐

惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献

耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉

沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西

IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步

麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功

华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。鹰腾咨询——我们把咨询当作一种使命，也当成一次美好的历程。帮助客户以新视角、新思维开拓新空间,实现价值与业绩的不断增长，成为备受客户尊敬的战略合作伙伴，是我们永远的追求！联想电脑公司——为客户利益而努力创新。

万科(宗旨)——建筑无限生活SWOT(战略选择方法)S-优势：内部问题·工序、组织、文化、员工、生产能力、产品质量、声誉、·财务资源和需求、服务水平等内部问题：内部优势和劣势分析W-劣势：内部问题·种类同优势外部问题：外部机会和威胁分析O-机会：外部问题·细分市场、行业与竞争、技术对组织的影响、产品分析、政府影响等T-威胁：内部问题·种类同优势3.1环境分析星巴克咖啡优势机会劣势威胁团队讨论：：星巴克的的SWOT分析分析方法定性分析：：描述状态态定量分析：：指标体系系，重要度度（权重））模糊评价方方案指标包括：：政府、政策策产品特色、、功能质量、成本本、技术服务等分析结果内部劣势内部优势机会威胁由稳定型向发展型（采取措施，扭转劣势）发展型战略多种经营战略（扭转）（分散风险）紧缩战略（避开威胁，消除劣势）ⅠⅡⅢⅣ1、仅为概念念模型、提提供一种思思路2、属于规范范性分析，，实际还应应考虑多种种因素3、非程序化化决策3.2公司战略主战略：成成长、维持持、紧缩、、扭转or：成长、稳稳定、更新新（防御））——应用：贵单单位的主战战略?成长战略：：集中战略略、纵向一一体化（前前向、后向向）、横向向一体化（（相关与非非相关多元元化）1、通用汽车车要买一个个海底世界界主题公园园2、Gap在商业街又又开一家零零售店3、Lee要开店销售售他们的服服装4、Gateway要生产打印印机投资组合分分析（BCG）——业务组合波士顿距阵阵计算相对市场占有率计算销售增长率确定坐标问题产品金牛产品瘦狗产品明星产品波士顿距阵阵（产品定定位的四象象限法）相对市场占占有率销售增长率低高高低瘦狗明星★金牛￥问题？3.3行业和竞争争环境分析析——五力模型（（竞争优势势）现有竞争者供应商潜在入侵者购买者替代品的威胁团队讨论：：星巴克的的五力竞争争分析具有部分相相似的功能能成本低促进产品本本身的更新新换代新增生产能能力特色质量、技术术服务质量成本交货期技术进步速速度特殊的竞争争优势现有竞争：：竞争者数数量及力量量对比、市市场增长率率、用户转转换费用、、退出壁垒垒替代品：替替代品的盈盈利能力、、用户的转转换费用潜在者：进进入壁垒、、现有企业业反击供应商：集集中程度、、可替代程程度、供应应商的重要要性、转换换费用用户：集中中程度、标标准化程度度、产品使使用成本、、转换费用用、产品质质量的影响响3.4竞争战略竞争战略（（Porter）：差别化化、成本领领先、集中中战略——应用：贵单单位的竞争争战略?在一般市场场上提供独独特和优势势的产品在一般/细分市场上上提供低成成本和价格格在细分市场场上提供独独特和优势势的产品3.5职能战略由市场、生生产运作、、人力资源源、财务及及其他部门门的管理者者提出并实实施的战略略：营销战略生产运作战战略人力资源战战略财务战略确认战略内部流程战略产品领先客户亲密度优异运作创新流程客户管理流程运作流程发明创造产品开发市场开拓方案开发客户服务客户关系管理咨询服务供应链管理运作效率：成本，质量，周期能力管理√√√√√√√战略实践达到基本要求团队讨论：：你所在学学院的战略略规划1、使命是什什么？是否否容易记忆忆？2、分析环境境：五力、、SWOT——确定竞争优优势（如果果有的话））？3、建立目标标：4、制定战略略：主战略略、竞争战战略、成长长战略（如如果有，是是什么？））你的专业在在BCG矩阵的哪个个位置？5、战略实施施与控制（（评价学院院战略规划划，如何改改进？）西安交通大大学校训：精勤求学学、敦笃励励志、果毅毅力行、忠忠恕任事。。使命：致力于培培养崇尚科科学、求实实创新、勤勤奋踏实、、富有社会会责任感和和高尚品质质的杰出人人才，保存存、创造和和传播知识识，为中国国乃至世界界科技进步步、社会发发展和人类类文明做出出重要贡献献。愿景：在人才培培养、科学学研究和社社会服务方方面保持领领先，创造造卓越成就就，到本世世纪中叶，，把西安交交通大学建建设成为大大师名流荟荟萃、莘莘莘学子神往往、栋梁之之材辈出的的世界一流流研究型大大学。管理学院学院使命：以创造和和传播知识识为己任，，致力于为为中国乃至至世界培养养追求创新新、富有社社会责任感感、具有国国际视野的的杰出管理理人才。愿景：未来我们要要成为世界界知名的管管理学院，，在管理研研究方面处处于领先地地位，在管管理教育方方面成为人人才向往的的地方，在在社会服务务方面更具具影响力。。3.6战战略研究新新方向与战战略实践StrategicleadershipStrategicflexibility电子商务战战略客服战略创新战略9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。23:06:4623:06:4623:0612/25/202211:06:46PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2223:06:4623:06Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:06:4623:06:4623:06Sunday,December25,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2223:06:4623:06:46December25,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。25十十二二月月202211:06:46下下午午23:06:4612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:06下下午12月-2223:06December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2523:06:4623:06:4625December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:06:46下下午11:06下下午23:06:4612月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。23:06:4623:06:4623:0612/25/202211:06:46PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2223:06:4623:06Dec-2225-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。23:06:4623:06:4623:06Sunday,December25,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2223:06:4623:06:46December25,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。25十二月月202211:06:46下午午23:06:4612月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2211:06下下午12月-2223:06December25,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2523:06:4623:06:4625December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。11:06:46下午午11:06下下午23:06:4612月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。23:06:4623:06:4623:0612/25/202211:06:46PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2223:06:4623:06Dec-2225-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。23:06:4623:06:4623:06Sunday,D